Annemieke Garskamp Steelcase Het Nieuwe Werken
29
‘De nieuwe werkplek’ Annemieke Garskamp Studio leader Steelcase Benelux [email protected] Cell +31 653 74 59 47
-
Upload
it-executive -
Category
Documents
-
view
1.041 -
download
0
description
Presentatie, Conferentie Het Nieuwe Werken, 24 maart 2009, Track De Nieuwe werkplek DOOR Annemieke Garskamp (Steelcase)Wie ‘nieuw’ wil gaan werken moet ook zijn kantooromgeving aanpassen. Het kantoor krijgt een nieuwe functie. Waarvoor komen werkers naar kantoor en hoe kunnen ze daarbij adequaat worden geoutilleerd? De do’s and don’ts van het nieuwe kantoor.
Transcript of Annemieke Garskamp Steelcase Het Nieuwe Werken
Agenda.......
Trends
De veranderende werkplek
De nieuwe werkplek, wanneer en hoe
De toekomstige werkplek
Steelcase - introductie
Trends
Work – Life balance• 41% van de Europeanen beschouwt een goede werk-privé balans als een professioneel succes• Generatie Y (onder 30 jaar) zoekt een integrale levensstijl waarbij ze kunnen werken waar en wanneer ze willen
Mobiliteit• Afstand is irrelevant• Overal en altijd kunnen werken• Op output gestuurd
Mindshift
Generations at Work• Ongeveer 40 miljoen werknemers zullen de komende tien jaar met pensioen gaan, 25 miljoen jonge werknemers zullen de arbeidsmarkt betreden.• 69% van de jongere generaties delen informatie en leren van elkaar. Slechts 22% van de bijna gepensioneerden doet dat ook.
1990 2000 2010
* Steelcase onderzoek in samenwerking met Ipsos en Fraunhofer Institut
Knowledge worker Creative worker Networker
Sinds 2007 heeft Steelcase verschillende onderzoekenlaten uitvoeren door Ipsis, een Europees researchbureau, om beter inzicht te krijgen in de ontwikkelingen in werk in Europa.Het onderzoek is uitgevoerd in 6 Ruropese landen, teweten:
DuitslandFrankrijkItalieSpanjeNederlandVerenigd Koninkrijk
Doelgroep bestond uit kantoormedewerkers. Het totaalaantal respondenten was per onderzoek 2400, 600 per land.
Tot op heden zijn er 3 onderzoeken uitgevoerd over de volgende onderwerpen:
Culturele verschillen in werkproces en opvattingover werkDiepte onderzoek over archiveringHoe werken verschillende generaties samen?
Generations at work
Jonge generaties
op de werkvloer
werken het liefst op
open werkplekken of
dichtbij
koffie-corners.
Alle generaties houden
van ‘in between’ ruimtes op
af en toe aan te werken,
inspiratie op te doen, hun
batterij op te laden of
informeel te overleggen.
In Europa:
Ongeveer 40 miljoen werknemers zullen de komende tien jaar met pensioengaan, 25 miljoen jonge werknemers zullen de arbeidsmarkt betreden
69% van de jongere generaties delen informatie en leren van elkaar. Slechts 22% van de bijna gepensioneerden doet dat ook.
Generations at work
Bron generatie indeling: Becker, 1993
- 1940
1940 - 1955
1955 - 1970
1970 - 1985
De protestgeneratie / Boomers
Generatie X
Generatie Y / Millenials
De stille generatie / traditonals
1985 -Generatie Z
- 1945
1946 - 1964
1965 - 1978
1979 - 2000
2000 -
Bron generatie indeling: west europa/US
Generations at workHoe werken jong en oud samen?
We gaan vriendschappelijk met elkaarom, zowel binnen generaties als met andere generaties
Netwerken gaat het best binnen de eigen generatie, maar de concurrentieis sterker (vooral voor jonge generatie)
Oudere collega’s oogsten bewondering, vooral de Baby Boomers die beschouwd worden als de ‘wijzemannen’ van de organisatie.
Tussen generaties ondervindt men de meeste concurrentie van jongerecollega’s.
26%Van europeanendenken dat de
concurrentie het sterktsis binnen de eigen
generatie.
Generations at workWie leert van wie?
Vooral de babyboomers wordengezien als de ‘wijze mannen en vrouwen’.
We leren het meest van de ouderegeneratie die het dichtst bij ons ligt.
Jonge mensen leren het meest van generatie X.
64%of people
say they learn the most
of Boomers
Generations at workVoorkeur werkplekken - hele dag
Generations at workVoorkeur werkplekken - incidenteel
Kenniswerk is belangrijk – creativiteit is de toekomst
1990 2000 20101990 2000 2010
NetworkerIn 15 years time...
Knowledge worker90s to now
Creative workerIn 5 years time
Mindshift
Afstand is irrelevant
Werken kan altijd en overal
Wat is de impact op de functie van hetkantoor?
Mobiliteit
30
24
37
23
19
28
27
70
76
63
77
81
71
73
1
TOTAL
Nomadic Sedentary
27% van de respondenten beschouwtzichzelf als nomade(minder dan 40% op de werkplek)
Feiten:
Work – life balance
Feiten:
41% van de Europeanen beschouwteen goede werk-privé balans als eenprofessioneel succes
1
1
2
2
6
6
8
10
16
8
19
15
4
7
11
18
19
19
32
31
29
40
32
41
First answer Total
Meet my performance objectives
Exceed my performance objectives
Create new ideas
Improve company’s processes
Reduce company’s costs
Improve company’s customer satisfaction
Develop social contacts with my colleagues,
Be rewarded and recognized by my peers
Develop a meaningful company culture
Attract and retain top talents
Learn new skills or new knowledge
Achieve a good work / life balance ratio
Select the top 3 answers which represent “success at work” for you in your job
Trends en de veranderende werkplek...
Work – Life balance• 41% van de Europeanen beschouwt een goede werk-privé balans als een professioneel succes• Generatie Y (onder 30 jaar) zoekt een integrale levensstijl waarbij ze kunnen werken waar en wanneer ze willen
Mobiliteit• Afstand is irrelevant• Overal en altijd kunnen werken• Op output gestuurd
Mindshift
Generations at Work• Ongeveer 40 miljoen werknemers zullen de komende tien jaar met pensioen gaan, 25 miljoen jonge werknemers zullen de arbeidsmarkt betreden.• 69% van de jongere generaties delen informatie en leren van elkaar. Slechts 22% van de bijna gepensioneerden doet dat ook.
1990 2000 2010
* Steelcase onderzoek in samenwerking met Ipsos en Fraunhofer Institut
Knowledge worker Creative worker Networker
De veranderende werkplek.......
Een goede werkomgeving voegt waarde toe aan uw organisatie
Efficiëntie
Effectiviteit
Emotie
emotie
efficiëntieeffectiviteit
Creëer een balans tussen de effecten van een werkomgeving
De nieuwe werkplek.......
De nieuwe werkplek.......
individueel=> samen
overleg
ontmoeten
ICT
archiveren
managementstijl
cultuur
De informatie uit de bezettingsgraadmeting zegt iets over de efficiëntie van het gebruik van de werkplekken en kan dienen als input voor het vraagstuk wat passende werkplekconcepten zijn voor die organisatie.
Onbezet: werknemer is afwezig en werkplek wordt niet gebruikt.
Tijdelijk onbezet: werknemer zit niet op zijn plek maar is wel aanwezig.
Bezet: werknemer zit op zijn plek
49%
35%
16%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
GemiddeldeStudio
Onbezet
Tijdelijk onbezet
Bezet
0%
20%
40%
60%
80%
100%
MA DI
WO
VR
MA DI
WO
DO
VR
Studio weekoverzicht
Achtergrond:De bezettingsgraadmeting vindt plaats voor een duur van twee weken.
Er wordt 2x per dag gemeten.
Gemeten kan worden: werkplekken, vergaderplekken, koffiecorners, zithoekjes etc.
De werkplek wordt gemeten, niet de werknemer.
Resultaten (voorbeeld):Gemiddelde bezetting gehele organisatie
Bezetting per werkdag
Bezetting per bedrijfeenheid
Gemiddelde bezetting vergaderruimtes
Gemiddelde bezetting overlegtafels
De nieuwe werkplek.......Werkplek bezetting
Kritische Succes Factoren
Doelgroep: Managers / leidinggevenden
Doel: Strategische kaders en randvoorwaarden bepalen (kritische succes factoren)Het koppelen van de huisvestingsstrategie aan de strategische ambitie van de organisatie
Inhoud workshop:
1. Informeren over trends en ontwikkelingen2. Terugkoppeling van interviews en/of vooronderzoeken3. Bepalen van Kritische Succes Factoren voor de organisatie 4. Koppelen van huisvestingsdoelstelling aan strategische doelen5. Cultuur assessment (Cameron & Quinn)6. Vaststellen haalbaarheid en gewenste mate van verandering7. Bepalen proces en vervolgstappen
De nieuwe werkplek.......
Observatie
Observatie is:
• Met andere ogen kijken• Een objectieve kijk op de werkomgeving • Een manier om de invloed van ruimte op menselijk gedrag te begrijpen• Visueel verhalen vertellen
Observatie laat zien:
• Hoe mensen werkelijk werken (alleen en samen)• Hoe ruimte invloed heeft op kennisuitwisseling en communicatie• Hoe informele netwerken werken
Wij kijken naar uw kritische succesfactoren:
• Concentratie – communicatie
• Individueel – groepswerk
• Ontmoeten
• Flexibiliteit
• Mobiliteit
• Transparantie
• Werk zichtbaar maken
De nieuwe werkplek.......
De toekomstige werkplek.......
?
De toekomstige werkplek……
De toekomstige werkplek……
De toekomstige werkplek……
De toekomstige werkplek……
De toekomstige werkplek……
Dank voor uw aandacht
