DE TOEGEVOEGDE WAARDE

VAN DE REISBEGELEIDER

Prof. Dr. J. Bryon, M. Minne

Karavaan, 28.05.2011

Doelstellingen

Inzicht in en reflectie over de positie van de Karavaanreisbegeleider in het toeristisch systeem

Inzicht in en reflectie over de rol van de Karavaanreisbegeleider t.o.v. de veranderende verwachtingen van toeristen

FACTS & FIGURES OVER TOERISME

Toerisme is big business…

2010:

935 miljoen “internationale aankomsten” wereldwijd

€ 693.000.000.000 inkomsten

Toeristische bestemmingen o.b.v. aantal inkomende toeristen

Toeristische herkomstlanden o.b.v. aantal vertrekkende toeristen

Netto inkomend toerisme

Netto inkomsten van toerisme

Netto uitgaven aan toerisme

HET TOERISTISCH SYSTEEM

De context van de toeristische beleving

Toerisme is de industrie die (potentiële)

bezoekers brengt bij de bronnen van beleving

From: Page & Connell (2006: 186)

Economie

Socio-cultureel

Technologie

Geopolitiek

Ecologie

Demografie

Demografie

• Wereldbevolking remt af

• Vergrijzing en ontgroening

• Nieuwe gezinsstructuren

• Toenemende migratie –diversere bevolking

Economie

• Globalisering

• Verschuiving van het zwaartepunt

• Bruto Nationaal Geluk

Socio-cultureel

• Vrije tijd = identiteit

• Opleidingsniveau verhoogt

• Belevingseconomie -> betekeniseconomie

• Groeiend gezondheidsbewustzijn

• Waarden en zekerheden

• Feminisatie

Geopolitiek

• Vervaging van de grenzen

• Veiligheid

• Revoluties

Ecologie

• Behoefte aan natuur

• Klimaatverandering

• Duurzaam en sneller vervoer

• Groeiend consumentenbewustzijn

Technologie

• Internet wordt mobiel

• Online verkoop en informatie op maat

• Sociale media

Bron: Toerisme Vlaanderen (2011) Invloed van macro-trends op toerisme http://www.toerismevlaanderen.be/doc/UPL_20110330171037643.pdf

Top 10 (toeristische ) innovatiesvolgens internationale toeristen

(www.BudgetTravel.com)

1 2

19

3

20

4

56

7

21

8

9

1022

4 GROTE TRENDS IN TOERISME

anno 2011: de vlucht vooruit

massa > online > SoLoMo

nieuwe media

© http://www.melvin-online.nl/seo-social-media/

Bron: GSM: Global survey mobile – barometer (2011)

http://www.snow.com/epicmix/home.aspx?cmpid=PARMX00001

http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk&feature=player_embedded

Social Local

Mobile

SoLoMo

sector > toeristen > locals

nieuwe aanbieders

http://www.qwiki.com/

massa > segmentatie > niches

nieuwe consumenten

the long tail (Chris Anderson)

kwaliteit > beleving > betekenis

nieuwe ervaringen

grondstoffen

goederen

diensten

betekenis

beleving

Based on Pine & Gilmore (1999)

de chocolade progressie

nieuwe media

massa > online > SoLoMo

nieuwe aanbieders

sector > toeristen > locals

nieuwe consumenten

massa > segmentatie > niches

nieuwe ervaringen

kwaliteit > beleving > betekenis

Toegevoegde waarde van een reisbegeleider?

toerisme 2.0

@jeroenbryon

Jeroen Bryon

jeroenbryon