688_Burgerjaarverslag Enkhuizen 2014 (1).pdf
1
11% 11% 11% 12% 14% 15% 14% 8% 4% 0-9 jaar 10-19 jaar 20-29 jaar 30-39 jaar 40-49 jaar 50-59 jaar 60-69 jaar 70-79 jaar 80-99 jaar 18.351 inwoners DIENSTVERLENING GEMEENTE 2013 2014 11.485 14.511 Voornaamste producten: Reisdocumenten & Paspoorten Parkeervergunningen Rijbewijzen P 263 Uitgegeven omgevings- vergunningen 236 Inwoners geholpen via schuldhulpverlening Aantal baliecontacten: Aantal bezwaren (ex. WOZ): INZET INWONERS ENKHUIZEN 2013 50 2014 108 waarvan: gegrond ongegrond niet ontvankelijk ingetrokken na gesprek 16% 25% 42% 48% 6% 4% 36% 26% Klachten (tegen B&W of medewerker): 2013 15 2014 25 gegrond ongegrond 68% 47% 32% 53% Online Dienstverlening Gem. wachttijd: Bronnen: Onderzoek Waar Staat je Gemeente 2014, Basisregistratie Personen (BRP) gemeente Enkhuizen, Rapport Mantelzorg in West-Friesland februari 2015, Welzijnswerk Welwonen, Rapport vrijwilligerswerk in Enkhuizen februari 2015, Facebook, Twitter. SAMEN AAN ZET Cijfer voor onze dienstverlening 6,5 6,5 Communicatie & Voorlichting 6,4 Digitale faciliteiten Top 5 online diensten: Activiteiten inwoners P Inzien WOZ gegevens 2. Parkeervergunning 3. Paspoort 1. Verhuizing 4. Identiteitskaart 5. 192.328 unieke bezoekers www.enkhuizen.nl De gemeente biedt steeds meer diensten en producten online aan. 3.747 likes op Facebook - Enkhuizen Nieuws 1.967 volgers op @GemEnkhuizen 25% nam het afgelopen jaar deel aan nam deel aan activiteiten in de buurt 16% 20% % Enkhuizers dat meehelpt: 53% Vrijwilligerswerk 20% Mantelzorg 6% Burenhulp inwoners van Enkhuizen zijn lid van het AED netwerk 9 oproepen in 2014 1.944 inwoners van Enkhuizen zijn lid van Burgernet 245 1% 11% 6 oproepen in 2014 Een kleine greep uit de activiteiten die in 2014 zijn georganiseerd met ondersteuning van Welwonen en de gemeente: Hondenpoepactie op De Laars Burendag in de Asterstraat Buurtfeest op de Stullenbaan, Venuslaan, Piet Smitstraat Rommelmarkt op de Tom Kranenburgstraat Bewoners van Tom Kranenburgstraat, Jan Gooskaai, De Kloet, Gruttolaan, de Timmerwerf gingen zelf aan de slag om hun wijk op te fleuren met bloemen en planten. ©Reblik 9 Landendag (mulitculturele dag) in wijkcentrum Bonte Veer is actief geweest om de leefbaarheid en veiligheid in de buurt te vergroten heeft bijgedragen aan een buurtfeest voor kinderen of ouderen, schoonmaakacties van de buurt, of activiteiten om de veiligheid in de buurt te vergroten. 1,53 min. Burgerjaarverslag Enkhuizen 2014
-
Upload
calvin-robinson -
Category
Documents
-
view
14 -
download
1
Transcript of 688_Burgerjaarverslag Enkhuizen 2014 (1).pdf
11%
11%
11%
12%
14%
15%
14%
8%4%
0-9 jaar
10-19 jaar
20-29 jaar
30-39 jaar
40-49 jaar
50-59 jaar
60-69 jaar
70-79 jaar
80-99 jaar
18.351inwoners
DIENSTVERLENING GEMEENTE
2013 2014
11.485 14.511Voornaamste producten:
Reisdocumenten & Paspoorten
Parkeervergunningen
Rijbewijzen
P
263 Uitgegeven omgevings-vergunningen
236 Inwoners geholpen viaschuldhulpverlening
Aantal baliecontacten:
Aantal bezwaren (ex. WOZ):
INZET INWONERS ENKHUIZEN
2013
502014
108 waarvan:
gegrond
ongegrond
niet ontvankelijk
ingetrokkenna gesprek
16% 25%42% 48%6% 4%36% 26%
Klachten (tegen B&Wof medewerker):
2013
152014
25
gegrondongegrond
68%47% 32%53%
Online Dienstverlening
Gem. wachttijd:Bronnen:Onderzoek Waar Staat je Gemeente 2014, Basisregistratie Personen (BRP) gemeente Enkhuizen, Rapport Mantelzorg in West-Friesland februari 2015, Welzijnswerk Welwonen, Rapport vrijwilligerswerk in Enkhuizen februari 2015, Facebook, Twitter.
SAMEN AAN ZET
Cijfer voor onzedienstverlening
6,5
6,5Communicatie &
Voorlichting
6,4 Digitale faciliteiten
Top 5 online diensten:
Activiteiten inwoners
P
Inzien WOZ gegevens2.
Parkeervergunning3.
Paspoort1.
Verhuizing4.
Identiteitskaart5.
192.328unieke bezoekers
www.enkhuizen.nl
De gemeente biedt steeds meer diensten en producten online aan.
3.747 likes op Facebook - Enkhuizen Nieuws
1.967 volgers op @GemEnkhuizen
25% nam het afgelopen jaar deel aan nam deelaan activiteiten in de buurt
16%
20%
% Enkhuizers dat meehelpt:
53% Vrijwilligerswerk
20% Mantelzorg
6% Burenhulp
inwoners van Enkhuizenzijn lid van het AED netwerk
9 oproepen in 2014
1.944inwoners van Enkhuizenzijn lid van Burgernet
245 1%
11%
6 oproepen in 2014
Een kleine greep uit de activiteiten die in 2014 zijn georganiseerd met ondersteuning van Welwonen en de gemeente:
Hondenpoepactie op De Laars
Burendag in de Asterstraat
Buurtfeest op de Stullenbaan,Venuslaan, Piet Smitstraat
Rommelmarkt op de Tom Kranenburgstraat
Bewoners van Tom Kranenburgstraat, Jan Gooskaai, De Kloet, Gruttolaan, de Timmerwerf gingen zelf aan de slag om hun wijk op te fleuren met bloemen en planten.
©Reblik
9 Landendag (mulitculturele dag) in wijkcentrum Bonte Veer
is actief geweest om de leefbaarheid enveiligheid in de buurt te vergroten
heeft bijgedragen aan een buurtfeest voor kinderen of ouderen, schoonmaakacties van de buurt, of activiteiten om de veiligheid in de buurt te vergroten.
1,53min.
Burgerjaarverslag Enkhuizen 2014
