Code: ALG Brochure DRM - meisjes jongere (brochure).pdf · 2012. 10. 2. · 2 \\Luein\data\01...

Opgesteld op: 16-4-08

Brochure DRM - meisjes

Code: ALG

Geldig tot: 2015 Type: document

Laatste wijziging: 09-12-10 Auteur: Nathalie De Smedt

1 \\Luein\data\01 Courante Gegevens\standaarddocumenten\DRM\DRM jongere (brochure).doc


Iedereen heeft wel eens kleine of grote problemen.

Ook jij kan vragen of hulp nodig hebben.

Er zijn heel wat jongeren die het lastig hebben.

Dit kan gaan over allerlei verschillende problemen.

Voor deze problemen is het wellicht onvoldoende om met vrienden of anderen te

praten. Voor deze problemen kan je geholpen worden door professionele

hulpverleners.

Dit zijn mensen die hulp willen bieden aan jongeren en daarvan hun beroep hebben

gemaakt.

Denk maar aan de begeleiders, psychologen, gezinsbegeleiders, enz.

Je blijft ’s nachts alleen thuis, omdat je ouders vaak buitenshuis zijn

Je hebt ruzie met één van je leerkrachten en spijbelt daarom

Je ouders hebben het moeilijk en kunnen je opvoeding niet aan

Je gebruikt drugs en drinkt vaak alcohol

Iemand waarvan je heel veel houdt, is overleden en je voelt je heel

verdrietig

Je bent zwanger en weet niet wat je moet doen

Je vrienden vragen je om te stelen en jij durft niet nee te zeggen

Voorbeeld


Wellicht vraag je je weleens af: wat mag ik eigenlijk van de begeleiding verwachten

en hoe zouden ze zich tegenover mij moeten gedragen?

In Luein proberen we ervoor te zorgen dat deze hulp goed gebeurt. Je hebt namelijk

recht op goede hulp. In deze brochure vind je meer uitleg over deze hulp en over je

rechten hierbij.

We proberen in deze brochure jouw rechten uit te leggen. We zullen voorbeelden,

afbeeldingen en samenvattingen gebruiken om deze rechten te verduidelijken.

Luein.

Tenslotte nog even enkele begrippen verduidelijken:

- begeleiding: de begeleiders, de hoofdbegeleiding, de psychologen, de gezinsbegeleiding, de directie,…

-verwijzer: Comité Bijzondere Jeugdzorg of Jeugdrechtbank.


Deze brochure kan je eens doorlezen wanneer je graag meer wil weten over je rechten

binnen Luein. Deze rechten gelden ook in andere voorzieningen die onder de noemer

vallen van Integrale jeugdhulp. Misschien ga jij na je verblijf in Luein naar een ander

centrum, dan gelden deze rechten daar ook voor jou.

Wat betekent ‘integrale jeugdhulp’? Dit is een verzamelnaam voor hulp die

jongeren kunnen krijgen in Vlaanderen. Dit is een nieuw concept en heeft als doel

om alle organisaties waar jongeren hulp kunnen krijgen beter te laten

samenwerken. Zo kan jij sneller en beter geholpen worden. Je kent waarschijnlijk

het JAC en het CLB wel. Deze voorzieningen vallen net zoals Luein onder de

integrale jeugdhulp. Dit nieuwe systeem is nog niet volledig ingevoerd. Zo is het

vaak een heuse zoektocht naar waar jij terecht kan met je hulp. Via de integrale

jeugdhulp zou je naar één toegangspoort stappen, die samen met jou op zoek gaat.

Twee decreten (wetten) regelen de integrale jeugdhulp:

Het ene decreet bepaalt wat integrale jeugdhulp precies is. Het andere decreet noemt

het decreet ‘rechtspositie van de minderjarige in Integrale jeugdhulp’ en omschrijft

jouw rechten. Een heel moeilijke omschrijving, maar dit wordt in deze brochure net

uitgelegd. Hierin staan al jouw rechten opgesomd.


Je ouders spelen natuurlijk een belangrijke rol in de hulpverlening. Je ouders zijn

voor jou verantwoordelijk tot je 18 bent en mogen dus belangrijke beslissingen

nemen over jou. Je ouders beslissen over je woonplaats na Luein, je schoolrichting,

hoe je je vrije tijd invult,…

Ook wanneer er problemen zijn, blijven je ouders normaal gezien verantwoordelijk

voor je en moeten ze bij de hulpverlening binnen Luein betrokken worden. Tenzij je

ouders uit de ouderlijke macht zijn ontzet. Dit wil niet zeggen dat je ouders

beslissingen mogen nemen die strijdig zijn met jouw belang. In dat geval kan je je

team aanspreken.

1) Wanneer er beslissingen over jou genomen worden, staat jouw belang altijd

centraal. We moeten dus bij al onze beslissingen kijken naar wat voor jou het

beste is. Het ‘beste’ is afhankelijk van jouw behoeften, noden, problemen,

veiligheid,…

Wat jouw belang is, staat nergens neergeschreven en verschilt van situatie tot

situatie en van persoon tot persoon. Wie beslist dit dan? Je ouders, de

hulpverlening en ook jijzelf. Soms zal jouw belang verschillend zijn van wat jij

wil.

Wanneer het thuis zeer moeilijk loopt,

kan het in jouw belang zijn dat je na

Luein (tijdelijk) ergens anders gaat wonen.

Ook wanneer jij vraagt om terug naar

huis te keren, is het in belang van

jouw veiligheid nodig dat

jij even ergens anders gaat wonen.

3 Belangrijke

Regels

Voorbeeld


2 ) Om je rechten te gebruiken, moet je ‘bekwaam’ zijn. Bekwaam zijn

betekent dat je zelf dingen mag doen en beslissen. De wet zegt dat je bekwaam

bent op 18 jarige leeftijd, met andere woorden wanneer meerderjarig bent.

Voor sommige zaken maakt de wet gelukkig een uitzondering. Zo word je

bekwaam geacht om alleen een zak chips te kopen in een winkel.

Je mag vanaf je 12 jaar zelf beslissen of

je geadopteerd wil worden. Je mag op 16 jaar een

vakantiejob uitvoeren om een centje bij

te verdienen. Het decreet dat hierboven werd

vernoemd omtrent jouw rechten, maakt

een uitzondering op het aspect bekwaam zijn.

Deze zegt dat jij bekwaam bent om je

rechten zelf uit te oefenen vanaf je 12 jaar zonder

de steun van je ouders.

Wij gaan er vanuit dat je bekwaam bent vanaf je 12 jaar, tenzij anders beslist op

de eerste teamvergadering. Dit gebeurt heel uitzonderlijk en als dit gebeurt moet

dit goed gemotiveerd worden.

3) Alle rechten zijn voor alle meisjes gelijk.

Jongeren mogen niet anders behandeld worden omdat ze een andere taal spreken,

een andere cultuur of godsdienst hebben, omdat ze een beperking hebben,…

Voorbeeld


Welke rechten heb je als jongere binnen Luein?


Als jij hulp nodig hebt dan moet je die ook krijgen! Dat betekent dat hulpverleners

binnen Luein verplicht zijn om je te helpen. In Luein werken we multidisciplinair.

Dit wil zeggen dat er een team rond jou gevormd is en die bestaat uit een psycholoog,

een gezinsbegeleider, een individuele begeleider en een co-begeleider. Je team zal jou

op persoonlijk, schools en context (je gezin) gebied proberen te helpen bij

moeilijkheden.

Als je team om één of andere reden jou niet kan helpen, moeten we je naar een

andere organisatie sturen die je wel kan helpen.

1.

Hulp Krijgen


Stel dat jij al een hele tijd worstelt met het gebruik van verdovende middelen

(bijvoorbeeld alcohol, drugs, medicatie) dan kunnen wij jou doorverwijzen naar

een voorziening die hier gepaste hulp kan bieden. In dit specifieke geval zouden

we een begeleiding binnen het CAT kunnen opstarten. (Centrum voor studie,

preventie en behandeling van alcoholisme en andere toxicomanieën) Sommige

organisaties kunnen beter omgaan met de hulp die jij nodig hebt. Maar je team zal

in eerst instantie proberen om zelf hulp te bieden.

Voorbeeld


Wanneer jij een vraag hebt, moeten wij je van bij het begin vertellen hoe we jou

willen helpen. Als jij vragen hebt, moeten we eerlijk antwoorden. We moeten je deze

informatie spontaan geven en we mogen niet wachten tot dat je er zelf om vraagt.

Je team heeft beroepsgeheim en mag niet zomaar informatie over jou doorgeven aan

anderen zonder jouw toestemming. In uitzonderlijke gevallen kan dit wel,

bijvoorbeeld wanneer jij bent weggelopen en dus in gevaar bent.

Je team heeft ook beroepsgeheim tegenover je ouders. Alleen in jouw belang en

wanneer je niet bekwaam geacht wordt om voor je belangen op te komen, mag een

begeleider vertellen aan je ouders wat er met jou gebeurt.

Als jij niet wil dat, hetgeen je vertelt aan je psycholoog, wordt besproken met je

ouders, dan zal de psycholoog/gezinsbegeleider er niet over praten met je ouders.

In de meeste gevallen zullen we jou aansporen om dit toch bespreekbaar te

maken met je ouders, zodat we jou en je gezin verder kunnen helpen.

Je team moeten je ook vertellen wat er verder zal gebeuren als je geen hulp meer wil.

Wanneer jouw verblijf in Luein een opdracht is van een jeugdrechter, dus gedwongen

hulpverlening, dan kan jij een verblijf in Luein niet weigeren.

Telkens wanneer je team een beslissing neemt over jou of wanneer er iets verandert

in de afspraken, moet je team je dat vertellen.

Wanneer je team denkt dat iets je kan kwetsen of verdrietig maken en het niet echt

nodig is dat je dit weet, moet je team je dit niet vertellen.

2.

Duidelijke

informatie

Voorbeeld


Tip: Wanneer je vragen hebt over de hulp die je krijgt, schrijf ze dan onmiddellijk op.

Je kan dit nadien bespreken met een begeleider. De begeleider moet alles op een

duidelijke en begrijpelijke manier vertellen! Wanneer je iets niet begrijpt, vraag je

om het even te herhalen.

Wanneer je een andere taal spreekt, moet je begeleider iemand er bij halen die het

gesprek kan vertalen.

Als je bijvoorbeeld doof bent,

zal men er iemand moeten bijhalen

die gebarentaal kent.

Voorbeeld


Wanneer je bekwaam geacht wordt, mag je zelf beslissen of je hulp wilt of niet. In

het andere geval beslissen je ouders.

Wettelijk gezien mag je hierover beslissen als je 12 jaar bent. Wanneer een begeleider

of een ouder vindt dat jij niet bekwaam bent, zullen zij dit moeten bewijzen.

Stel dat jij bekwaam geacht wordt, dan kan de begeleiding je nooit dwingen om hulp

te aanvaarden. In dat geval moet je jouw toestemming geven. Enkel de jeugdrechter

kan je verplichten om de hulp te accepteren.

Dit houdt in dat je ook de voorstellen van een begeleider mag weigeren, ook al heb je

zijn hulp aanvaard. Wanneer je niet bekwaam geacht wordt kunnen je ouders of de

jeugdrechter hierover beslissen.

3.

Zelf beslissen

over de hulp


Stel nu dat jij een bepaalde drug gebruikt, maar jijzelf vindt niet dat je hierbij

hulp nodig hebt. Dan kan een hulpverlener of een ouder aantonen dat je niet

bekwaam bent (want je brengt je gezondheid in gevaar) en moet je de hulp wel

aanvaarden. Hierbij is het belangrijk dat we ook jouw mening horen en dat jij

deze goed argumenteert.

Een volgende voorbeeld kan dit ook verduidelijken. Stel dat een hulpverlener

vermoedt dat een zelfhulpgroep jou zou kunnen ondersteunen in het verwerken

van een overlijden van een dierbare, maar jij voelt jezelf nog niet klaar om

hierover te praten. Dan kan jij dit voorstel ontzeggen, zolang dit niet tegenstrijdig

is met jouw belang (emotionele veiligheid bijvoorbeeld).

Wanneer er keuze is tussen verschillende hulpverleners, mag je ook kiezen door wie

je geholpen wordt. Ook wanneer je na verloop van tijd wil veranderen van

hulpverlener, kan dat als dat nodig is.

In Luein heb je die keuze niet. Er zijn vele meisjes die hulp nodig hebben en misschien

klinkt het probleem van de wachtlijsten je niet onbekend. Wanneer je wordt

opgenomen in Luein krijg je een team toegewezen, een team die op dat moment vrij is

en een vaste psycholoog, gezinsbegeleider, individuele begeleider en co-begeleider

heeft.

Voorbeeld


Je gezin is heel belangrijk voor jou. Het is essentieel dat jij in je gezin volwassen kan

worden, maar soms is dit niet mogelijk en moet je er even tussen uit. Een tijdelijk

verblijf in Luein kan soms rust bieden voor jou en voor je gezin. Na deze rustperiode

is een terugkeer naar huis is sommige gevallen mogelijk. In sommige gevallen word

je na Luein doorverwezen naar een andere residentiële voorziening.

Als je bekwaam geacht wordt, kan dit alleen als jij hiermee akkoord bent.

Het kan zijn dat jij nood hebt aan rust en hulp en dat je akkoord gaat met een

opname in Luein. Dit gebeurt dan via je consulent die verbonden is aan het Comité

Bijzondere Jeugdzorg. Je ouders of/en jij kunnen hier hulp vragen en je consulent

vraagt of wij een plaats voor jou hebben.

Het kan zijn dat je ouders deze hulp inschakelen, maar jij niet akkoord gaat. Dan

wordt de bemiddelingscommissie ingeschakeld. Deze instantie zal trachten te

bemiddelen tussen jou en je ouders en een akkoord proberen te bereiken. Ook zo kan

je in Luein opgenomen worden.

In het laatste geval kan het zijn dat wanneer er geen akkoord bereikt wordt of in

dringende gevallen je doorverwezen wordt naar de gedwongen hulpverlening. In deze

hulpverleningsvorm beslist een jeugdrechter over je verblijf in Luein. Met andere

woorden : je kan in Luein worden geplaatst zonder dat jij dat wil. Een dringend

geval zou kunnen zijn dat je regelmatig wegloopt van thuis, dat je drugs gebruikt,

dat je mishandeld wordt,…

Je ouders hebben het recht om je te bezoeken. Dit mag je team niet verbieden. Enkel

een jeugdrechter kan een verbod op bezoek opleggen.. Dit zou tijdelijk geweigerd

kunnen worden omdat je ouders je mishandelen bijvoorbeeld.

Indien je geplaatst bent in Luein en het bezoek van je ouders wordt geweigerd door

de jeugdrechter, heb jij het recht om te weten waar je ouders zijn en hoe het met hen

gaat. Wanneer je team niets aan je kan vertellen over je ouders, moet deze contact

opnemen met hen om hiernaar te informeren.

4.

Respect voor je

gezin


Je hebt recht op inspraak. Dit wil zeggen dat jij ook iets mag zeggen over de hulp die

je krijgt. Je mag erover meepraten en meebeslissen. Je hebt de kans om op de team

overlegmomenten vragen te stellen en de richting van je begeleiding mee te bepalen.

Zo kan je bijvoorbeeld meebeslissen over de invulling van je vrije tijd. Indien je de

regels van Luein (bijvoorbeeld: niet op café gaan, niet afspreken met anderen, tijdig

zijn,…) eerbiedigt, dan heb je recht op een zinvolle vrijetijdsbesteding (bijvoorbeeld:

sport, muziekschool,…).

Dit betekent niet dat jij het voor het zeggen hebt. Alle voorstellen worden steeds

besproken door je team, de verwijzer, je ouders en jijzelf. Als men geen rekening kan

houden met jouw mening, dan moet je team je goed uitleggen waarom.

We zullen in Luein regelmatig aan je vragen hoe het met je gaat. Ook hierbij mag jij

je mening geven. Wekelijks kom je tijdens het groepsgesprek/bewonersvergadering,

samen met de andere meisjes, bijeen om over het leven in de leefgroep te praten.

5.

Meepraten


Wanneer jij in Luein wordt opgenomen, wordt er een dossier opgemaakt. In dat

dossier staat er wat de psychologen belangrijk vinden over jou functioneren, wat de

gezinsbegeleiders belangrijk vinden over je gezin, de begeleiders zien in de leefgroep

en algemeen wat er belangrijk is over je situatie.

In Luein is dit een document op de computer. Hier mogen enkel belangrijke gegevens

in komen te staan.

Elke keer iets belangrijk beslist wordt of gebeurt met jou of je gezin, wordt dit in je

dossier geschreven. Waarom is dit zo? Enerzijds zodat elke begeleider van jouw team

altijd weet hoe het met jou en je gezin gaat en zo beter hulp kunnen verlenen.

Anderzijds omdat één begeleider meerdere meisjes heeft en zo geen belangrijke

gegevens van jou zou vergeten.

Bijvoorbeeld in een dossier staat er of jij

al dan niet je best doet op school, hoe jij

functioneert in de leefgroep, welk beeld

wij hebben van het gezinsgebeuren, welke

manieren jij hebt om met problemen

6.

Je dossier

Voorbeeld


Medische gegevens van jou mogen niet in jouw dossier staan tussen de andere

gegevens. In Luein worden deze apart gehouden in een andere map, omdat hier een

andere wet geldt en dus andere regels.

Wat betreft de andere gegevens mag je weten wat in je dossier staat, als je bekwaam

geacht wordt. Er zijn maar heel weinig mensen die in je dossier mogen lezen:

Je team, de consulent, de verwijzer, je ouders en jijzelf. Wanneer je ouders

verschillende belangen hebben dan jij, kan een bijstandspersoon je dossier lezen in

plaats van je ouders (zie verder).

Wettelijk gezien ben je bekwaam om je dossier te lezen op je 12 jaar. Dit kan

weerlegd worden door je team ofwel je ouders. In dat geval zullen zij dit goed

moeten uitleggen waarom. Indien je onbekwaam geacht wordt kan je de

toestemming krijgen om enkel een gedeelte van je dossier te lezen.

Binnen Luein wordt met jou het advies besproken en geven we hier uitleg over. Er

wordt dus m.a.w. verkort mondeling weergegeven wat er in je dossier staat en welke

boodschap we geven aan de verwijzer.

Wanneer jij vraagt om je dossier te bekijken moet dit binnen de 15 dagen gebeuren.

Hierop bestaan uitzonderingen:

Wanneer iemand (bijvoorbeeld je vader) iets vertelt in vertrouwen aan iemand

van je team (in dit geval de gezinsbegeleider), kan deze persoon vragen dit niet

door te geven aan de anderen. Dit betekent dat ook jij het dus niet mag weten.

Soms staan er zaken in je dossier waarvan het beter is dat jij ze niet weet

(omdat deze bijvoorbeeld veel verdriet bij je zouden kunnen teweegbrengen).

Als ze niet belangrijk zijn voor de hulp die je krijgt, dan moet je ze niet weten.

Wanneer jij onder toezicht staat van de jeugdrechtbank.


Wanneer je vader voor je geboorte een

tijdje in de gevangenis heeft gezeten voor

een diefstal. Hij heeft ondertussen zijn

leven verbeterd en doet nu heel hard zijn

best om een goede vader voor je te zijn.

In principe mag je je dossier gewoon lezen. Uitgezonderd de stukken waarin iets

staat dat je niet mag weten en de stukken die tegelijk over andere mensen gaan met

wie je niet samenwoont (dit heeft te maken met het recht op hun privacy).

Je mag ook zelf iets toevoegen aan je dossier. Wanneer jij op een andere manier kijkt

naar wat geschreven staat, kan jouw visie er bij geschreven worden.

Je mag een kopie hebben van de stukken uit je dossier die je wel mag lezen. Wanneer

je bepaalde stukken niet mag lezen, krijg je een samenvatting van wat er in staat.

Ook jij kan vragen dat bepaalde onderwerpen door je ouders of andere mensen niet

kunnen gelezen worden.

Voorbeeld


Wanneer je contact hebt met je hulpverleners mag je steeds iemand meenemen die jij

vertrouwt en waar jij je goed bij voelt. Deze persoon is dan je ‘bijstandspersoon’.

Het mag wel niet zomaar om het even wie zijn. Het moet iemand zijn die ook

beroepsgeheim heeft, zoals een advocaat of een leerkracht en niemand die iets te

maken heeft met je begeleiding in Luein, zoals je familie of een begeleider van Luein

zelf, deze personen niet.

Wanneer kan een bijstandspersoon nodig zijn? Wanneer je ouders andere belangen

nastreven dan jij, dan is het belangrijk dat deze persoon je steunt en samen met jou

opkomt voor jouw belangen. Als jij hier nood aan hebt, maar je kan zelf niemand

kiezen, dan zal Luein iemand voor je aanduiden.

Stel dat je ouders je mishandelen dan willen zij misschien wel

dat er geen hulp komt om zo een straf te vermijden.

Voor jou is het natuurlijk wel beter dat er hulp komt.

7.

Een bijstands

persoon

Voorbeeld


De begeleiding mag je dagboek, brieven, sms’jes of e-mails niet lezen zonder jouw

toestemming.

Je ouders zijn verantwoordelijk voor jou en moeten zich soms toch met je leven

bemoeien, zelfs als jij dat niet wil. Dat kan alleen om goede redenen. Bijvoorbeeld

wanneer ze vermoeden dat je drugs gebruikt. Dit geldt ook voor de begeleiding in

Luein. Wanneer de begeleiding denkt dat je in gevaar bent, drugs gebruikt, iets hebt

gestolen,… kortom wanneer er een grondige reden is, kan de begeleiding je privacy

schenden.

In Luein kan je ook zelf kiezen of, en van wie je bezoek krijgt. In sommige gevallen

kan je team bezoek weigeren en ook de jeugdrechter kan dit weigeren of beperken.

Bijvoorbeeld om veiligheidsreden kan een jeugdrechter beslissen dat jij je vriendje

niet meer mag zien.

Privacy betekent ook dat informatie over jou en je gezin niet zomaar aan eender wie

mag doorgegeven worden. Je team kan dus niet zomaar gegevens van jou doorgeven

aan niet bevoegde personen zonder jouw toestemming.

8.

recht op

privacy


In Luein heb je recht op zakgeld. De bedragen zijn vastgesteld per leeftijd.

Hieronder krijg je een overzicht van de bedragen, zodat je een idee hebt van de

grootte. Deze bedragen variëren van maand tot maand (31 of 30 dagen in de maand

en index).

Leeftijd Bedrag vanaf 01.09.2010

Euro per maand

van 12 tot 14 jaar 22,21




(cfr. art. 40 van het besluit van de Vlaamse regering van 13 juli 1994 inzake de

erkenningsvoorwaarden en de subsidienormen voor de voorzieningen van de

bijzondere jeugdbijstand)

Wanneer je begeleid zelfstandig wonen zou doen en dus een leefloon of maandelijks

netto inkomen ontvangt (>169.35 euro), krijg je geen zakgeld van de overheid.

9.

Recht op

zakgeld


De begeleiding mag je nooit op een wrede manier straffen of vernederen. De sanctie

moet ook steeds in verhouding staan met wat je mispeuterd hebt. Deze sancties zijn

binnen Luein vastgesteld in een sanctiebeleid.

Een straf die volgt op de inbreuk van één

van onze hoofdregels (vb geen respect hebben

voor elkaar) moet groter zijn,

dan een straf voor het niet opvolgen van een opruimtaak.

Wanneer je gedrag als niet veilig voor ons wordt aangevoeld is jezelf of de ander

meisjes, kan je een tijdje afgezonderd worden van de groep en moet je vooraan zitten.

Er moet duidelijk gemaakt worden voor hoelang je vooraan moet zitten en waarom.

Welke straffen mogen niet?

Slaan, schoppen, nijpen,…

Schelden, dreigen,…

Maaltijden afnemen,…

Je verbieden om bezoek te krijgen (tenzij de jeugdrechter hierover anders heeft

beslist).

10.

Recht op een

goede behandeling

Voorbeeld


Je mag steeds je beklag doen over de hulpverlening.

Hiervoor kan je terecht bij iemand van jouw team ofwel kan je dit schriftelijk

indienen in de klachtenbus (één bus hangt op de gang vooraan, een andere bus hangt

naast het bureau van de hoofdbegeleiding). Probeer eerst je klacht te melden aan een

begeleider, nadien in de klachtenbus.

Waarover kan je klagen?

Wanneer je niet tevreden bent over de hulp die je krijgt.

Wanneer je niet tevreden bent over de manier waarop je moet leven in de leefgroep.

Wanneer je het gevoel hebt dat je bovenstaande rechten niet gerespecteerd worden.

11.

Klachten


Jo-lijn

De informatie- en klachtenlijn van de

Bijzondere Jeugdbijstand

Tel.: 0800/90033 (oproep is anoniem en gratis)

E-mail: [email protected]

Externe

Klachtendiensten

Jo-lijn

De informatie- en klachtenlijn van de

Bijzondere Jeugdbijstand

Tel.: 0800/90033 (oproep is anoniem en gratis)


Kinderrechtencommisariaat

Tel. Ombudsdienst: 02/552.98.00


mailto:[email protected]


Als je hulp vraagt aan Luein moeten we je helpen als dat kan of

doorverwijzen naar iemand die je wel kan helpen.

Je hebt recht op eerlijke en duidelijke informatie.

Je mag zelf beslissen over de hulp die je krijgt of de hulp die we voorstellen.

Je hebt recht op bezoek van en contact met je ouders.

Je hebt inspraak; d.w.z. dat je mag meepraten en meebeslissen.

Je hebt recht om bepaalde delen van je dossier in te kijken.

Je hebt recht op een bijstandspersoon. Iemand die jij vertrouwt en ook

beroepsgeheim heeft.

Je hebt recht op privacy. Je dagboek, brieven, sms’jes, e-mail,… zijn privé!

Je krijgt elke woensdag zakgeld.

Je hebt recht op een goed behandeling.

Je hebt recht om te klagen.

BRON

Gebaseerd op de brochure ’T zitemzo… in de integrale jeugdhulp. Gerealiseerd door de

kinderrechtswinkels. 2de druk juni 2009.

Jouw rechten samengevat!

Code: ALG Brochure DRM - meisjes jongere (brochure).pdf · 2012. 10. 2. · 2 \\Luein\data\01...

Documents

Transcript of Code: ALG Brochure DRM - meisjes jongere (brochure).pdf · 2012. 10. 2. · 2 \\Luein\data\01...