29 Januari

E-Overheid & Architectuur

[email protected]

Presentatie, 29 januari 2010

Presentatie Vlaamse overheid2

Doelstellingen van het kabinet / BZK

Betere overheidsdienstverlening voor burger en bedrijven met minder administratieve lasten.

Aanpak van top 10 knelpunten voor burgers


Doelstellingen (BZK), oplossen top 10 knelpunten

1. snel en zeker inzicht in wacht- en doorlooptijden en kortere wachttijden door afhandeling via internet; 2. eenvoudige bijstand eenvoudige (elektronische) aanvraag en efficiëntere verantwoording van de bijstand; 3. één keer gegevens verstrekken bijv. alle inkomensafhankelijke regelingen in een persoonlijke internetpagina; 4. plaatsonafhankelijke dienstverlening aanvragen en vingerafdrukken maken voor paspoorten/identiteitskaart bij gemeentehuis naar keuze; 5. minder vergunningen verschuiving van vergunning naar algemene regels; 6. begrijpelijke taal eenvoudige formulieren7. meer vertrouwen meer verantwoordingsvrije bedragen in de zorg en sociale zekerheid; 8. luisterend oor voor klachten problemen met de overheid oplossen door mediation in plaats van ‘juridisering’ door bezwaar- en klacht procedures; 9. ruimte aan vrijwilligers maak het organiseren evenementen makkelijker; 10. kwaliteit voorop minimaal een 7 voor overheidsdienstverlening


Basisvoorzieningen e-overheid (1)Elektronische toegang tot de overheid, enige voorbeelden:

Antwoord voor bedrijven, antwoordvoorbedrijven.nlMijnoverheid.nl (voorheen PIP) , www.mijnoverheid.nlProject Antwoord (CCO)DURP (digitale uitwisseling ruimtelijke processen)WebrichtlijnenOverheidsbrede zoekdienstWebmetadata

Elektronische authenticatie:DigiD voor burgers / DigiD voor bedrijven (e-herkenning)Machtigingsvoorziening (DigiD machtigingen)


Basisvoorzieningen e-overheid (2)Stelsel van basisregistraties

13 basisregistraties (personen, bedrijven, gebouwen, percelen, topografie, inkomens, WOZ, adressen)Burger Service Nummer (BSN)

Elektronische informatie-uitwisselingOverheid Service Bus (OSB / Digikoppeling)Terug Meld Faciliteit (TMF/ Digimelding)Gemeenschappelijke Ontsluiting van Basisregistraties (GOB/Digilevering)Programma Nederland Open In Verbinding (NOIV)


Context: complexiteit overheid1600 overheidsorganisaties(ministeries, provincies, gemeenten, waterschappen,...)

Plus duizenden publieke organisaties(onderwijs, onderzoek, zorg, welzijn, cultuur, ...)

>1 mln. werknemers in publieke sector.Geen hiërarchische aansturing

ICT werkwijze niet uniform(incl. opvattingen over architectuur)


Waarom NORA?Goed functionerende overheid vereist samenwerking:

Samenhangende interactie met burgers/bedrijvenGezamenlijk complexe problemen aanpakkenGezamenlijke afspraken interoperabiliteit essentieel Gezamenlijkheid buiten scope individuele organisaties

Daarom coördinatie nodig:NORA (product) geeft overzicht afspraken en kennisNORA (proces) organiseert afspraken maken, kennis delen


Wat is NORA?NORA:Ontsluit afspraken (principes) in samenhangBeschrijft bouwstenen en standaardenVerschaft achtergrondinformatie

NORA-architecten bedenken niet, maar “oogsten”Bronnen: beleid, wetten, projecten, standaarden, etcConsensus binnen NORA-community


Samenhang


Analyse - Brede acceptatie (ook bestuurlijk)- Waardevolle community- Rijke bron aan informatie

- Relatief oppervlakkige toepassingen - Moeilijk te onderhouden

Veel mensen willen iets van/met NORAWeinigen weten echt hoe NORA te gebruikenVoorziet in behoefte, maar onvoldoende concreet bruikbaar

Focus op implementatie – bestuurlijke aandacht ebt weg

29 Januari

Business

Transcript of 29 Januari