Retentiemanagement Binden of Boeien?

1

An Daems, Ilse Bogaers, Evi Danis, Carolien Szczudlo, Agnes Verbraeken en Luc Spruyt

Inhoud

Wat is retentie/retentiebeleid?

Mensenretentie vs. kennisretentie

Waarom vertrekken mensen?

Wat is retentiemanagement?

Mensen binden en/of boeien

Binden en/of boeien in de non-profit

Maatwerkoplossingen

Hoe pak ik het aan?

Belang van retentiemanagement

Onze visie + besluit

2

Wat is retentie/retentiebeleid?

Retentie = vasthouden

(Engels: „to retain‟)

Retentiebeleid is gericht op: ◦ Actueel personeelsbestand in de onderneming behouden

◦ Verloop tegengaan

3

Mensenretentie vs. kennisretentie

Mensenretentie

= competente werknemers in de organisatie

behouden

◦ Medewerkers maken het verschil = dé kritische succesfactor

◦ Moeilijk en duur om te vervangen

4

Mensenretentie vs. kennisretentie

Kennisretentie

= kennis in de organisatie behouden

◦ 4 pijlers:

Kennisrecuperatie

Opbouwen van een kennisondersteunend HRM

Kennistransfer

IT-applicaties

5

Evenwicht continuïteit+vernieuwing

Hoog verloop

Laag verloop

Gezond verloop

Waarom vertrekken mensen?

7

Motieven voor vertrek

Eerste opdracht voor organisaties

= inzicht krijgen in de ervaringen van hun medewerkers, hen begrijpen:

Hoe zien zij de band met de organisatie?

Hoe is hun relatie met de leidinggevende?

8

Individuele factoren

◦ ‘to fit’-factor

Factoren m.b.t. de werksituatie/organisatie

◦ Betrouwbaarheidsfactor

◦ Emotiefactor

◦ Vertrouwensfactor

◦ Luisterfactor

Economische factoren

◦ Sector

◦ Situatie arbeidsmarkt

9

Motieven voor vertrek

Aanleidingen

Nieuwkomerscrisis

Promotiecrisis

Frustratiecrisis

Vervelingscrisis

De-andere-verdient-meer crisis

10

Wat is retentiemanagement?

Boeien en binden

Vrijwillige verloop beperken

Engagement verhogen

Relaties in positieve zin uitbouwen

Voorkomen dat waardevolle medewerkers afvloeien

11

Belang van retentiemanagement

Groter engagement van de werknemer

Schaarste op de arbeidsmarkt

…we vinden geen geschikte kandidaten

War for Talent

…iedereen is op zoek naar de witte raaf

Vergrijzing

Stabiel personeelsbestand = competitief voordeel

Kosten van verloop dalen

12

Mensen binden en/of boeien

Bepaald door de kijk op werk

◦ Werken om geld te verdienen

◦ Werken om zichzelf optimaal te kunnen ontplooien

Welzijn

Geboeide medewerkers

13

Mensen binden en/of boeien

Binden ◦ Juridisch

Scholingsbeding

Niet-concurrentiebeding

Exclusiviteitsbeding

◦ Financieel Kostprijs !!!

Verloning

Bonussen en premies

Loonopbod

Extralegale voordelen

Gunsten

14

Mensen binden en/of boeien

Binden – bij aanwerving

◦ Arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur

◦ Anciënniteitsbeding

◦ Individueel werkzekerheidsbeding

15

Mensen binden en/of boeien

Boeien

◦ Motivatiemanagement

Wat motiveert u in uw job? Interactief moment

10 bouwstenen

◦ Loopbaanmanagement

◦ Boeiende manier van belonen

16

Binden en/of boeien in non-profit

Imago

◦ Zwakke punten ◦ Sterke punten

Boeien

◦ 3 v’s ◦ Informele werksfeer ◦ Niet-commerciële aard

Streven naar verbetering

◦ Negatieve beeldvorming ◦ Investeren in doorgroeimogelijkheden

17

Maatwerkoplossingen

Gericht op ‘waardevolle’ medewerkers

◦ High potentials

◦ “Onmisbare”, “onvervangbare” mensen

Individuele maatregelen

Gevaren

◦ Precedentwerking

◦ Perceptie van favoritisme

◦ Beschouwd als een verworven recht

18

Hoe pak ik het aan?

Wat is de huidige situatie?

Analyse

◦ Wat leeft er ?

◦ Wat kost het verloop?

Van analyse naar actie

◦ Wat kan ik er aan doen?

Meten

◦ Wat is het resultaat?

19

Onze visie

Afhankelijk van: ◦ Bedrijfscultuur

◦ Functie

◦ Sector

◦ Concurrentie

Personeelsverloop in kaart brengen

Imago

Onthaalbeleid en socialisatie

Communicatie

20

Besluit

BINDEN

BOEIEN

RETENTIE

MANAGEMENT

21