Betrouwbaar netwerk maakt optimale patiëntenzorg en efficiënte zorgprocessen in AZ Sint-Lucas mogelijk

Gents ziekenhuis stelt persoonlijke benadering en proactieve aanpak van Telenet bijzonder op prijs

AZ Sint-Lucas is de fusie van wat oorspronkelijk drie aparte Gentse ziekenhuizen waren: AZ Heilige Familie, AZ Sint-Vincentius en AZ Volkskliniek. In 1998 fusioneerden AZ Heilige Familie en AZ Sint-Vincentius tot AZ Sint-Lucas en zes jaar later was de fusie tussen AZ Sint-Lucas en AZ Volkskliniek tot vzw AZ Sint-Lucas & Volkskliniek een feit. Het ziekenhuis is verspreid over vier locaties – 2 campussen in Gent, een site in Zelzate en één in Aalter. Deze situatie vereist een moderne netwerkinfrastructuur om optimale patiëntenzorg en efficiënte zorgprocessen te garanderen.

Totaaloplossing met uitstekende prijs/kwaliteitverhouding

“Na de fusie hebben we onze twee Gentse sites, op nauwelijks honderd meter van elkaar, verbonden met onze eigen glasvezel,” zegt Günther Kostka, Hoofd Informatica. “Via die glasvezel brachten we ook de telefooncentrales van beide sites, toevallig van hetzelfde merk,

samen,” vult Danny Van Hove, Directeur Departement Infrastructuur, aan. In 2006 ging het ziekenhuis in zee met Telenet. “Zij schotelden ons een technisch en financieel aantrekkelijk plan voor: een totaaloplossing voor telefonie, data en internet, waarbij ze rekening hielden met het feit dat ons ziekenhuis verspreid is over verschillende locaties. Bovendien zijn ze een betrouwbare partner met een stevige reputatie in de ziekenhuiswereld,” weet Danny Van Hove. Bij de keuze voor Telenet gaf de scherpe prijs/kwaliteit-verhouding de doorslag.

Verschillende ziekenhuissites samen in één netwerk

De Telenetoplossing was operationeel in 2007. Voor het datanetwerk tussen de Gentse sites voorzag Telenet naast de eigen glasvezel van het ziekenhuis een redundante glasvezelverbinding. “Bij uitval van ons eigen netwerk kunnen we onmiddellijk een beroep doen op de Telenetglasvezel,” aldus Danny Van Hove.

Uitdaging

› Efficiënte communicatie bewerkstelligen tussen de vier sites van AZ Sint-Lucas

› Betrouwbare zorgprocessen garanderen voor optimale patiëntenzorg

Oplossing

› Telenetglasvezel die de 2 Gentse sites verbindt

› Ethernet VPN-verbinding van 10 Mbps met de site in Zelzate (en binnenkort Aalter)

› iFiber-internetverbinding van 10 Mbps

› Telenet Hotspot in Zelzate

Voordeel

› Efficiënte en betrouwbare zorgprocessen dankzij stabiel datanetwerk met nauwelijks downtime

› Uitstekende relatie met een proactieve telecompartner

› Gunstig kostenplaatje wegens uitstekende prijs/kwaliteitverhouding

Danny Van Hove, Directeur Departement Infrastructuur, AZ Sint-Lucas

“ We hebben vaste contactpersonen bij Telenet, met wie we regelmatig rond de tafel zitten om nieuwe mogelijkheden te bespreken. Ze zijn proactief en denken met ons mee. ”

De campus in Zelzate is verbonden met de hoofdsites via een Ethernet VPN-verbinding (CLIC – Corporate LAN InterConnect) van Telenet. De verbinding met Aalter staat binnenkort op het programma.De implementatie verliep vlot dankzij een projectverantwoordelijke die alles in goede banen leidde. Het ziekenhuis beschikt over Type 3-redundantie, die binnenkort uitgebreid wordt naar Type 5. De glasvezel komt langs twee gescheiden wegen het ziekenhuis binnen (vooraan en achteraan), wat de beschikbaarheid van de verbinding waarborgt. De capaciteit van het netwerk is 10 Mbps en is flexibel uitbreidbaar. “We hebben enkele vaste contactpersonen bij Telenet, met wie we regelmatig rond de tafel zitten om nieuwe mogelijkheden te bespreken. Ze zijn proactief en denken mee volgens onze behoeften om te groeien in de markt. Dit stellen we bijzonder op prijs,” aldus Danny Van Hove.

Medische gegevens online aanbieden aan huisartsen

Voor de internetverbinding voorzag Telenet het ziekenhuis van een 10 Mbps iFiber-verbinding. “Internet wordt steeds belangrijker voor onze medewerkers,” weet Günther Kostka. “Zo moeten ziekenhuisartsen onze interne toepassingen kunnen gebruiken in hun privépraktijk, en werken onze medewerkers soms thuis.” Daarnaast is AZ Sint-Lucas lid van het

Gents Ziekenhuis Overleg (GZO), waarbij vier Gentse Ziekenhuizen samenwerken om medische gegevens via het internet aan te bieden aan de huisartsen. In de toekomst wil het ziekenhuis graag een online afsprakensysteem voor huisartsen openstellen.Voor haar telefoonverkeer beschikt het ziekenhuis op de Gentse hoofdsites over een klassieke PABX telefooncentrale, waarover tevredenheid heerst. “Voorlopig is deze centrale niet aan vervanging toe. In Zelzate is er al Voice over IP (VoIP) en dit wordt ook overwogen voor Aalter, wat kostenefficiënt en gebruiksvriendelijk is,” zegt Danny Van Hove.“Downtime komt zelden voor – wij doen vaker zélf shutdowns voor de upgrades van het datanetwerk of de telefooncentrale. Kortom: we zijn heel tevreden over onze samenwerking met Telenet. We beschikken over een krachtige telefooncentrale en al onze gebruikers kunnen vlot werken met onze ziekenhuistoepassingen, zowel in het ziekenhuis als van thuis uit. Dit stelt ons in staat om de betrouwbare zorg waar ons ziekenhuis voor staat te garanderen aan onze patiënten,” besluit hij.

Voor meer info: surf naar www.telenet.be/business of bel naar 0800 66 066.

Telenet for Business

Over AZ Sint-Lucas

AZ Sint-Lucas is een modern ziekenhuis, verspreid over vier campussen: campus Sint-Lucas, campus Volkskliniek, Medisch Centrum Zelzate en het dialysecentrum in Aalter. Het medisch aanbod bestrijkt nagenoeg alle (sub)specialismen, waaronder een stevig uitgebouwde dienst Moeder & Kind, Spoed, Oncologie en Neurochirurgie. Naast de uitgebreide medische staf van 200 artsen telt het ziekenhuis 2.100 medewerkers. Met een marktaandeel van meer dan 35% is AZ Sint-Lucas veruit het belangrijkste ziekenhuis voor de bevolking van de stad Gent en behoort het tot de grootste werkgevers van de streek.