[1]Ibo April ‘10

CastelloServe“Een bastion van dienstverlening”

[2]Ibo April ‘10

CastelloServe assisteert scholen

bij ICT-vraagstukken

CloudcomputingVirtualisatie

IP Telefonie

Digitale schoolborden

eReadersMobiel internet

Wireless

ELO

ICT-beleid

ServicedeskGlasvezel

[3]Ibo April ‘10

Start met gedegen beleid!

ICT-beleid

[4]Ibo April ‘10

Digitaal schoolbord

Beamer gebaseerd

Touch gebaseerd (toekomst!)

[5]Ibo April ‘10

“Met ICT is zorg op maat mogelijken kan het beste uit de leerlingnaar boven worden gehaald”

[6]Ibo April ‘10

IP Telefonie

Unified Communication

Mobile clients

SIP-trunking

Softphones

Private GSM (DECT)

[7]Ibo April ‘10

Virtualisatie

[8]Ibo April ‘10

CastelloServe assisteert scholen

bij ICT-vraagstukken

CloudcomputingVirtualisatie

IP Telefonie

Digitale schoolborden

eReadersMobiel internet

Wireless

ELO

ICT-beleid

ServicedeskGlasvezel

[9]Ibo April ‘10

Glasvezel trajecten worden helder gemaakt

Glasvezel

[10]Ibo April ‘10

Cloudcomputing

#EduCloud

Traditioneel #EduCloud

Downtime UptimeSysteembeheer Geen systeembeheerOnderhoud DienstSoftware probelemen Geen software problemenEigen serverpark Geen eigen serverpark

Rol systeembeheer van onderhoud van ICT-middelen naar functioneel systeembeheer:

Het optimaal inzetten van ICT in het onderwijsproces!

[11]Ibo April ‘10

“Met ICT is gedifferentieerd werk mogelijk,iedere leerling in zijn/haar eigen tempo aan de slag”

[12]Ibo April ‘10

eReaders

De toekomst?

[13]Ibo April ‘10

CS@school

optimale communicatiebinnen

werkprocessen

Notificatie

Interactie

Escalatie

Monitoring

Terugkoppeling

[14]Ibo April ‘10

Optimale communicatie door...

Inzicht in:

bestaande communicatiemiddelen klant

Profiel kennis ervaring waardering kwaliteit kosten

bestaande informatiesystemen klant

+

Inzet van:

+Bereikbaarheid telefoon mobiel sms email gps web

Beschikbaarheid rooster planning+

[15]Ibo April ‘10

Facilitair meldpunt

medewerker

vraagstoring

Pos

than

deling

Sleute

lbeheer

Inve

nta

ris

Opru

imen

Schoo

nm

aak

Leerl

ing

wegb

renge

n

Roo

ster

Boo

dsc

hap

Toe

zich

t

Repar

atie

& H

ers

tel

Overige diensten

S1 S2

EHBO

S1 S2

StoringenVragen

Meldingen

Fac

ilit

air

ICT

Catering

ServicepaneelCS@school

serviceteam

receptie

BHV Toezicht

Het persoonlijke contact van vroeger met de techniek van morgen!

Keuken