Co-design en service design eHealth - Zorg & ICT-beurs - Mario de Zeeuw
71
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg Mario de Zeeuw Managing Director [email protected] Co-design & Service Design bij de ontwikkeling van eHealth
-
Upload
redmax-bv -
Category
Healthcare
-
view
15 -
download
0
Transcript of Co-design en service design eHealth - Zorg & ICT-beurs - Mario de Zeeuw
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
Mario de ZeeuwManaging Director
Co-design & Service Designbij de ontwikkeling van eHealth
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
by Design and Design ThinkingEmpowering people to overcome health challenges
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
Co-design & Service Designbij de ontwikkeling van eHealth
eHealth
“Implementeren van ICT in de zorgomgeving”
eHealth
“Implementeren van ICT in de zorgomgeving”
“Gebruik van nieuwe ICT–technologie om gezondheidszorg te ondersteunen/verbeteren”
eHealth
“Implementeren van ICT in de zorgomgeving”
“Gebruik van nieuwe ICT–technologie om gezondheidszorg te ondersteunen/verbeteren”
“Verbeteren van zorgprocessen met de mogelijkheden van technologie”
Service Design
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
“When you have two coffee shops right next to each other, and each sells the exact samecoffee at the exact same price,
service design is what makes youwalk into one and not the other.”
[31 Volts Service Design – 2008]
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
Service Design
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgService design in de zorg | Wilhelmina Ziekenhuis Assen
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
Lessons learned
Veel stakeholders met belangenWerkprocessen zijn complex
Co-creatie kan draagvlak en begrip creërenKies juiste (aantal) vertegenwoordigers in co-creatie trajectBetrek niet iedereen altijd, maar houdt iedereen betrokken
Voorbereiding van sessies is bepalend voor output Visualiseer - gedurende proces maar ook resultaten
© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
Mario de ZeeuwManaging Director
Co-design & Service Designbij de ontwikkeling van eHealth
