Case study Project Gent Sint Pieters

download Case study Project Gent Sint Pieters

of 19

  • date post

    18-Oct-2014
  • Category

    Travel

  • view

    1.951
  • download

    1

Embed Size (px)

description

Talking Heads begeleidde in 2011 het project Gent Sint-Pieters met de opzet van een grootse digitale inspraak campagne via hun website en sociale media. Resultaat: grote betrokkenheid bij stakeholders, verhoogde brand awareness en responsiviteit bij een moeilijk te bereiken doelgroep. Meer weten? http://www.talkingheads.be/nl/referenties

Transcript of Case study Project Gent Sint Pieters

PROJECT GENT SINT-PIETERS

Tuesday 21 May 13

Inhoud

1. Briefing2. Challenge3. Strategie4. Resultaat

Tuesday 21 May 13

BriefingTuesday 21 May 13

Project Gent Sint Pieters is een stadsontwikkelingsproject, waaronder de gehele stationsbuurt van Gent Sint-Pieters valt.

Dit project gebeurt in samenspraak met partners, zoals

NMBS, De Lijn, Stad Gent en ook belangengroepenwaaronder alle buurtbewoners

Het project

Tuesday 21 May 13

met gerichte feedback het project verbeteren of veranderen.

van ergernissen van omwonenden tot positieve ideen omtrent het project

Meer stakeholders betrekken

Doelstelling

Tuesday 21 May 13

Participatietraject voor de werken aan de Fabiolalaan in de vorm van een digitale enqute

Fabiolalaan, Gent

Concrete briefing

Tuesday 21 May 13

ChallengesTuesday 21 May 13

Bekendheid van het project verhogen

Betrokkenheid bij het project stimuleren

12

Doelgroep kennis laten maken met PGSP

Het stimuleren van feedback op PGSP

Doelstellingen

Tuesday 21 May 13

Jongere doelgroepen moeilijker te bereiken

Project Gent Sint-Pieters niet altijd gekend

12

Traditionele Communicatie zoals busrondes en participatie-vergaderingen werkten vooral voor een ouder doelpubliek

Sommige doelgroepen kwamen te weinig in aanraking met Project Gent Sint-Pieters

Uitdagingen

Tuesday 21 May 13

AanpakTuesday 21 May 13

Enquete voor het doelpubliekDoelgroep feedback laten geven op het huidige project

van Gent Sint Pieters.

Facebook campagneads met sterke call to action

Google AdwordsGrotere instroom bezoekers

Inzet TwitterambassadeursParticipatie door bekende Gentenaars

In samenwerking met digitaal bureau Wijs realiseerden we het volgende:Plan van aanpak

Tuesday 21 May 13

Eenvoudig deelbaar via sociale media

Website als centrale informatiehub en platform voor de digitale enqute

Primair kanaal

Tuesday 21 May 13

Twitter ambassadeurs Facebook advertisingOproep tot participatie Ads met sterke call to action

voorbeeld:

Sociale media als traffic boosters

Tuesday 21 May 13

ResultatenTuesday 21 May 13

Resultaten

VIEWS

TIJDENS CAMPAGNE

4.100.000

Tuesday 21 May 13

0500

1000

1500

De kwantitatieve resultaten van de enqute# 1040unieke

bezoekers

45% V.D. BEZOEKERSVULDE DE ENQUTE IN

START CAMPAGNE

EINDECAMPAGNE

Resultaten

# 473 enqutes

Tuesday 21 May 13

De kwantitatieve resultaten van de enquteResultaten

Google Display Network (Ads)

Facebook Ads

Twitter Ambassadors

Aandeel van de bezoekers

Conversies (ingevulde enqutes)

3,37% 20,19% 19,04%

Organisch & Referals(*)

57,40%

(*) Hieronder verstaan we al het verkeer dat via organische zoekopdrachten en andere bronnen kwam

23,57% 7,07%28,57%40,79%

Tuesday 21 May 13

De beoogde doelgroep van de campagne,

De kwantitatieve resultaten van de enquteResultaten

de 18-29-jarigen, nam

45% van de ingevulde enqutes

voor zijn rekening

Tuesday 21 May 13

1

Resultaten

CIVITAS prijs voor publieke participatie

Tuesday 21 May 13