Vreemde ogen dwingen

Burgervisitatie van de gemeente

Hein Albeda

Burgervisitatie: Toetsen met kennis en ervaring van buiten

Visitatie door burgers Opzet in Oude IJsselstreek Lessen Vragen

Visitatie gewaardeerd instrument

Visitatie steeds vaker gebruikt instrument Onderwijs, gezondheidszorg,

volkshuisvesting, grote stedenbeleid, Oorspronkelijk: bezoeken van kloosters door

de leiding Traditioneel: peer review

Hoe zou een vereniging van burgers dat aanpakken???

Waarom vragen we niet Jaap, Anna en Ali, die weten daar van alles van?

Zijn betrokken, kennen de vereniging, hebben geen reden om naar de mond te praten...

Doen het vast gratis!

Visitatie in fasen

Commissie samenstellen (Zelfevaluatie organisatie en bestuur) Commissie bestudeert diverse beleids- en

verantwoordingstukken Commissie spreekt diverse betrokkenen. Op basis evaluatie, stukken en gesprekken

komt de commissie tot een rapportage. Deze wordt besproken met bestuur voor

feitelijke correcties en tone of voice Rapportage wordt openbaar

Hoe gaat het dan?

Het visitatieproces

Start: Elkaar leren kennen

Wat houdt het onderwerp eigenlijk in?

Hoe gaan we dat inkaderen?

Wie moeten we dan spreken?

Hoe rapporteren?

Gesprekken + bezoeken:

ambtenaren, buurtgroepen, ondernemers, school-directeur, raadsleden etc... Oordeel en Advies Acceptatie toetsen Bespreken en Afronden met

publicatie

Lessen: Inzet college, raad en organisatie

Het college moet lef hebben. Het stelt zich kwetsbaar op, moet ook horen wat er goed gaat

De organisatie vraagt zich af hoe een buitenstaander zal oordelen. Daarmee start het leerproces. Geef duidelijkheid

Raad moet commissie goedkeuren en op de hoogte blijven

Lessen: belang van begeleiding, goede commissie

Begeleiding helpt om te structureren en toe te werken naar rapportage

Goede commissie vraagt goede mensen, maar ook goed team

Werkende weg ook teambuilding Check of termen onbedoeld verkeerd zullen

vallen Geef veel aandacht aan publiciteit

Daarom: Visitatie

Mensen denken dat politici beloften niet waarmaken

Visitatie geeft frisse blik gericht op wat er goed gaat en wat beter kan: beoordeling, controle en bijstelling

Visitatie bewees zich in diverse sectoren Manier om kennis van buiten te gebruiken en

te komen tot verbetering Gemeente die zich kwetsbaar opstelt werkt

aan vertrouwen

Meer weten?

www.verantwoording.nlwww.heinalbeda.nl