De geschiedenis

van de Zermelo-

gebruikersdagen

Lezing voor nieuwkomers

Dian Heerkens

Algemene opzet gebruikersdagen/symposia

• Initiatief van de gebruikersvereniging, ondersteuning inhoud door Zermelo-medewerkers

• Doel: uitwisseling met het bedrijf en haar klanten en uitwisseling klanten onderling

• Opzet: meestal twee lezingen en daarna workshops in diverse vormen

• Nu 7e keer, op derde locatie in Utrecht

Deze lezing bevat samenvatting eerdere lezingen

Het management van het

roosterproces

B.A.F.J. van Kesteren

Lezing uit 2006

Stelling: 4

De roostermaker moet meer snappen van

management, en de schoolleider moet meer

snappen van roosteren. De goede samenwerking

van deze twee is van doorslaggevende betekenis

voor het succesvol verloop van het roosterproces.

We zien hier ook steeds meer

managers komen. Module

managementinformatie is

zeer zinvol

2006

Stelling: 7

Als het roosteren zónder docenten niet lukt, lukt het

mét docenten zeker niet.

Stelling: 7b Als het rooster zónder docenten al slecht is voor de

leerlingen, is het mét docenten helemaal beroerd.

Met de (cluster)automaten

is roosters testen veel

eenvoudiger geworden

2006

Stelling: 12

De roostermaker moet zorgen dat iedereen zo

goed mogelijk inzage heeft in de voor hem/haar

relevante informatie en moet deze mensen

dwingen de nodige controles te doen.

Inmiddels is er het

delegeercentrum: de spil in

het voorbereidingsproces

2006

Stelling: 15

Alleen als je de concrete uitwerking van een

proefrooster laat zien aan mensen, wordt duidelijk

hoe de randvoorwaarden geformuleerd moeten

worden. Oftewel: spiegel de aangeleverde

informatie zo concreet mogelijk.

Makkelijker invoeren van de

voorwaarden is een must. De

verwachtingen zijn hoog

2006

Zes facetten van het roosteren in Nederlandse

VO-scholen

Lezing in 2007

Hoe omgaan met eisen en wensen?

Maak van eisen - waar mogelijk - wensen

met een groot gewicht, dat geeft uiteindelijk

voor iedereen een beter resultaat

Niet puzzelen maar praten!

Vraag je af waarom er zoveel

eisen geformuleerd worden!

2007

Facet 3: De roostermaker en het management

Wie is mijn direct leidinggevende in de school?

1. Geen idee

2. Dat zijn meerdere personen, maar wie precies??

3. Ik weet wie, maar ik kan er niet goed mee samenwerken

4. Ik heb daar nooit mee te maken, ik regel alles zelf

5. Dat ben ik zelf, ik zit in de schoolleiding

6. Ik weet wie, we overleggen regelmatig

Hoe is de situatie op uw school?

2007

Geschiktheidstest voor leidinggevenden

Heeft

verstand van

roosters

Heeft geen

verstand van

roosters

Is niet eigenwijs

Is eigenwijs

Goed, maar veel

verantwoordelijkheid

voor roostermaker

Goed, maar

conflictgevaar

Fout!

Dit schema komt later terug in

“101 tips voor een slecht

schoolrooster”.

Prima!

2007

Informatie uit 2008

• Bernard heeft dit jaar in een rooster onderdelen van de software uitgelegd en nieuwe technieken laten zien.

• De aandacht ging uit naar de verschillende roosterautomaten.

• Er was een wedstrijd in het zelf ontwerpen van een roosterautomaat.

Zermelo Gebruikersdag 2009

1. 10 jaar Zermelo

2. Gebruikersvriendelijkheid?

3. Roostersoftware, toen, nu en straks

Met een aantal rode draden en dillema’s

zijn oude en nieuwe inzichten getoond.

101 tips...

...voor een slecht rooster

Er zijn inkijkexemplaren

2009

10 jaar Zermelo: rode draad 1

We streven naar duurzame relaties met zeer

tevreden klanten

Support is de belangrijkste afdeling

Lange termijn gaat voor de korte termijn

Bestaande producten voortdurend verbeteren

Helpdesk centraal

Klanttevredenheid hierover is groot

2009

10 jaar Zermelo: rode draad 2

We hechten bij de ontwikkeling aan de feedback

van de gebruikers

18 ontwikkelprojecten: breng uw stem uit.

Hebt u andere ideeën: gebruik de ideeënbus

Er komen dagelijks ideeën en

verzoeken van klanten binnen

2009

10 jaar Zermelo: rode draad 3

We kijken verder dan alleen naar de roosters: het

schoolmanagement is cruciaal voor een goed rooster

roosteren = management De roostermaker moet meer snappen van management en de

schoolleider moet meer snappen van roosteren. De goede

samenwerking van deze twee is van doorslaggevende betekenis

voor het succesvol verloop van het roosterproces.

Dit blijft een terugkerend item.

2009

Dilemma’s

• Uitvoerig is Bernard ingegaan op het dilemma tussen gebruiksvriendelijkheid en brede functionaliteit in de software

– Veel/weinig handelingen

– Veel/weinig controles

– Veel/weinig schermen

– Veel/weinig tussendoorweggetjes

– Veel/weinig knoppen/tekst/menu’s

– Moet alle oude functionaliteit blijven bestaan

Het bedrijf is hier druk mee bezig

2009

Zermelo Gebruikersdag 2010

De wet van Van Kesteren…

• Regeerakkoord 2013: scholen dragen zorg voor goede arbeidsomstandigheden voor parttime-docenten door te voorkomen dat deze hun lessen over te veel dagen verspreid hebben

• Regeerakkoord 2015: scholen zorgen dat leerlingen die extra vakken kiezen alle lessen voor die vakken ook kunnen volgen

• Regeerakkoord 2018: Scholen gaan roosters zonder tussenuren maken en voorkomen lesuitval.

Hoezo vooruitziende blik?

2010

Introductie van de Arena

De oplossing voor het maken van proefroosters

2010

Introductie van de Clusterautomaten

Er werken inmiddels veel

scholen met goede resultaten

met deze module

2010

Zermelo Gebruikersdag 2011

Bernard van Kesteren

Wie zijn wij?

Rob

Bert

Theo

Deventer

Eindhoven

Dian

Maartje

???

Oegstgeest

Support Dennis Ben

Niek

Simone

Ontwikkel

Gerard

Bernard

Bob

Trudy Hans

Ontwikkel Support = {Dennis}

Stan

Daan

2011

Klant Helpdesk

Ontwikkelaars

Koffietafel IDEE!

Programmeren Testen

Programmeren Testen

Programmeren Testen

Okido!

Online help RELEASE!

Ontwikkelen…

Per maand 40 ideeën?

2011

Advies 4 Denk na over de CAO

Voorbeeld: stel lessen moeten op 4 dagen 6 dagdelen

Het tweede rooster mag niet maar is gewenst ??!

Alternatief: Een docent heeft afhankelijk van de aanstellingsomvang recht op een aantal vrije dagen + maximaal totaal van les- en tussenuren.

In de praktijk... is het eigenlijk (terecht) allemaal maatwerk. Juist hier: samenwerking management+roostermaker

Creativiteit en slim denken

2011

Advies 5

Buit de vele mogelijkheden uit van het wensengebied!

Vrijwel alles kan ingevoerd worden.

Hier kan bijvoorbeeld veel krediet gewonnen worden:

• Spreiding leervakken (ook in bovenbouw)

• Voorkómen overbelasting

• Optimaal gebruik van vaklokalen

• Minimale inzet noodlokaties

• Minimaal aantal reizen

• Voorkómen van enkelingen met extreem slechte roosters

Leg ook de volgorde vast van deze wensen

2011

Advies 6 Neem een keer de tijd om het uit te leggen. Bijv:

Voldoende aandacht voor communicatie

2011

Samenvatting

• We geven advies over zaken die met roostermanagement te maken hebben

• De software is constant in ontwikkeling, er zijn en worden innovatieve nieuwe onderdelen uitgebracht

• De kwaliteit van het rooster is afhankelijk van Zermelo, maar ook van de school, het management én de roostermaker