Beleidsagenda 2012-2013

Februari 2012

Beleidsagenda Beter Wonen 2012 – 2013

Vanuit het ondernemingsplan

“Mensen Centraal”

Pagina 2 van 2 februari 2012

1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave 2 2 Mensen centraal 3

2.1 De veranderende context 3 2.2 Blik op onze omgeving 3 2.3 Onze bijdrage 4 2.4 Indeling beleidsagenda volgens het BBSH 6

3 Huisvesten van onze doelgroep 7 3.1 Klanten weten we te binden, te verleiden en te boeien voor Almelo 7 3.2 Prioriteit in doelgroepen en wat de opgave is 8 3.3 Minimaal twee locaties geschikt maken voor bijzondere doelgroepen 8 3.4 Bouwen voor senioren 9 3.5 Nieuwe kans beleid voor kwetsbare huishoudens 10

4 Kwaliteit van onze woongelegenheden 11 4.1 Bepalen kwaliteitsniveau woningen 11 4.2 Duurzaamheidbeleid vaststellen 11 4.3 Groot onderhoud aan ruim 400 woningen 12 4.4 Onderzoeken of onderhoud goedkoper ingekocht kan worden 12

5 Overleg met huurders en belanghebbenden 13 5.1 We betrekken onze klanten en belanghebbenden actief bij beleid en ontwikkelingen,

vragen om feedback 13 5.2 Verantwoording afleggen over datgene wat we doen als corporatie 14 5.3 We werken samen met de gemeente Almelo aan de Woonvisie en geactualiseerde

prestatieafspraken 14 6 Financiële continuïteit en bedrijfsvoering 15

6.1 Uitwerken en implementeren van het nieuwe verdienmodel van corporaties en concretiseren naar onze organisatie 15

6.2 Nieuwe verkoopvormen ontwikkelen om het aantal verkopen te versterken 15 6.3 Realisatie Woonwinkel aan Klimopstraat 16 6.4 Actuele informatie voor partners, maatschappelijke prestaties en rendement zichtbaar

maken 16 7 Leefbaarheid 17

7.1 Maatschappelijk ondernemen: Beter Wonen is zichtbaar in wijk, buurt en stad 17 7.2 Oprichting van de Almelo Foundation 17 7.3 Samen met partners en bewoners zetten we ons in om de kwaliteit van de

leefomgeving te optimaliseren 18 7.4 Focus op wijken Nieuwstraatkwartier, Ossenkoppelerhoek, de Riet en de

Wierdensehoek 18 7.5 Bijdrage aan de leefbaarheid en levendigheid van de binnenstad 19

8 Wonen en Zorg 20 8.1 Ontwikkelen van woningen en wooncirkels waar zorg geleverd kan worden 20


2 Mensen centraal De koers van Beter Wonen van de periode 2009 en 2013 is beschreven in ons ondernemingsplan ’Mensen Centraal’. Eind 2011 hebben we het ondernemingsplan en de beleidsagenda geëvalueerd. We keken daarbij van buiten naar binnen en omgekeerd. Het resultaat: een ambitieuze beleidsagenda voor de periode van 2012 tot en met 2013. Wij nemen u graag mee vanuit de context waarbinnen Beter Wonen actief is, met welke veranderingen we te maken hebben en wat dat betekent voor onze rol en activiteiten.

2.1 De veranderende context We verkeren als woningcorporatie in volledig andere tijden dan jaren geleden. We zijn in een relatief korte tijd in een sterk veranderde werkelijkheid beland. Het krimpt eerder dan dat het groeit op de markt van bouwen en wonen. Dat merken we onder andere aan de sterk teruggelopen woningverkopen, het dalende aantal huurmutaties doordat huurders in hun woning blijven wonen en het sterk verminderde aantal vastgoedprojecten. Het ziet er serieus naar uit dat die veranderde werkelijkheid aanhoudt. Dat vraagt dan ook dat we scherp blijven kijken naar onze toekomst. Het daagt uit tot slim organiseren en ondernemen. Dat is nodig om voldoende toekomstbestendig te blijven als corporatie. Het vraagt ook van ons om nadere keuzes te maken om zodoende passend mee te bewegen op die ontwikkelingen van de nieuwe werkelijkheid. Het maakt ook goed duidelijk dat het om een groot aanpassingsvermogen van organisatie en medewerkers vraagt. Hoe passen we onze organisatie aan de actuele tijd aan en hoe verbinden we die kwaliteit aan onze onderneming die nodig is om stevig te blijven (be-)staan? Dat is een belangrijke uitdaging in deze tijden. Het kan zijn dat externe veranderingen of veranderende regelgeving kunnen leiden tot het moeten bijstellen van onze beleidsagenda. Dit leggen we dan ook uit.

2.2 Blik op onze omgeving De corporatiesector en ook onze samenleving maakt stevige tijden door. Veel om ons heen verandert en deze veranderingen gaan in een stevig tempo. Regeringsbeleid We leven in andere tijden waar het gaat om het regeringsbeleid: vertrouwdheden veranderen, ruimte voor nieuwe ontwikkelingen en ondernemerschap worden geboden en er is een sterk appel op eigen verantwoordelijkheid van inwoners. De gedachte van de verzorgingsstaat maakt in een duidelijk tempo plaats voor een samenleving die zich meer richt op marktwerking en eigen verantwoordelijkheid van de inwoners. De overheid is vooral regisserend in beeld en gericht op het wegnemen van ernstige imperfecties van het maatschappelijk systeem. Inwoners worden mondiger en gaan op andere wijze met elkaar en maatschappelijke organisaties om. Nieuwe sociale netwerken vormen zich en vragen gerichte aandacht bij die ontwikkeling. Demografische ontwikkelingen Gelijktijdig zien we demografische veranderingen in de vorm van gezinsverdunning, vergrijzing en uiteindelijk krimp van de bevolking. Die beweging raakt ons als maatschappelijke organisatie. Voor onze wijken, buurten en stad is het belangrijk dat wij nu verstandige keuzes maken om straks de goede woning en woonomgeving te kunnen blijven bieden aan onze huurders. Daarbij gaat het om zaken als de goede woonomgeving, de juiste woningen en de kwaliteit van het samen wonen en leven in wijken en buurten.


Duurzaamheid Wij moeten blijven zorgen voor passende huisvesting, zowel in onze huidige als de toekomstige woningvoorraad. Wij vinden het belangrijk om nu te zorgen voor de woningen van de toekomst. In onze portefeuillestrategie is daarom gekozen voor het verversen van de samenstelling en het verhogen van de kwaliteit van de woningvoorraad. Daarmee geven we gedegen antwoord aan het thema duurzaamheid. Voor de komende jaren is het van groot belang dat we de kwaliteit van de woningvoorraad en de woonomgeving verhogen. Voor elke wijk waar we actief zijn, hebben we een vastgestelde wijkvisie. Duidelijk is dat de opgaven per wijk verschillend zijn. Juist die wijken die sociaal economisch niet de sterkste zijn en waar wij ons woningen bezitten, vragen gerichte maatregelen. In die wijken interveniëren we zowel op de harde als op de zachte kant, en vooral in een duidelijke samenhang. Daarmee kunnen we de waarde van de wijken versterken. Ook zorgen we daarmee voor beter wonen voor onze klanten. Veranderende regelgeving Vanuit Europees beleid zijn we als sector, tot op heden, ook geconfronteerd met beperkingen in onze woningtoewijzing. Het zet aan de ene kant duidelijk neer waar corporaties voor moeten zijn. Die insteek kunnen we onderschrijven. Aan de andere kant zet het duidelijke vraagtekens bij de haalbaarheid van krachtige wijken als we als corporatie belemmerd worden in de doelgroepen aan wie we mogen verhuren. Juist de middeninkomens zijn voor ons een belangrijke groep als het gaat om de leefbaarheid en kracht in de wijken. De actuele situatie vraagt ons extra alert te zijn op effecten van segregatie in wijken en buurten. Naast het Europadossier zijn er andere herzieningen op de woningmarkt. Vanuit de overheid wordt gewerkt aan een herziening van de Woningwet, bedoeld om deze markt weer meer in beweging te brengen. Op beperkte schaal zijn bijstellingen aan de orde. Een voorbeeld daarvan is de tijdelijke afschaffing van de overdrachtsbelasting. Structurele hervormingen voor zowel de koop- als de huursector zijn (nog) niet in beeld. Investeringsruimte De corporatiesector is ook sterk in beeld vanuit de financiële optiek. De sector heeft na jaren van inflatievolgend huurbeleid, de bijdrage aan het Wijkenfonds en de VPB, nu vooral van doen met het gaan meefinancieren van de Huurtoeslag. Het maakt de investeringsruimte voor de corporaties een stuk minder sterk. Het thema van de continuïteit van de corporatie wordt steeds manifester en doet een duidelijk appel op een ander verdienmodel voor corporaties. Ervaringen vanuit het verleden geven geen basis meer voor de toekomst van de sector. Fundamentele bijstellingen zijn noodzakelijk. Voor onze lokale opgave moet een model ontwikkeld worden waarmee we onze maatschappelijke doelstellingen waar kunnen maken. Gemeentelijk beleid In ons werkgebied hebben we daarnaast van doen met beleidsbijstellingen van de gemeente Almelo. Vanuit een noodzakelijke (structurele) bezuiniging wordt sterk gesneden in de uitgaven en investeringsruimte. Dat leidt ook tot andere accenten en andere opstellingen. De gemeente Almelo trekt zich meer terug in de regisserende rol in de lokale gemeenschap en doet daarbij een beroep op nieuwe maatschappelijke verbindingen. Daar ligt een uitdaging om te komen tot passende verbindingen vanuit onze rol als woningcorporatie.

2.3 Onze bijdrage In ons ondernemingsplan “mensen centraal” verwoorden wij waar we voor staan en waar we voor gaan. Het visitatierapport van 2011 leert dat er waardering en draagvlak is voor onze koers. Ook is daarin gesteld dat de koers graag duidelijk en vlot zichtbaar mag worden in de stad en de wijken. Daarmee is een duidelijke verwachting van onze stakeholders naar Beter Wonen uitgesproken. Een verwachting die wij gaan waar maken! We formuleren daarom nadrukkelijk waar we voor willen staan als het gaat om ons werkgebied. We willen een concrete bijdrage leveren aan de maatschappelijke opgave in Almelo. We willen een tandje bijzetten om het maatschappelijk presteren van ons als corporatie zichtbaar te maken op de terreinen wonen, zorg, welzijn en educatie/werk. We doen dat transparant en warm zakelijk, naar


draagkracht en naar vermogen. We werken daartoe vanuit een stabiele bedrijfsvoering. Daarbij richten we ons nadrukkelijk op onze primaire taak, het huisvesten van mensen die een steuntje in de rug nodig hebben op de woningmarkt. Hen willen we passende woonomgevingen bieden in een stad waar het voor anderen ook prettig zijn en verblijven is. Klant centraal Dat doen we door ook de klant centraal te stellen in ons handelen. We zullen het vertrouwen van onze klanten moeten versterken door passend gedrag en het nakomen van onze afspraken. Ook het actief betrekken van de klanten bij onze planvorming voor nieuwbouw en grootonderhoud past hier duidelijk bij. Het onderhouden van de relaties met onze klanten en partners is ook een belangrijk thema voor ons. We willen komen tot duurzame dialogen met onze partners in brede zin. Bouwen aan nieuwe organisatie In 2009 hebben we onze organisatie in structuur herzien en in 2010 en 2011 zijn we voorzichtig begonnen met het veranderen van onze processen. Ook ontwikkelen we heel bescheiden een andere stijl en tonen we, soms nog wat onwennig, ander gedrag en een andere houding. Dat proces mag versterkt doorgaan. We geven procesgericht impulsen om de ontwikkeling te versterken. Met competenties van bestaande en nieuwe medewerkers moeten we houding en gedrag van de vernieuwde organisatie nog duidelijker neerzetten. Ook onze medewerkers spreken we hierop aan. Hier ligt een nadrukkelijke opgave voor het management en staf. Dat vraagt op de korte termijn vooral aandacht voor het verder doorontwikkelen van onze organisatie, de processen afrondend bijstellen en het professionaliseren van onze medewerkers en activiteiten. Gelijktijdig ook om het werken aan de verbindingen in de wijk, buurt en stad. We willen nadrukkelijk ook buiten onze organisatie actief zijn. Juist omdat we onze maatschappelijke bijdrage willen versterken en aan de verwachtingen van onze stakeholders willen voldoen. Dat vraagt om nadrukkelijk verbinden, samen optrekken en willen presteren, vanuit een stabiele basis binnen onze organisatie. Als Beter Wonen willen we ons zichtbaar laten zijn door het aangaan van verbindingen met partners in de stad, met hen maatschappelijk ondernemen en daarmee Almelo verder op smaak maken. Het verschil maken In de veranderende context blijft ruimte voor corporaties. Het vraagt echter wel van ons om onze toegevoegde waarde duidelijk zichtbaar te maken. We moeten aantonen en zichtbaar maken dat onze keuzes overeenkomen met wat de samenleving en onze klant verwacht, dat we doelmatig zijn en dat onze bedrijfsvoering en dienstverlening op een ruim voldoende niveau is. Naar onze klanten en de omgeving willen we werken aan vertrouwen en betrokkenheid. We willen niet alleen een corporatie zijn die zich succesvol voor een goede volkshuisvesting inzet. We willen vooral inzetten op constructieve, open relaties met onze huurders en partners in wijk, buurt en stad om de goede dingen te doen en de dingen goed te doen. We willen tevreden klanten en een overheid en maatschappelijke opinie die zeggen: Beter Wonen, daar kun je op bouwen! Dat is de uitdaging voor Beter Wonen de komende jaren. Een uitdaging voor management en medewerkers! Prioriteit geven aan vier wijken Beter Wonen legt de komende twee jaar haar accent op vier wijken in Almelo. Dit zijn: Nieuwstraatkwartier, Ossenkoppelerhoek, de Riet en de Wierdensehoek. Voor deze wijken gaan wij samen met onze partners integrale gebiedsvisies opstellen waarbij de aandacht uit gaat naar de gebieden sociaal, fysiek en economisch. Dit houdt in dat onze beleidsthema’s voornamelijk hun beslag vinden in deze vier wijken. Uiteraard betekent dit niet dat onze huurders en woningen in de overige wijken geen aandacht krijgen. We brengen gericht focus aan.


2.4 Indeling beleidsagenda volgens het BBSH Onze visie op de toekomst maken we zichtbaar in een concrete beleidsagenda voor de komende twee jaar. Het is de agenda waarin we duidelijk laten zien waar we voor willen gaan. Wij willen onze partners in de stad, wijk en buurt uitnodigen om de samenwerking aan te gaan om door co-creatie verder invulling te geven aan deze beleidsagenda. We hebben er voor gekozen om de beleidsagenda in te delen conform de prestatievelden uit het Besluit Beheer Sociale Huursector (BBSH). Het BBSH beschrijft voor ons in belangrijke mate wat onze taken zijn en is eigenlijk de legitimatie voor ons handelen. Rol Beter Wonen We benoemen bij de uitwerking van onze activiteiten ook de rol die we voor onszelf zien. We onderscheiden daarbij:

1. Aanjager: Als aanjager stimuleren we andere partijen om deel te nemen en verantwoordelijkheid op te pakken. Wij zijn de startmotor achter

een nieuw initiatief. We zijn mede verantwoordelijk voor het eindresultaat.

2. Verbinder: Als verbinder zoeken en leggen wij verbindingen tussen partijen en initiatieven. Vaak op basis van ons eigen netwerk. We brengen partijen met elkaar in contact. Met als doel dat deze partijen samen aan het werk kunnen gaan.

3. Participant: Als participant zijn we deelnemer aan een project. We zijn geen eindverantwoordelijke. We leveren onze input op basis van kennis en expertise.

4. Regisseur: Als regisseur geven wij een opdracht voor het uitvoeren van diverse werkzaamheden. We zijn verantwoordelijk voor het eindresultaat. Hierover zijn duidelijke afspraken gemaakt. We sturen op het proces.

5. Uitvoerder: Als uitvoerder voeren we een opdracht uit of pakken een activiteit op.


3 Huisvesten van onze doelgroep Een dak boven je hoofd is een van de belangrijkste basisbehoefte van de mens. Wij zetten ons in voor woningzoekenden met een dusdanig inkomen dat zij huurtoeslag kunnen ontvangen. Een andere doelgroep waar de vraag naar zelfstandige woonruimte toeneemt zijn de kwetsbare groepen, zoals lichamelijk en verstandelijk gehandicapten, dak- en thuislozen, (ex)-psychiatrische patiënten en ex-verslaafden. Niet langer ligt het accent op huisvesten in een instelling, maar steeds meer is de vraag voor hen naar een volwaardige plek in de maatschappij, eventueel in speciale woonvormen. We besteden extra aandacht aan deze doelgroepen omdat zij het meest kwetsbaar zijn op de woningmarkt.

3.1 Klanten weten we te binden, te verleiden en te boeien voor Almelo

Activiteit: Wij gaan meer sturen op woonlasten. Dit gebeurt in samenhang met het te

ontwikkelen kwaliteitsniveau van een huurwoning, het duurzaamheidsbeleid en het streefhuurbeleid voor onze woningen.

Doel: De klant binden en verleiden door een goede prijs/kwaliteit-verhouding. Resultaat: Minder leegstand omdat woningen sneller worden verhuurd, wat onze

concurrentiepositie ten goede komt. Tijdpad: 2012 Rol: Regisseur Activiteit: Wij doen onderzoek naar de vraag of er voldoende aanbod is voor de

middeninkomens in Almelo. Zo nodig zetten we voor deze groep stimuleringsvormen in. Omdat wij vinden dat een goede inkomensverdeling in een wijk bijdraagt aan een krachtige en vitale wijk.

Doel: Verbeteren van de woonomgeving, het tot stand brengen van krachtige wijken.

Resultaat: Goede woon- en leefomgeving Tijdpad: 2013 Rol: Aanjager Activiteit: Wij ontwikkelen een duidelijk servicekostenbeleid. Hierbij wordt gekeken

naar een zo effectief mogelijke uitbesteding van werkzaamheden voor complexen.

Doel: De klant binden en verleiden door een goede prijs/kwaliteit-verhouding. Transparantie in dienstverlening. Kosten voor dienstverlening verlagen.

Resultaat: Tevreden klant, minder leegstand Tijdpad: 2012 Rol: Regisseur Activiteit: Het woonruimteverdeelsysteem aanpassen op basis van de in 2011

gehouden evaluatie. Doel: Wij willen de transparantie verhogen binnen het verdelen van vrijgekomen

woningen en het verhogen van de keuzemogelijkheden voor de klant. Ook willen we meer inzicht geven in de wachtduur voor een woning aan belangstellenden.

Resultaat: Een tevreden klant, meer transparantie en minder leegstand Tijdspad: 2012 Rol: Participant/aanjager


3.2 Prioriteit in doelgroepen en wat de opgave is

Op dit moment hebben wij onvoldoende inzicht in de vraag naar voorzieningen voor de kwetsbare doelgroepen. We willen sturen op de concrete vraagzijde. Wij willen de vraag daarvoor helder maken door uit te zoeken hoe groot de verschillende kwetsbare doelgroepen zijn en op welke manier wij deze groepen kunnen helpen. Ook gaan we bepalen welke voorzieningen, en onder welke voorwaarden, een belangrijke bijdrage van ons kan en mag worden verwacht. Dit doen we samen met onze maatschappelijke partners. In onze beleving levert een heldere, gezamenlijke aanpak meer op en het geeft de mogelijkheid aan onze maatschappelijke partners om aan te geven waar wij ons op moeten richten. Activiteit: Wij stellen selectiecriteria vast om prioriteit aan te geven bij kwetsbare

doelgroepen. Doel: Een helder kader op grond waarvan gezamenlijk keuzes worden gemaakt

en kunnen worden verantwoord. Resultaat: Vastgestelde prioriteit in kwetsbare doelgroepen om zo onze invulling voor

de diverse opgaven de komende jaren te kunnen maken. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/uitvoerder

3.3 Minimaal twee locaties geschikt maken voor bijzondere doelgroepen

Activiteit: Wij realiseren met de gezamenlijke corporaties, Tactus en de gemeente een

hostel voor dak-/thuislozen. De haalbaarheid van dit project wordt in 2012 onderzocht.

Doel: Het creëren van een menswaardige woon- en leefsituatie. We willen meer mogelijkheden op de woonladder bieden (tussen dakloos op straat leven en regulier huren) en het tegengaan van overlast in de wijk.

Resultaat: Voor 2012 maken wij een keuze voor de locatie. In het projectplan daarbij wordt het vervolgtraject uitgewerkt.

Tijdspad: 2012 Rol: Aanjager Activiteit: Wij realiseren samen met het RIBW in nieuwbouw huisvesting voor mensen

met een beperking. Doel: Het creëren van een beschermde woonsituatie/leefsituatie voor deze

doelgroep. Resultaat: Een wooncomplex met 20 woningen. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/uitvoerder Activiteit: Wij denken na over de toekomstige huisvesting voor Kamerraad aansluitend

op het huidige 5-jaars contract. Daarnaast maken we afspraken met Wopit (woonvoorziening voor jongeren met psychiatrische indicatie). Met hen komen we tot invulling van een woonconcept voor deze doelgroep.

Doel: Wij bieden structurele huisvesting aan Kamerraad en Wopit. Resultaat: Een definitieve oplossing voor huisvesting Kamerraad. Een contract met

Wopit waarmee ze een woonvoorziening kan huren. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/uitvoerder


3.4 Bouwen voor senioren

In een aantal wijken in Almelo, met name in de Ossenkoppelerhoek en de Riet, is er de komende jaren meer behoefte aan seniorenwoningen. Hier willen wij een invulling aan geven. De behoefte komt voort door enerzijds toenemende vergrijzing en anderzijds door het feit dat er in deze wijken nu weinig woningen voor senioren zijn. Deze trend zien wij ook terug in het marktonderzoek dat is uitgevoerd bij het opstellen van onze wijkvisies en in de routekaart Twentse woonopgaven. De Twentse corporaties spreken nadrukkelijk uit dat het aantal huishoudens boven de 65 jaar in de komende 10 jaar toeneemt. En met name in de steden is behoefte aan meer seniorenwoningen. De huurwoningen die vrijkomen door doorstroming van senioren kunnen wij dan gerichter inzetten voor de vraag naar meer jongerenhuisvesting. Activiteit: Wij realiseren 73 seniorenwoningen aan de Rombout Verhulstlaan (fase 1)

in de Ossenkoppelerhoek. Doel: Het verminderen van wachtlijsten voor seniorenwoningen en het mogelijk

maken dat senioren in de wijk kunnen blijven wonen. Resultaat: Opleveren van 39 woningen in 2012 (de eerste 34 woningen zijn eind 2011

al opgeleverd) Tijdspad: 2012 Rol: Regisseur/uitvoerder Activiteit: Wij realiseren 20 seniorenwoningen aan de Bavinkstraat in de binnenstad.

Deze woningen zijn met huurtoeslag bereikbaar. Doel: Het verminderen van wachtlijsten voor seniorenwoningen, o.a. in het

centrumgebied. Daarnaast geven wij invulling aan één van de lege plekken in de binnenstad. Op deze manier verbeteren we de kwaliteit van de woonomgeving in dit deel van de binnenstad.

Resultaat: 20 woningen voor senioren. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/uitvoerder Activiteit: Wij realiseren 25 levensloopbestendige woningen aan de Rombout

Verhulstlaan (fase 2) in de wijk Ossenkoppelerhoek. Doel: Het toevoegen van nieuwe woonproducten waardoor de wijk een minder

eenzijdige voorraad krijgt en de uitstraling van de Ossenkoppelerhoek verbetert.

Resultaat: 25 levensloopbestendige woningen voor o.a. senioren. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/uitvoerder Activiteit: Wij ontwikkelen in samenwerking met ZorgAccent seniorenappartementen

aan de Berkelstraat (De Riet). In deze appartementen kunnen senioren zelfstandig blijven wonen, ook als de zorg toeneemt.

Doel: Wij willen invulling geven aan de woonservice wijk voor senioren in de wijk De Riet. De nieuwe appartementen maken het mogelijk dat senioren in de wijk kunnen blijven wonen.

Resultaat: 38 woningen voor senioren. Tijdspad: 2013 Rol: Aanjager/uitvoerder


Activiteit: Wij ontwikkelen een plan voor locatie Rietmavo. Doel: Wij willen de Rietmavo verbouwen tot een appartementencomplex voor

senioren (bereikbaar met huurtoeslag). Hierdoor kunnen mensen langer in hun eigen wijk blijven wonen. Daarbij houden wij ook rekening met het monumentale karakter van het pand. Met de bouw van de appartementen geven wij invulling aan het vernieuwde woon-zorgbeleid voor senioren in de wijk De Riet.

Resultaat: Definitief plan 2012, zodat uiterlijk in 2014 circa 20 appartementen opgeleverd worden.

Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur Activiteit: Wij stellen een plan van aanpak op om de woningen in de Kloosterhofflat

die niet gesloopt worden, meer geschikt gemaakt te maken voor senioren. We zoeken hierbij ook naar aanvullende woondiensten voor deze bewoners.

Doel: Met dit plan geven wij invulling aan behoefte aan seniorenwoningen in de binnenstad. Ook sluit de ontwikkeling aan op de vernieuwing van de binnenstad.

Resultaat: De aangepaste appartementen in de Kloosterhofflat zijn beter geschikt voor senioren. Het wonen in dit complex is uitgebreid met aanvullende diensten.

Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur

3.5 Nieuwe kans beleid voor kwetsbare huishoudens

Activiteit: Wij gaan invulling geven aan het in 2011 door ons vastgestelde nieuwe

kansbeleid voor kwetsbare huishoudens. Voor ons is een belangrijke randvoorwaarde dat de bewoners zelf initiatief nemen om hun problematiek aan te pakken. Denk aan begeleiding bij budgettering, afbetalen van schulden, begeleiding door maatschappelijk werk of andere instanties.

Doel: Wij maken het mogelijk dat huurders die in het verleden uit hun woning zijn gezet een nieuwe start kunnen maken.

Resultaat: Kwetsbare huishoudens kunnen een nieuwe start maken en sociale stijging realiseren.

Tijdspad: Implementeren begin 2012 en evaluatie eind 2013 Rol: Regisseur/aanjager Activiteit: Inzetten op preventie en samenwerking met partners bij (dreigende)

huurachterstanden. Doel: Huurachterstanden terugdringen en leefbaarheid verhogen. Huurders meer

in eigen kracht kunnen zetten. Resultaat: Daling van het aantal ontruimingen met 10 % (van 34 naar max. 30 per

jaar). Minder hoge huurachterstanden per huishouden en een reductie van het aantal mensen met huurachterstand. We zetten in op: - preventieve adviesgesprekken bij betrekken woning,vooral voor

jongeren; - heldere betalingsregelingen; - tijdige persoonlijke klantgesprekken bij signalen van achterstand; - samenwerking Stadsbank, thuisadministratie Humanitas en andere

partners versterken rondom onder andere preventie. Tijdspad: 2012/2013 Rol: Aanjager


4 Kwaliteit van onze woongelegenheden Wij investeren in de kwaliteit van onze woningen zodat deze niet alleen in goede staat zijn maar ook voldoen aan de wensen en eisen van deze tijd en voor de toekomst. Wij vinden het belangrijk dat de klant de kwaliteit van de woning als goed beoordeelt. Daarnaast staan we stil bij het milieu en de stijgende woonlasten van onze huurders. Gelet op de stijgende energieprijzen worden (primaire) huurders in een minder energiezuinige woning geconfronteerd met toenemende woonlasten. Dit vinden wij niet acceptabel. Daarom gaan wij een bijdrage leveren om deze stijging zo minimaal mogelijk te houden. Daarmee willen we hun positie in de samenleving mede versterken.

4.1 Bepalen kwaliteitsniveau woningen

Conform een standaard referentiekader bepalen we wat de gewenste kwaliteitsniveaus en uitrustingsniveaus per type woning zijn. We stellen vast wat we onder basiskwaliteit verstaan per type woning. Hiertoe vindt een 0-meting plaats zodat inzichtelijk is wat het huidige kwaliteitsniveau van de woningen is. Daarna wordt het meerjaren onderhoudsbeleid uitgewerkt per woningtype. Hierbij denken we na hoe de keuzevrijheid van de huurder hierin meegenomen kan worden. Activiteit: Wij stellen het gewenste kwaliteitsniveaus en uitrustingsniveau per type

woning vast. Doel: Uniformiteit in kwaliteit per type woning zodat de huurders weten wat ze

kunnen verwachten (scherpere en betere onderhoudsprocedure en –begroting). Daarnaast een betere koppeling tussen het kwaliteitsniveau en de huurprijs. Daarnaast kan dit onze concurrentiepositie verbeteren.

Resultaat: Vastgesteld beleid kwaliteitsniveau en uitrustingsniveau per type woning. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur

4.2 Duurzaamheidbeleid vaststellen

In 2013 stellen we concreet beleid vast op het gebied van duurzaamheid. Hierbij worden de uitgangspunten in dialoog met onze maatschappelijke partners opgesteld. In eerste instantie richten we ons op duurzaamheid van onze huurwoningen. Hierbij wordt allereerst inzichtelijk wat de huidige energielabeling van onze woningen is en hoe deze er, na uitvoering van de in de FMP 2012-2021 benoemde projecten (nieuwbouw, groot onderhoud en planmatig onderhoud), uitziet. We stellen vast wat we binnen nu en 10 jaar willen bereiken, hoe we dit gaan bereiken en hoe we dit gaan financieren. De focus voor ons duurzaamheidbeleid ligt bij de vier wijken Nieuwstraatkwartier, Ossenkoppelerhoek, de Riet en de Wierdensehoek. Bij uitvoering richten we ons ook op het maatschappelijk domein werk/educatie (denk hierbij aan aanpak als in Enschede, blok-voor-blok aanpak met daarbij inzet van werkzoekenden). Voor alle partijen is dit een win/win situatie. Activiteit: Wij willen in dialoog met onze partners ons concrete duurzaamheidbeleid

vaststellen. Doel: Gedeeld duurzaamheidbeleid, dat wordt ingezet bij de onderhoudsbegroting

en groot onderhoudsplanning. Resultaat: Vastgesteld duurzaamheidbeleid, opgesteld en gedeeld met partners,

sturing op totale woonlasten voor onze primaire doelgroep. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur


4.3 Groot onderhoud aan ruim 400 woningen

In 2012 en 2013 wordt bij een aantal complexen groot onderhoud uitgevoerd (zowel binnen-als buitenzijde van de woningen). Dit doen wij om het kwaliteitsniveau van deze woningen te verbeteren, de woningen, volgens de portefeuillestrategie, toekomstbestendig te maken voor de komende 30/40 jaar en waar mogelijk het energielabel van deze woningen te verbeteren. De focus van het groot onderhoud richt zich op de vier wijken Nieuwstraatkwartier, Ossenkoppelerhoek, de Riet en de Wierdensehoek. Daarnaast wordt bij deze projecten gekeken hoe het mogelijk is om zo nodig de leefomgeving te verbeteren. Daarbij denken wij onder andere aan opknappen van achterpaden, binnenterreinen, opruimacties en projecten om onderhoud aan tuinen door bewoners te stimuleren. Daarbij willen we de participatie van bewoners stimuleren. Activiteit: Wij voeren groot onderhoud uit aan ruim 400 woningen Doel: Het kwaliteitsniveau van de woningen in deze complexen wordt verhoogd,

woningen worden toekomstbestendig gemaakt en bij een groot deel wordt het energielabel verbeterd.

Resultaat: Ruim 400 woningen met een verhoogd kwaliteitsniveau. Tijdspad: 2012 - 2013 Rol: Regisseur

4.4 Onderzoeken of onderhoud goedkoper ingekocht kan worden

Activiteit: Samen met onze ketenpartners onderzoeken wij of bij nieuwbouw / groot

onderhoud de aannemer het gebouw ook voor 20/30/40 jaar kan/wil onderhouden.

Doel: Besparen op onderhoudslasten met behoud van door ons gestelde kwaliteit. Reductie van onze bedrijfskosten.

Resultaat: Lagere onderhoudslasten en lagere bedrijfskosten Tijdspad: 2012 Rol: Regisseur


5 Overleg met huurders en belanghebbenden Wij vinden overleg met huurders belangrijk. Wij willen hen serieus betrekken bij ons beleid en het beheer van onze woningen. In 2011 hebben we hiervoor een nieuw participatiebeleid ontwikkeld. Naast overleg met onze vaste overlegorganen (SHBW en bewonerscommissies) versterken we de dialoog met bewoners die niet georganiseerd zijn. Zo zijn we in 2011 van start gegaan met wijkdialogen en klantenpanels waarbij we huurders hebben gevraagd welke zaken zij belangrijk vinden. Op deze manier krijgen huurders invloed bij het opstellen van ons beleid. Dit heeft als belangrijk doel dat de belangen van de huurders op een goede manier worden behartigd en dat onze keuzes worden geaccepteerd en begrepen. Bij ons gaat het niet enkel over overleg met huurders maar het gaat ook over het betrekken van alle belanghebbende partijen (“stakeholders”) bij ons beleid en de uitvoering van ons beleid. Wij vinden het belangrijk om een duurzame relatie te onderhouden met onze belanghebbenden met als doel een maximaal rendement voor alle partijen. Wij onderkennen dat zo’n relatie een kwestie is van samen doen, halen en brengen en samen investeren in Almelo.

5.1 We betrekken onze klanten en belanghebbenden actief bij beleid en ontwikkelingen, vragen om feedback

Activiteit: Wij stellen ons stakeholdersmanagement vast met de bijbehorende cycli.

Hierin wordt benoemd hoe, wanneer en waarover belanghebbenden worden benaderd en hoe een goede relatie wordt onderhouden en opgebouwd.

Doelen: Sterkere verbinding in wijk, buurt en stad met professionals. Versterken van de participatie (kwalitatief/kwantitatief) en een goede en prettige (duurzame) samenwerking met partners. Partners structureel invloed geven op beleid (tactisch/bestuurlijk)

Resultaat: Belanghebbenden worden actief, structureel en tijdig bij beleid en ontwikkelingen betrokken. Belanghebbenden verbinden zich aan belangrijke beleidsthema’s en zetten zich daar voor in.

Tijdspad: Continu Rol: Regisseur Een aantal concrete middelen, die een bijdrage (gaan) leveren als feedback op onze beleid zijn:

Maatschappelijk Café (1 x per jaar) E-brief voor belanghebbenden (4x per jaar) Visitatie (1 x per vier jaar, wettelijk vastgelegd) Samenwerkingsafspraken met maatschappelijke partners, verbondenheid verplicht! Samen met andere partijen debat op gang brengen voor diverse doelgroepen en

onderwerpen; zoals jongeren en seniorenhuisvesting Stadsdebat samen met Sint Joseph Almelo (STJA)

Activiteit: Wij betrekken onze klanten actief bij ons beleid en vragen om feedback op

gemaakte keuzes en ontwikkelingen. Doelen: Informatie ophalen bij klanten. Versterken van onze klantrelatie. Vergroten

van de participatie. Sterkere verbinding in wijk en buurt met bewoners. Resultaat: Klanten worden actief, structureel bij beleid en ontwikkelingen betrokken. Tijdspad: Continu Rol: Regisseur Een aantal concrete middelen, die een bijdrage (gaan) leveren als feedback op onze dienstverlening als het verkrijgen van marktinformatie, zijn:

Nieuwe participatievormen in wijk en buurt (doorgaan met wijkgesprek, inzetten VAC voor woningevaluatie), meer op projectmatige basis en aansluiten bij wijkactiviteiten

Aanleggen van een klantenpool die actief op bepaalde thema’s mee willen denken Ontwikkelen van e-participatie via de vernieuwde website Themagerichte klantenpanels (3 x per jaar)


5.2 Verantwoording afleggen over datgene wat we doen als corporatie

Activiteit: Wij willen nog duidelijker aan stakeholders laten zien welke bijdrage wij

leveren aan de stad Almelo. Wij willen laten zien welke resultaten we met onze inspanningen bereiken, zowel voor de stad als op wijk-, buurten complexniveau.

Doelen: Resultaten tonen; zichtbaar en transparant over behaalde koers. Wij willen herkend worden als dynamische verbinder en solide, sociale en solidaire organisatie.

Resultaat: Belanghebbenden zijn bekend met resultaten die wij bereiken en welk effect zij hebben op ons beleid en werkwijze.

Tijdspad: 2012 en 2013 Verantwoordelijk: Directeur-bestuurder Rol: Uitvoerder Activiteit: Wij laten huurders zien welke resultaten we hebben bereikt op wijk-, buurt-

en complexniveau. Doelen: Zichtbaar zijn in wijken en buurten. Vertellen over de behaalde resultaten

en welk effect dit te weeg brengt. Resultaat: Klanten zijn bekend met resultaten die wij bereiken en welk effect de

feedback van de klanten heeft op ons beleid en werkwijze. Tijdspad: 2012 en 2013 Rol: Uitvoerder Activiteit: Wij organiseren een jaarlijkse vrijwilligersbijeenkomst. Alle vrijwilligers die

betrokken zijn bij Beter Wonen (SHBW, bewoners- en projectcommissies) worden hier voor uitgenodigd.

Doelen: Vrijwilligers binden aan Beter Wonen en bedanken voor inzet. Resultaat: Tevreden en enthousiaste vrijwilligers. Ambassadeurs voor Beter Wonen. Tijdspad: 2012 en 2013 Rol: Uitvoerder

5.3 We werken samen met de gemeente Almelo aan de Woonvisie en geactualiseerde prestatieafspraken

Naast de Woonvisie voor Almelo is het actualiseren en vaststellen van de prestatieafspraken met de gemeente van groot belang. Dan kunnen we antwoord geven op de vragen: wat is nodig voor de woonladder in de stad? Wat is onze bijdrage? Activiteit: Wij pakken een proactieve rol bij het actualiseren en vaststellen van de

Woonvisie en prestatieafspraken (in 2011 is dit traject al gestart). Doel: Een Woonvisie en prestatieafspraken, waarbinnen onze ambities en doelen

realiseerbaar zijn. Resultaat: Vastgestelde Woonvisie en vastgestelde prestatieafspraken eerste helft

2012. Tijdspad: 2012 Rol: Aanjager


6 Financiële continuïteit en bedrijfsvoering Financiële continuïteit is voor ons van wezenlijk belang. Hierbij hoort een verantwoord beleid en beheer op financieel gebied. Wij willen op een transparante wijze aangeven dat wij verantwoorde keuzes maken op het gebied van bijvoorbeeld investeringen, beleggingen en deelnemingen in andere rechtspersonen. Daarbij betrekken we steeds het effect op onze kasstromen, rentabiliteit en solvabiliteit. Het streven naar een kostendekkende exploitatie voor onze woningen, dat ondermeer bij beslissingen over investeringen een rol kan spelen, is een belangrijke bijdrage aan het waarborgen van de financiële continuïteit. Wij dragen ook naar vermogen bij aan een zo groot mogelijk maatschappelijk rendement van de sociale huursector als geheel.

6.1 Uitwerken en implementeren van het nieuwe verdienmodel van corporaties en concretiseren naar onze organisatie

In 2012 wordt het nieuwe verdienmodel voor Beter Wonen uitgewerkt. Dit gaan we doen, omdat de externe omgeving (bijvoorbeeld herziening Woningwet, Europees dossier, maar ook effecten van heffing huurtoeslag en vpb) zo in verandering is dat dit noodzaakt tot het opnieuw ijken van ons verdienmodel om onze ambities te kunnen blijven verwezenlijken. Hiertoe zullen allereerst de financiële kaders (ratio´s zoals ICR, solvabiliteit, rendement, loan to value) bepaald dienen te worden die we op langere termijn in onze begroting en financiële meerjarenplanning willen hanteren. Activiteit: Uitwerken en implementeren van het nieuwe verdienmodel. Doel: Het verdienmodel (verdiencapaciteit) aanpassen aan de huidige tijd, om

structureel financieel gezonde en voldoende kasstromen te kunnen genereren zodat onze ambities gerealiseerd kunnen worden. Dit draagt bij aan ons imago als solide woningcorporatie.

Resultaat: Geïmplementeerd nieuw verdienmodel (samen met stakeholders). Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur Activiteit: Slimmere financieringsconstructies in het kader van vernieuwing / invulling

van onze ambitie. Doel: Vergroten van onze financiële mogelijkheden. Resultaat: Eén slimmere financieringsconstructie ingevoerd. Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur

6.2 Nieuwe verkoopvormen ontwikkelen om het aantal verkopen te versterken

We willen minimaal 30 woningen per jaar uit onze bestaande voorraad verkopen. Dit heeft enerzijds als doel om mensen een wooncarrière te kunnen bieden. Anderzijds is het nodig om de ambities op het gebied van nieuwbouw mede te kunnen financieren. Hierbij zien we verkoop met verkoopvormen aan zittende huurders ook als een belangrijk middel om te komen tot krachtige wijken. Bij onze verkoop willen we nieuwe verkoopvormen introduceren om eigen woningbezit voor meer mensen mogelijk te maken. Activiteit: Wij gaan huurders verleiden tot het kopen van hun huurwoning. Hiervoor

ontwikkelen we nieuwe verkoopvormen (onderzoek of het Te Woon concept hiervoor interessant is).

Doel: Meer woningen verkopen, meer keuzevrijheid voor de klant die nu net geen koopwoning kunnen financieren. Daarnaast willen we bewoners behouden en zo sterkere wijken creëren.


Resultaat: Huidige huurders kunnen een wooncarrière opbouwen, daarnaast stimulans voor de wijk (hogere betrokkenheid). Ook draagt dit bij aan het verhogen van het aantal verkochte woningen.

Tijdspad: Introductie 1e kwartaal 2012, verkopen 2012-2013 Verantwoordelijk: Manager WKM Rol: Regisseur

6.3 Realisatie Woonwinkel aan Klimopstraat

Activiteit: Wij realiseren een Woonwinkel om de klant beter van dienst te kunnen zijn

en die past bij de verbetering van de klantgerichte processen. Dit wordt gekoppeld aan het verbeteren van onze digitale dienstverlening.

Doel: Een winkel die onze klantgerichtheid versterkt en de klant centraal stelt. Betere aansluiting op de werkwijze van het Klantencentrum, inclusief onze digitale dienstverlening.

Resultaat: Een nieuwe Woonwinkel. Tijdspad: 2012 Rol: Regisseur

6.4 Actuele informatie voor partners, maatschappelijke prestaties en rendement zichtbaar maken

In 2012 zorgen we voor inbedding van een methodiek om onze maatschappelijke prestaties zichtbaar en meetbaar te maken. Hierdoor zijn we in staat om beter aan onze partners te communiceren welke maatschappelijke prestaties we leveren en met welk rendement. Ook zijn we hierdoor beter in staat om keuzes en afwegingen te maken. Hiertoe worden criteria voor beoordeling van vastgoedontwikkeling, wijkontwikkeling, rendementseisen vanuit financieel en maatschappelijk ondernemen ontwikkeld. Activiteit: Wij ontwikkelen een methode om informatievoorziening en prestaties

inzichtelijk te maken voor onze partners. Doel: Wij willen beter inzichtelijk maken wat we allemaal doen en wat het

maatschappelijk rendement van onze inspanningen is. Dit richt zich concreet op het inzichtelijk maken van het effect van onze inspanningen in wijken en buurten.

Resultaat: We starten met het periodiek rapporteren en verantwoorden over onze maatschappelijke prestaties. In de komende twee jaar wordt dit verder uitgebouwd tot het gewenste niveau.

Tijdspad: 2013 Rol: Uitvoerder


7 Leefbaarheid Voor ons is leefbaarheid onomstotelijk verbonden met woongenot. Wij zetten onze middelen en kennis in voor werkzaamheden op het gebied van de volkshuisvesting. Wij dragen bij aan de leefbaarheid in de buurten en wijken. Wij vinden dat het verbeteren van de stad, de wijken en buurten een gezamenlijke opdracht is waarbij wij nadrukkelijker de rol van verbinder en smaakmaker op ons gaan nemen. Wij zoeken nog meer de verbinding met de gemeente Almelo en andere maatschappelijke partners. Samen aan de slag om de leefbaarheid te versterken! We zetten voor de wijken in op fysieke, sociale en economische interventies.

7.1 Maatschappelijk ondernemen: Beter Wonen is zichtbaar in wijk, buurt en stad

Activiteit: Wij betrekken bewoners bij leefbaarheid. Doel: Binding en inbedding van projecten vooral op het gebied van educatie en

werkgelegenheid Resultaat: Meerdere pilotprojecten verdeeld over de stad waarbij wij meer onze rol

van maatschappelijke ondernemer pakken (bijvoorbeeld uitbreiding activiteiten City Jungle, verbouw groente op leegstaande grond t.b.v. Voedselbank met het AOC).

Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/participant Activiteit: Wij stellen een leefbaarheidsagenda op. Doel: Meer focus aanbrengen op gebied van leefbaarheid, specifieker inzetten van

tijd en middelen op de onderdelen die vanuit ons oogpunt het belangrijkste zijn (veiligheid, wijkeconomie, educatie, zorg en welzijn). Onze rol en inbreng kan hierbij wisselend zijn in de verschillende wijken (van zeer actief als initiatiefnemer en regisseur tot wat meer passief als een van de partijen die mee doet aan een gezamenlijke inzet). Samen met partners willen we deze agenda in gebiedsvisies opstellen.

Resultaat: Een leefbaarheidagenda voor de verschillende wijken die is afgestemd met partners.

Tijdspad: 2012 Rol: Regisseur/participant

7.2 Oprichting van de Almelo Foundation

Wij willen een stichting oprichten om de sociale kwaliteit in Almelo te verbeteren op het gebied van sport, gezondheid, cultuur, leefbaarheid, participatie en sociale stijging. Hierbij zoeken we aansluiting bij bestaande initiatieven. Zo worden er verbindingen binnen Almelo gecreëerd tussen diverse maatschappelijke partners. Zo kunnen wij samen met de andere Almelose corporaties, en andere organisaties, gerichter onze middelen inzetten. Ons idee is om zowel bestaande projecten hierin onder te brengen (denk aan Streetsoccer) maar ook nieuwe projecten te ontwikkelen. De Almelo Foundation is een aanvulling op bestaande initiatieven zoals De Slinger en het Stadsfonds. Wij zoeken naar samenwerking om elkaar te versterken. Activiteit: Wij richten samen met de Almelose corporaties de “Almelo Foundation” op.

Daarbij willen we nadrukkelijk lijnen uitzetten richting maatschappelijke organisaties en het Almelose bedrijfsleven.

Doel: De Almelo Foundation werkt aan de verbetering van bestaande projecten en de ontwikkeling van nieuwe projecten die een bijdrage leveren aan de sociale samenhang en de sociale stijging van de bewoners van Almelo.

Resultaat: Stichting Almelo Foundation is opgericht en gaat groeien voor wat


betreft haar activiteiten. Mogelijke activiteiten zijn bijvoorbeeld Streetsoccer, opzetten van leer/werkprojecten voor specifieke doelgroepen, trajecten gericht op taalondersteuning, verbouwen van groente i.s.m. AOC t.b.v. de Voedselbank, stageplaatsen voor leerlingen van ROC etc.

Tijdspad: 2012 Rol: Aanjager

7.3 Samen met partners en bewoners zetten we ons in om de kwaliteit van de leefomgeving te optimaliseren

We zoeken daarbij naar nieuwe vormen en slimme verbindingen. Actief burgerschap is daarbij het uitgangspunt. Ook gericht interveniëren met inrichting van de openbare ruimte (materialen en voorzieningen). Enkele van onze wijken kennen bijzondere kwaliteiten voor het openbaar groen (parkgebied, bomenlanen e.d.), dan wel grenzen aan de groene longen van Almelo. Deze accenten maken Almelo extra speciaal als woongebied. We rekenen deze kwaliteiten ook als cultureel erfgoed en willen bij de wijkontwikkeling zoeken naar serieuze samenhang met deze kwaliteit bij uitwerking van onze activiteiten. Ook richten we ons daarbij op concrete maatschappelijke benuttingsmogelijkheden. Activiteit: Bedenken van nieuwe beheervormen op buurt-/straatniveau voor de

woonomgeving (bijvoorbeeld bewoners zelf betrekken bij onderhoud en inrichting van binnenterreinen). We zoeken naar passende maatschappelijke invulling van natuurlijke kwaliteiten in (delen van) de stad.

Doel: Klanten binden aan de woning/woonomgeving/Beter Wonen Resultaat: Geformuleerde beheervormen welke zouden kunnen passen en er is een

eerste pilot opgezet. Er is een concreet project gestart rondom maatschappelijke benutting van de natuurlijke kwaliteiten van Almelo.

Tijdspad: 2013 Rol: Aanjager/verbinder

7.4 Focus op wijken Nieuwstraatkwartier, Ossenkoppelerhoek, de Riet en de Wierdensehoek

Wij willen de komende twee jaar veel aandacht geven aan de wijken Nieuwstraatkwartier, Ossenkoppelerhoek, de Riet en de Wierdensehoek. We gaan met onze partners in gesprek over welke wijk(en) de meeste prioriteit nodig hebben de komende 2 jaar en vooral welk resultaat deze prioriteit en aandacht op moet leveren. We vinden het van belang dit gezamenlijk met de partners op te pakken, om zo te komen tot integrale gebiedsvisies. De integrale gebiedsvisies maken duidelijk welke interventies aan de orde zijn vanuit fysieke, sociale en economische optiek. Hierbij dient helder gemaakt te worden wat onze rol is en wat is de rol van onze partners. Wij hebben zelf al een concreet beeld van wat er moet gebeuren in de wijken, we willen dat samenbrengen met de beelden en bijdragen van andere partners in wijk, buurt en stad. Daarna willen we gericht samen aan de slag! Activiteit: Wij ontwikkelen samen met partners een integrale gebiedsvisie. Zeker voor

het Nieuwstraatkwartier nemen wij een voortrekkersrol om meer focus en aandacht op deze wijk te krijgen. Voor de Ossenkoppelerhoek en De Riet komen we eveneens tot een gebiedsvisie met zowel een fysieke als een sociale en economische inslag, voor de Wierdensehoek vooral een sociale inslag.

Doel: Komen tot een gedeelde gebiedsvisie en vergroten van slagkracht om de problematiek, merendeels zowel sociaal, economisch als fysiek beter aan te kunnen pakken.


Resultaat: Vastgestelde integrale visies voor deze wijken Tijdspad: Divers Rol: Aanjager Activiteit: Wij ontwikkelen een projectplan voor invulling van de Acaciaschool in het

Nieuwstraatkwartier waarin een aantal aspecten verbonden worden (wijkeconomie, maatschappelijke activiteiten, ontmoeten en verbinden), mede opgezet door mensen uit de wijk.

Doel: Verhogen binding bij de wijk, gerichte inzet van maatschappelijk vastgoed, verhogen kwaliteit leefomgeving, vergroten wijkeconomie.

Resultaat: Voorstel uitgewerkt medio 2012, invulling gerealiseerd eind 2013 Tijdspad: 2013 Rol: Regisseur/aanjager

7.5 Bijdrage aan de leefbaarheid en levendigheid van de binnenstad

De binnenstad is belangrijk voor Almelo. Daarom stellen wij ons pro actief op bij het verbeteren van de leefbaarheid en levendigheid van de binnenstad. Onze prioriteit gaat hierbij uit naar de Grotestraat Zuid. Hier zetten wij gericht in op het verbeteren van de woon- en verblijfsfunctie door het scheppen van een passend milieu. We zoeken daarbij actief de samenwerking met ondernemers en maatschappelijke partners. Ook onderzoeken we de haalbaarheid van een concept om de binnenstad te versterken. Verlevendiging van de binnenstad is van groot belang. Juist vanwege het te verwachte traject van de revitalisering en herschikking van de binnenstad. Activiteit: Wij zetten actief in op ontwikkeling van lege plekken in de binnenstad

En wij ontwikkelen een passende woon-/verblijfsmilieus in delen van de binnenstad. Bijzondere aandacht willen we ook geven aan de oude stadskern nabij het Kerkplein. Dit deel van de binnenstad moet volwaardig in tact blijven als verblijfs-/woongebied.

Doel: Het verhogen van de leefbaarheid en levendigheid van de binnenstad. Resultaat: We hebben drie lege plekken zelf ontwikkeld, dan wel verkocht voor

ontwikkeling door derden of een tijdelijke invulling (zoals Bornerbroeksestraat, Ootmarsumsestraat, Oude Veemarkt, etc). Met partners hebben we een visie ontwikkeld voor het gebied rondom het Kerkplein.

Tijdspad: 2013 Rol: Verbinder/aanjager


8 Wonen en Zorg Het zesde prestatieveld van de BBSH betreft wonen en zorg. Corporaties dienen een bijdrage te leveren aan de beschikbaarheid van een, op de behoefte van bijzondere doelgroepen toegesneden, gedifferentieerd aanbod van woningen en (woon)gebouwen, arrangementen en informatie- en communicatietechnologische toepassingen op het gebied van wonen, zorgen dienstverlening. Ook zijn ze verantwoordelijk voor de totstandkoming van een gebouwde omgeving die ook geschikt is voor of speciaal rekening houdt met de vraag van de bijzondere doelgroep om zelfstandig wonen te kunnen wonen.

8.1 Ontwikkelen van woningen en wooncirkels waar zorg geleverd kan worden

Activiteit: Wij stellen een Plan van Eisen (PvE) op inclusief aandacht voor domotica

voor zorgwoningen. Doel: Een helder PvE waar nieuwe zorgwoningen aan voldoen. Hierbij houden we

onder andere rekening met flexibiliteit (aanpasbaarheid van het complex aan andere doelgroepen)

Resultaat: Vastgesteld PvE, waarbij tevens keuzeruimte is ingebouwd voor allochtonen.

Tijdspad: 2012 Rol: Regisseur/uitvoerder Activiteit: Per wijk brengen we in beeld waar concrete mogelijkheden op het gebied

van zorg/welzijn zijn om met partners te realiseren. Zo kunnen bewoners in hun wijk blijven wonen als zij meer zorg nodig hebben. Daarbij kijken we serieus ook naar ondersteunende functies en domotica. We geven in het bijzonder aandacht aan vereenzaming van ouderen door met partners in de wijk ontmoetingsmogelijkheden te versterken. In onze (nieuwe) complexen zorgen we voor voorzieningen voor scootmobiels. Voor nieuwe seniorenwoningen houden we nadrukkelijk rekening met de eisen vanuit Woonkeur.

Doel: Wijken zijn krachtiger geworden met passende voorzieningen waardoor bewoners in de wijk kunnen blijven wonen, ook als hun vraag naar zorg- of welzijnsdiensten toeneemt. Zij hoeven minder beroep te doen op huisvesting in intramurale sfeer.

Resultaat: Per wijk is in beeld gebracht waar concrete mogelijkheden zijn om met partners in zorg/welzijn te investeren. In de Riet gebeurt dit nu met ZorgAccent/TMZ.

Tijdspad: 2012 Rol: Aanjager

Beleidsagenda 2012-2013

Documents

Transcript of Beleidsagenda 2012-2013