Maakt u gebruik van big data? Ziet u dit als een bedreiging of als een opportuniteit? Weet u precies hoe collega’s dit actief gebruiken voor hun zaak? Hoe dan ook: we stellen u de interessante mogelijkheden voor van het gebruik van big data.

Verder belichten we onze nieuwe Business deposit rekening, specifiek gericht op vennootschappen. Ten slotte kaderen we de recente wet op de kmo-financiering. Kredietverlening wordt hierdoor transparanter, maar de admi-nistratieve verplichtingen nemen ook toe. Openheid en dialoog blijven alles-zins primeren in onze kredietstrategie.

Bank J.Van Breda & C° houdt vast aan haar beproefde waarden: een persoonlijke aanpak en een lange-termijnvisie.

Hebt u vragen? Uw account manager maakt graag tijd voor een persoonlijk gesprek.

Peter.VanDessel@bankvanbreda.beVerantwoordelijke ondernemers

Portret: de 5 waarden van Christel Coeckelbergs Hoewel er nooit haast bij was, is het bedrijf van Christel Coeckelbergs gegroeid, dankzij haar aandacht voor zowel cliënten als personeel.

Pagina 8

Opinie:big data - ook voor u?Big data zijn populair. Bent u nog een leek? Professor Viaene vertelt waarvoor u ze kan gebruiken en hoe u eraan begint.

Pagina 4

Vraag & antwoord: wat is de nieuwe Business deposit rekening?Deze flexibele spaarrekening voor professioneel gebruik verruimt uw rendementsmogelijkheden.

Pagina 6

Expertise:kredietstrategie op uw maatSinds de nieuwe wet op de kmo-financiering, moet u kredietaanvragen nog meer docu-menteren. Hier leest u wat belangrijk is bij uw aanvraag.

Pagina 2

Bij de zaak Nieuwsbrief enkel voor ondernemers mei 2014

Volg de laatste evoluties

e x p e r t i s e

Kredietverlening steunt Belgische economie

e x p e r t i s e

Bij Bank J.Van Breda & C° is er geen sprake van kredietschaarste. Ook in 2013 groeide onze kredietportefeuille met 6% tot circa 3 miljard euro. De kredietverlening steunt op een langetermijnrelatie, die maakt dat kredietverlening voor doordachte investerings- en groeiprojecten mogelijk blijft, zelfs in een moeilijke financieel-economische omgeving. Wim Vissers legt uit wat van belang is bij een kredietaanvraag.

Wim Vissers, Verantwoordelijke kredietonderzoek bij Bank J.Van Breda & C°

Dankzij de instroom van deposito’s van onze cliënten en ons hoog eigen vermogen van meer dan 10% van ons balans-totaal, kunnen we ook vandaag nieuwe kredieten blijven verlenen. Meer dan 80% van het spaargeld van cliënten wordt bij ons uitstekend gespreid in een portefeuille met

kredieten aan opnieuw ondernemers en vrije beroepen. Zo is uw bank niet alleen een veilige haven voor uw spaargeld, maar steunen wij ook uw onderneming en daardoor de groei van de Belgische economie.

Kredietverlening (links) en deposito's (rechts) groeien bij uw bank in evenwicht (in mio euro).

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

1.401

1.284 1.374 1.471 1.4671.660

1.8992.221

2.3582.597

3.119 3.096 3.377

1.5051.755 1.872 2.005

2.2852.477

2.7932.967

1.164972928

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

1.401

1.284 1.374 1.471 1.4671.660

1.8992.221

2.3582.597

3.119 3.096 3.377

1.5051.755 1.872 2.005

2.2852.477

2.7932.967

1.164972928

Kredieten | Groei | Wetgeving

2 | Bank J.Van Breda & C° | Bij de zaak | mei 2014

Meer weten? Spreek erover met uw account manager.

i

Drie parameters voor uw kredietaanvraagEen persoonlijke aanpak staat voorop. Wij baseren onze kredietbeslissingen niet enkel op cijfers, maar op uw hele verhaal, dat we via een gesprek overlopen. We gaan met u in dialoog en vragen u uw kredietaanvraag uitvoerig te documenteren. Drie parameters zijn belangrijk.

1. ProfessionaliteitLaat ons weten wat uw professionele achtergrond is. Zowel uw opleiding als eerdere (werk)ervaringen en realisaties zijn hier van tel. Schets uitvoerig hoe u uw eigen toekomstige professionele carrière ziet evolueren.

2. TerugbetalingscapaciteitU legt een financieel plan voor, waarmee u aantoont dat u het krediet kan terugbetalen. Dit plan moet toestaan dat u ook voor uzelf voldoende middelen opzijzet. Niet alleen om ervan te leven, maar ook om systematisch te kunnen sparen of beleggen om uw persoonlijk doel op lange termijn te realiseren.

3. Eigen vermogenVoldoende eigen vermogen is belangrijk om eventuele tegenslagen op te vangen bij bv. onverwachte waarde-verminderingen van de activa van uw vennootschap of tegenvallende conjunctuur. Een eventueel tekort aan eigen vermogen moet worden opgevangen met aanvullende waarborgen, hoewel deze nooit doorslaggevend zijn voor een krediettoekenning.

Onze gespecialiseerde kredietbeheerders onderzoeken uw aanvraag heel grondig. We bezorgen u zo snel mogelijk een voorstel op maat tegen een correcte en transparante kostprijs.

De nieuwe wet op kmo-financiering: het belang van transparante dialoog Met het oog op een betere samenwerking tussen kmo’s en banken werd eind 2013 een wet gepubliceerd die sinds maart 2014 volledig in werking is. De grote kracht-lijnen van deze wet bestaan uit:

1. Beperking van de kost bij vervroegde terugbetaling van nieuwe investeringskredieten tot een miljoen euro. Voor kredieten tot een miljoen euro afgesloten na 10 januari 2014 zal de wederbeleggingsvergoeding maximaal zes maanden contractuele intrest bedragen.

De berekening van de wederbeleggingsvergoeding bij vervroegde terugbetaling van een krediet wijkt bij onze bank al vele jaren af van de gangbare marktpraktijken. Dat komt doordat we nooit willen verdienen aan deze transactie, maar enkel onze reële schade doorrekenen. De winstmarge op het krediet laten we vallen. Let op: ondanks deze correcte berekening kan in het huidig klimaat van lage rentes ook de reële kostprijs hoog zijn om een krediet vervroegd af te betalen.

2. Een wederzijdse informatieplicht:• De bank moet de kredietnemer altijd de meest gepaste

kredietvorm voor zijn investeringsbehoefte voorstellen.• De ondernemer moet voldoende informatie verstrekken

zodat de bank de kredietbehoefte en het kredietrisico grondig kan analyseren en vervolgens een optimaal kredietvoorstel kan formuleren.

• Bij het definitieve kredietaanbod moet de bank een begeleidend gestructureerd document toevoegen met de belangrijkste elementen van het krediet. Zo kan de kredietnemer de voorstellen van verschillende banken vlot vergelijken.

• Indien de bank een krediet weigert, moet ze dit uitvoe-rig motiveren.

Conclusie: door onze persoonlijke aanpak en trans-parante communicatie passen we deze principes al vele jaren toe. Als cliënt moet u uw kredietaanvraag in de toekomst nog beter documenteren, maar we staan klaar om u daarbij te helpen.

"Al onze kredieten steunen de reële Belgische economie."

3mei 2014 | Bij de zaak | Bank J.Van Breda & C° |

o p i n i e m a k e r

Marketing | Technologie | Data

Big data zijn big business. Uit een groot aantal gegevens kan u nuttige informatie destilleren. Grote dataplatformen stellen de gegevens ter beschikking, onder andere via Google analytics. Dankzij de sociale media en het mobiele internet is er een tweede populariteitsgolf van big data. Professor Stijn Viaene legt uit waarom en hoe u ermee aan de slag kan gaan.

Stijn Viaene, professor aan de KU Leuven en hoofd van het domein Operations and Technology Management van de Vlerick Business School.

Big data: ziet u het groot?

Stijn Viaene: Het is nu het moment om de keuze voor big data te overwegen. Waarde halen uit big data is immers nu perfect mogelijk door de combinatie van vier technologieën die klaar zijn voor de markt: mobiele technologie, sociale technologie, databasetechnologieën en de cloud. U hoeft hier niet noodzakelijk zelf in te investeren en dat maakt het interessant. Derde partijen bieden de data en analysemogelijkheden aan via de browser. Dat is de echte revolutie waar het hier om gaat: de toeganke-lijkheid van big data analyse voor een variabele kost.

Waarvoor kan een kmo big data gebruiken?SV: Big data zijn potentieel interessant voor alle beslissingen die u moet nemen, zowel operationele als tactische beslis-singen. Deze zijn bijna altijd gebaseerd op assumpties. Dankzij een grote hoeveelheid data kan u de veronderstel-lingen nu aftoetsen aan de spiegel die uit de data voortkomt. U kan er ook scena-rio’s mee uitzetten. Maar data vervangen natuurlijk de menselijke beslissingen niet, ze versterken enkel de input en het validatievermogen. Mensen moeten de data nog steeds interpreteren.

Een voorbeeld is het gebruik van analytics voor digitale marketing. Voor elke kmo met een commerciële website is het nuttig om met Google analytics klantenbinding te optimaliseren. Marke-ting is niet langer eenrichtingsverkeer. Bij een campagne krijgt u informatie terug, waarmee u uw boodschappen kan bijsturen. Via targeted advertising, gericht op een bepaalde doelgroep, krijgt u meer resultaat. U zou ook perfect de koopintenties kunnen voorspellen door het zoekgedrag van cliënten te profileren. Dat laatste zou bijvoorbeeld interessant kunnen zijn voor vastgoedbedrijven, om

4 | Bank J.Van Breda & C° | Bij de zaak | mei 2014

Niet het zoveelste (klanten)relatieboekAangezien big data gaan om innovatie, zijn er weinig boeken die u het succesrecept geven. Maar What’s the Future of Business van Brian Solis zet u wel aan het denken. Het boek gaat diep in op de veranderende klantenbeleving, social commerce en de evolutie in de relatie met de klant.

Solis geeft tips over hoe u uw bedrijfs-strategieën kan afstemmen op de nieuwe ‘generatie C(ustomer)’. Deze generatie ziet de wereld door de bril van sociale media en mobiele toestellen.

What's the Future of Business?Changing the Way Businesses Create ExperiencesBrian SolisJohn Wiley & SonsISBN: 978 11 184 5653 8

Win dit boekStuur voor zaterdag 31 mei een e-mail met als onderwerp “Future of Business” naar wineenboek@bankvanbreda.be. Vermeld uw voornaam, naam en adres! Een onschuldige hand zal 10 winnaars uitloten. Zij krijgen het boek in de maand juni bezorgd op het adres vermeld in de e-mail.

Eén deelname per persoon en per e-mailadres.

V o o r u g e l e z e n

te weten of cliënten plannen om een huis te kopen en in welk marktsegment ze geïnteresseerd zijn.

4 x meer met big data

•Andere beslissingscultuur: beslissingen meer onderbouwen dankzij datagedreven analyses.

•Businessmodelinnovatie: nieuwe en aparte waarden aanbieden dankzij de samen-werking met andere partijen.

•Nieuwe opportuniteiten: op het vlak van service- en productverlening.

• Intimiteit: groeien naar een hechte band met uw cliënten, in plaats van enkel een product- en servicerelatie.

Is het een grote investering?SV: Er zijn twee mogelijkheden. Als u als kmo de digitale kaart trekt, kan u zelf een dataplatform creëren. Een andere, zeer populaire optie, is leveranciers inzetten van data en software as a service, die ook de analyses voor hun rekening nemen. Daar komt geen echte investering bij kijken, want u betaalt per marketingcampagne of transactie een variabele kost.

Hoe begint een kmo eraan?SV: Ik raad aan om minstens één strategisch experiment te doen om na te gaan wat big data kunnen betekenen voor uw bedrijf. Laat u hiervoor bijstaan door een externe dienstverlener.

Als u besluit om met big data te werken, mag u er niet blind instappen. Omdat het gebruik van big data uw beslis-singscultuur zal veranderen, moet u de nieuwigheden inpassen in uw organisa-tie. Voor het analytisch vermogen kan u beroep doen op externen. Uitbeste-ding wordt de meest normale zaak van de wereld. U hebt ook minstens één iemand nodig binnen uw bedrijf die ervaring heeft met beslissingen nemen op basis van data.

Wie de analyses wil uitbesteden, bladert best eens in een tijdschrift als DataNews of CxO Magazine. Bezoek sites van be-drijfjes die in artikels worden aangehaald of vind referenties door met concullega’s te netwerken. Surf naar de websites van de betrokken dienstverleners en zoek klantenreferenties. Bel vervolgens eens rond: niets is zo effectief als uit de eerste hand een aanbeveling ontvangen.

Hoe moet een kmo omgaan met de privacyproblematiek?SV: U mag niet enkel terugvallen op de privacywetgeving. Het belangrijkste is dat u een vertrouwensrelatie opbouwt met uw cliënteel en bedrijfspartners. Denk goed na over hoe uw cliënten wil-len dat u omgaat met hun gegevens. Ze moeten voelen dat u de data gebruikt in hun voordeel en dat u deze op ethische wijze hanteert. Het is belangrijk om dit naar voren te brengen in uw branding. Zo bouwt u aan een nog betere vertrou-wensrelatie met uw cliënten.

Do’s en don’ts

1) Bekijk een investering in big data niet als een IT-project. Formuleer duidelijke ambities in termen van bedrijfsimpact en werk ernaartoe.2) Big data draaien in grote mate om innovatie. Zie het als een leerervaring op lange termijn, eerder dan als een investering met rendement op korte termijn.3) Maak gebruik van software as a service via de cloud. Zo vermijdt u grote technologische investeringen.4) Dit is geen traditionele outsour-cing. Werk nauw samen met uw externe partner zodat u uw kennis effectief verrijkt via de data analyse.5) Zonder culturele verandering krijgt u geen meerwaarde. Werk aan een cultuur waar datagedre-ven beslissingen de norm zijn, in plaats van de uitzondering.

5mei 2014 | Bij de zaak | Bank J.Van Breda & C° |

De gulden middenwegDe Business deposit rekening is ideaal voor wie in tijden van onzekerheid een buffer wil aanleggen. U kan rendement opbouwen en toch uw geld opnemen wanneer u wil. Al is het natuurlijk het voordeligst om uw geld zes maanden op de rekening te laten staan, zodat u geniet van de getrouwheidspremie. De Business deposit rekening valt onder de depositobeschermingsregel.

Wij adviseren deze rekening in combina-tie met een zicht- en termijnrekening. Via uw zichtrekening organiseert u uw dage-lijkse werking. Op uw Business deposit rekening plaatst u geld dat u minstens zes maanden niet nodig hebt. Geld dat u tot twaalf maanden kan missen, zet u beter op een termijnrekening. Bij een termijnrekening krijgt u doorgaans een

hoger tarief, maar uw geld is niet binnen handbereik zoals bij de Business deposit rekening.

Op elk moment beschikbaarU kan uw geld op eender welk moment overschrijven naar een andere rekening van Bank J.Van Breda & C°. U kan de rekening ook gebruiken als huurwaarborgrekening of koppelen aan uw termijndossier. Aangezien de Business deposit rekening geen zichtrekening is, zijn cashverrichtingen, debet- of creditcheques, betaalkaarten, domiciliëringen en doorlopende opdrachten niet mogelijk.

FiscaliteitDe Business deposit rekening is een niet-gereglementeerde spaarrekening: u betaalt vanaf de eerste euro intrest een roerende voorheffing van 25%. Een vennootschap kan de roerende voorheffing wel verrekenen met de vennootschapsbelasting.

Wat is de nieuwe Business deposit rekening? Een spaarboekje voor uw vennootschap

Hedwig Van Reusel, Specialist betalingsverkeer en deposito’s bij Bank J.Van Breda & C°

Hebt u vragen? Uw account manager staat klaar met advies.

i

"Een flexibel spaarproduct voor uw professionele liquiditeiten."

Opbrengst

Basisrente: jaarlijks uitbetaald op 1 januari.De basisrente kan altijd gewijzigd worden. De huidige basisrentes zijn: • 1ste schijf van 0 tot

100.000 euro: 0,30%• 2de schijf van 100.000,01 tot

2.500.000 euro: 0,40%• 3de schijf vanaf

2.500.000,01 euro: 0,10%

+ Getrouwheidspremie: semes-trieel uitbetaald op 1 januari en 1 juli. U krijgt een getrouwheidspremie op het bedrag dat u zes kalender-maanden ononderbroken op de rekening laat staan. Het percentage van de premie is gegarandeerd voor zes kalendermaanden vanaf de dag van de storting of het begin van een nieuwe verwervings-periode. Op 16 april bedroeg deze premie 0,30% op jaarbasis.

6 | Bank J.Van Breda & C° | Bij de zaak | mei 2014

V r a a g & a n t w o o r d

1. Het grensbedrag voor de kwar- taalaangifte is opgetrokken. Sinds 1 januari mogen meer btw-

plichtigen hun aangifte per kwartaal indienen, in plaats van per maand. Het grensbedrag is opgetrokken van 1.000.000 euro (excl. btw) naar 2.500.000 euro jaaromzet. Dat is voor velen een administratieve vereenvoudiging.

Als u vanaf nu in aanmerking komt voor de kwartaalaangifte, moet u deze via een verzoekschrift aanvragen bij het btw-controlekantoor waar-onder u valt. Uw kwartaalaangifte is mogelijk vanaf het eerstvolgende kwartaal na de goedkeuring.

2. De btw-definitie van een bedrijfsmiddel is veranderd. De grens om materiaal als bedrijfs-

middel te beschouwen voor de btw, is sinds 1 januari verhoogd van 250 euro (excl. btw) naar 1.000 euro. Dat betekent dat u de gerecupereerde btw op een bepaald goed niet langer ge-deeltelijk moet terugstorten wanneer u dit goed plots ook voor privédoel-einden gebruikt.

Wat voor de btw geldt, geldt daarom niet voor de personenbelasting en de vennootschapsbelasting. Voor de btw zal bv. een smartphone van 800 euro (excl. btw) voortaan niet langer als bedrijfsmiddel aanzien worden. Maar dit wil niet zeggen dat u deze smartphone onmiddellijk in de beroepskosten kan stoppen. U zal deze smartphone wel nog moeten

afschrijven, omdat het voor de personenbelasting of vennootschaps-belasting wel als een investering beschouwd wordt. Dat hoeft u niet als nadelig te ervaren.

Bij sommige investeringen kan u immers de investeringsaftrek toepassen. Ook is de (gewone) investeringsaftrek in de vennootschapsbelasting terug van weggeweest (weliswaar tijdelijk voor 2014 en 2015 en enkel voor KMO’s). Voor kleine investeringen als een smartphone is het niet aan te raden om hier een beroep op te doen. Een vennootschap die kiest voor de gewone investeringsaftrek geniet voor dat aanslagjaar immers geen notionele intrestaftrek. Het verlies aan notionele intrestaftrek weegt zwaarder door dan de gewone investeringsaftrek op zo’n beperkte investering.

3. De maximale jaaromzet voor ‘kleine ondernemingen’ is verhoogd. Goed nieuws voor wie o.a. een

bijberoep als zelfstandige uitoefent. Sinds 1 april is een ‘kleine onderne-ming’ een onderneming waarvan de jaaromzet op jaarbasis de drempel van 15.000 euro niet overschrijdt. Voorheen lag de grens op 5.580 euro. Een ‘kleine onderneming’ krijgt een btw-vrijstelling voor de uitgeoefende activiteit. Dat is een keuze en geen verplichting. Hierdoor dient een on-derneming geen btw aan te rekenen op de geleverde goederen of pres-taties. Ze kan dan de aangerekende btw ook zelf niet recupereren.

Recente btw-wijzigingenOnlangs zijn enkele btw-regels veranderd. De ene wijziging zal voor u al wat meer impact hebben dan de andere. Toch is het zinvol een aantal zaken eens op een rij te zetten, zodat u het overzicht kan behouden.

Marc Gielis, Belastingconsulent bij Bank J.Van Breda & C°

Meer weten? Uw account manager geeft u graag advies.

i

7mei 2014 | Bij de zaak | Bank J.Van Breda & C° |

f i s c a l i t e i t

Christel Coeckelbergs, CEO van Ferumco nv

mijn onderneming

mijn passie

Naam: Christel Coeckelbergs (°1970)Onderneming: Ferumco nvVerwezenlijkingen: Na haar opleiding boekhouding-fiscaliteit ging Christel Coeckelbergs als boekhoudster aan de slag in een metaalbedrijf. Toen de bedrijfs-leider wegviel, kwam zij op zijn plaats terecht. Zo kreeg ze de smaak te pakken en groeide het idee om haar eigen bedrijf op te richten. Ondertussen staat ze al 13 jaar aan het hoofd van plaat-bewerkingsbedrijf Ferumco nv.

De 5 waarden van Christel Coeckelbergs1. Voorzichtigheid “Ik heb van bij het begin gekozen om ge-

staag te groeien. Ik hield bewust klanten af om mij niet te vergalopperen. Je moet niet willen groeien om te groeien: groei moet doelbewust zijn.”

2. Klantenservice “Ik volg mijn klanten kort op en ik behandel klachten onmiddellijk. Zo voelen ze dat ik heel betrokken ben. Bovendien zor-gen we voor een snelle dienstverlening, waardoor klanten blijven terugkomen.”

3. Communicatie “Ik sta dicht bij mijn personeel, zodat ik frus-traties meteen kan opvangen. Ik pols regelmatig of alles in orde is en ik vraag hun mening. Op die manier voelen ze zich betrokken bij de zaak. Je mag niet wachten tot de emmer overloopt.”

4. Delegeren “Dat heb ik moeten leren. Werknemers vinden het be-langrijk om hun job zelfstandig uit te voeren, maar de controle loslaten is voor mij het moeilijkste dat er is. Een cursus heeft mij geholpen om er veel beter in te worden. Alleen de boekhouding laat ik nog steeds niet los (lacht).”

5. Besluitvaardigheid “Dankzij mijn ervaring kan ik beter beslissingen nemen dan vroeger. Je moet een knoop doorhakken en met je beslissing verder gaan, gelijk wat het resultaat is.”

"Je moet niet groeien om te groeien: groei moet doelbewust zijn."

8 | Bank J.Van Breda & C° | Bij de zaak | mei 2014

p o r t r e t

Bank J.Van Breda & C° NVLedeganckkaai 7, 2000 Antwerpen, tel. 03 217 53 33BTW BE 0404 055 577, RPR Antwerpen, FSMA 014377 AVer. uitg.: Luk.Lammens@bankvanbreda.beEindredactie: Annemie.Geudens@bankvanbreda.be

Bank J.Van Breda & C° respecteert uw privacy. Uw gegevens werden opgenomen in ons bestand om u te informeren over onze diensten en aanbiedingen. U hebt inzage- en correctierecht. Indien u dat wenst, kan u verzet aantekenen tegen het gebruik van deze gegevens voor direct marketing. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden met wie Bank J.Van Breda & C° contractueel of via haar aandeelhoudersstructuur verbonden is. Bijkomende inlichtingen: Openbaar Register Commissie Persoonlijke Levenssfeer.

www.bankvanbreda.be