2015 - Home | Netwerk ThuiszorgDe integratie van gemeente en OCMW, de tendens naar zorgverenigingen,...

thuiszorgnetwerk

jaa

rv

ersl

ag 2015

2 Netwerk Thuiszorg Jaarverslag 2015

COLOFON Redactie Team Netwerk Thuiszorg • Fotografie Stefan Dewickere (cover, p. 6,7, 9 10), Clara Hermans (p. 14), Layla Aerts (p. 16) Vormgeving Ties Bekaert, VVSG-communicatiedienst •VVSG Netwerk Thuiszorg • Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel www.netwerkthuiszorg.be Brussel, juni 2016

Belangenverdediging en vertegenwoordiging 41 Belangenverdediging 42 Lokale vertegenwoordiging 7

Ondersteunen van publieke samenwerking 8

Kwalteitszorg 9

Regionale ondersteuningspunten 10

Vormingsaanbod 121 Vorming voor omkaderingspersoneel 122 Vormingsfonds thuiszorg 143 Minivormingen 154 Kwalificerende trajecten 16

Ondersteuning op maat 171 Werkbezoek 172 Ledenadvies 17

Communicatie en publicaties 181 Website 182 Nieuwsbrieven 183 Lokaal 194 Cahier “Beroepsgeheim in de openbare woonzorg” 19

Andere projecten 201 Visier, visie-instrument lokale dienstencentra 202 Bevraging openbare thuiszorgdiensten 213 Digitalisering 21

VVSG Netwerk thuiszorg - medewerkers 22

http://www.netwerkthuiszorg.be

Jaarverslag 2015 Netwerk Thuiszorg 3

Voorwoord

De Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten zet zich als ledenvereniging in voor zowel de politieke mandatarissen als de medewerkers van het bestuur. Zij komt op voor de belangen van de lokale besturen ten aanzien van andere overheden en derden. Naast belangenverdediging is de ondersteuning van en de dienstverlening aan de leden een kerntaak van de VVSG. Dankzij de VIA4-middelen (Vlaams Intersectoraal Akkoord) voor managementondersteuning en kwaliteit kunnen we de thuiszorgdiensten uitgebreid ondersteunen en een betaalbaar vormingsaanbod aanbieden. De doelgroep van het Netwerk Thuiszorg zijn de openbare diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg, de diensten logistieke hulp, de lokale dienstencentra en andere openbare thuiszorgdiensten. In 2015 ging het om:

• 87 openbare DGAT waarvan 1 stad, 1 zorgbedrijf, 5 verenigingen (= 55 verschillende lo-kale besturen), 80 OCMW’s (waaronder 6 samenwerkingen – waardoor er nog 8 lokale besturen meer betrokken zijn). In totaal bieden 145 lokale besturen gezinszorg aan – al dan niet in een ruimer samenwerkingsverband.

• 186 openbare erkende lokale dienstencentra (+ enkele niet-erkende of in oprichting)• 27 openbare erkende diensten logistieke hulp• Andere thuiszorgdiensten zoals poetsdiensten, karweihulp, minder mobiele centrale,

personen alarm systeem, oppashulp en nog niet erkende dienstencentra.

In deze bundel geven we een overzicht van de activiteiten van het Netwerk Thuiszorg in 2015. Het Netwerk Thuiszorg verzorgde een uitgebreid vormings- en ondersteuningsprogramma voor de openbare thuiszorgdiensten. De belangenverdediging stond in 2015 in het teken van de reor-ganisatie van de zorg, bv. Vlaamse Sociale Bescherming en – spijtig genoeg – van de besparingen in de gezinszorg en de bijhorende monitoring van de gepresteerde uren.

Veel leesgenot!

Mark Suykens, algemeen directeur Piet Van Schuylenbergh, directeur afdeling OCMW’s Tine De Vriendt, diensthoofd thuiszorg Team thuiszorg: Abderrazak, Elke, Emme, Esther, Hilde, Jens, Joke, Leen, Liesbet, Nadine, Sofie, Tine

1 Belangenverdediging

De VVSG verdedigt de belangen van de openbare thuiszorgdiensten door vertegenwoordiging in diverse stuurgroepen en overlegmomenten. De standpunten worden telkens voorbereid in de stuurgroep thuiszorg waar medewerkers van diverse openbare thuiszorgdiensten uit alle Vlaamse provincies bij aansluiten. Hierin zijn zowel grote als kleine besturen met een brede waaier aan dienstverlening vertegenwoordigd. Ook via de regionale ondersteuningspunten worden verschillende beleidsaspecten afgetoetst om de bespreking van de dossiers op het directiecomité afdeling OCMW’s van de VVSG te verrijken.

Daarnaast is de VVSG vertegenwoordigd in de Raad van Bestuur van de VVDG (Vereniging Diensten Gezins-zorg) en in de stuurgroep VVDC (Vlaamse Vereniging Dienstencentra), in de SAR WGG Strategische Advies-raad Welzijn, Gezondheid en Gezin waar o.a. een advies werd uitgebracht over de Vlaamse Sociale Bescher-ming.

Naast deelname in enkele permanente overlegorganen, sluiten we aan op diverse thematische overleggen om ook daar de stem van de publieke thuiszorg te vertegenwoordigen en te laten horen.

BELANGENVERDEDIGING EN VERTEGENWOORDIGING

4Stuurgroep + Algemene vergadering van de Vlaamse vereniging voor dienstencentra (VVDC)

6Stuurgroep thuiszorg

9Strategische Adviesraad Welzijn, Gezondheid en Gezin (SAR WGG)

.

4Thuiszorg op directiecomité OCMW’s.

.

6bijeenkomsten werkgroepen VVDG (doelgroepen, administratieve vereenvoudiging, digitale processen, toekomstige financiering)

12Raad van Bestuur van de Vereniging Diensten Gezinszorg (VVDG)

4 Netwerk Thuiszorg jaarverslag 2015


Buurtgerichte zorg, de actief zorgzame buurt als toekomstmodelHet zorg- en welzijnslandschap staat voor ingrijpende veranderingen: demografische evoluties, budget-taire beperkingen en organisatorische uitdagingen. Een informele groep, waarbij de VVSG actief betrokken was, nam de hedendaagse vraagstukken onder de loep en schreef de visietekst Buurtgerichte zorg, de actief zorgzame buurt als toekomstmodel. Dit model wordt naar voor geschoven als mogelijk antwoord op de diverse tendensen in de samenleving. De initiatiefnemers hopen dat deze visietekst aanzet tot verandering. Tevens roepen we het werkveld op om deze tekst mee te onderschrijven.

Het zorgorganisatiemodel in transitieDoor de laatste staatshervorming wijzigen de federale en Vlaamse zorgorganisatiemodellen volop. Op ver-schillende fora wordt nagedacht hoe zorg in de toekomst vorm moet krijgen. De VVSG was sterk vertegen-woordigd in diverse werkgroepen die hiervoor zijn opgezet:

• De taskforce ouderen: deze groep werkte mee de conceptnota “Vlaams welzijns- en zorgbeleid” voor ouderen uit.

• Zes werkgroepen eerstelijnsgezondheidsconferentie: deze werkgroepen bereiden een nieuw model voor de eerstelijnsgezondheidszorg voor. De werkgroepen “integrale zorgmodellen” en “de burger met zorg-nood centraal” waren actief in 2015.

Vlaamse Sociale BeschermingDe Vlaamse Regering stelde een conceptnota Vlaamse Sociale Bescherming voor met de visie op de toekom-stige financiering van de thuis- en ouderenzorg. De VVSG onderschrijft de uitgangspunten van deze concept-nota: op een kwalitatieve manier antwoorden geven op zorgvragen van kwetsbare mensen en de focus op kwaliteit van leven en preventie. De nota schenkt terecht veel aandacht aan de toegankelijkheid van de zorg, innovatie, ontschotting tussen thuiszorg, ouderenzorg en personen met een handicap. In een reactie aan minister Vandeurzen formuleert de VVSG toch enkele ernstige bedenkingen over de rol van de zorgkassen als uniek loket. Lokale besturen moeten mee de loketfunctie van de Vlaamse Sociale Bescherming kunnen waar-maken. Lokale besturen zijn immers toegankelijk en nabij voor de meest kwetsbare personen.

In het kader van de Vlaamse Sociale Bescherming, namen we deel aan een aantal andere overlegmomenten:• Kwaliteit indicatiestellingen kabinet Vandeurzen• Consortium, kerngroep en stuurgroep project Bel-Rai-screener• Onderzoek toepassing BelRai-screener voor Tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden (THAB)• Stuurgroep SWVG KT onderzoek financiering: stuurgroep rond onderzoek met als doel financiële en

andere implicaties indien er een gelijke financiering zou zijn van de thuiszorg en residentiële zorg voor ouderen, o.b.v. zorgzwaarte

Besparingen, urencontingent en monitoringOndanks alle noden in de samenleving en de plannen voor de toekomstige zorgmodellen, zijn 2015 en 2016 jaren van besparingen in de ouderen- en thuiszorg. We hebben veel energie besteed aan het overleg omtrent de besparingen. Ondanks deze inspanningen, werd het urencontingent gezinszorg verminderd en het bud-get sterk ingeperkt. We volgden de prestaties van de diensten nauwgezet op en in een brief aan minister Vandeurzen pleitten we om de besparingen te stoppen en over te gaan tot broodnodige investeringen in de thuis- en ouderenzorg.

Samenwerking tussen openbare diensten gezinszorgHet besluit van de Vlaamse Regering betreffende de procedures voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen van gebruikers en mantelzorgers bevatte een passage zodat samenwerking tussen OCMW’s gelijkgesteld werd aan overdracht van een dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Bij de laatste wijzigingen van het besluit konden we voor OCMW-verenigingen al een uitzondering voorzien, maar we blijven dit dossier verdedigen.

DienstenchequesVanaf de lancering van de dienstencheques ‘hulp van huishoudelijke aard’ hebben de lokale besturen hier-voor veel interesse getoond. De dienstencheques zijn namelijk een middel om de lokale dienstverlening uit te breiden in functie van de groei van diverse noden bij de bevolking. Naar aanleiding van een hoorzitting in de Commissie welzijn van het Vlaams parlement verdedigde VVSG de dienstencheque activiteiten van OCMW’s bij zorgbehoevenden. Hoewel het grootste deel van de middelen in de aanvullende thuiszorg naar de social profit gaat, ondersteunden wij wel de vraag naar een bijkomende financiering van de aanvullende thuiszorg, zeker voor de OCMW’s die nu onder gefinancierd worden. Daarenboven ondersteunen de lokale besturen hun dienstenchequemedewerkers bij het omgaan met zorgbehoevenden, zodat ze tijdig signalen kunnen doorge-ven wanneer extra of andere zorg nodig is.

5overlegmomenten tekst buurtgerichte zorg

6bijeenkomsten taskforce ouderen (kabinet Vandeurzen)

3keer structureel overleg gezinszorg met minister Vandeurzen

7keer overleg besparin-gen, urencontingent en monitoring (kabi-net en Agentschap Zorg en Gezondheid)



2 Lokale vertegenwoordiging

Het VVSG-Netwerk Thuiszorg ondersteunt verschillende lokale initiatieven en sluit aan op diverse bijeenkom-sten:

• Provinciale Overlegplatformen Stages VIVO: Provinciale bijeenkomst met als doel de stageplaatsen en stageaanvragen op elkaar af te stemmen

• Werkgroep ouderen Kom op tegen Kanker• Uitwisselingstafel mobiele lokale dienstencentra• Uitwisselingstafel Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen• ZOEM Sint-Niklaas: opstartend project waarbij de dienst gezinszorg en aanvullende thuiszorg samen-

werkt met een zelfstandige verpleegkundige dienst om zo meer op maat van de cliënt en flexibel te kunnen werken

• Integratie begeleidingscommissie: project rond vroeger opstarten van palliatieve zorg• Overleg Kom op tegen kanker om Dag tegen Kanker te promoten bij thuiszorgdiensten• Overleg SEL GOAL over hoe de informatiedoorstroom kan gebeuren met de participatie van de OCMW’s

binnen het SEL• Reflectiegroep mobiele LDC’s over de toekomst van de mobiele LDC’s• ROOI: overleg omtrent diversiteit en interculturaliteit, regio Brugge, Kortrijk, Oostende, Roeselare, Tielt.• Focusgroep prof. D. Verté: huisvesting en wonen bij ouderen• Overleg Thomas More rond dementievriendelijke gemeenten• Overleggroep overleg tussen Cipal en gebruikers (Thuiszorg Kempen, Zorgregio NL) en VVSG over aan-

passing programma• Overleg Samenlevingsopbouw rond zorgnetwerken• Overleg Ingenieurs@WZC binnen het project InnovAge waar innoverende technologieën worden uitge-

test in een WZC met als doel dit ook uit te dragen naar de thuiszorg• …


ONDERSTEUNEN VAN PUBLIEKE SAMENWERKING

In tijden van verandering hertekenen lokale besturen hun organisaties en zijn ze meer dan ooit op zoek naar manieren om hun kwalitatieve dienstverlening te blijven waarborgen. De integratie van gemeente en OCMW, de tendens naar zorgverenigingen, het zoeken naar de juiste schaal en de vraagstukken omtrent privatiseren, zorgt ervoor dat besturen heel wat vragen stellen over samenwerken tussen OCMW’s.

Met het Netwerk Thuiszorg zetten we ten volle in op het ondersteunen van besturen bij samenwerking. De stafmedewerker samenwerking coördineerde dit proces en werkte samen met andere medewerkers van het Netwerk Thuiszorg en VVSG-medewerkers een aanbod uit voor de thuisdiensten. We ondersteunden de be-sturen via verschillende kanalen:

122 adviesvragen over samenwerken

7 toelichtingen ter plaatse

2 effectieve intensieve begeleidingen

2 opstart van de vormingsreeks ‘oprichten van een zorgvereniging’

“Ik sta er op jou te bedanken voor alle support, zeker toen ze echt nodig was. En succes met jullie vormingen ondersteuningsreeks in 2016. Ik kan meteen zeggen dat op het niveau van de thuiszorgdiensten en kwaliteits-ondersteuning de respectievelijke teams van de VVSG wel degelijk een verschil maken.”

citaat vanuit lokaal bestuur, ondersteund door netwerk thuiszorg

op vlak van samenwerking’


KWALTEITSZORG

We ondersteunen de thuiszorgdiensten bij het verder uitbouwen van hun kwaliteitsbeleid. Enerzijds hebben we een werkinstrument ontwikkeld met een praktijkgerichte poster, evaluatiefiches en antwoordbladen. Dit bundelden we in een werkmap. Aan de hand van deze map kunnen medewerkers van de thuiszorgdiensten onmiddellijk met de zelfevaluatie aan de slag en kunnen ze het algemene kader volledig volgens eigen moge-lijkheden, beschikbare tijd en middelen toepassen op de werking.

Anderzijds organiseren we vier keer per jaar een werkgroep kwaliteit voor diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg en de lokale dienstencentra. Tijdens deze momenten werd in 2015 extra aandacht besteed aan deze werkmap opdat de deelnemers met de werkmap zelf aan de slag zouden kunnen gaan. Daarnaast kwamen volgende thema’s aan bod: missie en visie, procedures van het kwaliteitshandboek en tevredenheidsmeting,

200 deelnemers aan de werkgroepen kwaliteit


De regionale ondersteuningspunten (ROP’s) vormen een vaste waarde binnen de openbare woonzorg. Deze ROP’s zijn een ontmoetingsplaats voor de medewerkers uit de thuiszorg. Bovendien krijgen de deelnemers toelichting bij de actualiteit en de tendensen in het beleid, ze kunnen bij collega’s terecht met vragen en wis-selen onderling goede praktijken uit.

REGIONALE ONDERSTEUNINGSPUNTEN

28 ROP’s gezinszorg en aan-vullende thuiszorg

32 ROP’s lokale dienstencentra

9 ROP’s poetsdiensten

15 ondersteunings-momenten in grote diensten of samen-werkingsverbanden’

deelnemers: 102 deelnemers:

149 deelnemers: 91


Enkele thema’s ROP’s 2015 lokale dienstencentra• Beleidsinformatie: Vlaamse Sociale Bescherming, nota Vlaams welzijns- en zorgbeleid voor

ouderen, visie en toekomst van het lokaal dienstencentrum, buurtgerichte zorg, …• Wetgeving: SABAM, subsidiëring LDC, allergenenwetgeving, vrijwilligerswerk, BTW – geregis-

treerd kassasysteem, …• Leeftijdsvriendelijke gemeenten, gezondheidsbeleid/acties …• Uitwisseling: samenwerking ouderenadviesraden, samenwerking SEL, werken met vrijwilligers,

mantelzorg, mobiliteit, bereiken van etnisch-culturele minderheden, centrumraad, …

Enkele thema’s ROP’s 2015 gezinszorg en aanvullende thuiszorg• Actualiteit en beleid: informatie over besparingen gezinszorg, urencontingent 2015, Vlaamse

Sociale Bescherming, Buurtgerichte Zorg, Vlaams welzijns- en ouderenzorgbeleid, …• Bel/BelRai pilootproject, …• Uitwisseling: planning, roken van een cliënt bij verzorgende, verwaarloosde situaties en veilig-

heid, omgaan met geld van een cliënt, …• Flexibilisering gezinszorg, onregelmatige prestaties, …

Enkele thema’s ROP’s poetsdiensten 2015:• Actualiteit en beleid: besparingen, Vlaamse Sociale Bescherming, Vlaams welzijns- en zorgbeleid

voor ouderen, …• Bijdragebepaling, verruimen takenpakket aanvullende thuiszorg, wachtlijsten en prioriteitenbe-

heer, …• Tewerkstellingsmaatregelen: LDE (nieuwe selectieprocedure VDAB), regularisering Gesco’s, …• Vormingsbeleid/Minivormingen, ziekteverzuim, …

12 Netwerk Thuiszorg Activiteiten 2015

1 Vorming voor omkaderingspersoneel

Met het Netwerk Thuiszorg bieden we een uitgebreid vormingsaanbod aan voor begeleidende medewerkers, centrumleiders, verantwoordelijken en iedereen actief binnen de publieke thuiszorgsector. De thema’s zijn zeer uiteenlopend en worden bepaald op basis van de noden van de diensten en de uitdagingen in de thuiszorg.

VORMINGSAANBOD

thuiszorgnetwerk

aCT

IvIT

eITe

N 2016

NT_2016_B5Brochure176x250_2810.indd 1 28/10/15 20:48

26vormingen/reeksen

40vormingsdagen

2inspiratiedagen Zorg

deelnemers: 297 deelnemers:

411 locaties: 10

Activiteiten 2015 Netwerk Thuiszorg 13

Interculturaliteit en diversiteit LDC Omgaan met psychiatrische cliënten GZ 8Roddelen in LDC Flexibel werken GZSamen een zorgvereniging oprichten 7To lean or not to lean?7

Roddelen in LDC Berekenen van de gebruikersbijdrage in de gezinszorg Omgaan met kwetsbare vrijwilligersIntervisie BEL-schaal

Berekenen van de gebruikersbijdrage in de gezinszorg

Intervisie BEL schaal Thuiszorg Kempen

Aan de slag als CL vormingsreeks op diverse locaties

Omgaan met kwetsbare vrijwilligers

Samen een zorgvereniging oprichten

LDC op Facebook 5

HRM-gesprekkenLeiding geven

Berekenen van de gebruikersbijdrage in de gezinszorg Intervisie BEL schaalVerzuim

BeroepsgeheimTo lean or not to lean?Flexibel werken in de gezinszorg

Omgaan met kwetsbare vrijwilligers


2 Vormingsfonds thuiszorgHet Netwerk Thuiszorg en Diverscity bieden diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg de mogelijkheid aan om een gratis bijscholing te organiseren in eigen huis voor de verzorgenden. Het vormingsfonds werd pas in maart-april 2015 aangekondigd aan de diensten. Verschillende diensten hadden reeds extern een vorming geboekt. Met de sociale partners is afgesproken dat reeds eerder geboekte vormingen geheel of gedeeltelijk terugbetaald worden, mits voldaan aan deze voorwaarden: de vorming moet aansluiten bij één van de ge-selecteerde thema’s en de overeenkomst moet vóór 1 maart 2015 bezorgd worden aan Diverscity. Op deze manier werden nog 17 vormingen in de thuiszorg terugbetaald. Voor Thuiszorg werden rond volgende thema’s vormingen geboekt vanuit het vormingsfonds:

103geboekte vormingen

terugbetalingen: 17

13 x aangevraagd

Omgaan met psychiatrische patiën-ten/mensen met een mentale beperking

9 x aangevraagd

Rugschool

11thema’s

10 x aangevraagd

Teambuilding/in-tervisie met verzor-genden opstarten

3 x aangevraagd

Kookcursus

20 x aangevraagd

Armoede/ kwetsbare doelgroepen

9 x aangevraagd

Omgaan met agressie

2 x aangevraagd

Omgaan met diversiteit/ interculturaliteit

14 x aangevraagd

Koesteren van mantelzorgers

9 x aangevraagd

Omgaan met dementie

1 x aangevraagd

Strijkcursus

13 x aangevraagd

Communicatie/klantvriendelijkheid

: +


3 Minivormingen

We ontwikkelden ‘mini-vormingen’ die de dienstverantwoordelijken tijdens een teamoverleg of ander over-legmoment kunnen gebruiken. Minivormingen zijn korte vormingen van één uur die je op de werkplek en/of tijdens een werkoverleg kan inzetten. Iedere vorming bevat filmpjes of beeldmateriaal met herkenbare situa-ties of getuigenissen van verzorgenden, poetshulpen, verantwoordelijken en cliënten. Bij een aantal thema’s werkten we verschillende vormingen uit om het thema verder te kunnen verdiepen of zodat je als verantwoor-delijke een mini-vorming op maat kan aanbieden.

Begin 2015 ging er een technische testfase van start en kregen alle regionale medewerkers een train the trai-ner om zo de mini-vormingen te lanceren op de ROP’s voor de diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg. Deze mini-vormingen werden aangeboden aan alle openbare thuiszorgdiensten en kinderopvanginitiatieven.

De volgende vormingen werden online gepubliceerd eind 2014 - begin 2015:• 4 mini-vormingen over roddelen • 1 mini-vorming over gsm gebruik • 2 mini-vormingen over het niet respecteren werktijden• 1 mini-vormingen over administratieve fouten • 1 mini-vorming over het niet verwittigen bij afwezigheid• 1 mini-vorming over het zelf veranderen van uren

“De situaties en getuigenissen in de filmpjes waren ongelofelijk herkenbaar, zowel voor mij als voor de poetshulpen. De getuigenissen in de filmpjes maakten dat niet ik, maar ‘collega-poetshulpen’ een bepaalde boodschap brachten. Dit komt veel beter aan. Hierdoor had ik hun volle aandacht en reageerden de medewerkers spontaan.”

Joren Serraes, coördinator, Lokaal Opvanginitiatief & Poetsdienst,

OCMW Wachtebeke

“Je merkte echt resultaat na de minivormingen over roddelen. Vroeger belde een bepaalde klant mij wekelijks met de laatste nieuwtjes. Na de vorming heb ik nog één keer een telefoontje van hem ontvangen. De roddelpost is gesloten.”Kevin Wouters, leidinggevende thuiszorg en poetsdienst


4 Kwalificerende trajecten

In samenwerking met de CVO’s kunnen werknemers uit de lokale besturen een kwalificerend traject volgen dat leidt tot de kwalificatie van verzorgende of zorgkundige. Zij volgen ongeveer één dag per week les en één dag per week stage zodat ze in contact blijven met de eigen dienst, de collega’s en de werkvloer. Wanneer deze cursisten les volgen, is er voor de werkgever een financiële tussenkomst voorzien voor de vervanging van die cursist. Zowel in 2014 als in 2015 zijn er cursisten gestart met de opleiding.

56 verzorgende

157zorgkundige

213 cursisten


1 Werkbezoeken

De regionale stafmedewerkers bezochten verschillende openbare thuiszorgdiensten en OCMW’s. Tijdens een eerste kennismakingsbezoek kunnen de medewerkers heel wat vragen beantwoorden over de regelgeving, het helpen optimaliseren van subsidiëring en/of ondersteuning aanbieden rond kwaliteitszorg. Bovendien krijgen we zelf zicht op goede praktijken en eventuele toekomstige ondersteuningsnoden. Wanneer lokale besturen met zeer specifieke vragen zitten, kan er ook een opvolgbezoek ingepland worden om zo betere ondersteuning op maat te kunnen bieden.

2 Ledenadvies

De medewerkers van het Netwerk Thuiszorg geven antwoorden op schriftelijke en telefonische vragen van openbare thuiszorgdiensten. De adviezen hebben voornamelijk betrekking op regelgeving, maar ook goede praktijken en de implementatie van kwaliteitszorg kunnen hier aan bod komen. In de loop van 2015 merkten we een grote stijging van 200 adviezen t.o.v. 2014.

ONDERSTEUNING OP MAAT

44opvolgbezoeken

65kennismakingsbezoeken

1000ledenadviezen


1 Website

De website www.netwerkthuiszorg.be werd eind 2013 ge-lanceerd. De website bestaat uit drie deelsites: één voor de diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg, één voor de lokale dienstencentra en één voor de logistieke/andere thuiszorg diensten. Op de website vinden dienstverant-woordelijken en centrumleiders onder andere nieuwsberich-ten, beleidsinformatie, werkinstrumenten en veel gestelde vragen.

2 Nieuwsbrieven

Maandelijks verschijnt er een digitale nieuwsbrief gericht aan de diensten gezinszorg en aanvullende thuis-zorg en de lokale dienstencentra. In deze nieuwsbrief brengen we hen op de hoogte van veranderingen in de wetgeving, interessante vormingen of nuttige werkinstrumenten die op onze site te vinden zijn.

3 Lokaal

Het Netwerk Thuiszorg schreef samen met andere VVSG-collega’s verschillende artikels in het VVSG-tijd-schrift Lokaal. Al deze artikels kan je ook raadplegen op onze site http://www.netwerkthuiszorg.be/lokaal-0

• Merelbeke, traject voor een nieuwe vrijwilligerswerking (april 2015)• Netwerk Thuiszorg versterkt de openbare thuiszorgdiensten (juni 2015)• Zorgzaam Zoersel verbindt (juli 2015)• Zorg op maat, flexibel werken in de thuiszorg (september 2015)• Het nieuwe leren is mini (november 2015)• Eenheid in verscheidenheid -Netwerk regionale dienstencentra in West-Vlaanderen (november 2015)• Beweeg met dat lijf (december 2015)

4 Cahier “Beroepsgeheim in de openbare woonzorg”

Met de cahiers gaat de VVSG via een toegankelijke en eenvoudige manier in op vragen waar medewerkers van woonzorgvoorzieningen vaak op stoten. Jaarlijks brengt de VVSG minstens twee cahiers uit voor de woon-zorgdiensten. Door de vele praktijkvoorbeelden, tips en casussen zijn de cahiers bruikbare instrumenten voor alle openbare woonzorgdiensten. In het najaar van 2015 kwam het eerste cahier uit: “Beroepsgeheim in de openbare woonzorg”.

COMMUNICATIE EN PUBLICATIES

http://www.netwerkthuiszorg.be/lokaal-0


1250unieke bezoekers per maand op onze website

10nieuwsbrieven

‘Beweeg met dat lijf’ verscheen in Lokaal van december 2015


1 Visier, visie-instrument lokale dienstencentra

‘De lokale dienstencentra moeten zich opmaken voor de uitdagingen van de toekomst’, horen we vaak zeggen. Maar op welke wijze ‘het’ lokaal dienstencentrum zich hierop moet voorbereiden, is echter moeilijk eendui-dig te bepalen. Veel is afhankelijk van de eigenheid van het lokaal dienstencentrum, de lokale context en de Vlaamse beleidsontwikkelingen. Al deze aspecten zijn bovendien voortdurend in evolutie. Ieder lokaal dien-stencentrum moet keuzes maken over haar doelstellingen, haar aanbod en de wijze waarop de beschikbare middelen worden ingezet. Omdat keuzes maken en richting bepalen niet altijd even gemakkelijk is, ontwikkel-den we het spel ‘Visier’. We bieden in dit spel enkele inspiratiepunten aan om de visie en doelstellingen binnen je eigen lokaal dienstencentrum verder vorm te geven.Op die manier kunnen lokale dienstencentra bepalen op welke doelstellingen ze verder wil inzetten. Nieuwe lokale dienstencentra kunnen VISIER gebruiken om een visie uit te werken. Actieve lokale dienstencentra kunnen deze oefening gebruiken om de bestaande missie en visie kritisch te bekijken en de richting te bepalen voor de toekomst.

ANDERE PROJECTEN

Om het spel uit te testen, begeleidden de regionale medewerkers al enkele try-outs bij een aantal besturen:

• LDC Ten Hove Gent (centrumleider en de gebruikersraad)

• LDC Malle (centrumleider, leden van de centrum-raad, schepen van senioren)

• LDC’s Oostende (alle centrumleiders van de erkende LDC’s van Oostende en de coördinator)

• LDC’s Zottegem (OCMW-voorzitter, centrumleider, stafmede-werker ouderen en maatschappelijk werker)

“Het is echt heel bruikbaar om in denkoefeningen te hanteren, zowel met team als met de vrijwilligers! De voorbeelden/cases zijn ook heel herkenbaar. De thema’s vind ik zeer actueel, het is goed om wat processen op gang te zetten en van gedachten te wisselen…!”

Veerle Van Canegem, Ten Hove Gent


2 Bevraging openbare thuiszorgdiensten

Net zoals in 2014 organiseerde het Netwerk Thuiszorg in 2015 een bevraging bij de thuiszorgdiensten. We ver-stuurden drie vragenlijsten naar de diensten gezinszorg, de lokale dienstencentra en een algemene vragenlijst naar alle OCMW’s, waarin we peilden naar welke diensten zij organiseren. In die algemene vragenlijst namen we de poetsdiensten, dienstencheque-ondernemingen, oppashulp, karweihulp, maaltijdbedelingen aan huis, personenalarmsysteem en mindermobielencentrales op. De informatie van de bevragingen gebruikt het Net-werk Thuiszorg zowel voor de belangenbehartiging, bv. het aantal poetshulpen in de openbare sector, als om te kunnen inspelen op specifieke vragen van besturen zelf, bv. voorbeelden van tariferingsopbouw.

Vragenlijst

3 Digitalisering

Op vraag van enkele diensten startten we een werkgroep digitalisering. Verschillende diensten gezinszorg gaven aan dat de huidige software die gebruikt wordt binnen de diensten gezinszorg onvoldoende toereikend is. Ze hebben nood aan goede software die een antwoord biedt op de specifieke noden van gezinszorg. Deze werkgroep startte in 2015 en wordt gecontinueerd in 2016.

Ook bij verschillende lokale dienstencentra leefde de nood naar een beter registratiesysteem voor deelnemers van vormingen, inschrijvingen maaltijden... Vanuit het Netwerk Thuiszorg hebben wij het bestaande aanbod in kaart gebracht en besturen met elkaar in contact gebracht voor een groepsaankoop.

91 Erkende openbare diensten gezinszorg

en aanvullende thuiszorg

64 diensten beantwoordden de bevraging van het VVSG-Netwerk Thuiszorg70%

Gezinszorg 2014

197 Erkende lokale dienstencentra in de

openbare sector op 1 januari 2015

beantwoordde de bevraging van het VVSG-Netwerk Thuiszorg74%

Lokale dienstencentra 2014


VVSG NETWERK THUISZORG - MEDEWERKERS

ANTWERPEN

Leen Peeters [email protected] GSM 0477 96 84 02 Liesbet Van Elsacker [email protected] GSM 0471 88 92 39

LIMBURGTine Vanderwee [email protected] T 02-211 56 79, GSM 0471-13 89 60

OOST-VLAANDERENJoke Vandewalle [email protected] GSM 0471 35 92 57

VLAAMS-BRABANTElke Verlinden [email protected] T 02-211 56 61, GSM 0471 34 94 85

WEST-VLAANDERENSofie Vermeersch [email protected] GSM 0471 13 91 29

Coördinatie en belangenvertegenwoordigingTine De Vriendt [email protected] T 02-211 55 71

PersoneelsbeleidAbderrazak El-Omari [email protected] T 02-211 56 68

Mini-vormingspakketten, vormingsbox

Hilde Hautekees [email protected] [email protected] T 02-211 56 51

Dataverzameling, subsidiëring, gebruikersbijdrage gezinszorg

Esther Holleman [email protected] T 02-211 56 53

Kwalificerende trajecten en vormingsfondsPeter Neirynck [email protected] T 02-211 55 49

KwaliteitszorgJens Mortier [email protected] T 02-211 56 67

Samenwerking in de thuiszorgEmme Vandeginste [email protected] T 02-211 56 70

mailto:[email protected]














vooraan: Nadine Ceulemans, Ruth D’haese, Joke Vandewalle, Tine De Vriendt, Abderrazak El-Omariachteraan: Tine Vanderwee, Emme Vandeginste, Liesbet Van Elsacker, Esther Holleman, Leen Peeters, Elke Verlinden, Sofie Vermeersch, Jens Mortier

VVSG, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel, T 02-211 55 00 (algemeen nummer)

2015 - Home | Netwerk ThuiszorgDe integratie van gemeente en OCMW, de tendens naar zorgverenigingen,...

Documents

Transcript of 2015 - Home | Netwerk ThuiszorgDe integratie van gemeente en OCMW, de tendens naar zorgverenigingen,...