Web viewOm deze prestatie-indicatoren een zo goed mogelijk resultaat te laten hebben, zijn we sterk...

DraaiboekCommunicatieplan

MarketingplanLedenwerving PAC Blixembosch

1Draaiboek, communicatieplan & marketingplan: Ledenwerving PAC Blixembosch

http://www.blixembosch.nl/informatie-organisatie-blixembosch

DraaiboekCommunicatieplan

MarketingplanLedenwerving PAC Blixembosch

In opdracht van: Fontys Sporthogeschool

Door: Moniek Meulendijks 2144344Maartje Damen 2142215Bente Beckers 2169533

Projectbegeleiders: Evy van [email protected]

Coreline [email protected]

Inleverdatum: zondag 4 november 2012Uitvoerdatum: 15 november lunchbijeenkomst

27 en 28 november ledenbijeenkomst

In samenwerking met: Revalidatiecentrum BlixemboschT.a.v. PAC BlixemboschToledolaan 25629 CC Eindhoven


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Inhoudsopgave

Inleiding 4

Hoofdstuk 1 Draaiboek………………………………………………..…………..5-Paragraaf 1.1 Kwaliteit 5-Paragraaf 1.2 Organisatie 6-Paragraaf 1.3 Faciliteiten 8-Paragraaf 1.4 Tijd 10-Paragraaf 1.5 Informatie 13-Paragraaf 1.6 Geld

Hoofdstuk 2 Communicatieplan 14

Hoofdstuk 3 Marketingplan………………….…………………………………..15


Inleiding

In studiejaar 2009-2010 is door Ben van de Brand (sectormanager Revalidatiecentrum Blixembosch) en Ronald Klomp (adjunct-directeur Fontys Sporthogeschool) de intentie uitgesproken om te onderzoeken op welke wijze de twee organisaties in de toekomst kunnen gaan samenwerken. Hieruit zijn twee acties ondernomen, te weten het vastleggen en invullen van leerwerkplekken voor studenten van Fontys Sporthogeschool bij de afdeling Bewegingsagogie/Sportcentrum Blixembosch en het onderzoeken van mogelijkheden om een Physical Activity Centre op te starten, naar voorbeeld van het bestaande Physical Activity Centre te Sittard. In het studiejaar 2010-2011 is hiervoor een eerste aanzet gedaan door studenten van de Fontys Sporthogeschool. De pilot is goed verlopen en in studiejaar 2012-2013 is er gestart met het PAC Blixembosch met een klein aantal studenten en (ex) revalidanten.

Het PAC Blixembosch moet nu worden uitgebreid, hiervoor wordt een ledenwevingsevenement georganiseerd. Dit document is bedoelt als extra bijvoegde informatie op het al geschreven, projectvoorstel, projectplan en productieprogramma. In dit document wordt duidelijk hoe het draaiboek van het evenement er uit ziet en waar het communicatie- en marketingplan uit bestaat.


Hoofdstuk 1 DraaiboekHet draaiboek is geheel KOFTIG geschreven (kwaliteit, organisatie, faciliteiten, tijd, informatie en geld. Hierin staat precies beschreven wat van iedereen verwacht wordt als voorbereiding en wat iedereen tijdens het evenement moet doen.

Hieronder vind u het draaiboek vanuit het productieprogramma. In het projectvoorstel en projectplan vind u de rest van het draaiboek in het proces. In het productieprogramma bevinden zich in de bijlage ook alle formulieren die nodig zijn om het evenement uit te voeren.

Paragraaf 1.1 Kwaliteit

- Kritische succesfactoren De kritische succesfactoren binnen het project zijn er niet veel, echter zijn ze hierom niet minder belangrijk.

1. Communicatie Klantgericht, klantvriendelijk en openheid2. Ruimte Beperkt, reserveren, voldoende plaats3. Financieel Geen kosten

- Prestatie- indicatoren De belangrijkste prestatie-indicatoren voor de projectgroep zijn ten eerste de lijst met deelnemers die zijn gekomen bij de informatiebijeenkomsten. Hiermee hebben we het eerste doel bereikt en dat is zoveel mogelijk mensen de informatie over het PAC verschaffen. Als tweede prestatie-indicator kunnen we de lijst van de daadwerkelijke aanmeldingen voor het PAC gebruiken. Hierdoor zien we de hoeveelheid nieuwe deelnemers, wat natuurlijk ons uiteindelijke doel is voor de uitbreiding.

Om deze prestatie-indicatoren een zo goed mogelijk resultaat te laten hebben, zijn we sterk afhankelijk van de kritische succesfactoren. Wanneer er eentje uiteindelijke toch mis gaat kunnen we al een aantal deelnemers mislopen. Dus het is erg belangrijk dat die kritische succesfactoren worden gewaarborgd. Zo is het belangrijk dat de communicatie open blijft, en dat we erg klantvriendelijk blijven. Hierdoor blijft de drempel om te komen en de stap tot het sporten te zetten klein. De ruimte is belangrijk zodat we voldoende capaciteit hebben, en we hierdoor geen mensen buiten moeten zetten. Binnen deze succesfactor moeten we natuurlijk ook rekening houden dat er voldoende stoelen en zitplaatsen zijn, maar ook zeker de rolstoelvriendelijkheid behouden. Als laatste de succesfactor financieel, doordat er geen kosten aan zijn verbonden is het aantrekkelijk voor iedereen. Hierdoor blijft ook de drempel laag en zijn er hopelijk geen factoren die de mensen tegen kunnen houden om bij ons te komen.


Paragraaf 1.2 Organisatie

In de bovenstaande organigram is te zien hoe de organisatie eruit ziet tijdens het project. Het project zal onder leiding zijn van de gehele projectgroep, en tijdens het gehele project staan de deelnemers centraal. Als tussenschakel zijn er de vrijwilligers, bestaande uit de wellness studenten die het gehele jaar mee draaien met het PAC Blixembosch. Een andere belangrijke tussenschakel zijn de bewegingsagogen, die mede zorgen de beschikbare deel van de zaal en voor alle vragen ten aanzien van het te gebruiken materiaal open staan.

Takenoverzicht

De taken zijn verdeeld gedurende het project, zoals hieronder in de tabel is te zien. De medewerkers en vrijwilligers worden hier mondeling en via mail ingelicht. De taken zijn dan ook verdeeld in overleg met iedereen, echter worden deze altijd bevestigd via de mail.

Taken Wie?Ontvangst ProjectgroepSociaal praatje Projectgroep, vrijwilligersWelkomstwoord MaartjePresentatie Projectgroep


Interactie ProjectgroepKoffie/thee VrijwilligersRondleiding MoniekBewegingsactiviteit Projectgroep, vrijwilligersAfsluiting Bente


Paragraaf 1.3 Faciliteiten

Voor dit project hoeft er geen facilitairactieplan worden opgesteld. De nodige ruimtes zijn inmiddels gereserveerd. Dit zijn de vergaderruimte en de gymzaal.

De vergaderruimte is een rechthoekige ruimte met aan de linkerkant plaats voor een scherm en een beamer. Tafels en stoelen worden zo opgesteld dat iedereen de projectleden en het scherm kan zien. (standaard inrichting) Er is genoeg ruimte. Er hoeft geen speciale opstelling te worden gemaakt van deze tafels en stoelen. Mocht het nodig zijn, kunnen deze altijd op dat moment nog verschoven worden.

In de gymzaal hebben we de volgende materialen ter onze beschikking:Aanwezige materialen

12 Kleine matten 6 Banken 2 Doelen 1 Dynamic tennisnet 2Wandrekken 5 Baskets 2 Korfbalbaskets 3 Dikke matten 1 Spiegel (± 2x2 meter) Massagetafel (in hoogte

verstelbaar) 2 Trampolines 1 Reutherplank

1 Zachte rol (voor valtraining)

6 Kleine pionnen 8 Grote pionnen

Dynamic tennisballen Dynamic tennisrackets Kleine ringen Pittenzakjes Lintjes Kegels IJshockeysticks Nordic Walking stokken Knots (voor tamponbal) 2 Dobbelstenen (normale

en 12 hoekige dobbelsteen)

Darts Plastic bekers

Tafeltennisbadjes Tafeltennisballen Tafeltennistafels Streethockeysticks Streethockeyballen Tafeltennisnetten Dumbells (1 en 2 kg) Honkballen Zachte tennisballen Diverse ballen Volleybalnetten Volleybalpalen Touwen (voor te klimmen) Honkbalhandschoenen Grote kegels Balansplatform Oefenputter (golf) Plastic tennisrackets Frisbees (hard en zacht) Dynamic tennisrackets Tennisrackets Badmintonshuttles Badmintonrackets Badmintonnet Enkele strandballen Basketballen Zachte voetballen Zaalvoetbalballen Volleyballen Harde ballen Zachte ballen Enkele handballen Medicijnballen (diverse

gewichten) Bal met touw 10 Hoepels Buikspiermatjes Curlingset (6 schijven +

bal) Enkele grote zachte ballen

(soort skippyballen)

De gymzaal biedt mogelijkheden om allerlei sporten uit te oefenen. Het gaat hierbij om een eenvoudige gymzaal, met een lichte houten vloer, met beperkte belijning. (badmintonveld, basketbalveld) Deze gymzaal wordt ook gebruikt voor het PAC. De projectleden weten precies waar alle materialen zich bevinden en hoe de zaal is ingedeeld. Er hoeft daarom ook geen plattegrond aanwezig te zijn van de gymzaal.

De overige facilitaire voorzieningen zoals de kleedkamers en de sanitaire voorzieningen, zijn rolstoeltoegankelijk. Zoals ook in het projectplan wordt beschreven, bevinden alle voorzieningen zich in het revalidatiecentrum. Bij binnenkomst, zijn er bewegwijzering- bordjes aanwezig. De bezoekers hoeven alleen deze bordjes te volgen. Overigens bevindt de recreatieruimte zich zeer dicht bij de ingang, dus een projectlid kan de bezoekers opvangen en doorverwijzen. Na binnenkomst worden de bezoekers steeds begeleid door de projectgroep, waardoor er geen andere informatievoorzieningen (die leiden tot facilitaire voorzieningen) nodig zijn.


Overige facilitaire voorzieningen:- garderobes- vergaderruimte (recreatieruimte) = gereserveerd- internetverbinding- beamer- laptop- stoelen/tafels- servies- prullenbakken - toiletten (ook voor rolstoelers) - Gymzaal + bijhorende materialen = gereserveerd- kleedkamers (met douche)

Zoals ook wordt beschreven in het projectplan zijn alle benodigde faciliteiten beschikbaar in het revalidatiecentrum Blixembosch. Dit betekent dat er geen leveranciers-, bestel- en huurlijsten opgesteld hoeven worden.


Paragraaf 1.4 Tijd

Hieronder is een uitvoeringsplanning gemaakt in de vorm van draaiboeken, voor de drie subfasen van de uitvoeringsfase. Dus een voor de opbouwfase, een voor het evenement zelf en een voor de afbouwfase.

T.b.v. fase voor aanvang evenement

DraaiboekNaam project: Informatiebijeenkomsten (beweegmiddag/avond)Naam Opdrachtgever: Evy v. BoxtelOplevering/opening/première: 15 november 2012

Nr. datum tijd door activiteit plaats Materiaal opmerkingen01 Elke

maandag of dinsdag

+/- 16.00

Project-leden + Evy van Boxtel of Coreline H.

vergaderen Fontys Sporthogeschool lokaal 1.03 of Blix.

Pen/papier oflaptop

Iedereen heeft taken op tijd af

02 Week 6 Projectvoorstel maken

03 Week 7 Projectplanmaken

T.b.v. fase Opbouwfase

Nr. datum tijd door activiteit plaats Materiaal opmerkingen01 5 nov. Project-

ledenReserveren ruimtes

Blixem-bosch

(tafels en stoelen+ koffie, kopjes)

02 15 nov. 11.30 Project-leden

Ruimtes controleren (eventueel sleutels vragen)

Blixem-bosch

- ook zaalcontrole

03 15 nov. +/- 11.30

Project-leden

Klaarzetten kopjes en koffie- controle beamer en scherm

T.b.v. fase Uitvoeringsfase


Nr. datum tijd door activiteit plaats Materiaal

opmerkingen

01 15-11 11.30 Projectleden voorbereiding Recreatie- ruimte(zaal)

Beamer, scherm, tafels en stoelen

Alles klaarzetten

15-11 12.0012.30

projectleden Uitvoerenpresentatie

Recreatie-ruimte

- Enthousiast en duidelijk zijn.- mogelijkheid bieden tot vragen stellen

02 27-11 13.30 projectleden voorbereiden Recreatie-ruimte


- zie dagplanning

27-11 14.0016.00

projectleden uitvoeren - zie dagplanning

03 28-11 17.30 projectleden voorbereiden Recreatie-ruimte


- zie dagplanning

28-11 18.0020.00

projectleden Vergaderen, evalueren en aanpassingen toevoegen

lokaal Pen/ papier of laptop

- zie dagplanning

Onderstaande schema’s geven weer wat, wie, waar en hoe laat de verschillende onderdelen plaatsvinden.

Dagplanningen:

Lunchbijeenkomst

Wat? Hoe laat? Waar? Wie?Officiële opening 12.00-12.05 Vergaderzaal Projectgroep PAC

BlixemboschPresentatie 12.05-12.20 Vergaderzaal Projectgroep PAC

BlixemboschInteractie 12.20-12.30 Vergaderzaal Alle aanwezigenAfsluiting 12.30 Vergaderzaal Projectgroep PAC

Blixembosch

Informatiebijeenkomst 27 november


BlixemboschPresentatie PAC 14.05-14.20 Vergaderzaal Projectgroep PAC

BlixemboschInteractie 14.20-14.30 Vergaderzaal Alle aanwezigenRondleiding 14.30-15.00 Revalidatiecentrum Alle aanwezigenBeweegtijd 15.00-15.30 Gymzaal Alle aanwezigenPresentatie Beweging

15.30-15.50 Vergaderzaal Projectgroep PAC Blixembosch

Interactie 15.50-16.00 Vergaderzaal Alle aanwezigen


Afsluiting 16.00 Vergaderzaal Projectgroep PAC Blixembosch

Informatiebijeenkomst 28 november


BlixemboschPresentatie PAC 18.05-18.20 Vergaderzaal Projectgroep PAC

BlixemboschInteractie 18.20-18.30 Vergaderzaal Alle aanwezigenRondleiding 18.30-19.00 Revalidatiecentrum Alle aanwezigenBeweegtijd 18.00-19.30 Gymzaal Alle aanwezigenPresentatie Beweging

19.30-19.50 Vergaderzaal Projectgroep PAC Blixembosch

Interactie 19.50-20.00 Vergaderzaal Alle aanwezigenAfsluiting 20.00 Vergaderzaal Projectgroep PAC

Blixembosch

T.b.v. fase Afbouwfase

Nr. datum tijd door activiteit plaats Materiaal opmerkingen01 15 nov. 12.30 projectleden Afsluiting Recreatie-

ruimteflyers Vragen stellen,

uitdelen flyers02 27 nov. 16.00 Projectleden Afsluiting

begeleiden naar uitgang, bedanken voor komst

Blixembosch Aanmel-dingsfor-mulieren

- invullen, vragen stellen

03 28 nov. 20.00 projectleden Afsluiting

begeleiden naar uitgang, bedanken voor komst

Blixembosch Aanmel-dingsfor-mulieren

- invullen, vragen stellen

T.b.v. fase NazorgNr. datum tijd door activiteit plaats Materiaal opmerkingen01 Week

10projectleden Vergaderen,

evalueren en aanpassingen toevoegenMaken van evaluatie- verslag

Fontys Sporthoge-school

Pen/papier oflaptop

02 Week 12

Projectleden Nazorg Blixembosch Aanmel-dingsfor-mulieren

Paragraaf 1.5 Informatie


Hierbij is gekeken of het beheers- en bewakingssysteem nog verder uitgewerkt moet worden voor de uitvoeringsfase. Op basis van de ondervindingen is besloten dat er geen maatregelen genomen hoeven te worden.

Er zijn geen veranderingen ten opzichte van het projectplan m.b.t. het beheers en bewakingssysteem van de informatievoorzieningen (projectinformatie).

Paragraaf 1.6 Geld

Zoals in het projectplan is beschreven, is er geen sprake van kosten en inkomsten die gemaakt kunnen worden. Daarom is het maken van een werkbegroting en het maken van een systeem om het budget te bewaken, niet van toepassing op het evenement. In het bijgevoegde projectplan, is een raming van de eventuele kosten opgenomen en worden ook de kwalitatieve/kwantitatieve opbrengsten beschreven.

Er dus geen wijzigingen ten aanzien van eerdere fasen, ook niet in relatie tot fondsenwerving.

Zaken zoals koffie/thee worden betaald door revalidatiecentrum Blixembosch. Het huren van vergaderzalen etc. is ook geheel vrijblijvend omdat de projectgroep hier stage loopt. Printkosten worden ook niet gemaakt doordat de projectgroep alles uitprint binnen het revalidatiecentrum.


Hoofdstuk 2 Communicatieplan

In het communicatieplan staat beschreven hoe de communicatie verloopt met de externe partijen en de communicatie binnen de projectgroep. Het project verder wordt geheel aangestuurd door Maartje Damen. In het communicatieplan is ook te zien welke informatie precies besproken moet worden en met wie. Hier onder vind u een overzicht wat zich bevind in het projectplan. In het projectvoorstel en productieprogramma in het communicatieplan ook terug te zien.

Communicatie-Doelgroepen

Commun.Doelstelling

Commun.Boodschap

Commun.Middel

Stijl enToon

Afzender Feedback-mogelijkheden

Projectgroep Goede samenwerking

Alles moet worden overlegd

Direct marketing en persoonlijke benadering

Informeel Individueel Email,Telefoon

Evy van Boxtel Op de hoogte houden ontwikkelingen

Alles ontwikke-lingen benoemen


Informeel/zakelijk

Projectleider Email,Telefoon

Externe Fysiotherapeuten

Informeren Informatie geven over het project

Reclame, PR, direct marketing en persoonlijke benadering

Formeel / zakelijk

Projectleider en Moeder-organisatie

Antwoordkaart

Charif Reserveren van benodigdheden

Informatie geven over de verschillen-de data’s en benodigd-heden


Formeel Projectleider en Moeder-organisatie

Antwoordkaart

Interne medewerkers

Informeren Informatie geven over het project en de inhouden van het PAC


Formeel / zakelijk


Email,Telefoon

Ex-revalidanten Informeren Informatie geven over het project en de inhouden van het PAC


Formeel / begripvol


Antwoordkaart

Hierboven ziet u de communicatiematrix van het project. Hierbij is rekening gehouden met de planning van het project. Dat wil zeggen dat de projectleden veel gebruik maken van mond tot mond reclame en via de verscheidene media, zoals internet, email en telefoon. Dit naar aanleiding van het tijdsbestek dat de projectgroep heeft voor het project. Dit tijdsbestek is erg kort en via deze media wordt veel gecommuniceerd en iedereen is daardoor ook gemakkelijk bereikbaar.


Hoofdstuk 3 Marketingplan

Het Marketingplan is geheel omschreven in projectvoorstel, projectplan en productieprogramma. Hieronder wordt een deel van het marketingplan omschreven wat in het projectplan staat. Wanneer u meer informatie hierover wilt, verwijs ik u door naar het projectvoorstel, projectplan en het productieprogramma.

De bijeenkomst voor de interne medewerkers wordt gebruikt als communicatiemiddel. De interne medewerkers krijgen namelijk informatie over wat het PAC inhoudt, zo kunnen zij op hun beurt de andere 2 dagdelen (een avond en een middag) onder de aandacht brengen bij (ex)revalidanten. Voor dit deel van het evenement is dus geen sprake van een marketingplan. Dit evenement is bedoeld om een ander product in de markt te zetten.

De middag en avond die georganiseerd wordt voor de (ex)revalidanten is eveneens bedoeld om revalidanten op te hoogte te brengen van wat het PAC inhoudt. Ook kunnen zij bepalen of het PAC iets kan betekenen voor hen. Na afloop, kunnen zij zich aanmelden voor het PAC. Het PAC bestaat al en doordat ledenwerving het gewenste eindresultaat(product) is van het evenement, is een marketingplan hier wel aan de orde.

Onderstaande tabel geeft een marketingmatrix weer. Hierin wordt gebruikt gemaakt van de 5 p’s. - product- prijs- plaats- promotie - personeelProductdoel-Groepen

Product Prijs Plaats Promotie Personeel

Volwassen Ex(revalidant-en)

- Informatie bijeenkomst- Doe-uur- Aanmelden(optioneel)

Gratis Revalidatie-centrumBlixembosch

- Flyers- Mond tot mond reclame- Doorver-wijzingen van fysiotherapeut en arts

- Studenten- open- vrolijk- verzorgd- toegankelijk

Doelgroep

Criteria:Leeftijd: Volwassenen 18 tot…. Geslacht: Mannen en vrouwenGeografische segmentatie: Buurt van Eindhoven/revalidatiecentrum BlixemboschPersoonlijkheid/ Levensstijl: Doorzettingsvermogen, graag willen bewegen en daar het nu van inzien, leven met of zonder rolstoel. Sportvoorkeur.

Wanneer er gekeken wordt naar de doelgroep, dan is er maar één doelgroep mogelijk en dat zijn de (ex)- revalidanten (volwassenen). Het is mogelijk dat de (ex)revalidanten in een rolstoel zitten, maar het is ook mogelijk dat de (ex)revalidanten nog kunnen lopen. Beiden kunnen wellicht terecht bij het PAC, dus iedereen is welkom op de beweegmiddag/avond. Het maakt niet uit of de (ex)revalidanten vanuit het revalidatiecentrum Blixembosch komen of vanuit andere praktijken uit de buurt. Het zou voor hen wel gemakkelijker zijn als ze in de buurt wonen van het revalidatiecentrum, want zowel het evenement als het PAC wordt gehouden in het revalidatiecentrum Blixembosch. Het is duidelijk dat de beweegmiddag en avond bedoeld is om meer leden te werven voor het PAC.


Het zou handig zijn als de deelnemers al een bepaalde sportvoorkeur hebben. De projectleden kunnen dan een gericht advies geven. En wanneer ze daadwerkelijk gaan deelnemen aan het PAC, kan hier goed op ingespeeld worden. Het is uiteindelijk ook de bedoeling dat alle deelnemers aan het PAC door kunnen stromen naar een sportvereniging.Een andere doelgroep is daardoor niet aan de orde, want zij komen niet in aanmerking voor deelname aan het PAC. Dit betekent echter niet dat er geen anderen aanwezig mogen zijn.

ProductDe inhoudelijke informatie die wordt gedeeld met de bezoekers moet duidelijkheid geven over wat het PAC inhoudt en mag niet onnodig langdradig zijn. Dit realiseren de projectleden door in te spelen op zowel de mogelijkheden voor mensen die aan een rolstoel verbonden zijn, maar ook voor de bezoekers die zich zonder rolstoel kunnen verplaatsen. Ook moeten er verschillende sportmogelijkheden aan de orde komen. Daar is ook het doe-uur voor. Het doe-uur moet een veilig karakter uitstralen. Dit realiseren de projectleden door voor zover mogelijk de bezoekers 1 op 1 te begeleiden, veel te stimuleren en zelf rust uit te stralen, zodat de omgeving uitnodigt tot bewegen. De bezoekers moeten er een prettig gevoel aan overhouden. Uiteindelijk zal dit ook voor een deel bepalen of de bezoekers daadwerkelijk willen deelnemen aan het PAC. De bezoekers moeten vertrouwen hebben in de begeleiding die zij krijgen van de projectleden. De projectleden zullen tijdens het doe-uur dan ook niet de grenzen opzoeken van de bezoekers, maar op een niveau bewegen, waar de mensen zich prettig bij voelen.De informatie moet op een enthousiaste en vriendelijke manier worden gebracht (zie personeel). Ook moeten er aan het begin en na afloop, mogelijkheden zijn tot het stellen van vragen. Hier wordt ook tijd voor ingepland.Wanneer de bezoekers denken dat ze in aanmerking komen voor het PAC dan moet er na afloop van het evenement een mogelijkheid zijn om aan te melden.

PrijsHet evenement is gratis. Het wil een open uitstraling weergeven, om een zo groot mogelijke opkomst te bewerkstelligen. De drempel om te gaan bewegen is voor ex(revalidanten) vaak al hoog. Veel bezoekers voelen zich onzeker over hun lijf, of zijn bang dat ze op een niveau moeten sporten wat ze (nog) niet aankunnen. Door het evenement gratis te maken, wordt deze drempel om naar het evenement toe te komen al weggenomen. Zeker omdat de bezoekers niet precies weten wat hen te wachten staat, is het onrealistisch om een vergoeding te vragen. Mensen betalen namelijk niet graag voor iets, als ze niet weten wat ze eraan hebben. Ook is het onnodig om de bezoekers tegen betaling te laten deelnemen, omdat er voor het evenement bijv. geen onderhoudskosten en andere kosten gemaakt worden. Het evenement is ook niet gebaseerd op winst maken enz. Dit kan de projectgroep onder andere realiseren, doordat wij al iedere maandag werkzaam zijn binnen het PAC, waardoor ruimtes en andere voorzieningen gebruikt mogen worden zonder dat hier kosten aan verbonden zijn.

PlaatsHet PAC is een onderdeel binnen het revalidatiecentrum Blixembosch. Het evenement is gebaseerd op ledenwerving voor dit PAC. Het wordt daardoor min of meer vanzelfsprekend om het evenement daar te laten plaatsvinden. Veel bezoekers die geworven gaan worden, zullen bekend worden met het PAC, doordat fysiotherapeuten en andere interne medewerkers hen doorverwijzen naar de bijeenkomsten. Dit betekent dat de (ex)revalidanten al bekend zijn met het revalidatiecentrum. Dit zorgt op voorhand voor een stukje vertrouwen, ze weten welke voorzieningen er zijn en wat deze voor hen kunnen betekenen, waardoor de bezoekers misschien sneller geneigd zijn om naar de bijeenkomst te komen. Ook is het zo, dat deze mensen weten waar het revalidatiecentrum zich bevindt. Als er gekeken wordt naar een stukje bereikbaarheid, dan is het vrijwel zeker dat het revalidatiecentrum ook bereikbaar is op de beweegmiddag/avond. Of men tijd heeft is echter een ander verhaal. De ruimtes die gebruikt worden, de gymzaal en de recreatieruimte, zijn toegankelijk voor zowel mensen met een rolstoel als zonder rolstoel. Tevens is dit het geval voor heel het


revalidatiecentrum. Alles ligt voorhanden, wat doorgaans door velen prettig gevonden wordt. Dit is dus zeker een toegevoegde waarde!

PromotieVoor aanvang van de beweegmiddag/avond, wordt er een bijeenkomst georganiseerd voor interne medewerkers. Hierdoor krijgen de fysiotherapeuten, revalidatieartsen en bewegingsagogen een duidelijk beeld van het PAC inhoudt. Vervolgens krijgen deze interne medewerkers flyers mee. Deze kunnen zij uitdelen aan patiënten wanneer ze denken dat hij/zij eventueel in aanmerking komt voor het PAC. Deze flyer geeft informatie over het PAC en bijgevoegd een uitnodiging voor de beweegmiddag/avond. De bijeenkomst voor de interne medewerkers vindt op 15 november plaats. Een kleine 2 weken voor het evenement plaats vindt. Het is zeer belangrijk om de interne medewerkers bij het evenement/werving te betrekken. Zij staan immers het dichtste bij de doelgroep die de projectleden aan willen spreken. Dit maakt de informatiebijeenkomst voor de medewerkers ook weel belangrijk. Want als zij niet weten wat het PAC inhoudt, dan kunnen zij dit ook niet overdragen op de revalidanten. Daarbij hebben de medewerkers ook de grootste en de meest directe invloed op de revalidanten. In deze tijd zal ook de projectgroep en andere studenten ervoor zorgen dat het evenement onder de aandacht komt bij (ex)revalidanten. Dit realiseren ze door flyers uit te delen bij de ingang. Ook sporen de projectleden hun eigen deelnemers aan om het PAC onder de aandacht te brengen bij anderen revalidanten. Dit heeft ook een toegevoegde waarde, doordat de deelnemers van het PAC precies weten wat er mogelijk is voor een deelnemer, kunnen zij dit met enthousiasme overbrengen, waardoor ze anderen weer kunnen overhalen om naar de bijeenkomsten te komen.

PersoneelHet evenement zal door de projectleden uitgevoerd worden. De presentatie wordt gegeven door de projectleden. Met betrekking tot de doelgroep is dit zeer handig. De projectleden begeleiden doorgaans al volwassen (ex) revalidanten bij het PAC. Zij weten dus precies wat de bezoekers kunnen verwachten en hoe zij om moeten gaan met de verschillende beperkingen van de mensen. De informatie wordt hierop afgestemd. Het zal daardoor voor de projectleden gemakkelijk zijn om de informatie over te brengen. Het is van belang dat de projectleden laten zien waar ze voor staan, een open houding is noodzakelijk, de bezoekers moeten immers het idee krijgen dat ze welkom zijn. Dit realiseren de projectleden door contact te zoeken met de (ex)revalidanten. Bij binnenkomst worden de bezoekers al aangesproken en worden er informele praatjes gemaakt. De projectleden zullen veel plezier uitstralen, glimlachen enz. Vanzelfsprekend moeten de projectleden er verzorgd uitzien. De projectleden zijn herkenbaar aan het Fontys tenue.In relatie met de bezoekers is er nog een belangrijk punt waardoor het evenement uitgevoerd wordt door de projectleden. De projectleden zijn allemaal studenten. En binnen het PAC worden de deelnemers begeleid door studenten. Het is belangrijk dat de bezoekers vertrouwen krijgen in deze studenten. Dit wordt onder andere gerealiseerd door de kennisoverdracht (laten zien dat studenten ook weten waar ze het over hebben) en door op een enthousiaste manier in te spelen op de behoeftes van iedere bezoeker door ze (voor zover mogelijk) individueel te begeleiden tijdens het doe-uur.


Web viewOm deze prestatie-indicatoren een zo goed mogelijk resultaat te laten hebben, zijn we sterk...

Documents

Transcript of Web viewOm deze prestatie-indicatoren een zo goed mogelijk resultaat te laten hebben, zijn we sterk...