Tekst: Yael van Assendelft & Mariette Verheij

2013 Klanten Contact Academie

versie 1.0

Breinleren: een kijk op leren voor hoger rendement

In het kader van optimaal rendement van opleiden is de Klanten Contact Academie,

KCA, altijd op zoek naar interessante ontdekkingen op het gebied van leren en

ontwikkelen. Breinleren is zo’n ontdekking, die in onze ogen aantrekkelijke en

werkbare handvatten biedt om het leerproces in te richten voor het beste resultaten.

Breinleren gaat er vanuit dat leren het vormen is van sterke en uitgebreide

verbindingen tussen hersencellen. Voor optimaal leereffect is het dan ook zaak

tijdens het leren die verbindingen tot stand te brengen en te versterken,

waardoor de weg naar veranderend gedrag en nieuwe kennis makkelijker

gemaakt wordt. Dit kan in leertrajecten bereikt worden door het toepassen van

de leerprincipes van breinleren. Daarnaast kan dit door het bevorderen van een

mindset waardoor mensen en hun ontwikkeling beter tot recht komen, de groei-

mindset.

Mindset voor betere leermotivatie en leerresultaten

De mindset heeft een belangrijke impact op gedrag en resultaat. Een mindset die gericht is op groei,

inspireert mensen om het geleerde daadwerkelijk in praktijk te brengen en te blijven leren. Kortom het

bevordert ontwikkeling. Een mindset daarentegen die enkel gericht is op resultaat zal mensen minder

uitdagen zich te ontwikkelen. Deze mindset verwaarloost het proces van leren, wat belemmerend werkt in

het functioneren alsmede voor de ontwikkeling van groei. De manier waarop mensen aangemoedigd worden

en feedback ontvangen tijdens hun leerproces is bepalend voor het leereffect. Het is daarom van cruciaal

belang voor trainers en coaches om de groeimindset te ontwikkelen bij zichzelf en bij anderen ten einde het

beste uit hun deelnemers/gecoachten te kunnen halen. Hierin ziet KCA toegevoegde waarde voor

leertrajecten waar coachingsvaardigheden centraal staan.

Breinleerprincipes voor hoger leerrendement

Er zijn zes principes, afkomstig van het BCL instituut, die aangemerkt worden als sleutel tot succes: focus,

herhaling, voortbouwen, creatie, emotie en zintuiglijk rijk. Opleidingtrajecten waarbij deze principes

structureel toepast worden, zullen een hoger rendement opleveren. Immers zij zijn er op gericht sterke

verbindingen tussen hersencellen tot stand te brengen en te versterken. Het gebruik van de

breinleerprincipes vormt voor KCA een kapstok voor gesprek met opleiders en hun opleidingsvisie.

Daarnaast toetsen wij in hoeverre opleidingsprogramma’s ingericht zijn op basis van de zes leerprincipes.

Voor de kwaliteit van opleidingen en ontwikkeltrajecten is dus niet alleen de inhoud van belang. Ook de

wijze waarop de inhoud wordt aangeboden alsmede de ontwikkeling van de groeimindset zijn

succesbepalers.

Mocht u meer willen weten over breinleren, neem dan contact op met KCA via 088 - 522 46 36 of info@kca.nl, www.kca.nl

KCA, de Klanten Contact Academie, maakt zich hard voor het professionaliseren van klantcontact. Dit doet

zij, vanuit een onafhankelijke positie, in haar drang naar het verbeteren van de prestaties binnen het

vakgebied. KCA richt zich op het expertisegebied opleiden. Zij koppelt partijen, creëert aanbod en

definieert kritische succesfactoren in opleidingstrajecten. Naast de erkende vakopleidingen biedt KCA een

complementair en breed trainingsaanbod dat zich richt op de vaardigheden, technieken, houding en

competenties benodigd voor de nieuwe vereisten aan het vak klantcontact, uitvoerend én leidinggevend.