De cliënt dichtbij óók in een plattelandsgebied

www.woonzorggroepsamen.nl @WZGSamen

Woonzorggroep Samen

• Organisatie binnen de sector VVT• Per 1 januari 2008 ontstaan door fusie Woonzorggroep NyeScagha en de Zuster Kueter Stichting • Per 1 januari 2009 gefuseerd met voormalig Stichting Amstelmeerzorg• 1.500 medewerkers en 850 vrijwilligers• 1.600 cliënten• Omzet ca. 50 miljoen

Ons werkgebied

Winkel

Schagen

Wieringerwerf

Den Oever

Wieringerwaard

Hippolytushoef

‘t Zand

Breezand

Callantsoog

Warmenhuizen

Dirkshorn

Tuitjenhorn

St. Maarten

Waarland

‘t Veld

Anna Paulowna

Schagen• Verpleeghuis Magnushof • Zorgcentrum De Bron • Woonzorgcomplex De Caegstate • Stichting seniorenhuisvesting

Niedorp• Zorgcentrum Winkelmade (Winkel)• Woonzorgcomplex Maria Mater (‘t Veld)

Woonzorggroep Samen

Zijpe• Zorgcentrum De Zandstee (‘t Zand)• Woonzorgcomplex Huys ten Oghe

(Callantsoog)

Wieringen• Zorgcentrum Noorderlicht (Hippolytushoef)• Woonzorgcomplex Parkzicht

(Hippolytushoef)• Zorgcentrum Kapellehof (Den Oever)

Woonzorggroep Samen

Wieringermeer• Zorgcentrum Lelypark (Wieringerwerf)

Harenkarspel• Woonzorgcomplex (WZC) Angelapark

(Warmenhuizen) • WZC Hornhoeve (Dirkshorn) • WZC St. Jozefpark (Tuitjenhorn) • WZC St. Maartenshof (St. Maarten) • WZC Sabinahof (Waarland)

Woonzorggroep Samen

Anna Paulowna• Zorgcentrum Molenweid (Wieringerwaard)• Woonzorgcomplex De Carrousel (Breezand)• Wijksteunpunt Keijzershoff (Anna Paulowna)

Regionaal• Thuiszorg Samen

Woonzorggroep Samen

Strategieontwikkeling Samen

• Demografie• Landelijke ontwikkelingen• Hoofdlijnen, richting en doelen• Vertaling naar hoger doel, gewaagd doel en

strategiehuis

Vergrijzing populatie en besteedbaar inkomen

• De vergrijzing in de regio (65+) is in vier van de zeven gemeenten groter dan het Nederlands gemiddelde (15,3%) (cijfers over 2010). • Het gemiddeld besteedbaar inkomen van 65+ ligt onder het landelijk gemiddelde, behalve in Schagen (cijfers over 2006).

Bevolkingsprognose

Toename bevolking per gemeente 2010-2040 (totaal over alle leeftijden)

-5.000

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

2012

2040

% Toename

2012 18.878 15.935 11.638 12.189 14.269 8.721 12.577

2040 20.342 16.888 11.432 13.852 14.508 8.872 14.263

% Toename 7,8% 6,0% -1,8% 13,6% 1,7% 1,7% 13,4%

SchagenHarenkar-

spelZijpe Niedorp*

Anna Paulow na*

Wieringen*Wieringer-

meer*

Bron: Primos/ Geriant 2010

* Gemeente Hollands Kroon

Bevolkingsprognose 75+Toename bevolking 75+ per gemeente 2010-2040

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

2012

2040

% Toename

2012 1.480 869 693 603 739 692 794

2040 3.843 2.881 1.729 1.673 2.396 1.688 1.933

% Toename 159,6% 231,5% 149,4% 177,4% 224,2% 143,9% 143.4%

SchagenHarenkar-

spelZijpe Niedorp*

Anna Paulowna*

Wieringen*Wieringer-

meer*

* Gemeente Hollands Kroon

Bron: Primos/ Geriant 2010

Prognose dementiecijfers

Toename dementie per gemeente 2010-2040

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Pre

va

len

tie

de

me

nti

e

2012

2040

% Toename

2012 301 182 147 129 151 150 162

2040 853 630 382 377 506 391 420

% Toename 183,2% 246,4% 160,2% 190,9% 235,7% 160,9% 158,7%

SchagenHarenkar-

spelZijpe Niedorp*

Anna Paulow na*

Wieringen*Wieringer-

meer** Gemeente Hollands Kroon

Bron: Primos/ Geriant 2010

Landelijke ontwikkelingen Trends in de markt

• Langdurige zorg wordt op termijn onbetaalbaar• Bepaalde onderdelen verdwijnen uit AWBZ

• Revalidatie naar ZVW• Begeleiding naar WMO

• Meer regie en verantwoordelijkheid vanuit de cliënt• Vanzelfsprekende rechten op zorg veranderen• Individuele cliëntvraag en aanbod op maat

• Veranderende zorgvraag• Cliënten blijven langer thuis met complexere zorg• Stijging van extra zorginkoop

• Krapte op de arbeidsmarkt• Toename van technologische ondersteuning (ICT, domotica)

Hoofdlijnen richting & doelen

• Samen is de partner voor het hele pallet van ouderenzorg in het werkgebied• Zo lang mogelijk in de eigen leefomgeving

• meer (kleinschalige) dementievoorzieningen in de clusters • Stevige lokale verankering

• thuiszorg koppelen aan de clusters • samenwerking met andere partijen verder ontwikkelen

• Behandeldienst verder ontwikkelen• Expertisecentrum voor heel Samen• Revalidatie opnieuw positioneren

• Ontwikkelen Samenbreed pakket van extra dienstverlening

Vertaald naar hoger doel, gewaagd doel en strategiehuis

Onze opgaaf

• Ook in 2016 (2020) zorgen dat de cliënt/burgers goede zorg en services dichtbij ter beschikking hebben.

• Uitdaging hierbij is dat onze toekomstige cliënten bijna allemaal thuis zullen wonen, en het aantal dementerenden fors zal toenemen.

Dit betekent voor Samen dat we;

• Lokaal moeten verankeren• Actief moeten investeren in lokale netwerken

(samenwerkingsverbanden)• Aandacht voor stakeholdermanagement• Ombouw produktenportfolio (meer diensten en

services thuis)• Op zoek moesten en moeten gaan naar ons

onderscheidend vermogen (grote bekendheid, lokale steunpunten, expertise in (PG) ouderenzorg en behandeling

Dit betekent voor Samen dat we;

• Moeten weten wie onze klanten zijn en wat zij willen

• Gezien en bekend moeten worden

• We onze medewerkers klaar moeten en stomen en meenemen in de verandering

• Een robuuste organisatie moeten blijven (marktaandeel, schaal en financiering)

Hoe nu verder?

Totaal aanbodZorg en

Dienstverlening

Ontwikkeling van medewerkers Innovatie

Verankeringin de lokale

leefomgeving

•Visie ontwikkelen op cliënten-doelgroepen:−Dementie−Thuiszorg−Revalidatie−Zware somatiek−Lichte ZZP’s•Visie ontwikkelen op Behandeldienst

•Dienstencatalogus zorg, wonen, welzijn en facilitair

•Toekomstbe-stendig functiehuis

•Duidelijke overlegstructuur

•Uitdagende arbeids-voorwaarden

•Medewerkes opleiden

•Leiderschapsont-wikkeling

•Filosofie cliëntenzorg ontwikkelen

•ICT Domotica•Extra dienstverlening & prijsbepaling

•Visie op samenwerken met partners

•Profileren in de leefomgeving (imago/marketing)

•Vergroten betrokkenheid mantelzorg en vrijwilligers

•Fysieke capaciteit intramuraal vergroten

In 2016 kunnen ouderenbij Samen kiezen voor alle vormen van

zorg en dienstverlening in de eigen woonomgeving

Met de ontwikkelingsmogelijkheden die wij iedere medewerker bieden, maken wij het verschil

Goede kwaliteit van zorg en dienstverlening én tevreden cliëntenTevreden medewerkers

Eenheid van beleid en sturingGezonde bedrijfsvoering

Strategiehuis

Gemaakte keuzescliënt, zorg en behandeling

• Thuiszorg decentraal versterken

• Dementiezorg

• Investeren in informele zorg

• Behandelfuncties actief en dichtbij aanbieden

Gemaakte keuzesmedewerker

• Kernwaarden eigen maken

• Medewerkers/teams stimuleren zelfregelend te zijn

• Samen in gesprek (cliënt, mantelzorg,collega etc.)

• Medewerkers vertrouwd maken en scholen m.b.t. visie op dementiezorg

Gemaakte keuzesOrganisatie

• Belang onderkennen van marketing en stakeholdermanagement

• MT als regietafel (kernthema’s als projecten aanpakken)

• Verandervermogen versterken• Investeren in opleiden (samen in gesprek, EVV,

MD-traject, dementie, thuiszorg)• Strategisch huisvestingplan• Veel aandacht voor communicatie

Dementie• Aanleiding project:

– Stijgende vraag naar dementiezorg– WZG Samen biedt een breed scala dementiezorg, waarbij iedereen

zorg vanuit het hart levert– Landelijke ontwikkelingen

» Zorgstandaard dementie» Omslag naar kleinschalige zorg/wonen» Nadruk van ziekte centraal naar wonen en welzijn (Al blijft

dementie natuurlijk wel een progressieve ziekte)

• Eén organisatie brede visie op dementie– Persoonsgerichte zorg, eigen regie, betrekken mantelzorgers en

vrijwilligers

• 2013-2015 – Scholing kennis en vaardigheden (Medewerkers, mantelzorgers, vrijwilligers)– Ketenzorg (zorgstandaard)– In kaart brengen nieuwe doelgroepen voor dementie zorg (psychiatrische

problematiek, verstandelijke beperking, jong dementerend)

Thuiszorg• Aanleiding project:

– Landelijke ontwikkelingen> wijkgerichte zorg> eigen kracht cliënten> wijzigingen in financiering

– Strategiehuis Samen> uw partner bij het ouder worden> in- en vanuit uw omgeving> we leveren alle vormen van zorg -en dienstverlening

• Visie op Thuiszorg– Persoonsgerichte zorg, eigen regie, zo lang mogelijk

zelfstandig en veilig wonen, betrekken mantelzorgers en vrijwilligers, goede relatie

• 2012-2016 – Visie op thuiszorg ontwikkeld, implementatie voorbereid 2012– Start decentralisatie 1 april 2013, start pilots zelfregelende teams 1 mei

2013– Oktober 2013 uitkomsten pilots samenbrengen en keuzes maken voor

de toekomst.– Doorontwikkelen thuiszorg (domotica, opleiden, marketing en

communicatie)

Belangrijkste inzichten

• Accountmanagement (versnippert contact)

• Stakeholders (versnipperd contact)

Hardnekkige problemen

• Keuzes maken, prioriteiten stellen

• Samenhang, afhankelijkheid projecten onderling

• ……..

• ………

Hoe los je het op?