José Ramón Pais Curto. OMG Certified Expert in BPM

Profesor curso BPM en www.iebschool.com

BPM Business Process Management

PROCESOS:

“Conjunto de actividades secuenciales que realizan una transformación de una serie de inputs en los outputs deseados añadiendo valor”

“Conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga plenamente los requerimientos del cliente al que va dirigido”.

PARA QUE:

Mejora continua de las actividades desarrolladas

Reducir la variabilidad innecesaria

Eliminar las ineficiencias asociadas a la

repetitividad de las actividades

Optimizar el empleo de los recursos

PersonasProcesos

BPM = Tecnología

+ +

Procesos de Negocio

BPMN(Business Process Model Notation)

XPDL(XML Process

Definition Language)

BPEL (Business Process

Execution Language)

<process name="EMailVotingProcess"><!-- The Process data is defined first--><sequence><receive partnerLink="Internal" portType="tns:processPort"operation="receiveIssueList“ variable="processData"createInstance="Yes"/><invoke name="ReviewIssueList" partnerLink="Internal"portType="tns:internalPort" operation="sendIssueList"inputVariable="processData“ outputVariable="processData"/>

<switch name="Anyissuesready">

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><bp:process name="Shopping"xmlns="http://www.shopping.com/"xmlns:shop="http://www.shopping.com/"xmlns:bank="http://www.banking.com/"xmlns:ship="http://www.shipping.com/"xmlns:bp="http://schemas.xmlsoap.org/ws/2003/03/business-process/"

xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">

CASO GOBIERNO CHILE:La implantación de 4 procesos operativos integrados con Gestión Documental y Firma Electrónica. 

El proyectoEmisores Jurídico Visores Gabinete Directores

Unid. De Presupuestos

Contraloría Archivo

RESOLUCIONES EXENTAS

RESOLUCIONES AFECTAS

MEMORANDUMS

OFICIOS

4 procesos transversales

Modelado

Hacemos BPM para ser implementado. Distintos niveles de modelado para distintas audiencias.

Modelado

Importancia del Model Thinking.Descubrir el proceso.

Los “drums” de Goldratt comienzan a sonar.

Modelado

BPMN como poderosa herramienta de modelado para levantar requerimientos de procesos consensuados

con Stakeholders.

Modelado

1. La clave de todo es2. Esta como segunda

3. Tercera idea

Añadimos participantes, no todos aparecen en las primeras fases de levantamiento de procesos.

Implementaremos procesos sobre una organización. No dejarla para el final.

ModeladoNº expediente

Nº exp.+ Rev. JuridicoNº exp.+ Obs. VisadosNº exp.+ Obs. GabineteNº exp.+ Obs. Directores

Nº exp.+ Rev. + Obs.+Visados

Nº exp.+ Rev.+ Obs.+

Visados+Gabinete

Exp ->Resolución

Nº Resolución + Obs Directores +

Firma Digital

Resol. +Enmienda Dipres

Resol.+MinEduc

Nº Resolución + Obs Directores +

Obs. Contraloría + Firma Digital

Especificación de los documentos que acompañan al proceso.

Modelado

Puntos de cancelación del proceso.Luego entraremos en detalles para considerar todas las

rutas de excepción.

Modelado

REVISIONES

OBSERVACIONES

OBSERVACIONES

OBSERVACIONES

OBSERVACIONES

Puntos de decisión del proceso.Los distintos usuarios desconocen los caminos

completos. Cada uno individualmente piensa que su modelo es el correcto.

Modelado

Modelo en BPMN. Todavía entendible por usuarios.

Modelado

Niveles de detalle sobre determinados aspectos del proceso.

Modelado

Modelo de implementación necesario para ser llevado a un BPMS.

1 Mes para el primer proceso.3 días para los otros 3 procesos.

Construcción

Visión global de los procesos. Cascada de decisiones. Multinstanciación de las actividades.

Construcción

Base de Datos

Conversor a PDF

Gestor Document

al

Firma Simple Firma Digital

Avanzada

Solución final con los componentes necesarios.

Construcción

Construcción

Base de Datos

Conversor a PDF

Gestor Document

al

Firma Simple Firma Digital

Avanzada

Nº Único

Control y Alertas Tiempo de Procesos

Construcción

1. La clave de todo es2. Esta como segunda

3. Tercera idea

Aspectos clave

Acoplamiento

Sincronicidad

Modelo de datos

Reusabilidad

La organización.

Reglas de Negocio

Simple

Complejo

Simple

Gracias!

José Ramón Pais CurtoOCEB (OMG Certified Expert in BPM)

josepaiscurto@gmail.com@josepaiscurto