20121115 servicepunt

13
Bedrijvenpark Kortrijk-Noord Servicepunt als unieke HRM-tool in Zuid-West- Vlaanderen

description

Een servicepunt op een bedrijvenpark: wat houdt dit in?

Transcript of 20121115 servicepunt

Page 1: 20121115 servicepunt

Bedrijvenpark Kortrijk-Noord

Servicepunt als unieke HRM-tool in Zuid-West-Vlaanderen

Page 2: 20121115 servicepunt

Missie

• Bedrijvenpark Kortrijk Noord (BPKN) wil met zijn Servicepunt (SP) zijn leden helpen om het retentiebeleid te verbeteren

• Dankzij het SP worden alle leden een aantrekkelijkere werkgever.

• Het SP BPKN levert i.s.m. Sinergiek een bijdrage aan de MVO intenties van de leden BPKN• Duurzaamheid ontwikkelen door een winstgevend verdienmodel• Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen geven• Bijdrage leveren aan de betere work-life balance van de werknemers van

BPKN

Page 3: 20121115 servicepunt

Visie

• Fidelisering van de werknemer: wie vertrouwd is met een SP, zal 2x nadenken bij een eventuele jobwissel naar een andere arbeidslocatie

• Het SP wordt een ontmoetingsplaats voor werknemers van diverse bedrijven, wat zorgt voor kruisbestuiving

• Opbouwen van een kenniscentrum om het concept op andere bedrijvenparken te herhalen

Page 4: 20121115 servicepunt

Strategische intenties

• One-stop-shopping voor de werknemers van de leden van BPKN

• Facilitaire dienstverlening voor de leden van BPKN

• Dienstverlening aanpassen aan de behoefte van de werknemers én van de leden van BPKN door jaarlijks onderzoek

• Tewerkstelling mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt

Page 5: 20121115 servicepunt

One stop shoppingvoor de werknemer

• SP wordt uitgebaat door • Adres: Industrielaan 8, Kuurne• Soporté regelt de regie voor volgende

behoeftes• strijkservice• Broodautomaat• Drank- en snoepautomaat• Free WiFi• …

Page 6: 20121115 servicepunt

Extra mogelijkheden

• Combinatie met kinderopvang in PieNterschool

• Diensten via Sinergiek (ex-Kanaal 127)• Mobiele carwash• Bandenspanningsactie• Mobiel – Fietsenservice• De Groene Vlam – Brandbeveiliging & opleiding

Page 7: 20121115 servicepunt

Regie-functie Soporté

• Soporté voorziet permanentie van 7u30 ‘s morgens tot 18u30 ‘s avonds, van maandag tot vrijdag

• Soporte vestigt zijn maatschappelijke zetel ter plaatse

Page 8: 20121115 servicepunt

Facilitaire dienstverleningvoor bedrijven van BPKN

• De leden (bedrijven) kunnen bij het SP terecht voor:• Schoonmaak van de gebouwen• Groenonderhoud rond het gebouw• Kleine klussen• Postverzamelpunt i.s.m. De Mailingman

Page 9: 20121115 servicepunt

Postverzamelpunt

De Mailingman vs Bpost• Bpost

• Afhaling vóór 13u30 = €75 per maand• Afhaling tussen 13u30 en 16u00 = €105 per maand• Afhaling tussen 16u00 en 18u00 = €140 per maand• Overheidsbedrijf

• De Mailingman• Afhaling om 16u30 = €50 per maand• Lid BPKN

Page 10: 20121115 servicepunt

Postverzamelpunt

Mogelijkheden• Aangetekende zendingen• Reeds gefrankeerde binnenlandse post• Ongefrankeerde binnenlandse post• Goedkoper frankeren dan in eigen beheer

• Ongefrankeerde buitenlandse post• Tot meer dan 20% goedkoper

• Pakjesdienst binnenland• Tot meer dan 20% goedkoper

Page 11: 20121115 servicepunt

Postverzamelpunt

Voordelen• Budget• Op jaarbasis enkele honderden € besparing• Voordelige tarifering vanaf 50 identieke zendingen

• Comfort• Geen stress meer onderweg naar Bpost Kuurne of Kortrijk• Zekerheid dat alles tijdig verloopt

Page 12: 20121115 servicepunt

Communicatie

• Website• Nieuwsbrief• Sociale media• Flyers in de bedrijven• Reclamepaneel• Pers

Page 13: 20121115 servicepunt

Start