Advies voor de rondleidingen in TivoliVredenburg

WatWaaromWieHoe

is dit?

dit doen?

is het bedoeld?

te organiseren?

voor

1/9

Waarom dit doen?

Architectuur

Bijzondere en iconische gebouwen werken in elke stad als een magneet op architectuurliefhebbers en toeristen.

Functie

Mensen zijn nieuwsgierig naar de werking van een muziekpodium; wat achter de schermen gebeurt, heeft aantrekkingskracht*.

Entertainment

De rondleiding , dus ook het gebouw zelf, is onderdeel van een programma, een concert, een bedrijfsuitje, een zakelijk event, etc.

*Beyond the black box and the white cube, Johan Idema enRoel van Herpt (LAgroup), 2010

Het gebouw is niet alleen functioneel aan de muziek, maar het is ook onderdeel van de ervaring

2/9

Voor wie is het bedoeld?

Toeristen

Voor dagjesmensen en weekendtoeristen, zowel uit Utrecht als Amsterdam is dit een topbezienswaardigheid.

Bezoekers concerten

Elke concertbezoeker is ook een potentiële klant voor een rondleiding.

Zakelijke markt

De rondleiding (op maat)zit in het pakket dat we aanbieden voor seminars, bedrijfsfeesten, product presentaties, congressen, etc.

In de stad Utrecht in 2011:

35.000 hotelovernachtingen van Nederlanders (verblijfstoerisme)

45.000 hotelovernachtingen van buitenlanders (verblijfstoerisme)

414.000 hotelovernachtingen zakelijk toerisme

26,3 Mln. dagtochten

3/9

In TivoliVredenburg:

Meer dan 500+ K bezoeken(Het # verwachte bezoekers is onbekend. Voor dit plan is het # bezoekers relevant; geldt ook voor toerisme-verhaal)

Bezoekers grand café zijn ook potentiële klanten

Voor wie is het bedoeld?

Special interest groepen

Conservatoriumstudenten, studenten muziekweten-schappen, vpt-leden, bna-leden, Fidelio, onze vrienden, etc.

Scholen

De rondleidingen worden zowel als los bezoek als in combinatie met educatieve concerten en projecten aangeboden.

Groepsuitje

Allerhande verenigingen, clubs en sociëteiten zijn op zoek naar een leuk en interessant uitje.

4/9

Wat is het aanbod?

De bouwstenen

Vijf zalen en podia Workshopruimte Backstage Foyers en verkeersruimtes Entree, hal, balie, winkel Cafés en restaurant Kleedkamers Kantoren Technische ruimtes Loading dock

Het standaardaanbod

Een standaardrondleiding FOH in het NL of EN (60’)

Een backstage tour in het NL of EN (75’)

Architectuur rondleiding in NL of EN (75’)

Toeristische rondleiding, incl. drankje & snack (60’)

Rondleiding met lunch en gratis lunchconcert (60’)

De specials, o.a. …

Groepsrondleidingen op maat

Rondleidingen in een andere taal

Nachtrondleiding tijdens de Museumnacht

Rondleidingen voor Vrienden e.d.

… en de DisclaimerHet is een werkend podium, dus de tour kan variëren

(60’) tijdindicatie van de rondleiding (in minuten)

Voor zowel groepen en individuen. Maximale groeps-omvang is 15-20 personen (liftcapaciteit is leidend).

5/9

Hoe organiseren we het?

De planning

De standaardrond-leidingen zijn een integraal onderdeel van de planning en de (horeca-) bedrijfsvoering

De rondleidingen worden voor een langere periode vooruit ingepland in het planningsprogramma.

De mensen

Een coördinator(% parttime?)

Rondleiders zijn betaalde (deeltijd)medewerkersvia payrollbedrijf*

Werven bij studenten diverse studies (in Utr.)

De verkoop

Standaardrondleidingen worden verkocht via de website

Voor (groeps) rond-leidingen op maat e.d. neemt men direct contact op met de kassa

6/9

Voorkeur voor betaalde mede-werkers. Net zoals de service-medewerkers bij Horeca. De gedachte is zo een betere sturing, binding en kwaliteitscontrole te kunnen realiseren.

*

Hoe organiseren we het?

De promotievia diverse media gericht op de beoogde doelgroepen, o.a.

Eigen website Via de website(s) en het

loket van Toerisme Utrecht

Balie VVV Uitburo Special interest

media(Bijv. Tripadvisor)

De partnersMet diverse partners samen-werken en concepten ontwikkelen, o.a.

NBTC Touroperators Aorta Infocentrum POS Dag van de Architectuur Gilde Utrecht

Cross-selling

Vanuit Sales rond-leidingen (op maat) mee verkopen

Aanbieden bij specifieke concerten

Vanuit de rondleidingen concerten en horeca aanbieden

7/9

Geen familie van …;-)

Hoeveel levert het op?

Het imago

Via de rondleidingen en de verhalen het pand beleven, heeft een grote invloed op de beeldvorming

Het concept ‘storytelling’ krijgt via de rondleidingen echt handen & voeten.

Het geld

Voor de rondleidingen moet je betalen; er zijn dus opbrengsten

Personeel (rondleiders & coördinator) is de grootste kostenpost

Voorbereidingskosten:5 à 6K

De korte rekensom

Met ca. 200 volgeboekte rondleidingen per jaar wordt het break-even punt bereikt

Dat is 4 rondleidingen per week voor 15 personen à € 10,- p.p. (Excl. BTW)

Exclusief overhead

8/9

Last but not least

Het verhaal

Het verhaal van de rondleiders moet gewoon goed zijn

De rondleiders worden geselecteerd op hun ‘verhalende’ kwaliteiten

De rondleiders moeten auditie doen

24/7

Er zijn ook rondleidingen op momenten dat er geen concerten zijn; dat zorgt voor extra reuring in het gebouw

Maar: de rondleidingen zijn geen ‘gatenvuller’; het is een vaste functie van het gebouw

9/9