nummer 5 oktober 2011

Wat doet de werkgroep regio-taxi?

Lees over het zorgplan

kaartspel.

Jeffrin Pipper opnieuw in CCR

in gesprek met Nynke Sybenga

ondersteuner cliëntenraden

pagina 2

In dit nummer

pagina 3 een gesprek ondersteuner cliëntenraden Nynke Sybenga

pagina 6 wat doet de werkgroep regio-taxi

pagina 8 nieuws van de centrale cliëntenraad

pagina 10 goed advies van cliëntenraad Vriendschaplaan

pagina 12 het recht op vrije meningsuiting

de redactie van de cliënten-raad-krant bestaat uit:

Anita van Dinteren

Jacob Floris de Visser

Arco Boogaard

Wilma van Leyen

Adrie de Bruijn

Jan Hanse

Heb jij nieuws over jouw cliëntenraad?

Wil je meer cliënten-raad-kranten bestellen?

Laat het weten aan:

cliënten-raad-krant

antwoordnummer 72004

1720 VA Broek op Langedijk

clientenraadkrant@esdege-reigersdaal.nl

telefoonnummer 0226 33 20 24

pagina 3

praten met Nynke Sybenga

ondersteuner cliëntenraden

Anita en Wilma gaan in gesprek met de ondersteuner cliëntenraden.

1. Wat doet de ondersteuner bij de cliëntenraad? Ik ondersteun bij de vergaderingen. Ik help de voorzitter bij de voorbereiding. Ook help ik als de raad en clustermanager elkaar niet begrijpen. Ik help met het schrijven van brieven of E-mail. De raad doet het werk en ik ondersteun als dat nodig is.

2. Hoeveel uren werk je voor de cliëntenraden? Ik werk nu 17 uur voor de cliëntenraden. Ik ondersteun 8 raden, de meeste in de buurt van Heerhugowaard. Daarvoor werk ik ook regelmatig op kantoor.

3. Wanneer ben je als ondersteuner begonnen? In oktober 2010 zag ik een vacature voor ondersteuner op internet. Het was maar voor 8 uur Daar moest ik wel even over nadenken. Toch solliciteerde ik. In december 2010 ben ik begonnen.

4. Hoe ga je naar de cliëntenraden toe? Op de fiets, ik probeer zo veel mogelijk te fietsen. Ik heb een elektrische fiets met trapondersteuning. Als het te ver is, bijvoorbeeld naar Hoorn, ga ik met de auto.

pagina 4

5. Waarom heb je voor het werk als ondersteuner gek ozen? Ik merk vaak bij cliëntenraden dat cliënten heel goed kunnen vertellen wat ze willen. Door goede vragen te stellen, laten cliënten zien wat ze weten en kunnen. Ze kunnen goed zelf zeggen wat ze willen. Dat vind ik heel erg leuk.

6. Wat wil je met de cliëntenraden bereiken? Elke cliëntenraad beslist dat voor zichzelf. Wel wil ik graag dat cliëntenraden veel medezeggenschap krijgen. Soms moeten de cliënten nog erg knokken voor medezeggenschap. Ik zou willen dat het makkelijker gaat. De cliëntenraden kunnen nog veel beter betrokken worden bij allerlei onderwerpen.

7. Welke cliëntenraden ondersteun je? Ik ben begonnen met de cliëntenraad van Dars 3, de Luif, Vroonerbol en de Klompenhoeve. Bij de Binnenroe en in Schermerhorn ben ik met een nieuwe raad begonnen. Sinds kort ondersteun ik de cliëntenraad van de Springplank en Betsy Perk.

8. Wat voor werk heb je hiervoor gedaan? In 2002 heb ik in Amsterdam gewerkt bij De kleine Johannes. Dat is een instelling voor mensen met een lichamelijke en/of verstandelijke handicap. In 2007 ben ik bij activiteitencentrum Stad van de Zon gaan werken. In maart van dit jaar heb ik nog even gewerkt op het Vierkant. Een activiteitencentrum waar met kippen en konijnen gewerkt wordt. Nu werk ik weer op woonvoorziening De Steg, dit is Dars 3 en 4. Ik heb nu 2 banen, het liefste werk ik als ondersteuner medezeggenschap. Maar ik vind het ook leuk dat ik nu deze combinatie heb.

pagina 5

9. Heb je nog goede tips voor andere ondersteuners cliëntenraden? Nou nee, ik heb niet echt tips voor andere ondersteuners. Ik leer nog steeds bij. Ik merk wel wanneer ik ergens binnenkom, dat de begeleiding allerlei vragen aan mij stelt, in plaats van aan de cliëntenraad. Daar zeg ik dan wel iets van.

10. Welke opleiding heb je nodig voor ondersteuner cliëntenraden? Ik weet niet precies welke opleiding je nodig hebt. Ik heb een opleiding SPH (sociaalpedagogische hulpverlening) gedaan. Het is wel handig dat je ervaring hebt met cliënten. Dat je het leuk vindt om met mensen om te gaan. En je goed kan communiceren. Ik volg nu wel een speciale cursus voor ondersteuners bij Raad op Maat.

11. Doe je zelf ook aan medezeggenschap? Ja een van mijn dochters zit bij een gastouderbureau. Daar zit ik in de verwantenraad.

12. Wil je verder nog wat vertellen? Ik woon in Heerhugowaard en ik ben getrouwd. Ik heb 2 kleine dochters, samen fietsen en zwemmen we veel.

Nynke Sybenga op het kantoor medezeggenschap.

pagina 6

werkgroep regiotaxi

Elke 3 maanden komt de werkgroep regio-taxi bij elkaar. Begin dit jaar heette de werkgroep nog werkgroep OV-taxi. De OV-taxi heet nu regio-taxi. De werkgroep heeft haar naam ook veranderd.

In de werkgroep zitten gebruikers van de regio-taxi. Dit zijn cliënten, zij krijgen ondersteuning van Esdégé-Reigersdaal, de Waerden, Leekerweide of Philadelphia.

Vroeger was er telkens iemand van de provincie bij de werkgroep. Nu zijn er andere regels voor de regio-taxi. In Noord-Kennemerland en West-Friesland rijdt de Bios-groep. Nu wordt Henk Driessen van de Bios-groep uitgenodigd bij de werkgroep.

De werkgroep heeft de volgende doelen: � bundelen van krachten � bijeenbrengen van informatie � geven van suggesties � het uitwisselen van ervaringen � leggen van contacten met de politiek

pagina 7

eisen voor de regio-taxi De werkgroep heeft meegepraat over de eisen van de regio-taxi. Dit was een dik pak papier. Het plan van eisen werd besproken met Gerrit van der Linden. Gerrit werkt bij de provincie Noord-Holland. De werkgroep heeft tips gegeven wat er beter kan.

klachten regio-taxi De Bios-groep is gaan rijden in Noord-Kennemerland en West-Friesland. In het begin was dit wennen. De werkgroep merkt dat niet alles goed gaat. Soms komt de taxi niet die je hebt besteld. En soms komt er een taxi die je niet besteld hebt. Ook zijn er klachten over bonnen. Via internet kan je taxiritten bestellen, maar niet veranderen of afzeggen. De werkgroep geeft daarover advies.

Heb jij klachten over de regio-taxi? Meldt deze bij de gemeente waarin je woont. Vraag je begeleider om je daarbij te helpen. Heb je tips voor de regio-taxi? Geef het door aan de redactie van deze krant.

De vergadering van de werkgroep regio-taxi.

pagina 8

CENTRALE CLIËNTENRAAD

• Kennismaking met 2 leden van de raad van toezicht.

De raad van toezicht van Esdégé-Reigersdaal kijkt goed na

of alles gebeurt zoals is afgesproken.

2 leden van de raad van toezicht zijn bij de CCR geweest.

De CCR draagt binnenkort ook een lid voor.

• Presentatie van de Draai, nieuwbouw Reigersdaal

Cees van der Sprong

heeft de CCR helemaal bijgepraat.

• Gesprek met Pierre Quaedvlieg.

De CCR heeft met Pierre gesproken over:

- de toegankelijke versie van het jaarverslag 2010

- sollicitatie lid van de raad van toezicht

- kwaliteitsonderzoeken van LSR en perspectief

- Electronisch Cliënten Dossier

• Overige punten:

- In de kiesgroep VG wonen Reigersdaal

zijn verkiezingen voor 1 lid van de CCR.

- Het dagelijks bestuur CCR is de 1e keer bij elkaar geweest.

- Jeffrin Pipper is nieuw lid van de CCR, lees hier naast meer.

pagina 9

Hoe kan je de centrale cliëntenraad bereiken?

� 0226 33 20 24

centrale.clientenraad@esdege-reigersdaal.nl

Heb je vragen aan de centrale cliëntenraad?

Wil je het verslag van de centrale cliëntenraad ont vangen?

Bel of E-mail met de centrale cliëntenraad.

Jeffrin Pipper

Een oude bekende is terug in de CCR.

Jeffrin is een jaar weggeweest bij de CCR.

Marja heeft afscheid genomen van de raad.

Daarom is er een plaats vrij.

Jeffrin moet erg wennen in de nieuwe CCR.

Hij vindt het belangrijk om mee te praten

over onderwerpen die er nu zijn.

En dit tot een mooi einde te brengen.

Op 1 oktober brengt Jeffrin zijn nieuwe boek uit:

“Hoe is het om met een handicap te leven.”

Voor meer informatie: www.pipperoppapier.nl .

Jeffrin is lid van cliëntenraad Polderhuis Schagen.

En zit namens de kiesgroep LG wonen in de CCR.

pagina 10

In het ondersteuningsplan

komen medische gegevens.

De cliëntenraad

weet niet goed

wat ze moet doen.

De cliëntenraad praat

over het ondersteuningsplan.

De cliëntenraad wil meer

over het ondersteuningplan weten.

De cliëntenraad praat met de clustermanager

over het ondersteuningsplan.

De cliëntenraad praat met de clustermanager

over het zorgplan kaartspel.

De cliëntenraad en clustermanager

spelen samen het zorgplan kaartspel.

Het zorgplan kaartspel

speel je met 2 of meer mensen.

De cliëntenraad krijgt meer inzicht

in het ondersteuningsplan.

pagina 11

Bij het spelen van het zorgplan kaartspel

blijkt dat cliënten niet altijd

bij de bespreking van het ondersteuningsplan zijn.

De clustermanager vindt het heel belangrijk

dat cliënten bij de bespreking

over het ondersteuningsplan zijn.

De cliëntenraad adviseert

aan de clustermanager:

Gebruik dit zorgplan kaartspel

bij het maken

van het ondersteuningsplan

van cliënten.

Het zorgplan spel wordt nu geprobeerd

om over het ondersteuningsplan te praten.

Als je zorg en ondersteuning nodig hebt,

is het belangrijk

dat je wensen worden opgeschreven

in het ondersteuningsplan.

Een zorgplan

maak je met mensen die dicht bij jou staan.

Zoals familie (ouders, broer,zus)

en met je persoonlijk begeleider.

Het zorgplan kaartspel kan je daarbij gebruiken.

pagina 12

Wat is het recht

op vrije meningsuiting?

Vrije meningsuiting betekent

dat iedereen recht heeft op een eigen mening.

Iedereen mag die mening ook hardop zeggen.

Alle cliënten hebben recht op vrije meningsuiting.

Dat recht geldt ook voor jou.

Mag je zomaar je eigen mening zeggen?

Niet overal in de wereld

mag je zomaar je eigen mening zeggen.

In Nederland mag dat wel.

Je hebt recht op je eigen geloof.

Je mag je eigen politieke partij kiezen.

Je mag altijd je eigen mening zeggen.

Het recht van vrije meningsuiting geldt voor iedereen.

Andere mensen kunnen een andere mening hebben.

Met jouw mening mag je andere mensen niet kwetsen.

pagina 13

Je hebt recht op een eigen mening.

Je mag met jouw mening

andere mensen niet kwetsen.

Wat kan jouw raad d oen

met het recht op vrije meningsuiting?

Nagaan of iedereen

zijn mening mag zeggen.

Cliënten zeggen

dat ze hun mening kunnen geven.

De cliëntenraad kan zijn mening geven

aan de clustermanager.

Begeleiders zeggen dat zij cliënten helpen

om hun eigen mening te leren geven.

De cliëntenraad kan hier afspraken over maken

met de clustermanager.

pagina 14

Wat zet je in je

ondersteuningsplan?

Je ondersteuningsplan wordt ook wel zorgplan genoemd.

In je ondersteuningsplan geef je zelf aan wat voor jou belangrijk is.

Bijvoorbeeld hoe jij geholpen wil worden

bij je huishouden en bij je persoonlijke verzorging.

Wat jij nodig hebt om een goed leven te leiden.

En welke ondersteuning je daarbij nodig hebt.

Het zorgplan kaartspel kan je

gebruiken bij je ondersteuningsplan.

Onderwerpen die je bespreekt voor je ondersteuningsplan zijn:

� wie ben ik � je leven tot nu toe � de toekomst � je gevoel en emoties � je gezondheid � voor jezelf zorgen

� voor je huis en kamer zorgen � met anderen omgaan � je gedrag � met je lijf omgaan � geloof � vrije tijd

Deze onderwerpen komen aan bod in het zorgplan-spel.

Het zorgplan-spel met handleiding voor begeleiding kan je bestellen bij www.vraagraak.nl/bestel.php Handreiking – Het Zorgplan (met kaartspel en opschrijfboek)

Vraag de begeleiding om je te helpen.

pagina 15

De cliëntenraad van Avenhorn

houdt gesprekken met nieuwe medewerkers.

Trainingscentrum Heerhugowaard

drukt voortaan de cliënten-raad-krant.

De cliëntenraad van Rosario heeft een brievenbus.

Alle cliënten van Rosario kunnen hier

vragen en opmerkingen voor de cliëntenraad in doen.

De cliëntenraad van de Til is gestopt.

Door verhuizing van cliëntenraadsleden,

waren er niet genoeg leden meer.

In Schermerhorn is een nieuwe cliëntenraad begonnen.

De eerste vergaderingen van de cliëntenraad

zijn al weer achter de rug.

De cliëntenraad van de Zeemeeuw

organiseert in oktober een informatie-avond

met de cliënt-vertrouwens-persoon voor alle cliënten.

Heb jij nieuws voor deze pagina?

Stuur het op naar de redactie!

pagina 16

In oktober organiseert de afdeling medezeggenschap

een werkplanbijeenkomst.

De centrale cliëntenraad de centrale verwantenraad

en medewerkers van de afdeling praten mee

over het werkplan medezeggenschap.

Praat jouw cliëntenraad mee over het werkplan van jouw cluster?

Praat erover met de clustermanager.