De Consumentenkring heeft een nieuw

telefoonnummer 474222

We zijn open van maandag tot vrij-dag van 09.00 uur tot 16.00 uur in

het Kersten Winkel Centrum UNIT 33

Prijs SRD1,00Maandblad Januari 2011 Jaargang 2 Nr. 20

Inhoudsopgaven:Juridisch bekeken.............Jaarrede voorzitter CkS....Klachten, Tips en .............Omgaan met Geld.............Parkeren in de binnensta...Milieu................................Gezondheid en voeding....ConsumentenbeschermingInternational......................

pagina 2pagina 3pagina 4,5pagina 7pagina 8pagina 9pagina 10,11pagina 12pagina 14

SSB is het Nationaal Instituut voor:

• Standaarden en Technische voorschriften• Certificeren van goederen en geaccepteerde werkwijzen• Metrologie• Accrediteren van Laboratoria

Surinaams Standaarden Bureau (SSB)

Adres: Leysweg no. 10 , Uitvlugt, Paramaribo, SurinameTel.: 499928, 499929 Fax : 499926 E-mail : dirssb@gmail.com / exec.director@ssb.sr

Website: www.ssb.sr.net

Onze website: www.consumentenkring.com

Vraag om de kassabon! Contro-

leer de gekochte pro-ducten met de kassabon.

Controleer de aangeslagen prij-zen met die zijn aangegeven op

het product van de rek. Vraag aandacht voor onduide-

lijke kassabonnen.

Nederland: De Arbeidsinspectie mag straks de administratie van een werk-gever in beslag nemen bij een vermoe-den van onderbetaling. Het wetsvoor-stel van minister Donner van Sociale Zaken en Werkgelegenheid dat dit regelt is aan de Tweede Kamer aan-geboden.

Een van de taken van de Arbeidsinspec-tie is om te controleren of werkgevers minimaal het wettelijk minimumloon en de verplichte vakantiebijslag beta-len. De Arbeidsinspectie mag momen-teel de administratie van werkgevers al inzien. Ook kan de inspecteur de ad-ministratie meenemen om te kopiëren. Als werkgevers niet meewerken, kan er een proces-verbaal worden opge-maakt. Wordt de Wet arbeid vreemde-

lingen overtreden dan kan de Arbeids-inspectie ook nu al de administratie in beslag nemen. De wetswijziging maakt in beslagname van de administratie nu ook mogelijk bij een vermoeden van een overtreding van de Wet minimum-loon en minimumvakantiebijslag. Commentaar Consumentenkring:Onze Arbeidswet gaat niet zover. Hier mag de ambtenaar van de Ar-beidsinspectie de informatie inzien. Het is duidelijk dat voor het onder-zoeken van de administratie en om na te gaan of de voorschriften van de arbeidswetten zijn nageleefd het beter en gewenst is de administratie in beslag te nemen. Vooral wanneer het honderden werknemers betreft is het niet te doen het te houden bij het inzien van de administratie. Het

is ook noodzakelijk dat onze arbeids-wetgeving wordt herzien. Dit is ook al aangekondigd door de minister van ATM.

Pagina 2 DE CONSUMENTENKOERIER

Juridisch bekekenJanuari 2011

Is een werknemer verplicht jaarlijks met vakantie te

gaan?Deze vraag moeten we bevestigend beantwoorden als we artikel 2 van de Vakantiewet lezen. Lid 2 van artikel 2 bepaalt dat het een recht en een plicht is tot het genieten van een jaarlijkse vakantie.( Vakantie-wet 1975 S.B. 1975 no. 164c ).Voor de werkgever is het ook een plicht de werknemer jaarlijks vakantie te verlenen.

Met vakantie wordt bedoeld dat de werknemer gedu-rende een aantal dagen geen arbeid verricht, maar wel voor die dagen loon ontvangt. Naast het loon heeft de werknemer tevens recht op vakantiegeld, dat is vast-gesteld op 50% van het loon dat de werknemer geniet gedurende de vakantiedagen. Bij CAO of arbeids-overeenkomst kan dit bedrag hoger worden vastge-steld. Het recht van vakantie kan men niet uitsluiten bij overeenkomst. Jaarlijks heeft de werknemer recht op vakantie. Voor het eerste jaar 12 dagen. Heeft de werknemer minder dan een vol jaar gewerkt dan wordt het aantal vakantiedagen naar evenredigheid verminderd. Voor elke maand werktijd een dag, voor het tweede en volgende jaren komen er steeds twee dagen bij tot een maximum van 18 dagen. Werkgever en werknemer kunnen een hoger aantal dagen af-spreken. Het kan ook bij CAO. Let op: “weekloners” krijgen zes werkdagen vakantie voor het eerste jaar. Bij opzegging kan men de vakantiedagen niet verre-ken met de opzeggingstermijn, houdt u zich niet aan de bepalingen van de Vakantiewet dan levert dat een overtreding op waarvoor u gestraft kan worden.

Ambtenaren van de dienst Arbeidsinspectie zijn be-last met het toezicht op de naleving van de Vakantie-wet. Tot zover enkele bepalingen uit de Vakantiewet.

Arbeidsinspectie mag vaker administraties in beslag nemen

Nieuwsbericht | 16-09-2010

COLOFON“De Consumentenkoerier” is een uitgave van de Consumentenkring Suriname.Adres: Lust en Rust SB 41 Tel: 597-8851462email:a.alleyne@consumentenkring.comPOB.: 1411 Par’boRedactie: De Consumentenkring Suriname.Druk:Drukkerij Van den Boomen

DE CONSUMENTENKOERIERJanuari 2011 Pagina 3

2011 het jaar voor concrete stappenDe Collectieve Sociale Verantwoordelijkheid (CSR) is de centrale vraag waar de consumentenbeweging zich mee bezig houdt. Wij voeren op verscheidene fora campagne om overheden en bedrijven te houden aan de sociale- en milieunormen.

Albert Alleyne Voorzitter CkS

In het afgelopen jaar hebben we veel vooruitgang geboekt binnen de Consumentenkring Suriname. Het afgelopen jaar mag daarom evenals het vorig jaar als een goed jaar worden gekwalificeerd. Er is veel medewerking ontvangen van-uit alle lagen van de bevolking en de Overheid. Consumenten hebben echter nog onvoldoende ingespeeld op de mogelijkheid om lid-abonnee te worden van onze organisatie. Het idee dat we een overheidsinstantie zijn, schijnt zoetjes aan te verdwij-nen. Het is ons dus aardig gelukt om consumenten ervan te overtuigen dat we een vereniging zijn, waar zij lid van kunnen worden.

In oktober hebben we ons kantoor geopend in het Kersten Winkel Cen-trum (UNIT 33) en In november 2010 hebben we onze website www.consumentenkring.com geüpdate. Onze website heeft een nieuw ge-zicht gekregen. Er zijn seminars be-zocht in binnen en buitenland en we hebben ons wederom gecommitteerd voor een commissie van het stan-daardenbureau.

Preventieve aanpakMomenteel hebben we vier verte-genwoordigers in vier technische commissies en één in de Nationale Elektrotechnische Commissie, van het Surinaams Bureau voor Stan-daarden. Er wordt maandelijks voor-lichting gegeven via ons blad over al de onderwerpen die we hebben meegekregen van de seminars en workshops. En daarmee zullen wij u blijven voeden.

KlachtenEr zijn veel klachten van zowel per-soonlijke, als van algemene aard be-handeld. Samen met de betrokken instanties is er in de meeste gevallen altijd een oplossing gevonden voor de aangehaalde problemen. In de pe-riode van oktober tot december 2010 hebben we 72 klachten geregistreerd. Veel klachten zijn niet aangenomen omdat de personen geweigerd heb-ben zich te identificeren. Het is voor ons heel moeilijk om op klachten af te gaan waarbij de bron niet geïdentifi-ceerd kan worden. Voor 2011 hebben we besloten om deze klachten toch te registreren maar dan met de nodige voorzichtigheid te behandelen.

NutsvoorzieningenNutsvoorzieningen zijn heel vaak aan de orde van de dag geweest. De meeste klachten hebben te maken met de service en verspilling. Verspilling van het beltegoed van consumenten door onder anderen de telecom pro-viders, antwoordapparaten die een heel verhaal eerst opzeggen voor je door verbonden kan worden. Maar ook het roaming systeem en de tarie-ven voor het bellen en het internetten van de telecom providers moet onder de loep genomen worden. Bij de Surinaamse Waterleiding Be-drijven merken we een inefficiënte werkwijze waarbij waterverspilling door de bedrijven zelf niet snel ge-noeg word aangepakt. Verder mer-ken we dat consumenten onvoldoen-de voorgelicht worden over het juiste gebruik van water. Steeds wordt de schuld op het bord van de consument gelegd. Terwijl de Waterleiding zit

met verouderde leveringsvoorwaar-den die eenzijdig zijn opgesteld. De SWM zal samen met consumenten moeten werken aan een eventuele prijsaanpassing welke gebaseerd is op duidelijke bedrijfsbehoeften en niet op compensatie voor inefficiënt management en verspilling. Met het milieu zal rekening gehou-den moeten worden, hoe klein onze economie ook is, hoe gering ook de milieueffecten, er zijn negatieve ge-volgen.

Maandblad/KantoorOns maandblad “de Consumenten-koerier” heeft een lichte groei gehad en is nog steeds de enige bron van in-komen. Indien consumenten dit be-seffen en een abonnement nemen op het blad, dan zal het goed gaan met onze organisatie. Er zijn momenteel vier vaste medewerkers en veertien op afroep, die het bestuur bijstaan in haar werk. Wij hebben voor 2011, om ons werk beter te kunnen doen, nog minstens twee veldwerkers no-dig. Voor de uitvoering van de pro-jecten die op stapel liggen zullen er stagiaires gevraagd worden van de hoge scholen en of de universiteit om ons de projecten te helpen uit-voeren. De costumer awareness zal meer aandacht krijgen, wij zullen gedurende het jaar meer enquêtes houden om het koopgedrag te peilen. M.b.t. de gedeelde sociale verant-woordelijkheid zullen we samen met onder anderen het NIMOS projecten uitvoeren ter versterking van het mi-lieubewustzijn van consumenten.

Vervolg pagina 13

Pagina 4 DE CONSUMENTENKOERIER Januari 2011

Klachten, tips en complimenten

Voor de Combé markt, ons allemaal bekend, staat een verkoper in de brandende zon de hele dag z’n handelswaar te verkopen. En als het nou ging om schroefjes, zou er niets aan de hand zijn, maar het betreft kip, eieren en fruit, waaronder druiven! De Consumentenkring heeft dit voorgelegd aan dr. Rozenblad. Wij komen hierop terug. U begrijpt dat als u eieren koopt in deze toestand ze niet bewaard kunnen worden.

Bij een de Chinese winkel aan de Verlengde Parijsstraat 114 (Munder) schijnen de prijzen extra hoog te zijn. Klant is het ook opgevallen dat, als er jonge kinderen een boodschap komen doen, zij niet voldoende wisselgeld terugkrijgen. Ook hangt er, volgens klager, een vieze stank om de winkel.Ondanks meldingen bij de politie en de ECD is er geen verandering opgetreden;Het is ook niet duidelijk of er aandacht door genoemde instanties is besteed aan deze klacht. Het BOG zal hier ook een kijkje moeten nemen.

Klant is in een PL gestapt, maar kon niet weten dat het om een “wilde” bus ging.Vraagt aan de chauffeur of de muziek wat zachter mag, maar deze vraag wordt genegeerd, terwijl klant er zeker van is dat de chauffeur deze vraag wel heeft gehoord.Pas bij de tweede keer vragen en na veel gedoe, willigt de chauffeur het verzoek in.Dezelfde chauffeur rijdt erg onveilig; crost over fiets- en voetpad en lijkt haast te hebben, totdat hij een bekende tegenkomt en ineens wel alle tijd heeft om een uitgebreide babbel te maken. Waar blijft het ministerie van TCT, wanneer treden zij eens op en zorgen voor een geordend en plezierig busver-keer?

Zoals u van ons mag verwachten besteden we ook nu weer aandacht aan opmerkelijke zaken in deze samenleving. De namen van de klagers en de “aangeklaagden” zijn bij ons bekend en als het niet geheel duidelijk is of de klacht terecht is, zullen we de naam van de desbetreffende onderneming en/of dienstverlener niet nadrukkelijk in beeld brengen. U moet als consument leren van de fouten, tips en complimenten.

DE CONSUMENTENKOERIER Pagina 5Januari 2011

• Klant heeft in maart 2010 een naaimachine voor een servicebeurt ingeleverd bij de fa. Doerga. Nadat deze machine door de klant weer in gebruik wordt genomen is er al vrij snel een tikkend geluid te horen. Klant neemt hierover contact met de fa. Doerga op en brengt de machine opnieuw naar Doerga op 19-7-2010. Klant heeft daarop een gesprek met dhr. Doerga, die hem vertelt dat de machine niet meer te maken is, terwijl deze machine nog maar 2 jaar oud is en de klant het vermoeden heeft dat er tijdens het serviezen iets mis is gegaan. De machine blijkt tevens onvindbaar(?). Er wordt overeengekomen een nieuwe machine te kopen met daarbij het verschil in aankoop van 2 jaar geleden en de huidige kostprijs. Hiervoor moet de klant z’n aankoopbon overleggen, die hij echter niet meer kan vinden. De klant staat uiteindelijk met “lege handen” Bedrijven dienen er ook een goede administratie op na te houden. Deze zaak wordt op de voet gevolgd.

Er komt een klant klagen over blikken ba-bymelkpoeder. Het ene blik blijkt van Campina te zijn en het andere blik wat hij heeft gekocht is haast gelijk aan dat van Campina, maar heeft heel subtiele verschillen op de verpakking.Deze oplettende klant maakt zich zorgen over de veiligheid van het “product” en vraagt zich af wie de werkelij-ke producent hiervan is.

De Consumentenkring heeft contact opgeno-men met het BOG over deze kwestie.

Klachten, tips en complimenten

Een dame wil een fietsreparatie laten uitvoeren bij “De Tweewieler” op de hoek van de Tourtonne-en Mahony-laan. Tot haar stomme verbazing wordt haar te verstaan gegeven dat dit niet mogelijk is, aangezien zij de fiets niet daar heeft gekocht........Wij, van de Consumentenkring, vragen ons af hoe men bij deze zaak ooit een goed en klantgericht ondernemer-schap wil voeren.

www.shalomsuriname.com

Vrijwilligers kunnen zich aanmelden voor het onderzoeken van klachten, het maken van prijsvergelijkingen en het schrijven

van artikelen. Gegadigden kunnen zich opgeven bij de voorzitter van de Consumentenkring op telefoon nummer 08851462. Ook jongeren zijn van harte welkom!!!

Pagina 6 DE CONSUMENTENKOERIER Januari 2011

BEKENDMAKING VOOR ONDERNEMERS

Het Ministerie van Handel en Industrie wil alle ondernemers die goederen ter verkoop aanbieden erop wijzen dat:

- het verplicht is, om goederen van een duidelijke en zichtbare prijs te voorzien.

- er geen vervallen producten aan de man mogen worden gebracht.

- er geen namaak c.q vervalste producten mogen worden geproduceerd en/of verkocht.

- er rekening gehouden dient te worden met de vastgestelde maximale winstmarges. Voor de diverse winstmarges zie www.minhi.gov.sr

- alle meetmiddelen (weegschalen), die voor handelsdoeleinden worden gebruikt, door de Dienst voor de Waarborg en van het IJkwezen jaarlijks moeten zijn gekeurd. Voor het ijken van weegschalen kunt u terecht aan de Industrieweg Zuid 48-50 tel:480647.

Het Ministerie van Handel en Industrie is er om het ondernemerschap te stimuleren, zodat er werkgelegenheid en ontwikkeling komt en daarnaast de consument adequaat voorzien

wordt in zijn behoefte.

Ministerie van Handel en Industrie Havenlaan 1 Tel: 402080/403022

Omgaan met geld

Wordt lid en profiteer van de voordelen

Sparen tegen hoge rente. Lenen tegen de laagste rente

“Dé creatieve instelling met een sociaal gezicht” sinds 1972de schakel

spaa

r-en kredietcoöperatie

www.deschakelcoop.orgTelefoon: 41 02 10

Fred Derbystraat 85

de schakel

spaa

r-en kredietcoöperatie

www.deschakelcoop.orgTelefoon: 41 02 10

Fred Derbystraat 85

Voor informatie & dienstverlening: Fred Derbystraat 85 t.o. Tori Oso

DE CONSUMENTENKOERIER Pagina 7

Ben jij prijsbewust ?

Januari 2011

Omgeving Kasabaholo Inhoud-Gew.

Qing Yun Sensible Super-store

Xin Yi Nianming Super-market

Chinese puntjes 10 st. 3.20 3.30 3.25 3.30Luxe puntjes van Fernandes 8 st. 3.25 3.35 3.35 3.35Luxe tarwe puntjes v/Fern. 6 st. 3.50 3.25 3.25 3.25Casino (wit) Fernandes 4.25 4.40 4.45 4.45Casino (Tarwe) Fernandes 4.50 4.75 4.75 4.75Bruine suiker 1 kg. 2.75 2.75 2.75 3.00Witte suiker 1 kg. 3.50 3.75 3.75 3.50Aardapel 1 kg. 3.00 3.00 3.00 -Uien 1 kg. 3.00 3.00 3.00 3.25Knoflok 1 kg. 3.50 3.50 3.50 6.50Zout 1 kg. 1.25 1.40 1.50 1.50Blom 1 kg. 2.60 2.75 2.75 2.75Corolie olie 1 l. 6.75 6.90 6.95 -Bruine bonen Pacifico 840 gr. 4.50 4.75 4.75 4.90Bruine bonen Coroos 840 gr. 4.50 5.00 4.75 -Bruine bonen King Garden 800 gr. 5.00 5.15 - 5.25Bruine bonen Cuisine 800 gr. 4.50 - - 4.80Rijst Paloema semi super 1 kg. 3.00 2.90 3.00 3.00Rijst Paloema super 5 kg. 16.75 14.50 14.75 15.50Rijst Paloema super 10 kg. 25.00 31.75 - -Rijst Ini Dia semi super 1 kg. 3.00 - - -Rijst Ini Dia semi super 5 kg. 12.50 - - -Rijst Ini Dia semi super 10 kg. 19.00 - - -Sranang alesie semi super 1 kg. - 2.70 2.75 2.75Sranang alesie semi super 5 kg. - 13.75 - 13.75Sranang alesie semi super 10 kg. - - 27.00 -Toilet papier snow clean rol 1.00 1.00 1.00 1.00Toilet papier Harboi Bay rol 2.50 - 2.50 -Toilet papier soft tissue rol 1.00 1.00 1.00 1.00Golgate blauw groot 100 ml. 7.50 - 6.50 7.50

Pagina 8 DE CONSUMENTENKOERIER

Vrijwilligers kunnen zich aanmelden voor het onderzoeken van klachten, het maken van prijsvergelijkingen en het schrijven van artikelen. Gegadigden kunnen zich opgeven bij

de voorzitter van de Consumentenkring op telefoon nummer 08851462. Ook jongeren zijn van harte welkom!!!

Januari 2011

Weet u nog waar u als consument uw auto op een redelijke manier kwijt kunt als u een boodschap moet doen in het centrum van Paramaribo?Onlangs vertelde een politieofficier voor de microfoon dat de rijbaan van de nieuwe Maagdenstraat enigszins is versmald, maar dat de onderne-mers zich geen zorgen hoeven te maken, aangezien de auto’s nu op het trottoir(!) kunnen parkeren.Een lichtpuntje in het geheel is dat de lijnbussen niet meer naar de Maagdenstraat mogen doorrijden en op Popki Djari hun huidige stand-plaats behouden.Niet alleen in de Maagdenstraat is het, los van de huidige werkzaam-heden, een gekkenhuis als het gaat om parkeren.Veel auto’s zie je de hele dag op één en dezelfde plek staan en behoren waarschijnlijk aan lieden toe die in de stad werken. Voor de goede orde bedoelen we hier de openbare plek-

ken en niet de particuliere.Jij, als consument kunt nergens meer terecht en als je grote spullen mee moet slepen moet je maar zien

hoe je dit doet.Als voetganger moet je een behen-dig slalommer zijn en van Russi-sche Roulette houden, aangezien je meer op de rijbaan dan op het trot-toir moet lopen.Dan hebben we het nog helemaal niet over onze medemensen met een visuele handicap of iemand die rol-stoelafhankelijk is.Hun leven is al een stuk beperkter dan dat van de “normale” burger, maar de extra beperkingen die zij ondervinden van de geparkeerde auto’s kunnen naar onze mening opgeheven worden.Zou het niet eens de hoogste tijd worden voor betaald parkeren op openbare stukken grond, zodat de bijkans failliete overheid ook weer wat geld in het laatje krijgt?

Met de regelmaat van de klok gaan er parlementariërs naar het buiten-land om zich over van alles en nog wat te laten informeren, maar tot nu toe heeft de samenleving nog niet vernomen dat daar bovenstaande problematiek ook aan de orde is ge-komen.Als passant zie je de ene overtre-ding na de andere begaaan, maar optreden door de Hermandad is er zo goed als niet bij en de veel be-sproken hoge werkdruk is nou ook niet direct zichtbaar.Als het gaat om verkeersproblema-tiek in z’n algemeen is het hemd na-der dan de rok en ingrijpen vereist.Een goed verkeersbeleid, met een strak controleorgaan levert niet al-leen meer veiligheid op, maar ook op milieutechnisch vlak zal dit po-sitief uitpakken.Wij hopen dan ook dat de bevoegde instanties dit jaar een begin zullen maken met een professionele aan-pak van dit probleem.

Parkeren in de binnenstad?

de schakel

spaa

r-en kredietcoöperatie

www.deschakelcoop.orgTelefoon: 41 02 10

Fred Derbystraat 85

de schakel

spaa

r-en kredietcoöperatie

www.deschakelcoop.orgTelefoon: 41 02 10

Fred Derbystraat 85

Woningbouw Krediet vanaf 6%Voor nieuwbouw, renovatie of uitbreiding woonhuizen

kunt u lenen bij De SchakelLooptijd: tot 25 jaar. Rente vanaf: 6% per jaar

“Dé creatieve instelling met een sociaal gezicht” sinds 1972Voor informatie & dienstverlening: Fred Derbystraat 85 t.o. Tori Oso

DE CONSUMENTENKOERIER Pagina 9Januari 2011

2011, een nieuw jaar met nieuwe kansen en uitdagingen. Ook in dit nieuwe jaar streeft het Nationaal Instituut voor Milieu en Ontwikkeling, NIMOS, naar een beter milieu. Het NIMOS houdt zich als milieu-instituut voornamelijk bezig met het behandelen van milieuklachten, het maken van milieurichtlijnen, het geven van milieuvoorlichting, het beoordelen van milieu studies voor de uitvoering van onder andere infrastructurele werken, activiteiten in het kader van de bescherming van de ozon laag en het belangrijkste van dit alles het

voorstellen van milieuwetgeving.

Voor 2011 krijgt u de volgende milieutips mee voor een milieubewuster jaar:

Verzamel petflessen (er zijn organisaties en bedrijven die ze ophalen)

Oude smeerolie kunt u terug brengen naar de service station of in goed afgesloten fles in de vuilniston dopeneren

Probeer zoveel mogelijk geluidsoverlast te beperken (maak muziek, maar laat uw plezier niet iemands anders verdriet zijn)

Composteer (uit organisch afval wordt een organische meststof (compost) geproduceerd)

Foambakjes en petflessen mogen niet in de microwave en in de vriezer gezet worden.

Help mee het afval probleem op te lossen: Reduce Re-use and Recycle

Een schoner milieu begint bij onszelf!

MILIEU

De Italiaanse regering (Berlusconi) heeft onlangs een totaalverbod ingesteld op plastic draagtassen. Men heeft de bezem er rigoureus doorheen gehaald en wil op deze manier een bijdrage leveren aan het terug-dringen van de milieuvervuiling.Er is berekend dat er per inwoner 400 plastic tassen per jaar gebruikt worden.Stel dat dit aantal in Suriname ook hier op uitkomt, wat ons niet zal verbazen, dan betekent dat op jaarbasis 200.000.000 tassen/zakken.Deze moeten geproduceerd en weer opgeruimd wor-den, dus gaat u maar na wat een enorme belasting dit is voor het milieu.De beelden die men toonde bij dit bericht doen ons den-ken aan Surinaamse toestanden; overal tassen in de af-voeren, aan de bomen en in de rivieren.In ons land hoor je mensen nogal eens zeggen dat een

tasje bij de diverse winkels als “service” wordt ge-zien.Naar ons een idee een volkomen verkeerd argument.Waarom zou je nog een zak moeten hebben om bv een zakje brood?We doen een dringend beroep op winkeliers, consu-menten en het ministerie van ATM om aan ons milieu meer aandacht te schenken en mee te helpen dit weer enigszins te herstellen.Waarom zou u niet met een van huis meegenomen tas naar de winkel kunnen gaan?En waarom zou de winkelier niet een kleinigheid kun-nen vragen voor een tas?Als je als consument in je portemonnee wordt getrof-fen werkt dat meestal het beste, maar als we nu niet met elkaar aan de slag gaan om dit probleem aan te pakken, zullen we er in de toekomst door belastingmaatregelen toch wel mee te maken krijgen.

De Italiaanse regering stelt een totaalverbod in op plastic tassen.

DE CONSUMENTENKOERIERPagina 10 Januari 2011

Gezondheid en Voeding

Dat roken slecht voor ons is, is geen opzienbarend nieuws, dat wist u al.

Philip Morris, een bekende sigarettenfabrikant vindt het echter voor volwas-senen niet zo erg als voor tieners.Hiermee wordt roken als een “ Verboden vrucht” gekenschetst en roept de nieuwsgierigeheid van tieners op, zo blijkt uit een onderzoek van Australi-sche- en Amerikaanse wetenschappers wat in The Lancet valt te lezen.Een voorlichtingscampagne met een averechts effect.Campagnes om alcoholmisbruik onder jongeren tegen te gaan blijken heel weinig effect te hebben.De effecten worden teniet gedaan door slimme verkoopstrategieën van de drankbranche en de maatschappelijke acceptatie van alcohol. Trap niet in misleidende reclame. Denk aan je gezondheid !!

SZF brengt ligduur terug tot tien dagen

Door Lloyd DjendjeIn de Ware tijd van 30 december 2010 en in de Consu-mentengids van Januari 2011 lezen we het volgende: Paramaribo - Het Staatziekenfonds (SZF) streeft ernaar om per 1 januari de opnameduur van zijn verzekerden in ziekenhuizen terug te brengen van veertien naar tien ligdagen. Elk ziekenhuis zal op de achtste ligdag ontheffing van het SZF moeten aanvragen indien er grondige reden bestaan om een patiënt langer dan tien dagen opgenomen moet worden.

Volgens SZF- directeur, Stephen Comvalius, zal er nog tijdig worden gecorrespondeerd met de ziekeninstellin-gen. “Indien we 1 januari niet halen dan maar medio januari. We zijn druk bezig zaken in kaart te brengen voor een totale ordening. Mensen hoeven niet lang te blijven liggen in het ziekenhuis.

De inkorting van het aantal ligdagen is zeker in het be-lang van de zieke mens in de eerste plaats, want dat be-tekent dat het SZF middels zijn arts en maatschappelijk werkster samen met de ziekenhuizen beter zal werken aan de kwaliteit en efficiëntie van de zorgverlening”, zegt de directeur. Volgens hem moet de zieke voortaan langer liggen wanneer de noodzaak er is. Het is goed

voor de spreiding dat men op tijd wordt ontslagen.” Comvalius geeft als voorbeeld dat in Bogota, Colum-bia het verzekerde aantal ligdagen slechts acht is.

Het Fonds zal voor de bezuiniging de NV Verpleeghuis SZF oprichten om een verpleeghuis met een capaciteit van zestig tot tachtig bedden te runnen. Het gebouw moet in februari worden opgezet aan de Kafiluddistraat. Daar zal er opname en verdere verzorging zijn voor de behoeftige patiënten die door hun specialisten uit het ziekenhuis zijn ontslagen. Zo vindt er ook besparing plaats op de kosten die het fonds vaak moet betalen aan ziekenhuizen. SZF zal 100 procent van de aandelen van de nieuwe nv bezitten.

De constructie van het verpleeghuis zal ook zorgen voor werkgelegenheid voor Surinamers. Het project wordt gecoördineerd door de heer Robby Brohim coördinator en Ace Consultancy. Het zal geheel worden gefinan-cierd met middelen van de Europese Unie. Comvalius zegt niets over de begroting, omdat er nog zaken met de EU moeten worden in gefinaliseerd.-.In de Consumentengids lezen we:Een checklist van het moment van de opname tot het ontslag uit het ziekenhuis kan het aantal dodelijke on-gelukken rond operaties met de helft terugdringen.

Vervolg pagina 11

Pagina 11DE CONSUMENTENKOERIERJanuari 2011

Vervolg: SZF brengt ligduur terug tot tien dagen

Dit blijkt uit een praktijkproef met de lijst in zes Nederlandse ziekenhuizen, waaronder het AMC in Amsterdam en het Amphia Ziekenhuis in Breda. ‘De onderzoekers hadden wel een daling verwacht, maar niet zo’n dramatische’, aldus woordvoerder Marc van den Broek van het AMC. De checklist omvat 100 punten, zoals medicatie, markering van het te opereren lichaamsdeel en bevestiging daarvan door de patiënt, aanwezigheid van instru-menten en implantaten en contact met andere ge-neeskundigen. Dit alles moet tijdens het opname-proces gecontroleerd worden. Voor invoering van de checklist stierven 15 van de 1000 geopereerde patiënten. Na invoering waren dat er nog 8. Ook het aandeel van patiënten met complicaties daalde, van dik 15% tot minder dan 11%. In vijf zieken-huizen die de checklist niet hanteerden tijdens de onderzoeksperiode bleven sterfte- en complicatie-cijfers op hetzelfde niveau. De inspectie voor de Gezondheidszorg is onder de indruk van de resul-taten en gaat ervan uit dat alle ziekenhuizen deze aanpak binnen afzienbare tijd invoeren.

Commentaar Consumentenkring:

Aangezien wij de mening zijn toegedaan dat dit aspect niet aan de aandacht van de directeur van het SZF voorbij mag gaan roepen wij hem op hiervan goed kennis te nemen. Ons bekruipt het gevoel dat slechts het economisch aspect belang-rijk is. Terwijl het risico om de hoek ligt. Vanwege deze maatregel worden doktoren beperkt in het nemen van adequate beslissingen. Als patiënt ben je in de toestand van ziekte machteloos en met je rug tegen de muur gedrukt en overgeleverd.

Meer kosten voor je beterschap zullen dan onte-recht door jou betaald worden.

Onduidelijkheden binnen de gezondheidszorg moet je oplossen met betere communicatie.

Het belang van ICPEN voor consumentenbescherming.

Voordat we hier op ingaan moeten we eerst aangeven wat ICPEN betekent. ICPEN: International Consumer Protection and Enforcement Network. Deze organisatie wil vooral grens-overschrijdende commerciële activiteiten van consumenten beschermen. Grensoverschrijdend betekent vooral het kopen en verkopen van producten en diensten online via internet. U bent hier in Suriname en koopt producten van bedrijven in Nederland, Duitsland, Amerika.... etc. ICPEN help via de eigen netwerken klachten van consumenten te behandelen.

In de verschillende landen heb je de volgende organisaties: leden van de ICPEN (het zijn overheidsorganisa-ties), consumenten organisaties, organisaties van producenten, ( bedrijven ) consumentenautoriet, mededin-gingsautoriteit, en overheidsorganisaties die aan onderzoek doen. Daarnaast hebben we Consumer Internatio-nal. Al deze organisaties werken samen om klachten van consumenten wereldwijd op te lossen. Een voorbeeld: U koop online een product in land a en moet in land b betalen via een creditkaart terwijl u is voorgehouden dat vanuit land c het product aan u geleverd wordt. Wanneer de levering uitblijft, dient u een klacht in bij de con-sumentenorganisatie in uw eigen land waarna de klacht wordt doorgespeeld aan de consumentenorganisaties in het land waar u het goed heeft besteld. Hierna wordt het netwerk ingeschakeld en het onderzoek begint om de klacht te behandelen. De Consumentenkring Suriname zal zorgdragen dat Suriname in het systeem van de ICPEN wordt opgenomen om te kunnen participeren in dit netwerk. Om te beginnen zullen wij ons aansluiten bij de Consumer International. Wij zullen maandelijks in onze Consumentenkoerier nader ingaan op de werk-zaamheden van deze en aanverwante organisaties en de mogelijkheden die deze ons kunnen bieden.

Pagina 12 DE CONSUMENTENKOERIER

ConsumentenbeschermingJanuari 2011

Werkers, ontspannen na een periode van inspanning is niet alleen goed om uw “motor” op te laden, maar bevordert bovendien uw denkenvermogen. Maakt u daarom gebruik van uw vakantiedagen waar u

recht op hebt. De Arbeidstip, een uitgave van de afdeling Voorlichting van het Ministerie van Arbeid

Technologische Ontwikkeling en Milieu.

Woon je in de districten Commewijne of Marowijne en wens je in aanmerking te komen voor een LISP subsidie, maak dan contact met ons.

Tel: 474222, 8787428 of loop langs in het Kersten Winkel centrum unit # 33

De volgende ICPEN president ms. Cynthia Zapatavan Costa Rica

Zout, zouter zoutst.........Steeds vaker wordt ons verteld hoe ongezond (teveel) zout is.Wat voor de een teveel is, hoeft voor de ander niet direct een risico met zich mee te brengen, maar desalniettemin is het raadzaam om te bekijken of u op uw zoutgebruik kunt bezuinigen.Minder zout betekent ook beter proeven wat je eet.De aardappelchips van het merk Lays met de smaken cheese-onion, paprika en naturel bevatten sinds kort 25% minder zout, dus dat gaat de goede kant op, maar chips bevatten hoe dan ook simpelweg te veel zout.De New Yorkse burgemeester Bloomberg wilde kortgeleden dat al de restaurants in zijn stad stoppen met het toevoegen van zout aan hun gerechten........Het zal u niet verbazen dat dat heel wat boze reacties heeft opgeleverd.Of het zo rigoureus moet, is de vraag, maar weest u zich ook bewust van de risico’s en bekijk waar het minder kan! De Consumentenkring pleit voor een nationale Standaard van het zoutgehalte in voedsel van de eethuizen.

DE CONSUMENTENKOERIER Pagina 13

De Telecommunicatie Autoriteit Suriname (TAS)

MissieDe Telecommunicatie Autoriteit Suriname houdt als onafhankelijk orgaan toezicht op de telecommunicatiesector op basis van wet- en regelgeving en introduceert, stimuleert, coördineert en controleert op professionele en objectieve wijze de ontwikkelingen op de geliberaliseerde telecommunicatiemarkt. VisieDe Telecommunicatie Autoriteit Suriname reguleert en controleert de telecommunicatiesector op zodanige wijze dat er op de geliberaliseerde telecommunicatiemarkt een situatie ontstaat waarin sprake is van eerlijke concurrentie op het gebied van diensten en tarieven en toegang tot ten minste basistelecommunicatiediensten voor een ieder.

Dr. J.F. Nassylaan # 23 | Telefoon: (597) 421464 | Fax: (597) 424615 |E-mail: tasur@sr.net | P.O.Box # 3013, Centrum

Voor actuele info bezoek de website van de TAS op www.tas.sr .

Januari 2011

De belangrijkste rol ligt bij de con-

sumentHoe sterk kun je staan als con-sument?Als eenling bereik je vaak niet het doel dat je nastreeft, indien het je recht als consument be-treft.Heb je eenmaal betaald en blijkt het gekochte product niet aan de verwachtingen te voldoen, zie dan maar eens je recht ergens te krijgen.Ook komt het soms voor dat je een product opgedrongen wordt in een verpakking die veel te groot is voor jouw ge-bruik.Denk hierbij bv aan een pond knoflook, terwijl je maar een tweepersoons huishouding hebt. Als je geluk hebt, en na een heleboel gesoebat, wordt de verpakking geopend en mag je aangeven hoeveel je wilt.Het is een kleine moeite voor de winkelier, maar levert hem behoorlijk wat goodwill op.Een prachtig voorbeeld van een dergelijke verkooptechniek heeft zich een aantal jaren gele-den in Duitsland voorgedaan. Hier dacht een boter/marga-rine-producent in één keer z’n 250 grams en pondverpakkin-gen te kunnen veranderen in kiloverpakkingen.De klanten hebben massaal be-sloten om dit product te boy-cotten en hebben zodoende de fabrikant gedwongen om terug te keren naar de oorspronke-lijke verpakkingen.

Vervolg: 2011 het jaar voor concrete stappen

Woon je in het district Commewijne

of Marowijne en je wenst in aanmerking te komen

voor een LISP subsidie, maakt contact met ons. Tel: 474222, 8787428 of loop langs in het

Kersten Winkel Centrum

unit # 33

Aandacht abonnees!!!!!!! In verband met stijgende

distributiekosten zijn we ge-noodzaakt de abonnementsprijs vanaf maart 2011 te verhogen naar SRD 30,- per jaar. Nieuwe abonnees zullen we vragen nu reeds aan mee te werken.

(U herinnert zich de waterramp in 2006 nog!) Het is daarom van belang dat wij als consumenten en het bedrijfsleven een bijdrage leveren om erger te voorkomen. De Consumentenkring zal met medewerking van het NIMOS ervoor zorgen dat er meer milieuvoorlichting komt in de Consumentenkoerier. Met het NIMOS zal een project worden besproken om het gebruik van plastic zakken terug te brengen. Hiervoor zal de marktas als alternatief gebruikt moeten worden om de meer dan 200.000.000 plastic zakken die jaarlijks in ons milieu terecht komen sterk te ver-minderen. Consumenten en het bedrijfsleven hebben er belang bij dat er scholing komt op dit stuk. Ook de plastic flessen baren ons zorgen. De overheid kan met belastingmaatregelen ervoor zorgen dat er meer hieraan gedaan wordt. Door het bedrijfsleven te stimuleren om aandacht te geven aan de verkoop van milieuvrien-delijk verpakte producten en scholing in efficiënt gebruik van fossiele brandstof, geloven we dat er verbetering zal komen in ons rioleringssysteem.

Tot slot willen wij alle consumenten, nationaal en internationaal, een voorspoe-dig 2011 toewensen met voldoende koopkracht. Vooral voor de minst draagkrach-tigen wensen wij dat er gauw een acceptabel minimuminkomen komt in 2011.Albert Alleyne(voorzitter)

Pagina 14 DE CONSUMENTENKOERIER

InternationalJanuari 2011

Christiaan Rousseau is de projectcoördinator van het “Achat” project. Dit is een soort test die supermarkt-ketens de maat neemt als het gaat om maatschappelijk verantwoord ondernemen.Sinds de publicatie van het detailhandelonderzoek in april 2010, is het “Achatteam” in dialoog met 3 grote supermarktketens in België, die samen zo’n 70% van de supermarkten in handen hebben. Het doel is ge-weest om veranderingen te stimuleren dmv 10 punten van aanbeveling, om zodoende meer specifieke ken-merken voor elke keten te benadrukken.

Uiteindelijk namen de supermarkten het resultaat van het detailhandelonderzoek serieus – de waardering van supermarkten in het rapport en de gestelde criteria hiervoor vormden een onuitgesproken drijfveer tot ver-anderingen. Men ontdekte dat goede wil en openheid over ethisch ondernemerschap over het algemeen wel in de hoofden van de woordvoerders zit, maar dat zij discussies hierover ontduiken wegens gebrek aan in-zicht in bepaalde voedselproductieketens, zoals bv die van ananas.

Consumenten en handelaren staan, hoe dan ook, niet op gelijke voet; we zien nog steeds goede voorne-mens, maar niet genoeg resultaten in de praktijk.

Verantwoordelijk-heid nemen voor de volledige voed-selproductieketen blijft een gevoelig punt.

Hier volgt een momentopname van onze bevindingen.

Colruyt is de actiefste op sociaal-verantwoorde-lijk gebied, een bescheiden speler, maar geen “eco-verslaafde”. Deze supermarkt maakte duidelijke vor-deringen sinds de start van onze campagne in 2009, inclusief de ontwikkeling van een koopkrachtpatent

met volledige beschikbaarheid van ketengegevens. Men heeft ook hoofdzakelijk z’n eigen beleid van ethisch gerelateerde producten en de beschikbaarheid hiervan verankerd in de eigen productiespecificatie. Het management is ook betrokken bij capaciteitsop-bouw en ondersteuning van kleine voedselproducenten in ontwikkelingslanden.

Delhaize was in eerste instantie niet enthousiast over de samengevatte resultaten en de “onuitgebalanceerde” presentatie betreffende de invloed van de supermark-ten. Desondanks heeft de onderneming een stap voor-waarts gemaakt en beantwoordt nu aan elk van de ac-tiepunten. Tekenende vorderingen sinds 2009, hebben deze supermarkt op de scorelijst van sociaalmeegaand gedrag doen stijgen, met o.a. voorlichting aan alle klan-ten, “verantwoorde” bronnen/ leveranciers zoeken en een bredere focus op leveranciers van fairtradeproduc-ten.

Carrefour Belgie is welwillend om te veranderen, maar lijkt te worden geremd door de invloed van een over-

koepelende moedermaat-schappij. Hun sociale agenda komt pas na die van de bedrijfscultuur. Er is geen duidelijke vor-dering gemaakt sinds 2009 . Voedselleveringsketens worden simpelweg uitge-daagd door hun complexi-teit. Het is daarom de taak van alle betrokkenen om de sociale issues te onder-steunen. Locale Europese voedselproducenten ver-

dienen de aandacht van handelaren en consumenten. Zij zijn vaak de belangrijkste zakenpartners van de supermarkten, m.n. voor de levering van fruit, melk en groente en zij moeten niet vergeten worden.

Het “Achatteam” wil uiteindelijk de basisvoor-waarden om een supermarkt te runnen aan-scherpen en hierin vooruitgang te boeken. De situatie van locale producenten zal tevens worden ingebed in het grotere geheel.

Hoe serieus nemen de grote Belgische supermarkten hun sociale verantwoordelijkheid?

DE CONSUMENTENKOERIER Pagina 15

Vergroot de kring en geef elke maand een andere vriend, vriendin of familielid je abonnementstrookje.

SMS Klachten of vragen naar 8509933 (Deze sms kost $0.15)

Abonnement “De Consumentenkoerier”

Voor een persoonlijk abonnement gelieve onderstaande gegevens in te vullen en te retourneren naar POB 1411 Paramaribo of af te handelen bij een van de SURPOST-kantoren ten name van de

“Consumentenkring Suriname”. (www.consumentenkring.com) U kunt kiezen tussen een van de onderstaande betalingswijze t.n.v. de Consumentenkring Suriname:- RBTT Bank rek. no. 19733260 - DSB Bank rek. no. 6531806 of - bij elk SURPOST-kantoor Ik betaal voor een jaar abonnement inclusief portokosten SRD 30,00 en ontvang “De Consumentenkoerier” maandelijks op het door mij aangegeven adres.

Naam: ………………………….....……….............… Tel:……………………………......………

E-mailadres: …………………………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………District: .....………………………........…

Handtekening: ….........................……………………..Datum: ...........................…………………

Januari 2011

Een echtpaar heeft een dave-rende ruzie.Manlief beweert wel acht keer te hebben kunnen trouwen voor hij zijn huidige vrouw leerde kennen.“En al die vrou-wen waren stuk voor stuk mooi-er, slimmer en v e r s t a n d i g e r dan jij”!

Hierop zegt de vrouw: “ Ja, dat heb-ben ze wel be-wezen”.

Effe lachen of nadenkenWist je dat ?

Wist u dat u, indien u een vaste telefoonaansluiting heeft, vanaf 17.00 uur voor de helft van de kosten die overdag gelden kunt bellen?Vanaf 22.00 uur tot 6.00 uur kan dit zelfs voor een derde van het “kantoor-urentarief”.Stel u wilt via uw telefoon elke dag een uurtje internetten en doet dit ipv overdag om bv 19.00 uur, dan bespaart u dit op jaarbasis ± SRD 540,=!Denkt u nu van: “ Dat kan niet waar zijn”?Laten we even gauw samen een rekensommetje maken:1 Uur tijdens het piektarief kost SRD 3,00.Na 17.00 uur is dit nog SRD 1,50Dat betekent op maandbasis al een besparing van 30 x 1,50 = 45,=.Op jaarbasis komen we dan op, jawel, SRD 540,= uit.Al met al een leuk bedrag om toch maar eens over na te denken…

Ik kan dus toch sparen !!!!!!!!!!

Pagina 16 DE CONSUMENTENKOERIER

STICHTING LOW INCOME SHELTER PROGRAM

START LOW INCOME SHELTER PROGRAM II (LISP-II) De Stichting Low Income Shelter Program (Stg. LISP) start vanaf heden 17 november 2010 met de tweede fase van het gelijknamig programma het z.g.n. Low Income Shelter Program II (LISP-II) en nodigt hierbij belanghebbenden uit de gebieden Paramaribo, Para, Wanica, Commewijne, Marowijne (kustgebied), Nickerie, Coronie en Saramacca uit hun aanvraag ter behandeling in te dienen op de hierna volgende adressen:

Organisatie Adres Telefoon/fax Aanvragers wonende in het district:

Stg. Nationale Vrouwen Beweging (NVB)

Verl. Gemenelandsweg # 132 boven (Par’bo)

Tel: 465626 Fax: 433167

Paramaribo, Para en Wanica

Women Business Group Foundation (WBG)

Frederick Derby straat # 64 (Par’bo)

Tel: 425940 Fax: 424697

Paramaribo, Para en Wanica

Stg. Habitat Homes Anton De Kom straat # 109 (Par’bo)

Tel: 420276/426018 Mobiel: 08385003

Paramaribo, Para en Wanica

Stg. Lust en Rust Kersten Winkelcentrum Steenbakkerijstraat 27 Unit 33

Tel: 08787428/ 6804513

Commewijne en Marowijne (kustgebied)

Stg. Sari G.G. Maynard straat # 7 Nw. Nickerie

Tel: 0231456 Fax: 0231456

Nickerie, Coronie en Saramacca

Het tweede Low Income Shelter Program is bedoeld om minder draagkrachtigen met een maximaal netto maandelijks inkomen van SRD 1.575 gerekend voor een gezin van maximaal 7 personen te helpen aan financiering voor de bouw c.q. aanpassing van hun woning door een directe subsidie te garanderen van SRD 8.130. Voor nadere informatie omtrent vereisten en de procedure voor indiening kunt u terecht bij de hierboven vermelde NGO’s . U gelieve voor mededelingen met betrekking tot niet hier bovenvermelde gebieden nadere berichtgeving af te wachten. Namens, Project Implementation Unit (PIU) Stichting Low Income Shelter Program

Januari 2011