Bedrijfscoaching - Jerko

2
E8 ECONOMIE & FINANCIEN De Standaard Donderdag 5 april 2007 Om hun management te motiveren en tot betere prestaties aan te moedigen, doen bedrijven steeds vaker een beroep op een coach of motivationele spreker. Vandaag besteedt de reeks over bedrijfscoaching aan- dacht aan Jerko Božikovic, een trainer met een missie: mensen zich persoonlijk laten ontwikkelen. Want ook bedrijven worden daar beter van. Bij het grote publiek is hij beter bekend als de wellness-coach uit het tv-programma ,,De heren maken de man’’ en de mental coach van de deelnemers van ,,Star Academy’’. Jan Bosteels DOSSIER. Jerko Božikovic: eerst tv-coach, daarna BV -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Deze week op deze pagina’s: bedrijfscoaches en motivationele sprekers E UPHONY, leverancier van telecommunica- tiediensten en ener- gieproducten, heeft het Sint-Jansberg- klooster afgehuurd voor een dag training rond teambuil- ding. Het publiek bestaat uit vaste medewerkers en freelan- cers, de zogenaamde consul- tants, die de producten van Euphony verkopen en jongere verkopers coachen. Euphony organiseert wel vaker incen- tives en speciale activiteiten om ervoor te zorgen dat de werknemers elkaar beter leren kennen en beter presteren. De trainer is Jerko Božikovic, bij het grote publiek bekend als de wellness-coach uit het tv-programma ,,De heren ma- ken de man’’ en de mental coach van de deelnemers van Star Academy. Het voormalige klooster waar de training plaatsvindt, verwierf nationale bekendheid via de Monumen- tenstrijd. Het is een inspire- rende locatie met een geschie- denis die teruggaat tot 1329. De deelnemers weten nog niet dat ze vanavond aan een mur- der event zullen deelnemen, waarbij ze de Hercule Poirot in zichzelf de vrije baan kunnen geven. Maar eerst is Božikovic aan de beurt. De perfect tweetalige coach vertelt zijn gemengde Fransta- lige en Nederlandstalige pu- bliek dat we vandaag zullen werken met de Herrmann Brain Dominance Inventory (HBDI). De deelnemers die al vertrouwd zijn met het sys- teem, hebben het meteen over ,,de kleurtjes”. Jerko tekent een kruisvormig assenstelsel op de flipchart. De bovenkant staat voor Corticaal, het analyseren- de deel van onze hersenen. Onderaan schrijft hij ,,lim- bisch’’, ,,het oudere stuk van onze hersenen, waarin we on- der andere de instincten vin- den.” Op de horizontale as vin- den we de rationele linkerher- senhelft en de emotionele rechterhersenhelft. De Nederlandstaligen en Franstaligen worden vervol- gens in aparte halve cirkels ge- plaatst. Jerko geeft iedereen zes willekeurige gekleurde kaart- jes, waarop kwaliteiten en een toelichting ervan staan. Ik ont- vang bijvoorbeeld Rationeel, Georganiseerd, Vriendelijk, Stipt, Interpersoonlijk en Neemt Risico. Vervolgens mo- gen we de kaartjes een per een met onze lotgenoten uitwisse- len. Een deelneemster ver- trouwt me toe: ,,Ik heb deze test al eens gedaan en daarom probeer ik zoveel mogelijk ver- schillende kleuren te verzame- len. Jij hebt er veel van één kleur: dat is net wat ze willen.” Zoals de meeste anderen ken ik de betekenis van de kleuren nog niet. Ik verzamel een over- aanbod aan rode kaartjes en twee gele. ,,Jullie beginnen waarschijn- lijk al te begrijpen waar het naartoe gaat”, zegt Jerko. ,,Jul- lie zullen meer begrijpen over jezelf, over het team. Jullie zul- len in een spiegel kijken en door dat te doen ook je klanten en je team beter leren begrij- pen.” Van de zes kaartjes moeten we er twee teruggeven, maar we mogen uit het overschot nog een kaartje wisselen. Ik eindig met twee rode kaartjes en een geel en een blauw kaart- je. Dan vraagt Jerko ons de vier kaartjes in volgorde van be- langrijkheid te rangschikken en ze voor te lezen voor de groep. Opvallend is dat ieder- een de opgesomde kenmerken van zijn of haar collega’s ac- cepteert, en dat er alleen dis- cussie ontstaat over de volgor- de van de eigenschappen. Voor Jerko is het moment ge- komen om de betekenis van de kleuren te onthullen. De lin- kerbovenhoek van zijn schema kleurt blauw en staat voor re- de, begrijpen en analyse. De rechterbovenhoek is geel: ima- ginatief, creatief, artistiek, vi- sie en ,,de sky is zelfs niet the limit”. Linksonder vinden we groen, dat staat voor voorzich- tig, uitvoerend, zekerheid, structuur, procedures. Rood, rechtsonder heeft te maken met gevoelig zijn, samenzijn, emoties. Aan deze vier kleuren kan je heel wat karaktereigenschap- pen verbinden, zoals de kwali- teiten die op de kaartjes staan. Ze voorspellen ook hoe ie- mand met problemen zal om- gaan: rationeel, intuïtief, voor- zichtig of emotioneel. Je kan er werkgerelateerde eigenschap- pen aan koppelen en zelfs be- roepscategorieën. De deelne- mers krijgen het spelen met kleuren snel in de vingers. Blauw, dat blijken dikwijls bankiers, ingenieurs en infor- matici te zijn. In het geel vin- den we journalisten, kunste- naars, acteurs, designers en marketingmensen. Groene mensen zijn boekhouders, la- boranten, veiligheidsadvi- seurs. In het rood vind je le- raars, verpleegsters, opvoeders en sociale assistenten. En poli- tici? ,,Die vind je echt in alle kleuren”, zegt Jerko. We doen oefeningen met automerken en kleuren, met kranten en tijdschriften (iedereen vindt De Standaard blauw). We pro- LEER HET VAN EEN BV Jerko Božikovic: ,,Als communicator is het niet belangrijk wat jij zegt, maar wat de ander heeft gehoord ,,POLITICI VIND JE IN ALLE KLEUREN’’

description

,,POLITICI VIND JE IN ALLE KLEUREN’’ Jan Bosteels boranten, veiligheidsadvi- seurs. In het rood vind je le- raars, verpleegsters, opvoeders en sociale assistenten. En poli- tici? ,,Die vind je echt in alle kleuren”, zegt Jerko. We doen oefeningen met automerken en kleuren, met kranten en tijdschriften (iedereen vindt De Standaard blauw). We pro- Jerko Božikovic: ,,Als communicator is het niet belangrijk wat jij zegt, maar wat de ander heeft gehoord .

Transcript of Bedrijfscoaching - Jerko

E8 ECONOMIE & FINANCIEN De Standaard Donderdag 5 april 2007

Om hun management te motiveren en tot betere prestaties aan te moedigen, doen bedrijven steeds vakereen beroep op een coach of motivationele spreker. Vandaag besteedt de reeks over bedrijfscoaching aan-dacht aan Jerko Božikovic, een trainer met een missie: mensen zich persoonlijk laten ontwikkelen. Want ookbedrijven worden daar beter van. Bij het grote publiek is hij beter bekend als de wellness-coach uit hettv-programma ,,De heren maken de man’’ en de mental coach van de deelnemers van ,,Star Academy’’.Jan Bosteels

DOSSIER. Jerko Božikovic: eerst tv-coach, daarna BV--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Deze week op deze pagina’s: bedrijfscoaches en motivationele sprekers

EUPHONY, leveranciervan telecommunica-tiediensten en ener-gieproducten, heefthet Sint-Jansberg-

klooster afgehuurd voor eendag training rond teambuil-ding. Het publiek bestaat uitvaste medewerkers en freelan-cers, de zogenaamde consul-tants, die de producten vanEuphony verkopen en jongereverkopers coachen. Euphonyorganiseert wel vaker incen-tives en speciale activiteitenom ervoor te zorgen dat dewerknemers elkaar beter lerenkennen en beter presteren.

De trainer is Jerko Božikovic,bij het grote publiek bekendals de wellness-coach uit hettv-programma ,,De heren ma-ken de man’’ en de mentalcoach van de deelnemers vanStar Academy. Het voormaligeklooster waar de trainingplaatsvindt, verwierf nationalebekendheid via de Monumen-tenstrijd. Het is een inspire-rende locatie met een geschie-denis die teruggaat tot 1329.De deelnemers weten nog nietdat ze vanavond aan een mur-der event zullen deelnemen,waarbij ze de Hercule Poirot inzichzelf de vrije baan kunnengeven. Maar eerst is Božikovicaan de beurt.

De perfect tweetalige coachvertelt zijn gemengde Fransta-lige en Nederlandstalige pu-bliek dat we vandaag zullen

werken met de HerrmannBrain Dominance Inventory(HBDI). De deelnemers die alvertrouwd zijn met het sys-teem, hebben het meteen over,,de kleurtjes”. Jerko tekent eenkruisvormig assenstelsel op deflipchart. De bovenkant staatvoor Corticaal, het analyseren-de deel van onze hersenen.Onderaan schrijft hij ,,lim-bisch’’, ,,het oudere stuk vanonze hersenen, waarin we on-der andere de instincten vin-den.” Op de horizontale as vin-den we de rationele linkerher-senhelft en de emotionelerechterhersenhelft.

De Nederlandstaligen enFranstaligen worden vervol-gens in aparte halve cirkels ge-plaatst. Jerko geeft iedereen zeswillekeurige gekleurde kaart-jes, waarop kwaliteiten en eentoelichting ervan staan. Ik ont-vang bijvoorbeeld Rationeel,

Georganiseerd, Vriendelijk,Stipt, Interpersoonlijk enNeemt Risico. Vervolgens mo-gen we de kaartjes een per eenmet onze lotgenoten uitwisse-len. Een deelneemster ver-trouwt me toe: ,,Ik heb dezetest al eens gedaan en daaromprobeer ik zoveel mogelijk ver-schillende kleuren te verzame-len. Jij hebt er veel van éénkleur: dat is net wat ze willen.”Zoals de meeste anderen ken ikde betekenis van de kleurennog niet. Ik verzamel een over-aanbod aan rode kaartjes entwee gele.

,,Jullie beginnen waarschijn-lijk al te begrijpen waar hetnaartoe gaat”, zegt Jerko. ,,Jul-lie zullen meer begrijpen overjezelf, over het team. Jullie zul-len in een spiegel kijken endoor dat te doen ook je klantenen je team beter leren begrij-pen.”

Van de zes kaartjes moetenwe er twee teruggeven, maarwe mogen uit het overschotnog een kaartje wisselen. Ikeindig met twee rode kaartjesen een geel en een blauw kaart-je. Dan vraagt Jerko ons de vierkaartjes in volgorde van be-langrijkheid te rangschikkenen ze voor te lezen voor degroep. Opvallend is dat ieder-een de opgesomde kenmerkenvan zijn of haar collega’s ac-cepteert, en dat er alleen dis-cussie ontstaat over de volgor-de van de eigenschappen.

Voor Jerko is het moment ge-komen om de betekenis van dekleuren te onthullen. De lin-kerbovenhoek van zijn schemakleurt blauw en staat voor re-de, begrijpen en analyse. Derechterbovenhoek is geel: ima-ginatief, creatief, artistiek, vi-sie en ,,de sky is zelfs niet thelimit”. Linksonder vinden wegroen, dat staat voor voorzich-tig, uitvoerend, zekerheid,structuur, procedures. Rood,rechtsonder heeft te makenmet gevoelig zijn, samenzijn,emoties.

Aan deze vier kleuren kan jeheel wat karaktereigenschap-

pen verbinden, zoals de kwali-teiten die op de kaartjes staan.Ze voorspellen ook hoe ie-mand met problemen zal om-gaan: rationeel, intuïtief, voor-zichtig of emotioneel. Je kan erwerkgerelateerde eigenschap-pen aan koppelen en zelfs be-roepscategorieën. De deelne-mers krijgen het spelen metkleuren snel in de vingers.Blauw, dat blijken dikwijlsbankiers, ingenieurs en infor-matici te zijn. In het geel vin-den we journalisten, kunste-naars, acteurs, designers enmarketingmensen. Groenemensen zijn boekhouders, la-

boranten, veiligheidsadvi-seurs. In het rood vind je le-raars, verpleegsters, opvoedersen sociale assistenten. En poli-tici? ,,Die vind je echt in allekleuren”, zegt Jerko. We doenoefeningen met automerkenen kleuren, met kranten entijdschriften (iedereen vindtDe Standaard blauw). We pro-

LEERHET VANEEN BV

Jerko Božikovic: ,,Als communicator is het niet belangrijk wat jij zegt, maar wat de ander heeft gehoord

.

,,POLITICI VINDJE IN ALLEKLEUREN’’

E9ECONOMIE & FINANCIENDe Standaard Donderdag 5 april 2007

beren ons ook voor te stellenhoe het kantoor van een rood,geel, groen of blauw persooneruit ziet.

De bedoeling van de HBDI isdat de deelnemers zichzelfbeter leren kennen en collega’sen klanten beter leren inschat-ten. Het houdt niet op bij zelf-kennis, zegt Jerko. ,,Het doel isdat je ook je andere competen-ties ontwikkelt om een brederscala te hebben om mee te wer-ken. Zelf ben ik bijvoorbeeldheel erg rood: mijn emotieszijn belangrijk, en ik wil heelgraag lesgeven. Maar als ik al-leen maar vormingen geef om-

dat ik wil dat mensen zich ont-wikkelen, blijft mijn bankreke-ning leeg. Dus moet ik, als ikzaken doe, mijn blauw petjeopzetten om over het financi-ele aspect te onderhandelen. Jekan het vergelijken met kun-stenaars die barsten van het ta-lent, maar geen structuur inhun leven kunnen brengen endaarom nog altijd in de metromoeten spelen. Of denk aansommige sociaal assistentendie elke dag mensen helpenmaar niet genoeg structuur inhun leven hebben om op heteinde van de maand de huur tebetalen.” Vandaar de slide met

,,advies per kleur.” ,,Van onzetegenpolen kunnen we hetmeeste leren. We ervaren ookhet meeste frustratie met dezemensen.”

In de volgende oefeningmoeten we ons inbeelden hoewe slecht nieuws aan iemandvan elk kleurtype zoudenbrengen, of hoe iemand vanelk type op goed nieuws zoureageren.

Conclusie: ,,Als communica-tor is het niet belangrijk wat jijzegt, maar wat de ander heeftgehoord. Praat in de taal vande anderen.” Zo leren de ver-kopers van Euphony spelen-

derwijs om zich in hun uit-spraken aan te passen aan deklanten: ,,Wat wil een rodeklant van Euphony? En hoeovertuig je een blauwe verko-per in spe?” We oefenen op vijfwoorden per kleur. ,,Dit ge-sprek eindigt hier niet”, besluitJerko de eerste daghelft.,,Neem het mee naar je reali-teit. Zorg dat je de vier typolo-gieën bereikt in je presentaties.Laat je verkopers per maandfocussen op een bepaaldekleur. Neem de vier kleuren inje eigen communicatie mee enkijk op welke woorden mensenreageren.”

d.” © Wim Daneels

Jerko Božikovic (39) reisde tien jaarde wereld rond als danser en werkteonder meer in Korea, op Tenerife, inde Verenigde Staten. Hij danste ookvoor de musicalafdeling van het Balletvan Vlaanderen.Hoe werd hij coach en trainer? ,,Ei-genlijk ben ik met deze materie bezigsinds mijn dertiende. Toen stelde ikme heel bewust de vraag: wie ben iken waaruit bestaat het leven? Dievraag heeft me naar heel veel the-orieën, boeken en seminars geleid. Ikheb geen hogere studies gedaan, ik zagdansen als een paspoort om aan me-zelf te werken. Omdat ik wist dat ik opeen bepaald moment moest stoppenmet dansen en niet in een zwart gat

wou vallen, heb ik me constant bijge-schoold en ben ik aan mezelf blijvenwerken. Twee grote stromingen heb-ben me het sterkst beïnvloed. Ik hebme vijf jaar met psycho-energeticabeziggehouden, een opleiding rondintuïtieve ontwikkeling, individuele engroepsdynamiek. Dat kan ook heel vergaan: je leert werken met energieën,aura’s en chakra’s. Een andere richtingwaar ik veel mee bezig ben, is hetneurolinguïstisch programmeren(NLP), waarin ik master practicionerben en me nu vervolmaak met TCC:transpersoonlijke coaching en counse-ling. Dat draait rond NLP, leidingge-ven en spiritualiteit.”Is de bedrijfswereld klaar om het

spirituele te omarmen? ,,Absoluut.Dat heeft niets te maken met God enJezus, maar met het zien van de mensin zijn totaliteit. Dat we naast hethoofd ook het hart als informatiecen-trum gaan zien om beslissingen meete nemen.” Jerko Božikovic is sindszeven jaar fulltime actief als coach entrainer in de bedrijfswereld. Afgelo-pen jaar werkte hij onder meer voorde Navo, Dexia, Velux en DimensionData. Hij kan onder andere geboektworden via zijn eigen bedrijf, het CarlVan de Velde Trainingsinstituut en deExpert Academy. Een sessie van Jerko Božikovic kostongeveer 2.000 euro.x www.jerko.be

x Wie is Jerko Božikovic?

TRADITIONEEL werdaangenomen dat de fiscus

enkel de voorlegging magvragen van de uittreksels vanbuitenlandse bankrekenin-gen en van bankrekeningendie u in het kader van uw be-roep gebruikt. Uw private(Belgische) rekeningen enspaarboekjes genoten nogvan een zekere beschermingdoor het (relatieve) bankge-heim. Dat is volgens de mi-nister van Financiën echterniet langer het geval. Op ba-sis van een zeer ruime inter-pretatie van een cassatiear-rest van 4 januari 2007 heeftuw belastingcontroleurvoortaan ook het recht om inuw privérekeningen te snuf-felen.

Het bewuste cassatiearrestwerd reeds besproken in de-ze krant (DS 8 februari).Het Hof van Cassatie beves-tigde in dat arrest dat de be-lastingadministratie hetrecht heeft om vragenlijstente zenden aan een belasting-betaler met het oog op hetgebruik van deze gegevensvoor het opstellen van eenzogenaamde ,,vermogensaf-rekening’’. Wij voorspeldentoen dat dit arrest de deurwagenwijd openzet voor eenverdere fiscale inmenging inhet privéleven van de belas-tingbetalers.

De eerste toepassing hier-van vinden we in het ant-woord van de minister vanFinanciën op een vraag vanKamerlid Trees Pieters van11 januari jl. (V.&A., Kamer,5 maart 2007, p. 30.250).Het Kamerlid wilde weten ofde belastingcontroleur devoorlegging van bankreke-ninguittreksels mocht vra-gen van, onder anderen,werknemers die enkel aan-spraak maken op de forfai-taire aftrek van beroepskos-ten en bij wie er dus in feiteniets te controleren is.

De administratieve com-mentaar op het wetboek vande inkomstenbelastingenlaat de administratie toe omde voorlegging te eisen vanalle stukken die betrekkinghebben op rekeningen die,

zelfs al is het maar gedeelte-lijk, voor beroepsdoeleindenworden gebruikt (Com.I.B.,315/6 en 315/7). De reke-ning waarop het loon vaneen loontrekkende wordt ge-stort, beantwoordt aan dezeomschrijving.

Wanneer van dat loondaarna een deel wordt over-geschreven naar een spaar-boekje of effectenrekening,dan gaat het om een louterprivéverrichting. Volgens detraditionele opvatting zou debelastingcontroleur geen in-zage mogen vragen van deuittreksels van deze puurprivate rekeningen.

Daar kan nu echter veran-dering in komen. De minis-ter van Financiën roept im-mers het cassatiearrest van4 januari 2007 in om te stel-len dat de belastingcontro-leur de voorlegging magvragen van de uittrekselsvan alle lopende zicht- enspaarrekeningen van eenbelastingplichtige. Boven-dien beperkt hij dit niet totde gevallen waarin de con-troleur een zogenaamd ,,in-diciair nazicht’’ wil doen (si-tuatie waarbij de uitgaven deaangegeven inkomsten over-treffen).

Voor een taxatie op basisvan tekenen en indiciën (art.341 W.I.B.1992) heeft decontroleur trouwens niet allerekeninguittreksels nodig.Enkel de begin- en eindstandvan de rekening zijn immersrelevant om de vermogen-saangroei over het gehelejaar te beoordelen. Individu-ele bewegingen op bankreke-ningen zijn alleen bruikbaarvoor een belasting op basisvan feitelijke vermoedens(art. 340 W.I.B.1992) endaar heeft het Hof van Cas-satie zich (nog) niet over uit-gesproken. De minister veegtin zijn antwoord echter aldeze bewijsregels op eenhoopje. Hij meent dat de ad-ministratie ook het rechtheeft om in de private reke-ningen van de belastingbeta-ler op zoek te gaan naar ver-richtingen die de basis kun-nen vormen voor een belas-tingheffing op basis vanfeitelijke vermoedens.

Voor alle mensen aan wie ikooit verteld heb dat beleggenin België discreter kan danbankieren in het buitenland:ik zat fout!

x Luc Vanheeswijck isadvocaat bij Dumon, Sa-blon & Vanheeswijck.

Einde van bankgeheim

SERVICE- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

F I S C A L E K R O N I E K- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

.

MINISTERVEEGTBEWIJSREGELSOP EEN HOOP

Maandag ● Personal Finance. Prof. Emiel Van Broekhoven, Jo Stre-mersch en Jos Ruysseveldt over persoonlijke financiën.Dinsdag ● Het Boekenonderzoek. Experts van de Universiteit Ant-werpen Management School (UAMS) bespreken een management-boek.Donderdag ● Fiscale Kroniek. Fiscale topjuristen analyserende jongste ontwikkelingen in hun vakgebied.Vrijdag ● Centen Tellen. Luc Coppens ontleedt een aspect van degezinshuishouding.Zaterdag ● Beter Beleggen. De Vlaamse Federatie van Beleggersgeeft tips voor uw portefeuille.

Jerko Božikovic waseerst coach en werddan Bekende Vlamingdoor zijn televisiewerk.Nogal wat mediafigu-ren legden de omge-keerde weg af.Televisiepresentator JoDe Poorter legt zichmet zijn bedrijf SuccesCoaching vooral toe opmediatraining enspreekvaardigheid. ViaExpert Academy kuntu VRT-gezichten zoalsLies Martens boekenvoor training op hetgebied van crisiscom-municatie, Wim DeVilder voor mediatrai-ning en Nadia Dalavoor etnocommunica-tie, wat staat voorcommuniceren meteen multicultureelpubliek. Ex-VTM-coryfee Ingeborg Ser-geant (beter bekend alsIngeborg) legt zich methet Light Body Institu-te (LBI) vooral toe opyoga en spirituelevervolmaking. Ze isvolgens de website vanhet instituut ,,eenlichtwezen in een men-selijk lichaam” datvooral bezig is ,,metmensen de innerlijkewereld verder te ver-kennen en met hen inresonantie te gaan”.Het LBI concentreertzich veeleer op indivi-duen dan op bedrijven.

x Bekende coaches