AM Logistics verbetert efficiëntie en bespaart op kosten met Fleetmatics

Klant: AM Logistics

Locatie: Amsterdam

Wagenpark: 30

Fleetmatics-klant sinds 2014

In de tweede helft van 2013 oriënteerde Rob Kroos, algemeen directeur van AM Logistics in

Amsterdam, zich al op de aanschaf van een fleet-managementoplossing. Net op dat moment

kreeg hij een spontaan telefoontje van Fleetmatics. “Het was een positief toeval. Wij waren

op zoek naar een verdere professionalisering van onze bedrijfsvoering en Fleetmatics wilde

graag de Nederlandse markt op.” Kroos was direct geïnteresseerd en werd kort na dit eerste

telefoontje de eerste Fleetmatics-klant in Nederland.

AM Logistics in Amsterdam biedt een brede reeks van nationale en internationale diensten,

waaronder regionale distributie, geconditioneerd transport en koeriersdiensten. Het bedrijf

heeft een wagenpark van dertig voertuigen en bedient klanten in Nederland, Duitsland en

België. “Voor de ingebruikneming van het Fleetmatics-platform, handelden we de meeste

activiteiten handmatig af. Het was niet altijd even eenvoudig om het overzicht te houden

voor wat betreft de medewerkersprestaties en de kosten. We wilden meer inzicht in de

business creëren. Net toen we verschillende oplossingen aan het evalueren waren, belde

Fleetmatics. Wij waren direct geïnteresseerd.”

Waarom Fleetmatics?

AM Logistics koos om verschillende redenen voor het Fleetmatics-platform. Kroos:

“Fleetmatics biedt een compleet en geïntegreerd platform met alle functies die je nodig hebt

tegen een vaste prijs per maand. Daarnaast is Fleetmatics de enige leverancier die een gratis

mobiele app levert. Bij de concurrenten moet je daarvoor betalen. Ook is de gps-unit voor de

wagens opgenomen in het abonnementsgeld en geldt er een levenslange garantie op.

Fleetmatics vervangt een kapotte gps binnen zijn standaardgarantie. Verder was het voor

onze planningsafdeling vooral van belang dat het systeem intuïtief en gemakkelijk onder de

knie te krijgen is.”

Voordelen

Het kostte slechts een weekend om alle gps-units bij AM Logistics te installeren. Daarnaast

werd het webgebaseerde fleet-managementplatform gevuld met alle gegevens over

medewerkers, klanten en voertuigen. AM Logistics was binnen enkele dagen up and running

met het systeem. Volgens Rob Kroos biedt de nieuwe oplossing het bedrijf enkele

belangrijke voordelen. “In de eerste plaats weten we nu altijd precies waar onze wagens zijn.

Dat maakt het mogelijk om onze klantenservice verder te verbeteren. We kunnen zo nodig

een wagen die dicht in de buurt van een klant is langs laten rijden om een pakket op te

halen. Daarnaast is het veel eenvoudiger om het privégebruik van het wagenpark te

monitoren, wat leidt tot kostenbesparingen. Een andere belangrijke functie van het platform

is onderhoud. Je kunt onderhoudsschema’s invoeren in Fleetmatics, waardoor je het hele

wagenpark in een optimale staat houdt. Verder heeft het platform de bewustwording rond

rijgedrag onder onze chauffeurs vergroot. Zo houdt Fleetmatics bruusk en te hard rijden bij.

Wanneer het systeem dat vaststelt, krijgen de planningsafdeling en de chauffeur een

melding. De chauffeur weet dan dat het tijd is om verantwoord te rijden en boetes en

onnodig brandstofverbruik te voorkomen.”

Professionele organisatie

Volgens Rob Kroos heeft het Fleetmatics-platform bij AM Logistics bijgedragen aan het

verder professionaliseren van de organisatie. “Het nieuwe fleet-managementplatform levert

veel informatie; de rapportages maken het mogelijk om klanten gedetailleerd te laten zien

welke serviceniveaus we hen bieden. Daarnaast zagen we een aanzienlijke daling van het

aantal snelheidsboetes. Ook is er een trend waarneembaar naar een lager

brandstofverbruik. Al met al profiteren we op verschillende manieren van Fleetmatics. Het

platform is volledig webgebaseerd en vereist van onze kant geen enkele investering in

software of IT-skills. Het systeem wordt volledig door Fleetmatics onderhouden. We zijn er

altijd zeker van dat we met de laatste versie werken en hoeven ons geen zorgen te maken

over technische problemen.” Kroos is vooral blij met de gratis app die een compleet

dashboard biedt met alle details over waar voertuigen zich bevinden en hoe medewerkers

presteren. “Ik check de app een paar keer per dag. Dit helpt mij up-to-date te blijven.”

Lokale ondersteuning

Op het moment dat AM Logistics voor Fleetmatics koos, had de fleet-

managementleverancier nog geen vestiging in Nederland. “Het was in zekere zin een gok

voor ons, omdat Fleetmatics begin 2014 nog geen lokaal team had. Toch waren wij ervan

overtuigd dat dit platform voor ons de juiste oplossing was. Gelukkig besloot het bedrijf later

in 2014 een Nederlandse vestiging te openen. Dat was voor ons de bevestiging dat we de

juiste keus hadden gemaakt.”