436 Kabinet Versterkt Positie Van Cliëntenraden
1
beleidsontwikkeling/medezeggenschap/klachtrecht 137 zorg & financiering > 3-2006 niet internet, moeilijker te bereiken. De onder- zoekers pleiten ervoor om informatie via de ‘tra- ditionele’ informatiebronnen te handhaven, zoals persoonlijk contact en schriftelijk infor- matiemateriaal. Bron: Nivel, 24 maart 2006< > medezeggenschap 436 kabinet versterkt positie van cliëntenraden Instellingen moeten straks genoeg geld beschikbaar stellen om een cliëntenraad te laten functioneren. Dit staat in een wijziging van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellin- gen (WMCZ), waarmee het kabinet op 31 maart jl. akkoord is gegaan. Het wetsvoorstel maakt het verder mogelijk dat de cliëntenraad eenvoudig voor zijn recht kan opkomen. Daarnaast wordt de reikwijdte van het adviesrecht uitgebreid en komt een aantal bevoegdheden onder de regeling voor verzwaard advies. Op grond van de WMCZ hebben cliëntenraden invloed op de gang van zaken in zorginstellin- gen. Zij adviseren directies over bijvoorbeeld gewenste voorzieningen, benoeming van artsen, huisregels en klachtenprocedures. Bewoners of familieleden kunnen zich verkiesbaar stellen voor de cliëntenraden. Bron: bericht Ministerie van VWS, 31 maart 2006< > klachtrecht 437 igz komt met klachtenmeldpunt gezondheidszorg De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) stelt een meldpunt in voor klachten over alle sectoren van de gezondheidszorg in Nederland. Dat schrijft de Inspectie in een evaluatie van de klachtenlijn over de verpleeghuiszorg die vanaf maart tot en met september 2005 heeft gefunc- tioneerd. Het meldpunt verpleeghuiszorg heeft zijn nut bewezen, stelt de IGZ. Toch heeft het meldpunt weinig verrassende informatie opge- leverd. Duidelijk is dat het klachtrecht te weinig wordt gebruikt. De klachtenlijn werd ingesteld nadat bekend was geworden dat de meeste verpleeghuizen in Nederland ‘slechte’ zorg zouden bieden aan hun bewoners. Mensen kregen bijvoorbeeld onvol- doende te drinken en te weinig gelegenheid om naar de wc te gaan. Vooral personeelsleden van tehuizen en familieleden van bewoners belden massaal. In de zeven maanden dat de lijn bestond, kwamen 1392 meldingen binnen. Wel plaatst de organisatie vraagtekens bij de aard van de klachten. Veel van de kwesties hadden voorkomen kunnen worden als mensen beter op de hoogte waren geweest van de rechten van ver- pleeghuisbewoners. Ook klaagden veel mensen anoniem, omdat ze bang waren voor de gevol- gen van hun klacht. De IGZ vindt dat klagers zich straks zo veel mogelijk bekend moeten maken, zodat de klachten gemakkelijker te beoordelen en onderzoeken zijn. De inhoud van de meldingen heeft de Inspectie nauwelijks verrast. Zij geeft daarmee aan al een duidelijk en betrouwbaar beeld te hebben van de verpleeghuiszorg in Nederland.
Transcript of 436 Kabinet Versterkt Positie Van Cliëntenraden
beleidsontwikkeling/medezeggenschap/klachtrecht
137zorg & financiering > 3-2006
niet internet, moeilijker te bereiken. De onder-zoekers pleiten ervoor om informatie via de ‘tra-ditionele’ informatiebronnen te handhaven,
zoals persoonlijk contact en schriftelijk infor-matiemateriaal.Bron: Nivel, 24 maart 2006<
> medezeggenschap
436 kabinet versterkt positie van cliëntenraden
Instellingen moeten straks genoeg geldbeschikbaar stellen om een cliëntenraad te latenfunctioneren. Dit staat in een wijziging van deWet medezeggenschap cliënten zorginstellin-gen (WMCZ), waarmee het kabinet op 31 maartjl. akkoord is gegaan.
Het wetsvoorstel maakt het verder mogelijk datde cliëntenraad eenvoudig voor zijn recht kanopkomen. Daarnaast wordt de reikwijdte van hetadviesrecht uitgebreid en komt een aantal
bevoegdheden onder de regeling voor verzwaardadvies. Op grond van de WMCZ hebben cliëntenradeninvloed op de gang van zaken in zorginstellin-gen. Zij adviseren directies over bijvoorbeeldgewenste voorzieningen, benoeming van artsen,huisregels en klachtenprocedures. Bewoners offamilieleden kunnen zich verkiesbaar stellenvoor de cliëntenraden. Bron: bericht Ministerie van VWS, 31 maart 2006<
> klachtrecht
437 igz komt met klachtenmeldpunt gezondheidszorg
De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ)stelt een meldpunt in voor klachten over allesectoren van de gezondheidszorg in Nederland.Dat schrijft de Inspectie in een evaluatie van deklachtenlijn over de verpleeghuiszorg die vanafmaart tot en met september 2005 heeft gefunc-tioneerd. Het meldpunt verpleeghuiszorg heeftzijn nut bewezen, stelt de IGZ. Toch heeft hetmeldpunt weinig verrassende informatie opge-leverd. Duidelijk is dat het klachtrecht te weinigwordt gebruikt.
De klachtenlijn werd ingesteld nadat bekendwas geworden dat de meeste verpleeghuizen inNederland ‘slechte’ zorg zouden bieden aan hunbewoners. Mensen kregen bijvoorbeeld onvol-doende te drinken en te weinig gelegenheid omnaar de wc te gaan. Vooral personeelsleden vantehuizen en familieleden van bewoners belden
massaal. In de zeven maanden dat de lijnbestond, kwamen 1392 meldingen binnen. Welplaatst de organisatie vraagtekens bij de aardvan de klachten. Veel van de kwesties haddenvoorkomen kunnen worden als mensen beter opde hoogte waren geweest van de rechten van ver-pleeghuisbewoners. Ook klaagden veel mensenanoniem, omdat ze bang waren voor de gevol-gen van hun klacht. De IGZ vindt dat klagerszich straks zo veel mogelijk bekend moetenmaken, zodat de klachten gemakkelijker tebeoordelen en onderzoeken zijn.De inhoud van de meldingen heeft de Inspectienauwelijks verrast. Zij geeft daarmee aan al eenduidelijk en betrouwbaar beeld te hebben van deverpleeghuiszorg in Nederland.
ZenF-0306-cyaan.qxd 14-4-2006 9:26 Pagina 137
![W^ ]o ]oîìíí - NCZ Netwerk Cliëntenraden in de zorg } Z} ( }u v} u Á l µlU (]vvr ...](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5ad416de7f8b9a48398be697/w-o-o-ncz-netwerk-clintenraden-in-de-zorg-z-u-v-u-l-lu-vvr-.jpg)
