De ‘Wijk’

Masterclass ”Wijkgericht werken”

14 november 2013

De opdracht

Het wordt druk in de wijk, iedereen richt zich ‘naar

buiten’. Vanuit welke startpositie doe je dat? Waar

ligt je eigen kracht en rol in de wijk? Je vindt de

volgende programmalijnen terug :

1. Wat is je eigen rol en positionering van de

organisatie en het team?

2. Hoe schakel ik in de buitenwereld?

3. Hoe het werk en de samenwerking in te richten?

(multidisciplinaire manier van werken)

Wie staat voor je?

Sinds 1 september Bestuurder Thuiszorg West-

Brabant

Voorheen divisiemanager TWB met speciale

‘taak’ programmamanager Thuiszorg met

Aandacht

“Met deze transitie is en wordt gewerkt aan dorps-

en wijkgericht werken vanuit

een stevig accent op één van de drie “M’s” uit de

visie van TWB; de Markt: “wat

wil de klant en hoe kunnen wij dat zo goed

mogelijk organiseren, van buiten naar

binnen redeneren, klantbehoeften gaan boven

regels en procedures”.”

TWB

De organisatieTWB, Thuiszorg met Aandacht is een

thuiszorgorganisatie in West-Brabant en heeft

zo'n 2200 medewerkers in dienst. We leveren

jeugdgezondheidszorg, hulp bij het

huishouden, verzorging & verpleging, hospice

thuis, topklinische thuiszorg en

(thuis)begeleiding. Ondersteund door

gespecialiseerd verpleegkundigen, artsen en

voedingsspecialisten.

De realiteit2014 harde sanering in thuiszorg met grote impact op TWB, maar ook

op onze omgeving

Gezien de grote hoeveelheid onzekerheden over

financieringsmodellen is een doorkijk naar 2015 nog zeer lastig

Rol middenkader

Binnen wijkgericht werken zal er echt een ander rol van de

manager worden gevraagd.

Hoe heb je als managers in de nieuwe situatie nu het

meeste een toegevoegde waarde?

Discussie huidig middenkader i.r.t. bezuinigingen &

verantwoordelijkheid lager beleggen in de organisatie

Kiezen

Er zijn een aantal modellen en invalshoeken die je daarbij

als leidraad nemen kunt nemen: generalistische,

specialistische of bijvoorbeeld gecombineerde teams

naar specialisme of niveau.

Inrichtingsvraagstuk: welke discussies hebben geleid

tot onze keuzes?

Verbinden

Vervolgens kan de vraag naar boven komen hoe zou de

organisatie zich moeten positioneren richting de wijk (bv

generalist vs. specialist) en hoe “manage” je dat dan (er

vanuit gaand dat je nog bestaat)?

Hoe zet je dit neer in de regio: specialistische teams –

generalisten?

De juiste focus

Bestuur Management

Focus: De goede dingen doen- Strategische doelstellingen

- In- en externe stabiliteit

- Zicht op trends

- Alert op concurrentie

- Verbinden in- en extern

- Kwaliteit

- Innovatie

Focus: De dingen goed te doen- Uitvoering geven aan

doelstellingen

- Interne focus control/resultaat

- Verantwoordelijk voor

effectiviteit

- Gezamenlijke

verantwoordelijkheid

Organisatiestructuur

• De klant staat centraal: dit betekent dat de organisatie van de primaire processen leidend is en zo dicht mogelijk om de klant en diens sociale systeem heen wordt georganiseerd. Hierbij is de vraag van de klant uitgangspunt. Met andere woorden: vorm volgt inhoud.

• De structuur, rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden zijn transparant en wij spreken elkaar aan op de invulling ervan.

• De hiërarchische managementlagen worden tot het minimum beperkt.

• Ondersteunende diensten en management ondersteunen het primaire proces waarbij het primaat van de ondersteuning aansluit bij de vraag van zorg professionals.

LIZ/WMO/

Zorgverz.

Brabantse wal

LIZ/WMO/Zorgverz.

(PGB+)

Roosendaal -

Rucphen

LIZ/WMO/

Zorgverz.

Breda- E-L -

Halderberg.

PGA -

Kennis &

Expertise

Behoud / groei Behoud Groei regio

Regio

manager

Regio

manager

Regio

manager

RB

RBRB

Part.zorg

Part.zorg

Part.zorg

Regio -indeling

€ € €

Coach

CoachCoach

Organisatie van de zorg

Team V&VV&V – HBH

WIJK

DieetGes.

VPL

Dem

entie

SOGVKO

Sterk netwerk

WZ

Ga aan de slag!

Christ-Jan Danen cjdanen@twb.nl