ANVR en duurzaam ANVR en duurzaam toeristisch ondernemen toeristisch ondernemen

‘Moeten of willen?’

Mirjam Dresmé – Hoofd Communicatie & Duurzaam Toerisme ANVR

ANVR & ANVR & duurzaam toerisme duurzaam toerisme

Algemene Nederlandse Vereniging van

Reisondernemingen

1550(zaken-)reisbureaus 200 touroperators

DoelstellingDoelstelling

1966 opgericht: opkomst toerisme, verenigenondernemers, belangen ->

brancheorganisatie

Doel: Bundelen krachten leden om gemeen.soc.-econ. belangen te behartigen, (inter) nationaal toonaangevende plaats innemen als vertegenwoordiger van reisbranche.

Kernactiviteiten ANVRKernactiviteiten ANVR

- Imago & Lobby- Consumentenzaken*- duurzaam toerisme- Luchtvaart - Arbeid & Onderwijs - Standaardisering

(*geen bestemmingen)

Historie duurzaam Historie duurzaam ANVRANVR

1966 ANVR opgericht1995 1e duurzame beleid ter wereld (PMZ-Eceat)2003 Bindend besluit PMZ2008 Hernieuwd DTO-beleid / Travelife ANVR2009 Implementatie DTO-beleid touroperators 2010 ANVR-touroperators voldoen aan DTO2011 Implementatie DTO-beleid reisagenten

* DTO -> Duurzaam Toeristisch Ondernemen

Duurzaam toerismeDuurzaam toerisme

Vakantie vieren én rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur!

Zodat iedereen (consument én reisonderneming) kan blijven genieten van zijn vakantiebestemming, ook in de toekomst!

van PMZ naar DTOvan PMZ naar DTOvan papier naar digitaal

VisieBevindt zich in kopgroep brancheorg. in Ned.Medeverantwoordelijk voor gehele keten:-vervoer, verblijf, vermaak- waardoor toerisme een bijdrage

levert aan duurzame ontwikkelingen.

MissieDynamisch beleid ontwikkeld: proactief / toekomstgerichtStimuleren, aanzetten, ondersteunen -> duurzaam product =>pos. effecten versterken, neg. Effecten op reizen beperken.

Fundamenten DTOFundamenten DTO

1. Duurzaam toerisme management2. Beleidsbeïnvloeding (lobby, kennis nemen en delen)

3. Ontwikkelen/beschikbaar stellen ‘tools’4. Communicatie (in- en extern)

5. ANVR-secretariaat

1. 1. Duurzaam toerisme Duurzaam toerisme managementmanagement

Verankerd in Huishoudelijk Reglement ”Leden zijn verplicht de ANVR duurzaam toerisme-eisen te respecteren c.q. toe te passen zoals opgenomen in het Bindend Besluit Duurzaam Toerisme”

- Stichting DTO -> onafhankelijk, adviseert Commissie m.b.t. normen

(bedrijfs)certificering/(persoonlijke) getuigschrift- Cie. ANVR-DTO -> adviseert Stuurgroep Consumentenzaken- Stuurgroep -> adviseert ANVR Bestuur - Bestuur -> legt voor aan Alg. Ledenvergadering

Organisatie DTOOrganisatie DTO

Alle ANVR-touroperators ANVR-DTO:- DTO-coördinator -> GetuigschriftTravelife Training en –examen (3 jaar geldig) - DTO-beleidsverklaring- DTO-actieplan- DTO-rapport (2-jaarlijks) -> Certificaat

DTO - TravelifeDTO - Travelife

Travelife

1. Training (en tips) / Examen / Rapportage2. Sustainability System (wereldwijd registratie acco)

DTO: DTO: Training/Examen/RapportTraining/Examen/Rapport

age age - Management- Intern beheer- Vervoer- Verblijf- Vermaak- Bestemmingen- Klantencommunicatie

Communicatie Communicatie

- Verzamelen gegevens - Schrijven/bellen- Workshops- Intranet www.anvr.travel- Digitale nieuwsbrieven- Helpdesk- Vakantiebeurs (duurzame ochtend)

Nu & toekomstNu & toekomst

- Training touroperators verbreden- Training herschrijven voor reisagenten (aanpassen)

- Implementeren 2011 reisagenten (hoofdvestiging)

- Workshops organiseren - Vakantiebeurs: duurzame ochtend

Hartelijk dank voor uw Hartelijk dank voor uw aandacht!aandacht!

Heeft u nog vragen?