Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

16
Noord-Zuid Kempen Onder de loep 16 mei 2012

description

Een presentatie van communicatieadviseur Sebastiaan Miermans als gastspreker bij de opleiding Verkeerskunde van de Universiteit Hasselt. Hij heeft het hebben over communicatie bij grote infrastructuurprojecten met als case Noord-Zuid Kempen.

Transcript of Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Page 1: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Noord-Zuid KempenOnder de loep

16 mei 2012

Page 2: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Communicatie

• Communicatie bij infrastructuurprojecten

Page 3: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Communicatie

• Communicatie bij infrastructuurprojecten moet:• Proactief gebeuren• Gericht zijn naar de juiste doelgroep• Op tijd gebeuren• Verstaanbaar zijn• Eerlijk zijn• Visuele voorstellen geven• De meerwaarde van een project benadrukken• Draagvlak creëren

Page 4: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Communicatie Noord-Zuid Kempen is samenwerking

• Tussen:• Agentschap Wegen en Verkeer• RCA Group• THV Via Kempen• Adviseurs• Steden en gemeenten• Handelaars

• Bereikbaarheidsadviseur• Inwoners (onwonenden, rest)• Doorgaand verkeer

Page 5: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Communicatie Noord-Zuid Kempen is samenwerking

• Maandelijkse Stuurgroep Minder Hinder• AWV, THV, communicatiebureau,

bereikbaarheidsadviseur, mobiliteisambtenaren betrokken steden en gmeenten, politie, brandweer, De Lijn, ambulancediensten, mobiliteitsadviseurs, …

• Maandelijkse Stuurgroep Communicatie• AWV, communicatiebureau, THV,

communicatieambtenaren betrokken steden en gemeenten

Page 6: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Communicatiemiddelen

• Communiceren via:

• www.noordzuidkempen.be

• Infoavonden

• Folders / brochures

• Gemeentelijke infobladen

• Nieuwsbrieven

• Bewonersbrieven

• Pers

• Twitter

• Visualisaties

• Omleidings- en bereikbaarheidskaartjes

Page 7: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

www.noordzuidkempen.be

• Hét hoofdkanaal om te communiceren over het project• Groot bereik / toegankelijk• Snel en flexibel• Bundeling van verschillende soorten

informatie• 1 centrale verzamelplaats

Page 8: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten
Page 9: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Folders

Page 10: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Folders

Page 11: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Folders

Page 12: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Nieuwsbrieven

• Info naar de ontvanger sturen• 3.256 ontvangers• Inschrijven via de website• Belangrijke nieuwsfeiten eerst via nieuwsbrief• http://www.noordzuidkempen.be/downloads

Page 13: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Bereikbaarheids- en omleidingskaartjes

Page 14: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Visualisaties

Page 15: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Visualisaties

Page 16: Communicatie bij grote infrastructuurprojecten

Open Wervendag

• Zondag 13 mei te Kasterlee:• Werf nieuwe verbindingsweg/tunnel onder

natuurgebied de Hoge Mouw• Onderweg info over het project• > 5.000 bezoekers (= record)• 50 medewerkers