Bedrijvenpark Kortrijk-Noord

Servicepunt als unieke HRM-tool in Zuid-West-Vlaanderen

Missie

• Bedrijvenpark Kortrijk Noord (BPKN) wil met zijn Servicepunt (SP) zijn leden helpen om het retentiebeleid te verbeteren

• Dankzij het SP worden alle leden een aantrekkelijkere werkgever.

• Het SP BPKN levert i.s.m. Sinergiek een bijdrage aan de MVO intenties van de leden BPKN• Duurzaamheid ontwikkelen door minder verplaatsingen (alle diensten op 1

punt)• Bijdrage leveren aan de betere work-life balance van de werknemers van

BPKN – wns en wgs winnen tijd• Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen geven

Visie

• Fidelisering van de werknemer: wie vertrouwd is met een SP, zal 2x nadenken bij een eventuele jobwissel naar een andere arbeidslocatie

• Het SP wordt een ontmoetingsplaats voor werknemers van diverse bedrijven, wat zorgt voor kruisbestuiving (zie ook noon-walks)

• Opbouwen van een kenniscentrum om het concept op andere bedrijvenparken te herhalen

Strategische intenties

• One-stop-shopping voor de werknemers van de leden van BPKN

• Facilitaire dienstverlening voor de leden van BPKN

• Dienstverlening aanpassen aan de behoefte van de werknemers én van de leden van BPKN door jaarlijks onderzoek

• Tewerkstelling mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt

One stop shoppingvoor de werknemer

• SP wordt uitgebaat door • Adres: Industrielaan 8, Kuurne• Soporté regelt de regie voor volgende

behoeftes• Poets- en strijkservice (Makkie)• Broodautomaat• Drank- en snoepautomaat• Free WiFi• …

Extra mogelijkheden

• Combinatie met kinderopvang in PieNterschool

• Diensten via Sinergiek (ex-Kanaal 127)• Mobiele carwash• Bandenspanningsactie• Mobiel – Fietsenservice• De Groene Vlam – Brandbeveiliging & opleiding

Regie-functie Soporté

• Soporté voorziet permanentie van 7u30 ‘s morgens tot 18u30 ‘s avonds, van maandag tot vrijdag

• Soporté vestigt zijn maatschappelijke zetel ter plaatse

Facilitaire dienstverleningvoor bedrijven van BPKN

• De leden (bedrijven) kunnen bij het SP terecht voor:• Schoonmaak van de gebouwen• Groenonderhoud rond het gebouw• Kleine klussen• Postverzamelpunt i.s.m. De Mailingman

Postverzamelpunt

De Mailingman vs Bpost• Bpost

• Afhaling vóór 13u30 = €75 per maand• Afhaling tussen 13u30 en 16u00 = €105 per maand• Afhaling tussen 16u00 en 18u00 = €140 per maand• Overheidsbedrijf

• De Mailingman• Afhaling om 16u30 = €50 per maand• Lid BPKN

Postverzamelpunt

Mogelijkheden• Aangetekende zendingen• Reeds gefrankeerde binnenlandse post• Ongefrankeerde binnenlandse post• Goedkoper frankeren dan in eigen beheer

• Ongefrankeerde buitenlandse post• Tot meer dan 20% goedkoper

• Pakjesdienst binnenland• Tot meer dan 20% goedkoper

Postverzamelpunt

Voordelen• Budget• Op jaarbasis enkele honderden € besparing• Voordelige tarifering vanaf 50 identieke zendingen

• Comfort• Geen stress meer onderweg naar Bpost Kuurne of Kortrijk• Zekerheid dat alles tijdig verloopt

Communicatie

• Website• Nieuwsbrief• Sociale media• Flyers in de bedrijven• Reclamepaneel• Pers

Start

BEDRIJFSVOORSTELLING

Servicepunt

• Servicepunt=– Diensten aan uw werknemers

• Makkie: strijk en schoonmaak met dienstencheques• Brood en drankenautomaten• ….

– Diensten aan u als bedrijf: 1 aanspreekpunt voor al uw facilitaire diensten• Schoonmaak• Groenonderhoud• Postverzameling• Andere

• Soporté zal instaan voor de uitbating van het Servicepunt:

15

Doelstelling

• Duurzame tewerkstelling creëren voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt:

• Duurzame tewerkstelling:– Bedrijfseconomisch verantwoord– Kwalitatieve dienstverlening

• Afstand tot de arbeidsmarkt– Erkenning als invoegbedrijf en sociaal inschakelingsbedrijf

16

Wat is een invoegbedrijf?

• Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt tewerkstellen– Minstens 1 jaar werkloos of– plus 50j en 6 maanden werkloos of– Arbeidsgehandicapt en 6 maanden werkloos of– Deeltijdsonderwijs en 1 dag werkloos

• Doelstelling: van deze mensen medewerkers maken zonder rendementsverlies = “volwaardige” medewerkers

• Hoe: intensieve coaching en opleiding op de werkvloer Dit maakt ons uniek want grote aanwezigheid werkleiding op uw werkvloer

17

Aandeelhouders

18

Karweibedrijf

Aanbod

• Schoonmaak– Dagelijks en wekelijks onderhoud– Terugkerende periodieke taken zoals

• Bouwschoonmaak• Stoomreiniging

– Ramenwas met Osmose

• Klussendienst

• We werken steeds een aanbod uit op maat van onze klanten.

19

Aanbod

• Onze sterke punten zijn:– Flexibel– Klantgericht– Regionaal georganiseerd: ons kantoor ligt letterlijk om de hoek– Maatschappelijke meerwaarde

• We maken graag een afspraak om onze diensten aan u voor te stellen

20

Contact

Soporté cvbaThomas De Ghein

Industrielaan 8 – 8520 Kuurne0484/48 08 55

www.soporte.be info@soporte.be

21

BEDRIJFSVOORSTELLING MAKKIE : DIENSTENCHEQUEBEDRIJF IN WEST-VLAANDEREN.

DE DIENSTENCHEQUE

WATKAN JE MET DC VERKRIJGEN?

schoonmaken met inbegrip van de ramen

wassen en strijken thuis bij mensen

verstelwerk van strijkgoed

bereiden van maaltijden

Boodschappen doen

Strijken (strijkatelier)

Minder mobielenvervoer

25

DOELSTELLINGEN VAN DIENSTENCHEQUES

Jobcreatie voornamelijk voor laaggeschoolden

Bestrijding van “zwartwerk”

Ondersteuning van buurtdiensten

Antwoord op nieuwe maatschappelijke behoeften: betere afstemming arbeids- en gezinsleven

MAKKIE: EEN KORTE GESCHIEDENIS…

Oprichting cvba in september 2004 met maatschappelijke zetel te Kortrijk door Karweibedrijf en Kanaal 127 CVBA

Missie : sociaaleconomische dimensie : kansen geven aan mensen met een afstand tot arbeidsmarkt.

Introductie van VEBEGO als nieuwe aandeelhouder begin 2010.

Overnames gedurende 2010 : Vind ! (DCO Roeselare), Liberty (DCO Poperinge), CleaningBoy Home Services (DCO Kortrijk), PWA Deerlijk (Strijkatelier)

Huidige aandeelhouders : Karweibedrijf VZW (48,3%), Vebego Services B.V. (48,3%), Kanaal 127 CVBA (3,4%)

MAKKIE : NU AL PROMINENT AANWEZIG IN WEST-VLAANDEREN

• 2012 : 9 vestigingen : Kortrijk, Kortrijk City ,Menen, Roeselare, Brugge, Oostende, Poperinge, Waregem, Ingelmunster

• 2 grote strijkateliers : Kortrijk- Stasegem en Poperinge

• Op-en afhaaldienst strijkpunten : Makkievestigingen, bedrijven en particulieren.

MAKKIE : EEN GROTE EN SOCIALE WERKGEVER.

2012 : 800 tal werknemers in dienst

Respect voor de werknemer, zijn competenties en zijn groeipunten

Opleiding en begeleiding centraal : grote rol voor

1. Filiaalverantwoordelijke

2. Planners

MAKKIE : EEN GROTE EN SOCIALE WERKGEVER.

3. Coaches

4. Interventieteams

5. Verplichte opleiding vanuit het opleidingsfonds

6. MOC

Matching van de eisen klant, en de competenties van de werknemer zijn van groot belang.

Makkie geeft de mogelijkheid aan diverse kansengroepen in het kader van overheidshulp : SINE, ACTIVA, tewerkstelling invoegwerknemers

MAKKIE :EEN VISIE OP DE TOEKOMST…

Dienstverlening in en rond het huis ,op maat en voor alle inwoners.

Onderaannemer/uitvoerder zijn voor permanente behoeften (vb. schoonmaak) of tijdelijke behoeften (vb. verhuis, tuin, opvang,…..) .

Dichtbij de medewerker staan – betrokken zijn – mogelijkheden bieden tot professionele ontwikkeling – kansen bieden aan alle medewerkers. Verantwoordelijkheden laag in de organisatie

MAKKIE : CONTACTGEGEVENS

CVBA Makkie

Contact Hoofdzetel: Doorniksesteenweg 81b, 8100 Kortrijk

Frederik Braeckman (operationeel manager)

GSM: 0479/68.09.77

Mail: Frederik.braeckman@makkie.be

Kantoor Kuurne: 056/24.39.66

Contactpersonen : Evelien Verbeke en Tatjana Myrzoyeva