Slimmer Lead ManagementHoe blijven de vissen in het net?

2

3

All-in-one ✦ CRM★ Project management★ Facturatie

—> Blijf georganiseerd—> Bouw betere relaties op—> Werk samen

4

—> Groei verhogen—> Omzet verhogen

Wat zijn de doelstellingen voor jouw bedrijf?

Bij de meeste bedrijven converteren tussen de 5% en

10% van gekwalificeerde leads in klanten.

Wat zijn de vaakst gemaakte fouten in lead management?

1. Geen goed proces

9

Wat zijn de vaakst gemaakte fouten in lead management?

2. Leads worden niet geregistreerd

10

What are the biggest mistakes in lead management?

11

3. Geen rapportering

What are the biggest mistakes in lead management?

12

• Heeft deze lead een probleem dat we op kunnen lossen met ons product of dienst?

• Eenmaal klant, zal hij nog meer producten of diensten kopen?• Kan deze lead onze producten en diensten veroorloven?• Is de gevraagde timing realistisch?• Wat heeft de lead te ons bieden in termen van referenties,

netwerk, mond-aan-mond reclame, partnerships?

Een proces opzetten:A - Kwalificatie

Een proces opzetten:B - Kwalificatie

13

TIPDenk van in het begin aan “SCALABILITY” !

Marketeer Inside sales Closer Customer Success Manager

Trial

Content

Adwords

Events

Referrals

Promotors

Marketing automation

1. Connect 2. Qualify 3. Demo

4. Close

5. Train

0. Nurture

Short call Mail Virtual Planned, long call

B. Follow-up, advice and illustrate

A. Virtual demo in-depth

B. Face to face

A. Webinars B. Touchless C. Blog D. Face to face Intuo

14

Registreer de leads zorgvuldig

15

TIPVERLAAG DE DREMPEL VOOR WEBFORMULIEREN!

• Expliciete data• Impliciete data• Outbound leads!• Verrijk jouw data

Analyseer jouw lead management

16

• Hoeveel leads komen er binnen?• Hoeveel zijn er verloren?• Hoe lang duurde het om te closen?• In welke fase van de pipeline zit de lead?

Wat is de waarde in euro?• Hoeveel leads / mails / conversies?• Wat zijn de lopende actiestappen?

TIPVISUALISEER DE CUSTOMER JOURNEY!

18

jeroen@teamleader.be

22

Bedankt!