Centrum management Brabant

CENTRUM

Nieuwsbrief Centrummanagement Brabant | 1

DERDE JAARGANGNUMMER 2JUNI 2010

management Brabantmanagement Brabant

De opbrengst wordt grotendeels

besteed aan ontwikkelingen in

het centrum, daar heeft een

ondernemer in een aanloopstraat

niet altijd een even groot belang

bij.'

Het lijkt veel werk om alle reclame-

uitingen op te meten, te registre-

ren en ze vervolgens ook actueel

te houden. Toch denkt Burg dat

de hoeveelheid werk meevalt:

'We hebben het in Oss over 450

panden, die samen zo'n 250.000

euro aan reclamebelastingen op-

leveren. De aanslagen leggen we

op op basis van foto's. Het meten

en registreren via foto's van de

uitingen is het meest arbeids-

intensief; dat hebben we uitbe-

steed aan een extern bureau.

Reclameheffing in de praktijkErvaringen in Oss: Reclamebelasting soepel ingevoerd

Nieuw

sbrief

Ondernemers in Oss besloten

begin dit jaar reclamebelasting in

te gaan voeren om zo tot een

collectieve financiering van het

centrummanagement te komen.

Het bedrag dat een winkelier bij-

draagt, wordt daarbij berekend

op basis van de oppervlakte van

reclameuitingen die zichtbaar zijn

vanaf de openbare weg.

Het roept de vraag op wat wel en

niet als reclame meetelt. Walther

Burg: 'Het gaat om de grootte

en de hoeveelheid van reclame-

uitingen; als de etalage vol recla-

meborden staat, tellen we deze

helemaal mee. Een bord met de

naam van de onderneming zien

we ook als reclameuiting, evenals

zaken als logo's en huisstijl-

kleuren. Als een pand volledig in

huisstijlkleuren is geschilderd,

wordt het dus ook voor de volle-

dige oppervlakte belast.'

Twee tariefgebieden

Voor de reclamebelasting gelden

in Oss twee tariefgebieden: het

centrum zelf en de aanloopstraten;

in die laatste is het tarief lager.

'We hebben in het begin wel

discussies gehad over wat een

aanloopstraat is en wat niet.

Reclameheffing invoeren: het vergt enige voorbereiding, maar gaat vrij soepel.

Dat is de ervaring in Oss. Walther Burg, hoofd Informatieve Diensten van de gemeente Oss

(waaronder Belastingen valt), legt uit hoe zijn afdeling het aanpakt.

In totaal denk ik dat we naar

schatting anderhalve maand bezig

zullen zijn.'

Uitleg helpt

Over enkele maanden vallen

de eerste aanslagen in de bus.

Gevolgd door een stroom van be-

zwaarschriften? Burg verwacht het

niet. 'Reclamebelasting voeren we

immers in op verzoek van de on-

dernemers zelf. Centrummanager

Eric Blokland heeft hen hierover

voorgelicht tijdens informatie-

bijeenkomsten en ze hebben er

zelf over mogen meestemmen.'

Burg geeft aan dat de centrumma-

nager een belangrijke rol speelt in

het uitleggen aan de ondernemers

voor wat en voor wie reclame-

belasting bedoeld is. 'Het moet

absoluut duidelijk zijn dat de op-

brengst er niet voor de gemeente

is, maar voor de ondernemers zelf

en dat het hen in staat stelt om

ontwikkelend bezig te zijn, met als

doel inwoners naar het centrum te

halen. Als de centrummanager dat

goed kan uitleggen, helpt dat uit-

eindelijk enorm bij de invoering.'

2 | Nieuwsbrief Centrummanagement Brabant

Valkenswaard gaat voor schoon, heel en

veilig. Dat betekent een grote schoon-

maakbeurt in het centrumgebied zoals

het verwijderen van zwerfvuil en graffiti

en het ophangen van flower baskets aan

de lantaarnpalen. Frits Geldens, de niet-

officiële centrummanager: ‘Het centrum

moet de huiskamer zijn waar we onze

gasten ontvangen. Die moet er glanzend

en gezellig uitzien.'

‘Bij de start van centrummanagement

begin 2008 was alles zo goed als rond.

We zouden reclameheffing invoeren en

ik was benoemd tot centrummanager.

Onder meer de wisseling van het college

van B&W leidde tot enige vertraging.

Op 1 november 2008 ben ik afgetreden.

Inmiddels mag ik mij de rechterhand

noemen van het nieuw samengestelde

bestuur en teken ik voor de operationele

uitvoering.'

Leegstand aanpakken

Leegstand noemt Geldens een grote

zorg waaraan gewerkt moet worden.

'Zo willen wij samen met de

gemeente de branchering en het

bestrijden van leegstand nog strin-

genter aanpakken, ook al is dat in

het huidige economische klimaat

bepaald geen eenvoudige taak.

Het tijdelijk ‘opvullen’ van etalages van

leegstaande panden blijkt het beeld

te verzachten, maar het probleem is

natuurlijk diepgaander. Mogelijke oplos-

singen kunnen worden gezocht in ster-

kere concentratie van detailhandel in

het kernwinkelgebied.'

Het eerste succes in die richting is inmid-

dels geboekt, doordat de aanvankelijke

bestemming detailhandel voor de nieuw-

bouw aan de Luikersweg is komen te

vervallen. 'Het stukje Luikerweg, direct

aansluitend aan de Markt, is het cen-

trummanagement overigens een doorn

in het oog. Te lang al staat daar een hele

rij slooppanden, waardoor een zeer ver-

pauperde indruk ontstaat. Starten met

nieuwbouw op die plek is dan ook drin-

gend noodzakelijk en doet de uitstraling

van de omgeving veel goed.'

Herinrichting Markt

Recent is de eerste fase van de herinrich-

ting van de Markt afgerond en opgeleverd.

Bepaalde facetten van de herinrichting

zijn echter nog onderwerp van discussie,

zoals het wegvallen van de parkeer-

capaciteit zonder dat daar voldoende

alternatieven voor worden geboden.

'Het centrummanagement zet in op het

realiseren van een parkeergarage op het

Kloosterplein en het efficiënter gebruik

van parkeercapaciteit in de belendende

straten door vergunninghouders, waar

voorheen alleen belanghebbenden

konden parkeren.'

Geldens ziet het tot slot als een posi-

tieve ontwikkeling dat de belangstelling

van landelijke ketenbedrijven voor

Valkenswaard toeneemt en inmiddels

heeft geleid tot vestiging van een aantal

filialen. Wel voegt hij daar direct aan toe

dat een goede mix van zelfstandige

ondernemers en landelijke bedrijven

voor wat hem betreft het ideaal blijft.

Ook positief is het recent aansluiten van

de ambulante handel bij het centrum-

management.

CM’ers aan het woord...

Doorstart centrummanagement in Valkenswaard:

‘Het centrum moet de huiskamer zijn

waar we onze gasten ontvangen.’


Als dochter van Thieu de Wit, de eerste

centrummanager van Helmond, kreeg

Marlène Drouen het vak met de pap-

lepel ingegoten. In april heeft ze het

stokje van Peter Tielemans over-

genomen als derde centrummanager

in Helmond. Aan ervaring geen gebrek

aangezien ze in 2006 begon als

assistente voor haar vader.

zijn ook elke dag wel vergaderingen of

interviews. Dat kost allemaal veel tijd,

maar ik vind het hartstikke leuk.'

Lijn voortzetten

Wordt alles anders met Drouen aan het

roer? Drouen verwacht het niet. 'We heb-

ben een meerjarenprogramma dus er

zijn afspraken gemaakt voor de langere

termijn. En iedereen doet het op zijn

eigen manier, maar ik ga niks drastisch

veranderen. In principe zet ik de lijn van

mijn voorgangers voort. Die is goed en

heeft ervoor gezorgd dat Helmond in-

middels een voorbeeldfunctie op het

gebied van centrummanagement heeft

voor de rest van Nederland. Het belang-

rijkste vind ik dat ik tussen de onder-

nemers in sta en dat de samenwerking

goed blijft. Want daar is het centrum-

management voor bedoeld.'

Op het moment gaat dit prima. 'Dat komt

doordat alle samenwerkende partijen in

elke relevante werkgroep zijn vertegen-

woordigd. Dus je hebt korte lijnen en

kunt een probleem al oplossen voordat

het werkelijk optreedt. Ook proberen we

de evenementen geografisch te spreiden.

De ene keer iets op de markt, de andere

keer aan de andere kant van het kanaal,

een volgende keer in de aanloopstraten.

Waar het uiteindelijk om gaat is aan-

dacht voor het centrum van Helmond,

zodat er meer bezoekers komen, die ver-

volgens ook hun portemonnee trekken.'

Marlène Drouen (Helmond):

'Ik wil tussen de ondernemers in staan'

Omdat nog niet alle ondernemers in Hel-

mond haar kennen, is ze begonnen met

het maken van een uitgebreide kennis-

makingsronde. 'Deur voor deur ga ik

langs om me echt goed voor te stellen.

We hebben ruim 300 ondernemers en er


Ron

djeregi

: geknipt

Brabants Dagblad start project Oss in de etalage

OSS - Het Brabants Dagblad zet een week lang het

Osse centrum in de etalage. Studenten die stage lopen

bij het Brabants Dagblad werken samen met verslag-

gevers van de editie Oss en Omgeving. Dit speciale

project levert een serie verhalen op over alles wat er

zich in het centrum afspeelt.BD, donderdag 13 mei 2010

Hemelse braderie: Beleef een

gezellige dag uit

Star Promotions en “Centrum Management Valkens-

waard” verzorgen de Braderie tijdens “Valkenswaard

in Hemelse Sferen” in het centrum van Valkenswaard.

Valkenswaards Weekblad, 11 mei 2010

'Centrum Oss heeft teweinig lege

winkelpanden'

In het centrum van Oss is te weinig ruimte

voor grote winkels. Er is ook te weinig leeg-

stand. Met het verdwijnen van verschillende

winkels, waaronder snoepshop De Toverbal,

lijkt de leegstand in het centrum van Oss toe

te nemen. Dit is maar schijn.

BD, dinsdag 18 mei 2010

Stand van zaken

Stand van zaken Mierlo

Mierlo zoekt

centrummanager

Het centrum van Mierlo gaat de komende jaren op

de schop. Het wordt ontwikkeld tot een nieuw,

eigentijds en gezellig winkelgebied. Tegelijkertijd

willen de winkeliers zich actiever gaan profileren

en van Mierlo een echt boodschappen-plus centrum

maken. Centrummanagement kan helpen de

ontwikkelingen te stroomlijnen en ervoor te zorgen

dat het overleg tussen ondernemers en de gemeente

Geldrop-Mierlo soepel verloopt.

Dat blijkt ook uit een plan van aanpak geschreven

voor de Mierlose winkeliers en mede bekostigd uit

de Stimuleringsbijdrage KvK.

Hans van Aerle, penningmeester van de Samen-

werkende Winkeliers Mierlo, vat samen wat er de

komende maanden staat te gebeuren: 'Allereerst

zoeken we een centrummanager die het gezicht

wordt van het centrummanagement. De bedoeling

is dat hij zich voornamelijk gaat bezighouden met

uitvoerende taken. Hij wordt aangestuurd en ge-

controleerd door een bestuur waarin de winkeliers

en de gemeente vertegenwoordigd zijn.'

Quickwin

Van Aerle: 'In de aanloop daarnaar toe zijn we nu

aan het kijken wat we in het centrum op korte

termijn kunnen aanpakken, om een soort quickwin

situatie te krijgen. Zodat ondernemers ook zien

dat we iets aan het doen zijn. Vervolgens gaan we

kijken naar de financiering, naar mogelijkheden

om reclamebelasting in te voeren.'

In juni wordt er een bijeenkomst georganiseerd om

de ondernemers te informeren en te laten stem-

men over het voorstel om reclamebelasting in te

voeren. Daarna moet de gemeenteraad zich er nog

over uitspreken. Van Aerle: 'Nog vóór de zomer-

vakantie hopen we een aantal van die zaken te

hebben gerealiseerd. Eind 2010 zou het centrum-

management dan volledig op de rit kunnen staan.'

Veghelse blauw wordt antracietVEGHEL - Het ‘Veghelse blauw’ verdwijntuit het straatbeeld. Alle paaltjes, banken,afvalbakken, fietsrekken en paaltjeskrijgen deze weken een nieuw kleurtje.

Kliknieuws, woensdag 24 maart 2010


Stand van zaken

Stand van zaken Deurne

'Centrummanagement start

laagdrempelig'

De partijen zijn eensgezind. Per 1 januari moet centrummanage-

ment in Deurne 'in de lucht zijn'. Volgens Wil Olde Hampsink van

de Ondernemersvereniging Deurne, trekken ondernemers en

gemeente inmiddels samen op, na een periode waarin het ini-

tiatief vooral bij de gemeente lag. Met de Stimuleringsbijdrage

van KvK Brabant is er eerder dit jaar een onderzoek uitgevoerd

naar de mogelijkheden voor centrummanagement in Deurne.

Dat bleek de sleutel tot meer participatie van de ondernemers.

Ook vastgoedeigenaren zijn nu betrokken bij het centrum-

management.

'De aanbevelingen uit het onderzoeksrapport

hebben we vertaald naar opdrachten voor werk-

groepen en die draaien inmiddels allemaal', zegt

Olde Hampsink. 'Er is een Stuurgroep Centrum-

management in oprichting. Daarnaast werken we

aan de invoering van reclameheffing om tot struc-

turele financiering te komen. In september gaat

het voorstel naar de gemeenteraad.'

Snelle acties

De ondernemers willen echter niet wachten tot het

voorstel is behandeld. Zij hebben inmiddels een

tweede Stimuleringsbijdrage aangevraagd. 'Die

willen we inzetten voor verdere ontwikkeling en

voor een aantal snelle acties, waarmee we ieder-

een in het centrum kunnen laten zien waarmee we

bezig zijn. Denk bijvoorbeeld aan een sms-alert als

onderdeel van het Keurmerk Veilig Ondernemen.'

Vorig jaar stelde Henk Beishuizen van de gemeente

Deurne nog dat centrummanagement laagdrempe-

lig zou moeten starten. Geldt dat nog steeds? Olde

Hampsink: 'Inderdaad, we kregen de opdracht van

de ondernemersvereniging ervoor te zorgen dat de

contributie voor centrummanagement het eerste

jaar zeker niet hoger zou mogen zijn dan de huidige

bijdrage aan de ondernemersvereniging. Daar hou-

den we ons aan, ook al betekent het dat we selec-

tief moeten zijn. Zo lijkt het ons niet verstandig om

al ons geld uit te geven aan een professionele centrummanager,

maar er moet wel een dagelijks bestuur komen dat de link legt

tussen gemeente en ondernemers. Pas als ondernemers aan-

geven dat ze meer willen, hangt daar een prijskaartje aan.'

Bloembakken in De BundersVEGHEL – Ondernemers in De Bunders zijn samen

met de gemeente, Centrummanagement en dewijkraad in overleg om te komen tot een opknap-

beurt van het winkelcentrum. Eén van de eerste

resultaten is het plaatsen van bloembakken.Kliknieuws, donderdag, 20 mei 2010

Supers mogen om de beurt zon

dag open.

Als de gemeenteraad op 27 mei instemt, dan

wordt er geloot over welke twee Veldhovense

supermarkten het komende jaar op zondag

geopend mogen zijn. Het nieuwe roulatie-

systeem moet op 1 juli 2010 ingaan.

ED, 17 mei 2010

Deurne best

e Hema-franc

hiser van Ned

erland

Naast die titel krijgt het voltallige personeel als

waardering een weekendtrip naar Disneyland Parijs.

Maar hun winkel is wel gewoon open. Die zaterdag

neemt het franchisemanagement samen met colle-

ga’s van Hema’s in de buurt de winkel voor een

dagje over.


Hangjongeren vormen nog steeds een ergernis in winkelgebieden.

Zwerfvuil eveneens. Hier en daar worden overvallen gepleegd.

En de 'gewone' winkelcriminaliteit blijft altijd en overal een groot

probleem. Redenen genoeg om mee te werken aan het Keurmerk

Veilig Ondernemen. Ton Meuwissen, adviseur bestrijding winkel-

criminaliteit van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD): 'Als

je continu in de gaten houdt wat de problemen zijn in een winkel-

gebied, kun je er ook heel snel op inspelen.'

Het HBD ondersteunt winkeliers al zes jaar kosteloos bij het invoe-

ren van het Keurmerk Veilig Ondernemen. Meuwissen: 'De KVO-

systematiek is effectief bij het veiliger maken van winkelgebieden.

Dat kunnen we ook aantonen, omdat een jaarlijkse meting van de

criminaliteitscijfers onderdeel uitmaakt van het systeem. Meestal

zien we twee of drie jaar na de invoering van het KVO duidelijke

verbeteringen. De onveiligheidsgevoelens bij ondernemers nemen

behoorlijk af. Los daarvan levert de samenwerking tussen onderne-

mers, gemeente, politie en brandweer al zo veel op, dat dit alleen

al KVO de moeite waard maakt.'

Afspraken

Die structurele samenwerking is de kern van de KVO-systematiek.

'Het zorgt ervoor dat je onderling afspraken kunt maken om de vei-

ligheid in een bepaald winkelgebied planmatig te regelen.

Er worden zowel preventieve als repressieve maatregelen genomen

en doordat die lijntjes zo kort zijn, worden de afspraken ook beter

nageleefd.'

Het KVO kent meerdere niveaus, weergegeven met één of meerdere

HBD-sterren. Die vormen echter geen graadmeter voor kwaliteit,

benadrukt Meuwissen. 'Vroeger gaven de sterren weer met welk ge-

bied je bezig was: eerst het openbare gebied, dan het omliggende

gebied en vervolgens in de winkel. Tegenwoordig worden ze gege-

ven voor hercertificering, voor het doorgaan met het uitvoeren van

de afgesproken maatregelen. We gaan er overigens wel van uit dat

daarmee ook de samenwerking steeds beter wordt. Al zijn er gebie-

den die van het begin af aan, al bij de eerste ster, ontzettend goed

gestructureerd zijn.'

Voorop

Hoe staat het eigenlijk met de certificatiegraad van winkelgebieden

in het werkgebied van de Kamer van Koophandel Brabant? 'Er zijn

de afgelopen jaren behoorlijk wat KVO-projecten gestart. Midden-

Brabant loopt daarin voorop. Zo zijn in Tilburg bijna alle winkel-

gebieden gecertificeerd. Zuid-Oost Brabant loopt iets achter, al

gaan er dit jaar nog wel drie nieuwe winkelgebieden in Eindhoven

in certificering.'

Het KVO is echter niet alleen voor grotere gemeentes: 'Er zijn ook

heel wat kleinere gemeentes die het KVO behalen. Niet omdat zij

nou zulke grote veiligheidsproblemen hebben, maar omdat ze de

systematiek van structureel onderling overleg omarmen. Die kan in

de toekomst wellicht nog eens van pas kan komen.'

Rol centrummanagement

Centrummanagement heeft in het KVO-traject zeker een rol, aldus

Meuwissen. 'We hebben het liefst altijd een ondernemer als voor-

zitter van de KVO-projectgroep. Het geeft aan dat het project door

de ondernemersvereniging wordt gedragen. In gebieden waar al

een centrummanager is, wordt die ook bijna altijd automatisch

KVO-voorzitter. Hij of zij spreekt niet alleen namens de ondernemers,

maar vormt ook de spil in het overleg met andere partijen en is een

vast aanspreekpunt. De continuïteit is daarmee beter gewaarborgd,

dan wanneer een andere ondernemer het "erbij" moet doen.'

Afhankelijk van de getroffen maatregelen, kan het KVO namelijk

wel eens veel tijd gaan kosten. Meuwissen: 'De manuren verschil-

len per situatie en hangen ook af van de cursussen die je wilt vol-

gen.' De kosten van die cursussen zijn overigens voor rekening van

de ondernemers. De certificeringskosten worden in overleg door de

deelnemende partijen betaald; die bedragen momenteel 1850 euro

excl. BTW. 'Maar als je niet in preventie wilt investeren, weet het

dievengilde dat binnen de kortste keren ook. En als ze bij jou in de

winkel staan, heb je pas een echt probleem.'

Keurmerk Veilig ondernemenTon Meuwissen (HBD): 'KVO leidt aantoonbaar tot meer veiligheid'

HBD Het HBD biedt winkeliers gratis ondersteuning bij

het invoeren van het Keurmerk Veilig Ondernemen en heeft

ook een speciale website, gericht op het bestrijden van win-

kelcriminaliteit. Die bevat een goedgekeurde database van

mensen met een winkelverbod. Ook is via deze site een SMS-

alert in te stellen, waarmee ondernemers elkaar kunnen waar-

schuwen als er lastige klanten, winkeldieven of verdachte

personen zijn aangetroffen, of als er met vals geld

is betaald. Zie ook: www.hbd.nl.


Het was ideaal weer voor een ritje met

de cabrio en dus werd Oss Goes

Topless op 25 april een daverend

succes. 'Zowel de chauffeurs als

de passagiers hebben genoten

van de dag', zegt centrummana-

ger Eric Blokland. Oss Goes Top-

less was bedoeld om verstandelijk

en lichamelijk gehandicapten een

kans te bieden op een mooie rit door

Oss en omgeving met de kap naar be-

neden. Tegelijkertijd was er koopzondag

in het centrum, organiseerde rijschool Smits

een 'Verkeersveiligheidsdag' op het Burchtplein en

klonk er live muziek op het Eikenboomgaardplein. 'Toch

waren er niet erg veel mensen in de stad. Mogelijk door-

dat het één van de eerste zonnige dagen van het jaar was

en de mensen liever thuis in de tuin zaten. Ondernemers

waren dan ook wisselend tevreden.' Oss goes topless

Verrassend Dongen

Dongen heeft meer in huis op toeris-

tisch en recreatief gebied dan de

meeste mensen beseffen. Dat was voor

de gemeente Dongen vijf jaar geleden

de reden voor de organisatie van het

evenement 'Verrassend Dongen'. Anne-

lies Schinkel van de gemeentelijke af-

deling Ruimtelijk Beleid: 'We wilden

vooral de Dongenaren zelf laten zien

dat ze trots mogen zijn op hun dorp.

Aanvankelijk presenteerden recreatie-

ondernemers zich op een markt op het

Looiersplein in het centrum. Sinds twee

jaar laten ze op eigen locatie zien wat

ze allemaal kunnen.' Verrassend Don-

gen gaf de deelnemende recreatieon-

dernemers de kans om een ander

publiek te trekken dan er normaalge-

Evenementen

blijft echter op de agenda

voor de komende jaren. En

het wordt alleen maar beter,

denkt Blokland. 'Allereerst door

iets meer voorbereidingstijd te

nemen, want we hebben dit jaar onder-

schat hoeveel tijd en moeite het kost om voldoende deel-

nemende cabriobezitters te werven. En verder gaan we de

rit korter maken of een uitgebreide stop inlassen. In ieder

geval willen we er een jaarlijks, laagdrempelig evenement

van maken.'

Oss ging topless

sproken aan de poort staat. Schinkel:

'Neem kinderspeelboerderij Pukkemuk

dat zich in de eerste plaats richt op

kleine kinderen. Maar er is ook een

camping en een terras waar oudere

mensen neerstrijken die in de omge-

ving aan het fietsen zijn. Dankzij Ver-

rassend Dongen konden zij een kijkje

nemen op het speelterrein.’

Verrassend Dongen gehouden op

Tweede Pinksterdag was dit jaar gekop-

peld aan de feestelijke overdracht van

2500 foto's uit het Dongense gemeente-

archief aan het Regionaal Historisch Ar-

chief in Tilburg. De Heemkundekring ‘De

Heerlyckheit Dongen’ digitaliseerde en

beschreef de foto's en gaf daarover een

presentatie bij de Wilhelminamolen.


Creativiteit en ondernemersgeest zijn er genoeg, in Veghel.

Dat blijkt wel uit de vele positieve reacties op het initiatief van

ondernemer Ton van Antwerpen. Begin dit jaar startte hij de

actie 'Kom op, start je eigen shop', met de bedoeling de leeg-

stand in het dorp te bestrijden, door mensen te stimuleren

een nieuwe winkel te openen. 'Zo'n vijftig mensen die van

plan waren een onderneming op te starten, hebben mij

benaderd', zegt hij. 'Daarnaast kreeg ik steunbetuigingen

van zowel collega-ondernemers als particulieren.'

Volgens Van Antwerpen toont het aan dat er in Veghel vol-

doende animo is om het centrum op te laten bloeien. 'Helaas

zijn lang niet alle ideeën economisch haalbaar. Sommige

liggen vooral in de uitgebreide hobbysfeer. In hun enthousi-

asme vergeten mensen wel eens dat er in de praktijk gewoon

meters moeten worden gemaakt wil een bedrijf op termijn

levensvatbaar blijven.'

Knop om

Wat vooral opviel, was dat er nogal wat blije reacties kwamen

van mensen die het 'wel leuk vinden' om een winkeltje te

beginnen, maar niet goed lijken te beseffen wat daar allemaal

bij komt kijken. Van Antwerpen: 'Als de knop om moet, als het

er op aan komt de vaste

baan op te zeggen, te gaan

investeren of personeel te

gaan zoeken, worden men-

sen vaak wat huiverig en

haken af.'

Wat over blijft, is een handvol serieuze kandidaten. Eén daar-

van start binnenkort al met een lunchroom (Brownies for

Downies). Een tweede loopt momenteel stage bij een franchise-

organisatie om de kneepjes van het vak te leren. Naar ver-

wachting zijn aan het eind van het jaar vijf of zes nieuwe

winkels in Veghel centrum geopend.

Dik tevreden

Daarmee is Van Antwerpen al dik tevreden. 'Blijkbaar heb ik

wat losgemaakt. Er wordt over het winkelaanbod in Veghel

gepraat en gehandeld. Dat was de bedoeling. En er blijken

nog steeds mensen bereid voor zichzelf te beginnen, ondanks

de recessie. Dat is perfect. Zo selecteren de echte onderne-

mers zichzelf uit. '

Wat voorlopig echter niet doorgaat, is de vestiging van een

warenhuis. 'Ik heb een brancheonderzoek gedaan, waaruit

blijkt dat er in Veghel nog een warenhuis ontbreekt. Daarover

heb ik contact gelegd met een aantal winkelketens. Het pro-

bleem is dat er ruimtes van hoogstens 300 of 400 vierkante

meter beschikbaar zijn, terwijl een warenhuis minimaal 600

nodig heeft. En zo'n ruimte is, ondanks de leegstand, gewoon

nog niet voorhanden. Mis-

schien kan daar in de toe-

komst wel rekening mee

worden gehouden, als er

weer wordt gebouwd in

Veghel. We houden het

initiatief dus warm!'

Nieuwe 'shops' in Veghel


Driek Berkers werkt als opbouwwerker

sinds het einde van de vorige eeuw in de

wijk Binnenstad-Oost, waar de Heistraat

dwars doorheen loopt. 'Mijn werk houdt

in dat ik bewoners en bewonersorganisa-

tie ondersteun tijdens de vernieuwing

van de buurt. Ik bemiddel tussen bewo-

ners, corporaties en gemeente. Onder-

nemers behoorden aanvankelijk niet tot

mijn doelgroep. Ik hoorde ze alleen

steeds klagen over de plannen van de

gemeente. Tot ik er genoeg van had en

voorjaar 2008 Het Ondernemersatelier

Heistraat organiseerde, waarin de winke-

liers een eigen visie op de wijk ontwik-

kelden. En daarbij aangegeven wat zij

zelf kunnen doen om die visie werkelijk-

heid te laten worden en wat ze verwach-

ten van de gemeente Helmond en

andere partijen.' Een van de uitkomsten

van het Ondernemersatelier was ook dat

de zieltogende ondernemersvereniging

Heistraat nieuw leven werd ingeblazen,

met een nieuw bestuur.

Helmonds verrassende multiculturele specialiteitenstraat

Verrassende winkels

De eigen visie van de Heistraat-onderne-

mers was bij de gemeente Helmond aan-

vankelijk helemaal niet welkom. De

gemeente wilde in Heistraat een wijk-

winkelcentrum bouwen en de rest van

de straat een woonbestemming geven,

waarbij bestaande winkels werden ge-

doogd, maar geen economische initiatie-

ven meer zouden worden ontwikkeld.

Dat plan was al politiek afgekaart.

Berkers: 'De situatie leek hopeloos, maar

de ondernemers legden zich daar niet bij

neer. De Heistraat moet volgens hun

visie een multiculturele specialiteiten-

straat worden. Een opvallende straat,

met verrassende winkels, een divers

aanbod en zo veel mogelijk zelfstandige

ondernemers. Het feit dat er een aange-

name mix zit van Nederlandse én alloch-

tone winkels, wordt daarmee gezien als

een sterk punt. Die vind je namelijk ner-

gens anders zo sterk vertegenwoordigd

in Helmond. Met zijn aparte ambiance

en zijn bijzondere winkels is de Heistraat

dan ook een aanvulling op Helmond,

winkelstad van de regio.'

Pas na het inschakelen van een extern

adviesbureau kwamen de ondernemers

in de Heistraat en de gemeente tot een

gemeenschappelijk visie op de toekomst

van de Heistraat. 'Naast een gedeelte-

lijke woonfunctie, die er van oudsher is,

wordt de straat nu in zijn geheel als

winkelstraat ontwikkeld. In het bestem-

mingsplan is een aantal winkels toege-

voegd om extra levendigheid in het plan

te brengen. Er moet dus flink worden

geïnvesteerd. En iedereen heeft de op-

dracht om andere ondernemers te inte-

resseren voor vestiging in de Heistraat.'

Nu duidelijk is welke panden hun detail-

handelsbestemming behouden, is ook

de weg vrij voor ondernemers om daar

weer in te investeren. En daarmee lijken

de gouden dagen van weleer voor de

Heistraat terug te kunnen keren. Binnen-

kort gaan de Heistraatondernemers om

de tafel met centrummanager Marlène

Drouen (zie elders in deze nieuwsbrief)

om te bekijken welke gemeenschappe-

lijke belangen en mogelijkheden tot sa-

menwerking er liggen met ondernemers

in het Helmondse centrum.

Ooit was de Heistraat in Helmond een sjieke winkelstraat, een aanloopstraat naar het

centrum met exclusieve winkels die klanten trokken van heinde en verre. Maar medio

jaren negentig kwam de klad erin. Bewoners met middeninkomens vertrokken uit de

wijk. De corporatie wees de goedkope huurwoningen toe aan mensen met lagere

inkomens. Eén voor één vertrok een aantal dure winkels uit de straat. Wat overblijft,

is een handvol kwalitatieve 'doorbijters' en een bonte verzameling allochtone winke-

liers. Volgens 'Heistraatmanager' Driek Berkers vormen zij de basis voor een nieuwe

toekomstige bloeiperiode, nu de wijk ingrijpend wordt opgeknapt.

HEISTRAAT:


Centrummanagement is een vak. Maar

een beroepsopleiding en kwaliteitskeur-

merk voor centrummanagers ontbraken

tot voor kort. De Leergang Gebiedsma-

nagement van de Erasmus Universiteit

Rotterdam vult die lacune. De leergang

is door de universiteit opgezet in samen-

werking met de Stichting Collectief

Ondernemerschap in retail (SCORe) en

de stichting Centrum voor Lokale Onder-

nemerskringen (CLOK).

'De leergang wil managers in winkel-

gebieden en op bedrijventerreinen meer

kwaliteit geven', zegt Dick van Doleweerd

van SCORe. 'We hebben daarom een

certificering voor citymanagers en park-

managers opgezet. Die is er voornamelijk

op gericht om kwaliteit te waarborgen en

tot een registratie van gecertificeerde

managers te komen.'

De certificering is 1 januari 2010 gestart

en in principe kan iedereen zich daar-

voor inschrijven, ook zonder de Leergang

Gebiedsmanagement te hebben gevolgd.

Van Doleweerd: 'Je moet wel kunnen

aantonen dat je inderdaad werkzaam

bent als gebiedsmanager en dat je aan

een aantal kwalificaties voldoet. Een

toetsingscommissie beoordeelt dat.'

Stand van zaken

Stand van zaken Geldrop

'Sleutelrol voor

centrummanagement

in samenwerking'

Dankzij de Stimuleringsregeling kon winkeliers-

vereniging Geldrop CentrumOndernemers het

bureau BRO inschakelen om een eerste blauwdruk te

maken voor de invoering van centrummanagement.

Eind mei zijn de plannen gepresenteerd.

'Centrummanagement moet in Geldrop vooral facili-

terend zijn', zegt Remy van Grinsven, van Winkeliers-

vereniging Geldrop Centrum. Het centrum wordt de

komende jaren flink aangepast en daarvoor is nauw

overleg nodig tussen gemeente en ondernemers.

In die contacten krijgt het centrummanagement een

sleutelrol.

Actiever participeren

Van Grinsven: 'Het zal vooral initiërend moeten zijn;

proberen dingen van de grond te krijgen, groepen bij

elkaar te brengen en een goede structuur te krijgen

in overleg over en aanpak van het hele centrumplan.

We streven naar een beter overleg tussen onderne-

mers en gemeente, die centrummanagement tot nu

toe vooral zag als een zaak van winkeliers. Er moet

een werkgroep komen waarin ook de gemeente actie-

ver gaat participeren.'

Volgens Van Grinsven heeft het geen zin om daarbij

meteen te denken aan het in dienst nemen van een

professionele centrummanager. 'We kunnen niet

meteen naar een heel hoog niveau. Je moet eerst je

doelstellingen zuiver hebben: wat willen we met cen-

trummanagement bereiken, waar willen we naartoe

en hoe gaan we dat aanpakken? In eerste instantie

komt het vooral neer op veel dingen zelf doen, als

Stuurgroep Centrummanagement. We willen graag de

organisatiegraad van de ondernemers verhogen en

een actievere participatie van de gemeente stimule-

ren. Op die manier kunnen we mogelijk in een later

stadium draagvlak scheppen voor een vorm van col-

lectieve financiering, maar op dit moment is dat nog

echt een brug te ver.'

Certificering en leerganggebiedsmanagement

Erasmus Universiteit richt zich op centrummanagement:

'Certificatie en Leergang borg voor kwaliteit'


Stand van zaken

Stand van zaken Overzicht

Sinds de start van het programma

Centrummanagement Brabant

heeft de Kamer van Koophandel

stimuleringsbijdragen mogen toe-

kennen aan diverse initiatieven.

Het is de ambitie van de KvK Brabant

om gedurende de looptijd van het

project minimaal 35 initiatieven te

ondersteunen met deze regeling.

Via deze nieuwsbrief houden we

u op de hoogte van de

stand van zaken.

Twee kanten

Certificering van centrummanagers werkt

naar twee kanten, zegt Van Doleweerd:

'De manager kan zich onderscheiden

doordat hij gecertificeerd is en partijen

die zo iemand inhuren, weten dat ze met

een gekwalificeerd iemand te maken

hebben. De erkenningsregeling is opge-

steld in samenspraak met professionele

partijen, waaronder de Erasmus Universi-

teit, en het Centrum voor Certificatie in

Alphen aan den Rijn.'

De Leergang Gebiedsmanagement start

naar verwachting na de zomer, vooropge-

steld dat er minstens 24 cursisten zich

inschrijven. Van Doleweerd: 'De oplei-

ding gaat uit van 10 modules van 16 tot

20 uur, die wekelijks worden gegeven.

Daarin wordt bijvoorbeeld op weten-

schappelijk niveau ingegaan op het be-

lang van samenwerking en op wat een

manager kan doen om die samenwerking

te borgen en valkuilen te vermijden. Ook

komen belangrijke items over mobiliteit

van de consument aan bod. Dat is voor

een winkelcentrum van groot belang.

Verder zijn veiligheid, positionering, de

belevingswaarde en het vermarkten van

een gebied onderdelen van de opleiding,

die overigens twee specialisaties kent:

parkmanagement en city- of centrum-

management.'

Voor meer informatie en aanmeldingen:

www.gebiedsmanagement.eu,

www.centrumvoorcertificatie.nl,

www.score-web.nl

CENTRUMmanagement Brabantmanagement Brabant

samen werken om de kwaliteit van het vestigingsklimaat in stads- en dorpscentra te verbeteren

Colofon

De Nieuwsbrief

Centrummanagement Brabant

verschijnt vier keer per jaar

en wordt uitgegeven door:

Kamer van Koophandel Brabant.

Postbus 735

5600 AS Eindhoven

Redactiesecretariaat:

Elonique Linders

T: (040) 232 38 05

E: [email protected]

Voor vragen over het programma

Centrummanagement Brabant:

Karin van Vliet

T: (040) 232 39 33


I: www.kvk.nl/cmbrabant

Behalve deze ‘papieren’ nieuwsbrief,

vindt u ook een digitale versie

op de website: www.kvk.nl/cmbrabant

Abonneer u op de digitale nieuwsbrief centrummanagement!

Mail uw gegevens naar [email protected].

Ook vragen, klachten, opmerkingen kunt u hier kwijt.

Neem ook eens een kijkje op onze website

www.kvk.nl/CMBrabant

De Kamer van Koophandel Brabant vindt goed

functionerende dorps- en stadscentra belangrijk

voor het lokale en regionale woon- en werk-

klimaat. Daarom helpen wij u graag met het op-

starten en/of verder professionaliseren van cen-

trummanagement in uw (winkel)centrumgebied.

Wij ontwikkelden hiervoor het vierjarig pro-

gramma Centrummanagement Brabant.

Binnen dit programma werken wij samen met

MKB Brabant, Hoofdbedrijfschap Detailhandel

en het Platform Binnenstadsmanagement.

Wij ondersteunen u door het beschikbaar stellen

van kennis en ervaring. Daarnaast bieden wij u

specialistische ondersteuning en een financiële

tegemoetkoming uit onze stimuleringsregeling

(per project maximaal € 10.000,-). Ook kunnen wij

u in contact brengen met andere partijen die actief

zijn met centrummanagement.

Tot slot nodigen wij u van harte uit om een kijkje

te nemen op onze website www.kvk.nl/cmbrabant.

U vindt hier informatie, hulpmiddelen en de laatste

stand van zaken over ons programma. Hier vindt

u ook de contactgegevens van onze programma-

manager, die u graag helpt bij uw vragen:

Karin van Vliet

T: (040) 232 39 33,


Het programma Centrummanagement

Op 15 juli organiseert het Programmateam een

werkbezoek naar Schiedam, de historische jene-

verstad aan het water. We worden ontvangen

door wethouder Siljee en de voorzitter van de

Stichting Schiedam Centrum Management,

Chris Coppens. Siljee geeft een toelichting op

de meerwaarde van Centrummanagement voor

de gemeente.

Coppens gaat onder meer in op het proces

van de invoering van de reclameheffing, de

succes- en faalfactoren in Schiedam en het

leegstandsprobleem. Daarna maken we een

stadswandeling en luiden we de zomer feeste-

lijk in met een buffet.

Het werkbezoek is toegankelijk voor iedereen

die betrokken is bij centrummanagement zoals

winkeliersverenigingen, horeca, de gemeente

et cetera. De bus vertrekt om 11.30 uur.

Aanmelden kan via: [email protected]

Werkbezoek 15 juli: Schiedam

Centrum management Brabant

Documents

Transcript of Centrum management Brabant