Sociale Media Marketingvoor communicado’s

Igor Beuker

Igor Beuker

Oprichter van interactiefmarketingcommunicatiebureau LaComunidad

Http://nl.linkedin.com/in/igorbeuker

Http://www.facebook.com/igorbeuker

Igor Beuker is een expert op het gebied van Social Media Marketing

Te vaak laten we ons afschrikken door jargonwaar we ons niet zo thuis bij voelen

Laten we eerlijk zijn: communicatieprofessionals, hebben het liever niet over

Marktpenetratie

Kosten per contact

Merkvoorkeur

Koopintentie

Positive ratings

Vertaal de aanpak van marketeersnaar het communicatievak

SocialMedia

Beinlvoeden van gedrag van mensen

Wat kan ik er mee?

Waar moet het toe bijdragen

Duik

Kijken naar wat andere mensen inspireert

Wat voor voordeel kan je er mee doen

Meten belangrijk

Organisatie

Geen visie

Geen missie en strategie ontwikkelen

Communicatiespecialisten vanuitbedrijfsmatige visie + strategie

Vanuit MarCom

Richt je op trends

Speel er op in

Looptijd

2 jaar

5 jaar

10 jaar

Digital Natives V.a. 1980

Blijvende groep klanten

Middelen en techniek veel impact op gedrag

Banners werken niet

Aanbeveling92% vertrouwd aanbevelingen

Vspot

Content driven

Engaged

Focus on consumer dialogue

Weest authentiek

Gedraag je als vriend

Het is net als echte vrienden

Hoe

Listen

Engage

Distribute

Branding

Merken

Starbucks

My Starbucks IdeaDigitale ideeënbus

Stemmen op ideeën

Bediscussiëren

Top10 ideeënGingen ze uitvoeren

We laten horen dat ze het doen

Hé Starbucks luistert naar mij

TerugpratenOok reageren als je iets niet doet

Maar geef dat wel aan

Nike

Custom madeschoenen

Laten zien hoe het eruit gaat zien

Schoen kost 30 mins om te maken

3 wkn levertijd

Kan je er nog een paar keer op Socialemedia over berichten

Promotie

Obama

Nieuwemarktplaatszoeken

Authentiek

Basis

Open stellen

Eerlijk zijn

Luisteren

PolitiekBeleid maken kost 6 mnd

Men vergeet te melden dat ze er mee bezig zijn

Strategie

Waarom zenden wij zo veel?100 jaar lang zenden wij al

Lastig om dat te veranderen

Nu: power to the peopleMensen zijn dictator

Merk is vd mensen

Beta samplingProducten en diensten testen

Sociale MediaAfspiegeling van de echte wereld

Mobiele kanaal

Heel erg belangrijk

Maar je bereikt niet iedereen

Goed om nu te proberen

Oefenen waar ze je niet zienNiet als het mainstream is

CRM + customer loyalty

Helder communiceren

Blijf communiceren

Heb CRM in het DNA

MediaRevolutie

Engagementstrategie

Begin GOED anders NIET

Veel bedrijven beginnen niet

Als je merk het belangrijkste asset is, danis merkschade een probleem

Controle bestaat nietIn de nieuwe wereld

Merk is je asset

Luisteren loont

Welke conversatie is relevant

Welke is actionableWat zou je moeten doen

Wacht niet tot er iets gebeurtDan ben je te laat

Goed en slechtMaak de balans op

Wat zijn de brandvaluesHoe reageer je authentiek

Veel bedrijven beginnen zomaarMaar ze beginnen vaak verkeerd

Bezint er gij begint

Luisteren: socialMedia Monitoring

Stakeholders

Concurrentie

Potentiële klanten

Visie & actie

Fanprogramma

Low hanging fruit

Wat wil je met hen doen

Dan pas uitnodigen

Kun je de organisatiemeekrijgen

Om binnen Social succesvol te zijn

Let op de merkreputatie

Social Media strategie:

Campagne matig

Sales promotie actie

Programma

Merk ondersteuning

Als concurrentenhet wel doen

Moet je volgen

Wat wordt er over ons gezegd

Wat wordt er over de concurrentie gezegd

Rauwe data monitorenLaat de cijfers het woord doen

Conclusie

Fans binden is belangrijk

Social is niet voor allemerken een oplossing

Voordelen

Heb een beetje Obama DNA

Open staan

Authentiek

Tegen kritiek kunnen

Blijf luisteren

World of Minds versterkt de denkkracht van mensen, teams en organisatiesdoor visualisatie en interactie. Meer informatie over het faciliteren van

evenementen zie: www.livemindmapping.nl

Legenda

Lees de mindmap met de klok mee

Gearceerd: belangrijke uitspraak

Belangrijk

Vraag

Let op

Afgevinkt

Sociale Media Marketing voor communicado’s - Igor Beuker - Livemindmapping door WorldofMinds.com