medisch specialisten/ziekenhuizen

59zorg & financiering > 6-2009

Er moet een zwarte lijst komen met de namenvan medisch specialisten die in hun vorige baanslecht hebben gefunctioneerd. Daarvoor pleit debelangenorganisatie van specialisten, de Ordevan Medisch Specialisten. Het gaat bijvoorbeeldom dokters die door een drank- of drugsversla-ving hun werk niet goed konden doen.

Een woordvoerster van de organisatie heeft eenbericht hierover in het Nederlands Dagbladbevestigd. Bedoeling is dat de artsen niet elders

weer aan de slag gaan, zonder dat iemand hetweet. De Orde van Medisch Specialisten heeftvorig jaar al een protocol ingesteld dat bijvoor-beeld collega-artsen kunnen volgen als ze mer-ken dat een dokter zijn werk slecht doet. Naarschatting zijn er bij één op de twintig specia-listen problemen rond het functioneren, stelt deorganisatie. Volgens de woordvoerster ligt dataantal net zo hoog als bij andere beroepsgroe-pen.Bron: De Telegraaf, 16 april 2009<

781 orde: verslaafde artsen op zwarte lijst

De NVZ vereniging van ziekenhuizen is eendigitale marketingcampagne gestart die Neder-landers inzicht moet geven in de keuzes die zemaken bij hun gang naar het ziekenhuis. Detest maakt deel uit van de imagocampagne ‘Hetziekenhuis zorgt’.

Deelnemers aan de test krijgen na beantwoor-ding van een korte vragenlijst hun eigen zorg-profiel. Zo is er de zorgwatcher, de zorggenieterof de zorgsprinter. De ludieke terminologie kanniet verhullen dat de test een serieus doel heeft.

Door de test wil de NVZ deelnemers laten na-denken over wat zij belangrijk vinden wanneerze naar het ziekenhuis gaan. Kiezen ze voor denieuwste apparatuur of voor menselijke aan-dacht, voor een à-la-cartemenu of voor een con-sult via e-mail?Met de campagne wil de NVZ ook de aandachtvestigen op de afsluiting van de imagocampagne‘Het ziekenhuis zorgt’. Die wordt later dit jaarafgesloten met een landelijke open dag. Bron: www.skipr.nl, 11 mei 2009<

> ziekenhuizen

782 nvz peilt consumentenvoorkeur

Het merendeel van de ziekenhuisbestuurdersvindt de publicatie van sterftecijfers niet belang-rijk voor de reputatie van het ziekenhuis. Datblijkt uit onderzoek van Zorgvisie en BureauHofkes Reputatiemanagement.

De onderzoeksuitkomst is opmerkelijk omdat afen toe felle discussies worden gevoerd over eenverplichte publicatie van de sterftecijfers(Hospital Standardised Mortality Rate). ‘Als de

HSMR voldoende betrouwbaar en veilig is,maken we openbaarheid verplicht’, zegt bijvoor-beeld inspecteur-generaal Gerrit van der Wal inMedisch Contact. Momenteel publiceren slechtszeven ziekenhuizen hun sterftecijfers. Ziekenhuisbestuurders houden niet van rang-lijsten. Bijna negentig procent is van mening datvergelijkingsonderzoeken, zoals die van Elsevieren het Algemeen Dagblad, wel bijdragen aan hetbewust worden van reputatie en kwaliteit, maar

783 ziekenhuisbestuurders relativeren sterftecijfers

ZenF-0609-cyaan.qxd 10-6-2009 9:54 Pagina 59

zorg

60 6-2009 > zorg & financiering

ze vinden het geen goede maatstaven om dekwaliteit te meten. Als bestuurders een ranglijst maken van wat zeonder kwaliteit verstaan, zet meer dan de helftde service vanuit het ziekenhuis bovenaan. Hetgaat dan om bejegening, vraaggestuurdheid enhet centraal stellen van de patiënt. Dan volgt de

medische en professionele kwaliteit, vaak in éénadem genoemd met de professionele state of theart, zoals de nieuwste apparatuur en zorg dieevidence-based is. Andere genoemde kwaliteits-kenmerken zijn transparantie richting patiëntenen veiligheid.Bron: Zorgvisie, 23 april 2009<

De NVZ vereniging van ziekenhuizen is niet vanplan extra maatregelen te treffen op het gebiedvan ziekenhuishygiëne. Dit laat de koepelorga-nisatie weten in een reactie op een uitzendingvan Zembla, waarin onder andere was te zien datbloedresten in operatiekamers niet werdengedesinfecteerd.

Hoewel de NVZ absoluut niet wil ontkennen dathet beter kan en beter moet, plaatst de vereni-ging wel enige nuanceringen bij de conclusiesdie in het tv-programma werden getrokken.Zo leggen zij niet een-op-een de link tussenschoonmaakactiviteiten en infecties. ‘Persoon-lijke hygiëne, zoals handen wassen, zijn een veelgroter gevaar voor infecties dan stofvlokken’,aldus een woordvoerder. ‘Hieraan besteden weal veel aandacht in bijvoorbeeld het preventie-programma. Daarnaast gaat het ons te ver om tezeggen dat het in alle Nederlandse ziekenhuizeneen bende is.’

Schoonmaakprotocollen aangepast

Ziekenhuis St Jansdal in Harderwijk is een vande twee instellingen waar een Zembla-verslagge-ver undercover werkte bij de schoonmaakploeg.Naar aanleiding van de uitzending heeft het zie-kenhuis actie ondernomen. Zo heeft de schoon-maakdienst samen met de afdeling Infectie-preventie de schoonmaakprotocollen getoetst

en waar nodig aangepast. Ook moeten deschoonmaakmedewerkers verplicht een e-lear-ningprogramma over reiniging, desinfectie ensterilisatie volgen, dat oorspronkelijk voor ver-pleegkundigen is ontwikkeld. In een reactieheeft het St Jansdal laten weten de negatievebevindingen van Zembla te zien als een kans omzaken te verbeteren.Het Reinier de Graaf Ziekenhuis is naar aanlei-ding van de uitzending een interne campagnegestart onder de noemer ‘Rein Reinier’. VolgensJaap van den Heuvel, voorzitter van de raad vanbestuur was het ziekenhuis begin dit jaar albegonnen met ‘een forse verbeterslag’ in hetschoonmaakproces. ‘Daarom komen de beeldenvan Zembla hard bij ons aan’, aldus Van denHeuvel. ‘Maar we pakken het positief op en grij-pen de uitzending aan als extra impuls op hetgedisciplineerd naleven van de regels en een cul-tuur waarin hygiëne op nummer één staat.’Op beelden van het programma is onder anderete zien dat kamers waar met MRSA (meticilline-resistente Streptococcus aureus) besmette patiëntenhebben gelegen, niet goed worden gereinigd.Sanitair wordt niet volgens de regels schoonge-maakt en op de operatiekamer worden bloed-resten niet gedesinfecteerd. Voor het program-ma solliciteerde een Zembla-verslaggever alsschoonmaker bij verschillende ziekenhuizen.Bron: www.mednet.nl, 20 april 2009<

784 nvz treft geen extra maatregelen voor ziekenhuishygiëne

ZenF-0609-cyaan.qxd 10-6-2009 9:54 Pagina 60