Ap Dijksterhuis Hoogleraar Psychologie Radboud ... fileLaat mensen niet beginnen. ... Puntje bij...

Samenwerking en gedragsverandering Samenwerking en gedragsverandering Samenwerking en gedragsverandering Samenwerking en gedragsverandering

Ap Dijksterhuis

Hoogleraar Psychologie Radboud Universiteit

Partner d&b, bcg, the happiness lab

Schrijver

Roken is een verslaving… Roken is een verslaving… Roken is een verslaving… Roken is een verslaving…

Roken is een verslaving, dus…

Laat mensen niet beginnen. Norm veranderen.

En verander de omgeving.

Wie is het meest competent?

Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert Het onbewuste regeert

Wells en Petty (1980)

Ppn deden koptefeloons op die ze moesten testen. Het idee was dat de

koptelefoons getest moesten worden op geschiktheid tijdens joggen of

fietsen.

Om joggen te imiteren: Schud hoofd op en neer (“ja”).

Om fietsen te imiteren: Schud hoofd heen en weer (“nee”).

Tijdens de taak werd er geluisterd naar uitspraken over

1. Het verhogen van collegegeld

2. Het verlagen van het collegegeld.

Hoe hoog mag het collegegeld zijn?

0

100

200

300

400

500

600

700

Verhogen Verlagen

"Ja"

"Nee"


Het framing effect:

Er is een dodelijke ziekte uitgebroken. 600 mensen zijn besmet. Er

zijn twee behandelprogramma’s. Programma A leidt tot het redden

van 200 levens. Programma B tot eenderde kans op het redden van

alle 600, en tot tweederde kans dat niemand wordt gered.

Welke kies je ?


Het framing effect:

Er is een dodelijke ziekte uitgebroken. 600 mensen zijn besmet. Er

zijn twee behandelprogramma’s. Programma A leidt tot het

overlijden van 400 levens. Programma B tot tweederde kans op het

doodgaan van alle 600, en tot een derde kans dat niemand overlijdt.

Welke kies je ?

Tijd

Nu kiezen Volgende week eten

Vandaag kiezen

mensen mandarijn

voor volgende week.

74%

kiest

mandarijn

Intentie

Puntje bij paaltje….

Tijd

Nu kiezen en nu eten

Puntje bij paaltje….

Tijd

Nu kiezen en nu eten

70% kiest chocola

Pensioen VS

Deelnemers seminar

Intentie Gedrag

(drie

maanden

later)

Ja, ik ga me

aanmelden

voor pensioenregeling

100% 14%

Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen… Gedrag veranderen…

Reactance

Vrijheidsberoving. Leidt tot recalcitrantie, passieve agressie

Tegen de beïnvloeder.


Reactance

Een klein verzoek…

Erkennen van weerstand


Reactance

Geef mensen een keuze


Skepsis

Ambivalent, kritisch, tegenspreken, twijfel.

Algemene twijfel

Tegen de boodschap.


Skepsis

Ertegenin gaan? Nee!

Garanties

Reframing


Inertia

Passiviteit, apathie.

Gebrek aan interesse.


Zelf-overtuiging


Sociale druk

• Roadmap voor verandering in een nieuw en groter samenwerkingsverband:

• Nieuwe doelen, gezamenlijk belang

• Weerstanden wegnemen

• Bottom-up: Zelf-overtuiging

• Sociale invloed gebruiken

dbgedrag.nl

gedragsverandering.nl

Ap Dijksterhuis Hoogleraar Psychologie Radboud ... fileLaat mensen niet beginnen. ... Puntje bij...

Documents

Transcript of Ap Dijksterhuis Hoogleraar Psychologie Radboud ... fileLaat mensen niet beginnen. ... Puntje bij...