1

2

VoorwoordHet Ebook “De Must Do’s voor Slimme Ondernemers in 2017” begon met een aardig idee: Zoek een aantal experts bij elkaar die een goed verhaal hebben over ondernemen. Bundel dit in een Ebook en creëer op deze wijze veel waarde voor de doelgroep (MKB) ondernemers.

De periode waarin dit idee ontstond was in de 1ste week van december 2016.Het idee moest even rijpen en de moed om bekende Nederlanders te gaan benaderen moest ook even groeien :-)

De volgende vraag is, ga je dan zomaar willekeurig experts bij elkaar zetten of moet het over be-paalde thema’s gaan? Al snel werd het idee geboren om de thema’s uit mijn ondernemersboek “Geef je Concurrenten het Nakijken” te kiezen. En zo geschiedde.

Zelf had ik wel een aantal contactgegevens van bekende experts. Mijn netwerk werd aangeboord en via via bleek ik over veel contactgegevens te kunnen beschikken. Hoewel iedereen dit pro-ject een warm hart toedroeg paste het niet in ieders focus. Via hen kwam ik echter wel weer op nieuwe ideeën voor andere experts. Soms ontstond dit zelfs op wonderlijke wijze. Het toeval was gedurende dit hele project aanwezig en zeer gunstig gezind.

Het bleek geen handige periode om aan deze drukke mensen hun medewerking te vragen. Ie-dereen wilde voor het einde van het jaar nog allerlei zaken afronden. Dus het Ebook lanceren in januari liet ik al vrij snel varen. Ik ging voor kwaliteit en niet voor snelheid.

Het idee groeide langzaam uit tot een droom. Wat zou er gaan gebeuren als we alle waarde die we met elkaar creëren in dit Ebook, ook samen gaan verspreiden onder ons netwerk? Zodat we al onze klanten iets waardevols te bieden hebben? Dan kunnen we met de contactgegevens waar we met elkaar over beschikken, gewoon 100.000 ondernemers bereiken. Hoe cool is dat?

Per thema uit het boek komen er 2 experts aan het woord. Iedere expert heeft weer een andere invalshoek en zinvolle en nuttige tips, hoewel er ook overlap is.Die zie ik vooral op het gebied van online aanwezigheid en zichtbaarheid. Dus dat is echt een Must Do! En tevens zie ik ook als rode draad het verbinden en samen creëren, wat steeds meer aan het ontstaan is in onze samenleving en waar je als ondernemer ook iets mee zou moeten doen om je bedrijf toekomstbestendig te maken.

Het resultaat heb je nu voor je op je scherm. Of misschien heb je het wel uitgeprint?

Succes met het lezen. En vooral heel veel succes met het implementeren van de tips van alle 15 experts.

Tineke RensenFebruari 2017

Inhoudsopgave

3

InhoudsopgaveVOORWOORD 2INLEIDING 4INTRODUCTIE EXPERTS 6

MINDSET Pieter Monsma 10Willy van Vuuren 13 PLANNEN Annemarie van Gaal 16Bastiaan van den Noort 19

BRANDING Nienke van Bezooijen 22Wendy Broersen 25 SLIMME BUSINESSTOOLS Mark Bongers 28 Aartjan van Erkel 31

TEAM Arko van Brakel 34Peter Linssen 37 GROEIKRACHT René Savelberg 39Rene Hendriks 42 RELAXED ONDERNEMEN Robert Bridgeman 45Tineke Rensen 48

HULPTROEPEN Jan Vermeiren 51Tineke Rensen 54

NAWOORD 57

4

InleidingDit Ebook is gebaseerd op de “Blauwdruk voor een Succesvolle BusinessMakeover”Ontwikkeld door BusinessAccelerator Tineke Rensen.Het model is ontstaan uit ruim 25 jaar ondernemerschap waarvan het grootste deel als MKB-ondernemer. Deze blauwdruk bestaat uit 8 pijlers die allemaal te maken hebben met ondernemerschap en dan met name met de persoonlijke groei van de ondernemer èn met de groei van het bedrijf.

De 8 thema’s zijn

MindsetPlannenBrandingSlimme BusinesstoolsTeamGroeikrachtRelaxed ondernemenHulptroepen

MindsetWat is jouw Mindset? Hoe kijk je tegen zaken aan? Hoe kijk je tegen jezelf aan? Sta jij geprogrammeerd voor succes, middelmatigheid of falen? Welke overtuigingen heb je die je onbewust in de weg zitten en die je blokkeren om je dromen te realiseren. Hoe denk jij over geld? Dit zie je namelijk terug in alle gebieden van je bedrijf en van je persoonlijke leven.

PlanningWat is je missie? Wat is je visie? Wat stroomt er door de aderen van jou en je bedrijf? Hoe stel je doelen en hoe haal je doelen? Hoe maak je een begroting en hoe stel je maandelijkse targets?“De grootste fout die ondernemers maken is; de financiën uit besteden omdat ze er zelf te weinig kaas van gegeten hebben” (Jacqueline Zuidweg, die ondernemers helpt waarvan het bedrijf in zwaar weer verkeert).Het is prima om uit te besteden en te delegeren als ondernemer, je moet het alleen wel eerst zelf snappen.

BrandingConcurreer jij op prijs of op service? Er kan er maar een de goedkoopste zijn en dat is heel gemakkelijk te imiteren. Een goede service of een ander onderscheidend vermogen kan maanden of zelfs jaren vergen om te kopiëren. Waar kies jij voor? Hoe wil jij je bedrijf positioneren? Wat doe je werkelijk met je bedrijf? Ben je aannemer, of verwezenlijk je dromen, door het bouwen van droomhuizen?Ben je opruimcoach, of help je vrijheid creëren in het huis en het leven van je klanten?Wie is eigenlijk je meest ideale klant, waarmee je graag wilt samenwerken? Hoe definieer je deze en hoe zorg je vervolgens dat je deze bereikt?En wie ben jij zelf als ondernemer eigenlijk? En hoe wil je dat je gezien wordt door anderen?

InleidingDit Ebook is gebaseerd op de “Blauwdruk voor een Succesvolle BusinessMakeover”Ontwikkeld door BusinessAccelerator Tineke Rensen.Het model is ontstaan uit ruim 25 jaar ondernemerschap waarvan het grootste deel als MKB-on-dernemer. Deze blauwdruk bestaat uit 8 pijlers die allemaal te maken hebben met ondernemer-schap en dan met name met de persoonlijke groei van de ondernemer èn met de groei van het bedrijf.

De 8 thema’s zijn: → Mindset → Plannen → Branding → Slimme Businesstools → Team → Groeikracht → Relaxed ondernemen → Hulptroepen

MindsetWat is jouw Mindset? Hoe kijk je tegen zaken aan? Hoe kijk je tegen jezelf aan? Sta jij gepro-grammeerd voor succes, middelmatigheid of falen? Welke overtuigingen heb je die je onbewust in de weg zitten en die je blokkeren om je dromen te realiseren. Hoe denk jij over geld? Dit zie je namelijk terug in alle gebieden van je bedrijf en van je persoonlijke leven.

PlanningWat is je missie? Wat is je visie? Wat stroomt er door de aderen van jou en je bedrijf? Hoe stel je doelen en hoe haal je doelen? Hoe maak je een begroting en hoe stel je maandelijkse targets?

“De grootste fout die ondernemers maken is de financiën uit besteden omdat ze er zelf te weinig kaas van gegeten hebben”

(Jacqueline Zuidweg, die ondernemers helpt waarvan het bedrijf in zwaar weer verkeert).Het is prima om uit te besteden en te delegeren als ondernemer, je moet het alleen wel eerst zelf snappen.

BrandingConcurreer jij op prijs of op service? Er kan er maar een de goedkoopste zijn en dat is heel ge-makkelijk te imiteren. Een goede service of een ander onderscheidend vermogen kan maanden of zelfs jaren vergen om te kopiëren. Waar kies jij voor? Hoe wil jij je bedrijf positioneren? Wat doe je werkelijk met je bedrijf? Ben je aannemer, of verwezenlijk je dromen, door het bouwen van droomhuizen? Ben je opruimcoach, of help je vrijheid creëren in het huis en het leven van je klanten?Wie is eigenlijk je meest ideale klant, waarmee je graag wilt samenwerken? Hoe definieer je deze en hoe zorg je vervolgens dat je deze bereikt? En wie ben jij zelf als ondernemer eigenlijk? En hoe wil je dat je gezien wordt door anderen?

5

Slimme BusinesstoolsMet welke nieuwe, bijzondere en slimme businesstools kun jij meer klanten naar je bedrijf toe-trekken en je onderscheiden van al je concurrenten? Hoe verander je jouw bedrijf van; één van de zovelen, naar de expert waar men direct zaken mee wil doen?

TeamHeb je personeel? Hoe zorg je er dan voor dat ze ècht voor jou werken en niet alleen voor hun salaris. Heb je geen personeel, hoe verzamel je dan die mensen om je heen die jou effectief hel-pen je bedrijf mee te laten groeien. Mensen waar je energie van krijgt en die niet alleen maar betaald worden voor de service die ze leveren.

GroeikrachtIs jouw bedrijf klaar om te groeien of loopt alles vast als er meer klanten komen? Heb je de juiste systemen ingericht en de slimste procedures opgezet, zodat iedereen precies weet wat er ver-wacht wordt? Ook als zelfstandige kun je opschalen als er meer klanten komen. Hoe doe je dat dan en met wie?

Relaxed ondernemenBij groei van het bedrijf denkt de ondernemer meestal ook direct aan nog meer of nog harder moeten werken. De kunst is juist om zo te werken dat je alleen de juiste dingen doet op het juis-te moment. Dat je energie krijgt van je werk en de juiste dingen uit handen geeft. Zo ga je niet harder werken, maar slimmer en meer relaxed. Waarmee je toch meer gedaan krijgt.

HulptroepenZoek je als ondernemer tijdig hulp van een ervaren expert, of ga je zelf het wiel aan de wagen uitvinden? Ondernemers zijn gewend om veel zelf uit te vinden, ook al delegeren ze aan ande-ren. Je weet simpelweg niet wat je niet weet. Een mentor die met de voeten in de klei heeft ge-staan weet dit wel. Dit voorkomt veel vallen en opstaan.

Top business experts geven hun tips15 Experts uit het bedrijfsleven, allen zelf al jaren (MKB)-ondernemer geven in dit Ebook hun visie op de 8 thema’s van de blauwdruk.Wat zijn de trends die zij signaleren voor 2017?Waar moet je rekening mee houden als ondernemer?Waar mag je de boot niet missen?

Wat ga jij aanpassen in: → Je bedrijf → Je team → Aan jezelf

Ga je hulp zoeken om zaken slimmer en sneller te laten verlopen?De volgende ondernemers geven hun beste tips aan jou.

6

Introductie van de 15 expertsMindset

Pieter MonsmaHij is ook wel bekend als de passieboer. Hij is een passievolle spreker, presentator, trainer en coach.

Willy van VuurenZij had ruim 22 jaar een NLP-instituut. (Neuro Linguïstisch Programmeren)

Plannen Annemarie van GaalZakenvrouw van het jaar, bekend van diverse TV-programma’s en veel ge-lezen columnist.

Bastiaan van den NoortHij is groeicoach voor scale up ondernemers en oprichter/eigenaar van Impact Masters. Doceerde o.a. op de Nyenrode Business Universiteit en op de Universiteit van Amsterdam over de Rockefeller Habits/Scaling up

methode.

7

Branding

Nienke van BezooijenZij is o.a. de performance- en sprekerscoach bij Ted

Wendy BroersenErvaren marketeer en auteur, bekend van Supervrouwen TV.

Slimme Businesstools

Mark BongersEen van de meest bekende Facebook experts voor ondernemend Nederland.

Aartjan van ErkelSchreef o.a. het bestverkochte Managementboek van het jaar 2016, “Maak Ze Gek”.

8

Team

Arko van BrakelHij was o.a. directeur van de Baak (Zeer bekend opleidingsinstituut voor corporate en ondernemend Nederland) Heeft als missie: “Nederland het

meest ondernemende land maken”.

Peter LinssenNo Nonsens Team development trainer en coach, voor zowel corporate als MKB-ondernemers. Docent bij Nyenrode Business Universiteit.

Groeikracht

René SavelbergBusiness Accelerator, oud algemeen directeur Mc Donalds Nederland. Au-teur van de bestseller “Groeikracht”.

Rene HendriksGROEIKRACHT-specialist met internationale business ervaring o.a. als direc-

tie Lenovo Benelux. Heeft als algemeen directeur diverse IT bedrijven tot maximale groeikracht gebracht

9

Relaxed ondernemen

Robert BridgemanInternationaal expert en trainer. Schreef meerdere boeken en is als trai-ner verbonden aan het ‘’Search Inside Yourself’’ Instituut van Google met

een programma voor het bedrijfsleven.

Tineke Rensen Is 27 jr. ondernemer. Ex-topsporter en oud zakenvrouw v/h jr. Zuid-Hol-land.Ze is auteur en spreker.

Hulptroepen

Jan VermeirenWas de oprichter van Networking Coach, de allereerste LinkedIn training partner ter wereld. Auteur van meerdere boeken. Heeft ontdekt waarom

trainingen alleen, totaal geen zin hebben.

Tineke Rensen Is 27 jaar ondernemer. Ex-topsporter en oud zakenvrouw v/h jr. Zuid-Hol-

land. Ze is auteur en spreker.

10

MindsetExpert Pieter Monsma

Midden en Klein Bedrijf; met een grote M van MindsetHoe groot of klein denken we binnen het Midden en Klein Bedrijf als ondernemer? En wat is de meest effectieve manier om je omzet in het MKB te verdubbelen? Je zult de Mindset moeten vergroten. Ik ben echter bang dat de naam “MKB” zelf de ‘grote Mindset’ in de weg staat, en ik zal je vertellen waarom.

Het Midden en Klein DenkenMet alle respect voor iedere ondernemer. We willen allemaal het beste uit onszelf halen. Echter worden we onbewust (soms ook bewust) tegengehouden door de omstandigheden, gewoontes en je geloof! Waarom staat het woord MKB-groei in de weg? Het valt namelijk onder de noemer: “De woorden die je spreekt, is het leven dat je leeft”. Ofwel in het zakelijke leven: “Hoe je je zaak benoemt zo zal het altijd blijven”. Gemiddeld dus of klein!

Een middenklasser dus of een koekblikje!?Natuurlijk is dat geen enkel probleem als het je bedoeling is en je er heel tevreden en gelukkig mee bent. Maar als je als ondernemer de gezonde eigenschap hebt te willen groeien en je jezelf afvraagt waarom je bedrijf nooit groter wordt dan die M van middenklasser dan is het tijd om je spoor te verleggen. Om niet in hetzelfde spoor te rijden van je voorgangers en ook niet van al die bedrijven waar je je altijd mee hebt vergeleken. Vergelijkingen trekken door middel van alle gemiddelde omzetten binnen je branche, de lokale metingen met de branchegenoten die je bezoekt, dezelfde taal spreken, of elke maand de balans opmaken en zeggen dat je ten opzichte van je collegae het eigenlijk niet slecht hebt gedaan. Wat een onzin! (Als je meer wilt).

Het is tijd om nu je eigen spoor te gaan maken. Een spoor waarin je je Passie, je Talenten en je eigen gedrevenheid en creativiteit volgt. En deze uitvergroot! Zo groot dat je er zelf in gaat gelo-ven. Er zo in gelooft dat je anderen ermee inspireert.

Jouw Passie inspireert jezelf en je omgevingWie in hemelsnaam heeft bedacht wat jouw gemiddelde omzet moet zijn in je branche? Al je voorgangers? Ik zal je zeggen dat in deze tijd elk cijfer wat je voorgelegd wordt binnen een jaar al weer verouderd is. Kijk om je heen naar de ondernemers die in deze woelige tijd de kansen ruiken en als jonge veulens in de lente het weiland invliegen omdat het ruikt naar nieuwe frisse mogelijkheden. Zo fris dat je er van gaat steigeren.

De Pieter Swart’s, Frits van Eerds en andere moderne Groot denkers in het ondernemersleven pakken de kansen (vanuit het MKB) die anderen laten liggen. Natuurlijk hoef je niet zó groot te denken en doen, maar wil je overleven dan zul je ánders moeten denken. Groter, vernieuwender, slimmer en sneller. Hoe gaaf is dat. Misschien dat je je weer jong en passievol gaat voelen. Of dat je je opvolger hiermee inspireert, als hij of zij dat al niet is. De nieuwe frisse generatie ruikt na-melijk de kansen erg goed. Doe mee! Het geeft je nieuwe energie en passie in alles wat je doet. En het is tijd. Er is namelijk geen tijd meer om te wachten!

11

Niet presteren maar inspirerenJe kunt alleen in actie komen als je gemotiveerd bent, een verlangen hebt en een keuze hebt ge-maakt om van je ondernemerschap weer echt te gaan genieten, niet om hiermee te presteren, maar te inspireren. Dit mondt uit in het je bewust worden van je 3 succesfactoren.

(P + T + G = S)1. Je eigen Passie2. Je eigen Talente3. Je eigen Gedrevenheid

Kies voor je Passies en Talenten! Indien je deze drie componenten duidelijk voor ogen hebt en ze alle drie op elkaar afstemt dan ontstaat er, zonder dat je er moeite voor hoeft te doen, het on- Nederlandse begrip: Succes, en laat dat nou eens een keer heel lekker voelen.

Je zult alles bereiken in je leven zonder dat je er verder iets voor hoeft te doen. Nieuwe ideeën, creativiteit, enthousiasme en nieuwe connecties trek je onbewust aan door je nieuwe energie. Je hebt namelijk gekozen voor je eigen spoor, een spoor waar niemand je meer uithaalt. Een spoor van een trekker die met vette PK’s naar een horizon rijdt die jij bepaalt, en die niet meer wordt beïnvloed door die flinterdunne spoortjes van de middenklassers en koekblikjes die om je heen zwalken in een voor hun moeilijke slipperige tijd. Dit heet geen succes, dit heet Passie! Jouw fan-tastische motor!

In het kort: Vraag jezelf af:Waarom is mijn omzet en plezier en vrijheid niet 2 -10 keer groter dan wat ik nu doe. Hoe kom ik los van de gemiddelden en ratio’s waar ik altijd in en naar geleefd heb. Maak ik mijn eigen ge-middelden. Hoe kan ik in deze tijd profiteren van alle kansen om me heen die ik nog nooit heb onderzocht? Antwoord: Omdat ik blind ben gemaakt door het …… Midden en Klein Denken en nu enkel vanuit mezelf ga denken en doen.

Ik wens je een nieuw MKB leven met een grote M van Mindset, K van Keuze en de B van Bezin-ning!

= SUCCES

12

Expert Pieter Monsma

Naam bedrijf Pieter Monsma, de Passieboer

Telefoon 06 – 53 10 72 12

Email info@pietermonsma.nl

Website www.pietermonsma.nl

Pieter Monsma is van huis uit akkerbouwer zeg maar gerust boer. In de jaren ‘90 was hij een succesvol (netwerk) trainer binnen de organisatie van een Amerikaanse multinational en hij had later een assurantiekantoor.

Zijn grootste passie is mensen. Het delen van passie met anderen. Dit kun je personal coach in zelfontwikkeling noemen, hij noemt het zelf “passiecoach”. Hij gelooft dat als je de passie binnenin je zelf vindt de rest vanzelf volgt en geen enkele moeite meer zal gaan kosten. Hij gelooft dat hij dit bij iedereen binnen een uur boven water kan krijgen. Jouw wereld kan er heel anders uitzien.

Vandaag de dag reist Pieter de gehele wereld over om mensen te inspireren. Met zijn energie en passie. Van Sydney, tot Dubai, en van London tot Singapore of Mumbai. De kracht van je eigen Passie is overal exact hetzelfde. Met zijn boerenverstand en verbluffende eenvoudige technieken traint hij mensen binnen een handomdraai om ook het leven te leven vanuit hun eigen krachtige Passie! Want zegt Pieter: “Jouw Passie is jouw succes”!

Aanbod:Ontvang de 5 tips van Pieter hoe je de kern van jezelf weet te raken!Ga naar zijn website: www.pietermonsma.nl

13

MindsetExpert Willy van Vuuren

Er zit veel meer potentie in een ondernemer dan wat er vaak uitkomt en die potentie zou zich moeten uit betalen in het bedrijf. In mijn beleving heeft dit o.a. te maken met overtuigingen.Ik heb ruim 20 jaar een instituut gerund en daarvoor was ik ook nog individueel bezig. Ik liep tij-dens het ondernemen tegen van alles aan wat in de kern te maken had met mijn opvoeding. Wat ik vooral van mijn familie heb meegekregen is het motto “Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg” En ik had een oom die zei altijd: “Jij wordt niet eens meer dan een dubbeltje” En dat heeft mij veel parten gespeeld in de overtuigingen die ik heb meegenomen bij het runnen, aan-sturen, inspireren en het bewustmaken van iedereen waarmee ik heb samengewerkt.

Authentiek zijnEen belangrijke tip voor ondernemers. Wees authentiek in wie je bent, wat je ook doet. Ben je manager? Wees dan authentiek in die rol, dat wil zeggen durf te staan voor je eigen normen en waarden ook al loop je het risico kritiek te krijgen op hoe je dingen doet. Als mensen daar een andere mening over hebben, zegt dit niks over jou als persoon maar wel over je gedrag of hoe die anderen dit interpreteren en daar vervolgens weer mee omgaan.

Durf authentiek te zijn, laat zien dat mensen niet zomaar door je heen kunnen lopen, wees groots! En dat is soms lastig, inmiddels weet ik dat het zo is. Weet wie je zelf bent door jezelf dingen af te vragen, door even stil te staan en door te ontdekken wat jou gelukkig maakt. Om per dag te beseffen waar jij blij van wordt, waar je ondeugend van wordt, waar word je stout van, waar wil je meer van? Het is vooral bewust worden naar waar zit mijn verlangen? Want verlangen is de ziel, en in verbinding staan met de essentie, dat is waar jij gepassioneerd voor bent om aan bij te dragen. En wat mij betreft is ondernemen het willen bijdragen aan een groter geheel waar weliswaar materieel gewin uit mag en moet komen, maar waar ook de passie zit om jezelf en anderen gelukkiger te maken. Geld mag dus zeker, het is alleen niet meer een doel op zich. Dat is zeker een trend van deze tijd.

Het geeft een betere balans van arm en rijk en juist daar aan bijdragen, is in mijn ogen een more-le taak van de hedendaagse ondernemer. Het monopolie spel laat dit mooi zien. Gun jij iemand anders een straatje en kunnen we door samen te werken iets oplossen waar het anders dreigt stuk te lopen. En het besef dat wij geen muurtjes meer hoeven te bouwen. Je hoeft geen kennis meer achter te houden omdat je bang bent dat iemand anders je voor is. Het is veel waardevol-ler om kennis, competenties en capaciteiten te delen met elkaar. En om zo gebruik te maken van alles wat er al is en daarmee een nog beter product of dienst te maken. Waar spieken op school vroeger een doodzonde was, is dat tegenwoordig een waardevolle vaardigheid.

14

Het gaat niet alleen over de mindset van een ondernemer, maar ook om het groter geheel Als de ondernemer zichzelf goed kent en weet wie die is, dan kan die ook een goede inspirator zijn naar de medewerkers. Je hebt tegenwoordig geen managementvaardigheden meer nodig, maar leidinggevende of inspirerende kwaliteiten. Je bent als ondernemer een inspirator en voor-al ook een bewustmaker. Dat je niet alles zelf hoeft te doen en mensen aanneemt of met partners samenwerkt, dat weten de meeste ondernemers wel want dat is nodig om te kunnen groeien. Toch is er nog een ander soort hulp waar je als ondernemer mee aan de slag kunt, namelijk je innerlijk verlangen. Je weet pas wat verlangen is door de afwezigheid van datgene waar je naar verlangt. Stel jezelf jouw verlangen voor als een regendruppel die in de oceaan valt, het blijft een regen-druppel met alle eigenschappen van die ene regendruppel. Het wordt tegelijkertijd ook één ge-heel met de grote oceaan. Waar alle verlangens samen komen en zich met elkaar verbinden. Zo werkt ook ons universum, religie, een hoger zelf, of een hogere macht waar je in gelooft.

Een voorbeeld: Ik kan ervoor zorgen dat er benzine in de tank zit, dat de auto APK gekeurd is enzovoorts. Dat de weg spekglad is en je door die omstandigheid niet de weg op kunt, daar heb je weinig invloed op. Dat is wat ik noem; groter dan de menselijke maat. Er is een aansturing die buiten ons om gaat, wat anderen vaak flow of toeval noemen, maar waar je op kunt vertrouwen. Veel onderne-mers durven dit ook steeds beter te doen. Ze noemen dat luisteren naar hun gevoel of intuïtie. Door die mindset te ontwikkelen ontstaat er een respectvollere verbinding die concurrentie als sneeuw voor de zon doet verdwijnen. Als we allemaal een regendruppel zijn en daarmee een grote oceaan vormen zijn we dus ook allemaal een stukje oceaan, waardoor we in verbinding staan met alle andere regendruppels. Oude overtuigingen zoals: je houdt de procedures geheim, concurrentiebedingen voor mede-werkers, kennis geeft macht etc., die krijgen een heel andere betekenis als je allemaal met elkaar in verbinding staat.

Kun je dan als ondernemer niet meer zakelijk zijn? Juist wel. Door in eerste instantie trouw te zijn aan je waarden en normen. Door vervolgens grenzen te stellen met die waarden en normen als anker. Dan hoef je ook niet te reageren vanuit angst. En daar vervolgens actie op ondernemen en stappen zetten. Dat is voor iedereen anders.

Expert Willy van Vuuren

Naam bedrijf DIASPOOR, Academie voor LevensKunst

Telefoon 010 2588780 of 06 54 675210

Email willy@diaspoor.nl

Website www.diaspoor.nl

Mastering your Mission: Op een liefdevolle, uitnodigende manier en soms ook de confrontatie opzoekend zet ik mijn talenten en gave in, om jou bewust(er) te ma-ken van jouw potentieel en hoe je dat authentiek inzet om succesvol te zijn. Zowel praktisch als spiritueel. Ik inspireer om te inspireren, zodat iedereen daar gelukki-ger van wordt.

Aanbod:Wil je in aanmerking komen voor een gratis sessie met Willy van Vuuren? Klik dan op onderstaande link:http://diaspoor.nl/gratis-1-op-1-sessie-mastering-your-mission/

15

16

PlannenExpert Annemarie van Gaal

Wat zie jij dat de gemiddelde ondernemer beter anders kan doen op het gebied van hun financiën?Veel ondernemers die ik ken zijn heel creatief, kunnen goed verkopen en werken hard. Ze kun-nen uren over hun producten, diensten of de markt praten, maar zodra het over cijfers gaat zie je hun aandacht wegebben.

Toch is het belangrijk om ook geïnteresseerd te zijn in cijfers. Zonder winst geen bedrijf.Wat zijn jouw financiële doelen qua omzet en winst?Als je niet weet wat je wilt, dan kun je ook nooit bereiken wat je wilt.

Heb jij ook het idee dat veel ondernemers te weinig toekomstgericht bezig zijn?Veel ondernemers werken iedere dag keihard. Zij zijn de eersten die ‘s morgens de deur open-maken en de laatsten die ‘s avonds het licht uit doen. Zij helpen met het uitladen van de con-tainers, bemoeien zich dagelijks met de mensen op de werkvloer, delen zelf de werkroosters in, repareren machines, controleren bestellingen voor ze de deur uitgaan en zijn altijd beschikbaar voor de telefoontjes van klagende klanten. Klinkt goed, maar is het niet.

Je moet niet alleen bezig zijn met de dag van nu, maar vooral met de toekomst: Niet alleen wer-ken IN je bedrijf, maar ook werken AAN je bedrijf.

Voor iedere ondernemer zijn er altijd voldoende aanleidingen om geen afstand te nemen: Me-dewerkers die onaangekondigd binnen lopen met ideeën of adviezen en meteen antwoord ver-wachten of de ziekte van je boekhouder/personeelschef/buitendienst medewerker waardoor je geneigd bent om even bij te springen.Dagelijks ploeteren en stressen hoort er zeker bij als ondernemer, maar als het lang duurt of een gewoonte wordt, dan bezorgt het je een tunnelvisie waardoor je de eindstreep niet meer helder ziet. Als je je niet bezighoudt met de grote lijnen dan leiden je dagelijkse bezigheden je af van het hogere doel: Het leiden van een winstgevend bedrijf.Om je bedrijf naar winst te leiden moet je goed gedoseerd zowel ‘in’ als ‘aan’ je bedrijf werken.

De beste ondernemers doen beiden: Zij nemen voldoende afstand van de dagelijkse gang van zaken zonder het overzicht te verliezen en bouwen tegelijkertijd gestaag aan de winstgevendheid van hun bedrijf.Het ene type ondernemer zal iets meer hellen naar de kant van het meewerkend voorman zijn en de ander iets meer naar het beschouwende besturen. Maar het is een feit dat de beste on-dernemers beide eigenschappen perfect weten te combineren. Als je het lastig vindt om steeds opnieuw te kiezen en te balanceren tussen in en aan je bedrijf te werken, realiseer je dan dat deze keuze door alle grote ondernemers continue gemaakt wordt. En dat de reden waarom zij succesvol zijn, te danken is aan de manier waarop zij de balans hebben gevonden.

17

Zo merk ik (Tineke Rensen) uit mijn onderzoek naar vrouwelijk ondernemerschap bijvoorbeeld, dat maar 60 % werkt met jaarlijkse doelen. En als ik vraag naar waar ze over 5 jr willen staan weet daarvan meer dan de helft dit niet. Wat raad jij aan en hoe denk je dat ondernemers in het algemeen (dus niet specifiek vrouwen) te bewegen zijn om meer toekomstgericht bezig te zijn.

Misschien niet dagelijks, niet wekelijks, maar toch minimaal een keer per maand zou je even stil moeten staan bij de toekomst en na moeten denken over zowel de toekomst van je onderneming als over de toekomst van jou als ondernemer. Waar wil je zijn over vijf jaar? Wil je groeien? Wil je verko-pen? Maak het concreet.

Wat raad je ondernemers aan die hun planning niet halen?Ben eerlijk: Wat was de reden dat je de planning niet haalde? Ben je misschien niet onderscheidend genoeg van je concurrenten? Is je prijsstelling niet goed? Te weinig omzet? Verander je plan en (tip!) besteed de helft van je tijd aan acquisitie tot je weer op de cijfers in je plan zit.

En als extra tip gaf Annemarie nog:Leer ‘nee’ te zeggen omdat je je werk niet mag verwaarlozen!

Expert Annemarie van Gaal

Naam bedrijf Vangaal Company

Website www.annemarievangaal.nl

Annemarie van Gaal is ondernemer en investeerder. Haar ondernemerscarrière begon in de ne-gentiger jaren in Rusland, waar ze de grootste onafhankelijke uitgeverij van Rusland opzette. In 2000 verkocht ze haar bedrijf.In Nederland werd ze vooral bekend door haar inzet voor bewustwording in financiële zaken, bijvoorbeeld door haar boeken en tv-optredens. Daarnaast is ze investeerder in verschillende bedrijven en ondernemingen.

Bij het grote publiek is ze vooral bekend van televisieprogramma’s als Dragon’s Den (KRO), Ten Einde Raad (NCRV), Een Dubbeltje Op Zijn Kant (RTL4) en Divorce Hotel (RTL4). Annemarie schrijft wekelijks een column voor De Telegraaf en daarnaast schrijft ze regelmatig artikelen voor Margriet.Verder heeft ze verschillende boeken geschreven waaronder: Succes (2009), Ambitie (Onderne-mersboek van het jaar 2010), Exit (2011), Financiële Workout (2013), Een Dubbeltje op zijn Kant (2013) en Winst (2014).

Enkele van Annemarie’s boeken:

18

19

PlanningExpert Bastiaan van den Noort

“Plans are nothing, Planning is everything.” Dwight D. Eisenhower

Waarom plannen niets waard zijn.Het maken van plannen is fundamenteel veranderd in de afgelopen jaren. De reden daarvan is doodsimpel: Omdat de wereld veranderd is. En natuurlijk is dat een dooddoener, want er is nog nooit een moment geweest waarop de wereld niet veranderde. Of zoals de Griekse filosoof Her-aclitus ooit al heeft gezegd: “Verandering is de enige constante.”Er is door de ontwikkeling in technologie echter wel iets belangrijks veranderd aan die verande-ring. En wel dit: de snelheid waarmee het gaat. Nog nooit in de geschiedenis zijn veranderingen zo snel gegaan als tegenwoordig. De levensverwachting van een S&P genoteerd bedrijf is volgens Yale professor Richard Foster teruggelopen van 61 jaar in 1958 tot slechts 18 jaar nu. Airbnb is de grootste aanbieder van overnachtingsplekken in de wereld, maar bestond 10 jaar geleden in zijn geheel nog niet. De oude wetten van snelheid zijn niet meer van toepassing en dat is een fundamenteel verschil. Het betekent dat plannen nog nooit zo snel verouderd zijn geraakt als nu. Daarom is in mijn optiek elk businessplan dat niet op 1 pagina past zonde van de energie.Het maken van een planning echter is een heel ander verhaal. Om op een goede manier uitvoe-ring te geven aan je strategie is het maken, monitoren en bijsturen van een planning onmisbaar. Maar in de praktijk is dat lang niet altijd makkelijk. Het maken ervan lukt meestal nog wel, maar hoe zorg je dat je het, in de vaak weerbarstige praktijk, ook krijgt uitgevoerd? Hieronder twee voorwaarden, drie tips en één methode om je de beste planner ooit te maken.

“Elk businessplan dat niet op 1 pagina past is zonde van de energie.”Bastiaan van den Noort

De benodigdheden voordat je begint met planning:

Voorwaarde 1. Weet waar jouw bedrijf in de kern over gaatZorg dat je met je team helder hebt waar het in de kern van je bedrijf echt over gaat. Wat zijn de zaken waar jullie het meest waarde aan hechten in HOE jullie werken? Ofwel ken je kernwaar-den. Maar de belangrijkste is misschien wel, weet WAAROM jullie doen wat je doet. Ofwel, wat is de Purpose van je bedrijf. Simon Sinek zegt dit mooi in zijn bekende Ted Talk: “People don’t buy what you do, they buy why you do it.”

Voorwaarde 2. Zorg voor een glasheldere propositieNaast een solide fundament is je propositie de volgende randvoorwaarde. Veel bedrijven heb-ben dit onvoldoende helder omschreven. Voor zichzelf, maar vaak ook voor hun klanten. Hier-door ontstaat vaak de situatie dat voor elke klant, weer opnieuw een propositie wordt uitge-werkt. Ofwel alles is maatwerk. En maatwerk is vaak moeilijker om op te schalen. Een goede tool hiervoor is het Value Proposition Canvas. Dan past het in ieder geval weer op 1 pagina.

20

3 tips voor een geweldige planning

Zorg dat je doelen glashelder zijn.Of zoals de oude Cruijf al zei: “Zonder doel ken je niet scoren.” Hierin kan je niet specifiek genoeg zijn als ondernemer. Veel doelen worden niet behaald, omdat achteraf bleek dat toch niet ieder-een hetzelfde beeld had bij het daadwerkelijke resultaat. “Het marketingplan afronden” is zo’n voorbeeld. Veel te vaag en daarmee altijd en nooit haalbaar tegelijk. Formuleer je doelen altijd als een resultaat in plaats van als een proces. Dus niet: het salesproces verbeteren, dat is name-lijk een handeling en nooit af. Beter is: Per 1 april is 25% van de leads klant geworden binnen een periode van 4 weken.

Deel je planning. Zorg dat je doelen en targets zichtbaar zijn voor het hele bedrijf. Want pas als iedereen weet waar je exact naar toe wilt kunnen ze er op een goede manier aan bijdragen. Het succes van een groeiende onderneming is namelijk in steeds mindere mate afhankelijk van de ondernemer zelf en meer van zijn team. Deel dus de planning met je hele bedrijf. En maak inzichtelijk wat de voortgang erop is.

Zorg voor verbinding. De Amerikanen noemen dit met een mooi woord “alignment”. Het gaat erom dat je weet dat de dingen die jij deze week aan het doen bent ook daadwerkelijk bijdragen aan dat waar je op lange termijn naar toe wilt. Onderstaande OKR methode kan je daarbij helpen. Ook de verbinding tussen je persoonlijke doelen en de bedrijfsdoelen is een belangrijk aspect op dit gebied. Als je weet op welke manier jouw werk bijdraagt aan het succes van het bedrijf heeft je werk aanzienlijk meer voldoening. Zo kunnen doelen een belangrijk instrument worden van de cultuur in je bedrijf. En op deze manier van onschatbare waarde zijn voor je groei.

Voorbeeld: Hoe Google en twitter planning aanpakken. De OKR methode. Google gebruikt voor het plannen van hun werk een systeem dat Objectives en Key Results heet, ofwel OKR’s.Elk kwartaal worden er 3 tot 5 doelen gesteld (objectives) die elk worden opgedeeld in een aan-tal Key Results. Deze Key Results zijn altijd specifiek meetbaar in de vorm van een getal. Bij el-kaar opgeteld vormen deze key results de verschillende onderdelen die nodig zijn om het doel te behalen.

Voor meer informatie over hoe dit proces in de praktijk eruit ziet kan je onderstaande video bekijken.Google Ventures partner Rick Klau vertelt hier hoe hij het OKR proces bij Google heeft ervaren. Het is een lange presenatie, maar wel de moeite waard als je er meer over wilt weten. (duur 1:21 uur)Link: https://www.youtube.com/watch?v=mJB83EZtAjc&t=334s

Expert Bastiaan van den Noort

Naam bedrijf Impactmasters

Telefoon 084 830 55 67

Email Bastiaan@impactmasters.com

Website www.impactmasters.com

Impact Masters helpt ondernemers en hun teams om hun bedrijf te laten groeien naar het volgende niveau. Zodat ze impact maken. Hierover geven we Groeiprogramma’s, Mas-terclasses en Business coaching. De programma’s zijn geba-seerd op internationaal bewezen methodieken, waaronder de Rockefeller Habits/Scaling up, Lean en Agile.

Bastiaan van den Noort is de ondernemer achter Impact Masters en groeicoach. Hij doceert za-kelijke groei aan de Nyenrode Business Universiteit en was trainer in de Rockefeller Habits/Sca-ling up methodiek. Bastiaan heeft inmiddels honderden bedrijven mogen helpen met hun groei.

Aanbod:Voor de lezers van dit e-book stelt Bastiaan 5 gratis 1-1 coaching gesprekken beschikbaar. Ben jij ondernemer en wil je een keer sparren over de groei van je bedrijf? Vraag via onderstaande link een gratis gesprek aan. Vermeld bij je aanvraag dit E-book.http://impactmasters.com/strategiesessie/

21

22

BrandingExpert Nienke van Bezooijen

De trend die ik bij personal branding zie, is een verschuiving van de marketing volgens script naar marketing of branding van de persoon. Mensen kopen geen perfect logo, flitsende website of een visitekaartje. Klanten willen meer en meer weten welke mens er achter de brand zit. Brands die goed weten te communiceren waar-om zij hun product of dienst in de wereld zetten spreken directer tot hun klanten én deze klan-ten zijn vaster in hun afnames bij die bedrijven. Spreken zie ik niet alleen als letterlijk in gesprek gaan met je klant. Hier valt ook het spreken op je website, een filmpje, geschreven tekst onder. Niet voor niets is ‘storytelling’ populair.

Het gaat niet alleen over de prijsOok in het bedrijfsleven wordt gretig ingezet op het verhaal achter het bedrijf. Zaken als duur-zaamheid, bedrijfsnormen en waarden, steunen van sociale/maatschappelijke initiatieven scoren goed bij klanten. Waar er in de ‘crisis’ ook heel erg op de prijs van product of dienst werd gelet, is er nu meer ruimte voor de extra’s die een bedrijf bijzonder maken. Ik zie veel ondernemers zich vastbijten bij het in de markt zetten van ‘hun product’. Zij vinden dat geweldig en iedereen zou het moeten kopen. Ze zijn zo vol van hun eigen perspec-tief dat ze vaak vergeten dat het meer oplevert als je kunt kijken naar het klantperspectief. Waar-om zou de klant bij jou kopen? Wat is je drive?Hier komt in je bedrijfsverhaal jouw WHY naar voren. Als je jouw drive, jouw why, helder hebt, praat er dan over. Ga zitten met je medewerkers en spreek over hun ‘why’ waarom werken ze bij jou en met jou? Hoe communiceer je dit vervolgens weer naar de klant? Zorg ervoor dat je verhaal congruent is én dat ieder met eigen bewoordin-gen aan dat verhaal vasthoudt.

Veel gemaakte fouten tijdens een presentatieAls ondernemers spreken in het openbaar zie ik veelgemaakte fouten als: te weinig voorberei-ding waardoor het verhaal doorspekt is met ‘uh’s’. Onnatuurlijk stemgebruik en een asymmetri-sche lichaamshouding waardoor het verhaal zwak overkomt. Een goede voorbereiding, de juiste ademhaling en handen uit je zakken voorkomen deze veelgemaakte fouten.

Ik zie een trend naar verdieping, reflectie. Bewuste ondernemers die meer uit hun zaak willen halen dan alleen de toko draaiende houden en winst maken. Elke ondernemer groot of klein, gevestigde naam of beginner zou het bedrijf langs de 5 stappen van personal branding moeten houden.

1. Ga op zoek naar jouw basis drive voor je product of dienst2. Vul de why aan met wat de klant kan verwachten (inhoud) en hoe dit (in de praktijk) uitpakt3. Verwoord hoe het is als de klant met jouw product of dienst werkt (bieden van perspectief)4. Test uit of wat jij hebt bedacht ook resoneert met je klant (meten is weten)5. Zorg dat je jouw inspirerende verhaal altijd helder, kort en bondig kunt verwoorden

23

De meest voorkomende vergissing in personal branding Is een illusie dat het om jou gaat. Het gaat vooral NIET om jou. Personal branding is wat jij speci-fiek kunt doen voor je klant. De klant is belangrijk en jij als ondernemer gaat het verschil in het leven van de klant maken. In die volgorde. Daarom werkt overtuigen van klanten niet op de lan-ge termijn. Inspireren wel. Het bieden van een aantrekkelijk product of een ontzorgend perspec-tief en door inspiratie te bieden, beklijft het beter. Het is zoveel effectiever om naar een authentieke ondernemer te luisteren die bezield haar of zijn verhaal vertelt. Dat wordt onthouden.

Het ondernemersverhaal Ik wil elke ondernemer meegeven dat het echte ondernemersverhaal, als dit op de juiste wijze gepresenteerd wordt altijd aantrekkelijk kan zijn voor de potentiële klant. Presenteren of ver-tellen over je bedrijf is met de huidige ‘nieuwe zichtbaarheid’ een must. Tegenwoordig kan ie-dereen je overal filmen en dit publiceren: bereid je voor. Zorg dat je effectief jouw verhaal, jouw bedrijf over de bühne kunt brengen. Altijd en overal! Voorspelbare marketingtaal is uit.

Oude salestechnieken verbleken snel. Een echt en persoonlijk verhaal is de toekomst!

Expert Nienke van Bezooijen

Naam bedrijf PresentationMaster

Telefoon +31 (0)650831442 Email info@presentation-master.com

Website www.presentation-master.com

Nienke ondersteunt bedrijven om hun product, dienst én persoon authentiek en effectief te laten spreken zodat de klant precies weet wat hij kan verwach-ten.

Aanbod:Download het gratis Ebook van Nienke:

“10 geheimen om succesvol te spreken voor publiek”

Nienke schreef het boek

24

25

BrandingExpert Wendy Broersen

Je kunt niet meer om personal branding heenIn de ogen van de meeste ondernemers is persoonlijke branding eng. “Mijn bedrijf is belangrij-ker dan ik.” wordt er dan gezegd. Feit is wel dat de klant (of dat nu een consument of een bedrijf is) steeds vaker kijkt naar welke mensen er achter het bedrijf/merk zitten. Wat beweegt hen en waarom? Niet alleen maatschappelijk verantwoord ondernemen is dus belangrijk maar ook hoe de baas/initiatiefnemer zich gedraagt. En dat gaat heel ver. Ook zijn/haar privéleven is daarbij belangrijk. De reserves die de wat ouderen onder ons hierover hebben is niet of nauwelijks aan-wezig bij jongere mensen.

Wat mij opvalt is de vaak negatieve sfeer die om persoonlijke branding hangt. En tegelijkertijd wordt er geroepen om persoonlijk leiderschap en dat er moet worden gehandeld met een be-doeling. Volgens mij kun je er geen bezwaar tegen hebben dat mensen jou als persoon identi-ficeren met een merk of met jouw bedrijf als je doet waar je plezier in hebt, als je producten maakt waar je achter kunt staan en als je de klanten behandelt zoals je zelf ook graag behandeld wilt worden. Kortom, authentiek ondernemen dus. Want als je je fake voordoet prikt iedereen daar zo door heen, vooral de millenials! De Engelsen hebben daar ook een mooie uitdrukking voor: “Practice what you preach.”

Beeld, beeld, beeld, bewegend beeldNog een belangrijke ontwikkeling waar je rekening mee dient te houden is de opmars van beeld. Er wordt steeds minder gelezen. Omdat er zoveel informatie per dag op iemand afkomt wordt er gescand of iets relevant is en dat gaat nu eenmaal gemakkelijker en veel sneller met plaatjes. Niet voor niets zie je steeds vaker plaatjes met de tekst er al in. Het werkt gewoon beter.

Google is zelfs al heel ver in het herkennen van beeld dat net als gezichtsherkennings-software werkt. Straks is het niet meer mogelijk om een afbeelding van een geel huis ’banaan’ te noemen als je graag tussen de zoekresultaten van ‘banaan’ wilt staan.

En niet alleen foto’s maar ook video’s zijn flink in opmars. Wel graag kort en krachtig. Je hoeft maar naar de steeds maar stijgende uploadcijfers van YouTube te kijken en de videomogelijkhe-den van Facebook, Snapchat, twitter en nu ook Instagram.

Hoe pak je dat aan?Allereerst leg je je dus neer bij het feit dat alles wat je online doet, op straat ligt. Daarnaast raad ik ondernemers aan om hun persoonlijke Facebook / Instagram / Twitter account op ‘openbaar’ te zetten. Zo laat je zien dat je niets te verbergen hebt. Klanten houden nu eenmaal van transpa-rantie.

Gelukkig heeft bijna iedereen een smartphone waar prima foto’s en video’s mee kunnen worden gemaakt. Op internet staan genoeg video’s waar je uitleg krijgt over hoe je dat het beste kunt doen. Zorg dat het er niet te ‘gelikt’ uit ziet omdat ‘echt’ een heel belangrijke factor hierbij is.

26

Zelfs RTL4 stuurt al journalisten op pad met een iPhone op statief!Als je kijkt naar dat waar jouw bedrijf/merk voor staat moet je de link naar jou als persoon kun-nen maken. Dat gevoel en die waarden omzetten naar beeld is vaak iets moeilijker. Daarom een paar voorbeelden.

“Een cateraar die een veelkleurige keuken heeft waar Zuid-Europese kookwork-shops worden gegeven komt authentieker over als zijn profielfoto ook kleurig is. Het beeld van het bedrijf en de bedrijfsomgeving matcht met de eigenaar.”

“Een coach die coacht op zelfvertrouwen, heeft natuurlijk geen profielfoto waar ze zelf heel klein en grijs op staat. Een mooi leren jack en een felle kleur

shirt doet het dan toch beter.”

Laat weten waar je mee bezig bent, welke connecties je hebt/maakt en welke leuke reacties je krijgt. Ook een ‘kijkje in de keuken’ kan heel goed werken. Zo heeft een serie foto’s van werk-plekken van een saai softwarebedrijf heel veel mooie contacten en nieuwe klanten opgeleverd. Dave houdt van mountainbiken en Anita bakt graag cupcakes. De medewerkers van de helpdesk kregen een ‘gezicht’ en werden personen. En we doen nu eenmaal graag zaken met mensen.

Afkijken is de beste manier om te weten wat je wel of niet wilt. Hier een paar goede voorbeel-den: KLM, Coolblue, Red Bull, Tic Tac, Coca-Cola. Kijk hoe zij berichten plaatsen op Facebook, hoe ze diverse doelgroepen aanspreken en de interactie opzoeken. En wil je graag dat de andere gezichten van je bedrijf ook meedoen? Lees dan dit artikel bij Marketingfacts (http://www.mar-ketingfacts.nl/berichten/social-media-btob-drie-keer-nederlands-succes ) over hoe ze dat aan-pakken bij Deloitte, Dell en Accenture.

Al het beeld ‘branden’Denk eraan dat als je een foto plaatst, je hierin ook het logo van je bedrijf zet. Stockfoto’s op je website plaatsen raad ik af. Soms is het gebruik van stockfoto’s onvermijdelijk vanwege de soms (te) hoge kosten van het zelf laten maken. Bewerk de stockfoto’s met een filter of zet er bepaalde elementen in zodat het toch nog ‘eigen’ lijkt.

Tips: → Foto’s bewerken is niet moeilijk en hoeft ook niet duur te zijn als je gebruik maakt van

slimme apps/software als bijvoorbeeld canva.com → Vergeet niet de kleuren van je merk/logo in je communicatie mee te nemen. → Denk eens extra na over wat meer uitbundige lettertypes. → Laat je zoon/dochter een dagje meelopen, kinderen hebben veel ervaring met dit thema. → Bekijk je personeel eens vanuit de ‘content’ kant: wie is al veel bezig met sociale media,

foto’s en filmpjes? → Welke klanten zijn leuk om in beeld te zien? → Vergeet niet dat content moet informeren, entertainen en interacteren (en bij voorkeur

flink hiermee variëren) want alleen zenden werkt ook niet…

Expert Wendy Broersen

Naam bedrijf Wennies Advertising

Telefoon 0226-317724 / 06-29252938

Email wendy@wennies.nl Website www.wennies.nl

Wennies is een full service communicatie-/reclamebureau waar Wendy Broersen al ruim 10 jaar allerlei concepten bedenkt, ont-werpt en uitvoert. Zichtbaarheid is een steeds vaker voorkomende vraag en daarom hebben we dan ook een op maat gemaakt service met praktisch plan van aanpak, social media plan en beeldadvies. Vooral aankomende experts maken graag gebruik van dit totaal-plan.

Daarnaast is Wendy actief in het zichtbaar maken van vrouwelijk talent via NLsupervrouwen.nl waarvan zij initiatiefnemer en oprich-ter is.

Aanbod:Download hier haar whitepaper met 20 tips om Jouw Zichtbaarheid te vergroten

27

28

Slimme businesstoolsExpert Mark Bongers

2017: Het jaar van het Facebook Audience NetworkDe innovaties volgen elkaar bij Facebook in rap tempo op. Nieuwtjes over 360 graden foto’s en video’s, Facebook Live, virtual reality en de vernieuwde lay-out van bedrijfspagina’s passeerden de afgelopen maanden de revue. Over de ontwikkelingen op het gebied van adverteren lijkt Fa-cebook vaak wat terughoudender te zijn. Functionaliteiten aan de achterkant van Facebook wor-den vaker stapsgewijs ontwikkeld, zonder grote mediamijlpalen.Zo’n ontwikkeling is het Facebook Audience Network (FAN). Velen zagen deze mogelijkheid de af-gelopen maanden voorbijkomen als optie voor de plaatsing van advertenties, naast het bekende nieuwsoverzicht (desktop en mobiel), de rechterkolom en Instagram.

Wat is FAN?Binnen Facebook is de grens voor wat betreft het maximale aantal advertenties per gebruiker zo ongeveer bereikt. Het Facebook Audience Network is daarom door Facebook in het leven geroe-pen om het mogelijk te maken advertenties te plaatsen buiten het Facebook platform. Je leest het goed: door een advertentie te maken op Facebook, wordt deze inmiddels in veel gevallen automatisch geplaatst op websites en mobiele apps van derden. Dus niet meer alleen binnen Facebook zelf. Kennen we dat niet ergens van? Inderdaad, de functionaliteit van FAN lijkt verdacht veel op die van Google’s Display Network: het advertentiesysteem van Google waarmee je met banners kunt adverteren op websites die bij Google zijn aangesloten. Facebook Audience Network is pas sinds begin 2016 opengesteld voor mobiele websites en sinds juni 2016 voor desktopvideoadvertenties. Daarvoor was het alleen beschikbaar voor apps, zoals Shazam en Wordfeud. De meest bekende Nederlandse websites die op dit moment verbonden zijn met FAN zijn Nu.nl, RTL Nieuws en recentelijk zag ik mijn FAN-advertentie ook voorbijkomen op de mobiele website van RTL Z. Inmiddels is het Facebook Audience Network het stille parade-paardje van Facebook geworden.

Hoe gebruik ik FAN?Wanneer je een advertentie op Facebook maakt via de Ads Manager van Facebook of via de Power Editor staat het Facebook Audience Network automatisch aan. Wanneer je in de blauwe balk van Facebook bovenin klikt op het pijltje naar beneden en vervolgens op ‘Advertenties ma-ken’, start je de Ads Manager. Je moet het Facebook Audience Network bewust uitschakelen om te voorkomen dat deze optie wordt meegenomen bij de plaatsing van je advertenties. FAN wordt getoond in de eenvoudige checkbox bij het maken van de Advertentieset van je advertenties, waar je onder andere ook je doelgroep instelt. 2017: Het jaar van FANIs FAN het nieuwe Walhalla voor ons Facebook adverteerders? Ik durf nog niet te vroeg te jui-chen, maar mijn eerste resultaten zijn verbluffend. Niet alleen mijn tests, maar ook de eerste test van advertentiegigant Nanigans laat zeer goede resultaten zien. Zij signaleerden 20 tot 40% meer inkomsten via FAN dan via Facebook.

29

Mijn eigen FAN-advertentie op RTL ZDe advertentievariant staat duidelijk nog in de kinderschoenen, getuige de zeer beperkte inzage-mogelijkheden tijdens en na afloop van je campagne. Facebook koppelt de adverteerder niet terug op welke websites haar advertenties zijn getoond. Ook wordt niet inzichtelijk gemaakt in welke hoedanigheid FAN-advertenties zijn getoond. Afhankelijk van de beschikbare ruimte kan dit in de vorm een smalle banner zijn, maar ook fullscreen of een variant daar tussenin.Ook zijn de beschikbare websites en apps waarop FAN draait nog erg beperkt. Werk aan de win-kel dus voor Facebook. Gezien het tempo waarin Facebook op dit moment nieuwe innovaties lanceert, verwacht ik dat 2017 het jaar gaat worden waarin deze beperkingen zullen worden ver-holpen. Komend jaar zal FAN een volwassen tool worden binnen het advertentiespectrum van Facebook.

Goud in handenHet kunnen plaatsen van advertenties op websites zoals Google’s Display Advertising doet, maar dan met de verfijning vanuit Facebook’s sociale database zorgt voor een droomcocktail die voor geen enkele concurrent (zelfs Google niet) te reproduceren valt en Facebook op een eenzaam succesvol voetstuk kan plaatsen.

Expert Mark Bongers

Naam bedrijf Facebook marketing academy Telefoon +31 (0)612292274

Email info@markbongers.nl

Website www.markbongers.nl

Mark Bongers helpt met zijn live Facebook marketing trai-ningen ondernemers om winstgevend te ondernemen met behulp van Facebook en Instagram.

30

31

Slimme businesstoolsExpert Aartjan van Erkel

Verleid je klanten met copywriting Met tekst kun je het gedrag van de lezer goed beïnvloeden. Copywriting is het beïnvloeden van gedrag met je toetsenbord. Ondernemers zitten vaak een groot deel van de dag achter hun toet-senbord. Het is dus belangrijk dat ze in staat zijn om met hun woorden de klanten te overtuigen en hun gedrag te sturen. Verkoop is de overdracht van enthousiasme van de ene persoon op de andere. Dus van de ondernemer naar de klant. Ondernemers zijn vaak enthousiaste mensen, die wat willen bijdragen en de wereld een beetje beter willen maken. Ga maar na: als jij enthousiast met een klant aan het praten bent, komt er iets anders uit jouw mond dan als je er alleen maar over na zit te denken en vervolgens iets opschrijft. Marketing is alles wat je schrijft voor adver-tenties, offertes, nieuwsbrieven, pitches enzovoort. En wat ondernemers nog te veel doen in hun marketing, is zakelijk schrijven en clichés gebruiken.

Word persoonlijk in je teksten Websites van bedrijven zijn veel te vaak onpersoonlijk, en nieuwsbrieven zijn te commercieel. Kopers zitten tegenwoordig vaak op internet, en als je onpersoonlijk schrijft is de kans groot dat ze op jouw website afstand zullen voelen. Internet is nou eenmaal een afstandelijk medium: je klanten zitten naar een scherm te kijken. Ondernemers maken geen echt contact met de klant als ze een zakelijk stukje tekst schrijven. Want dat is iets heel anders dan een normaal gesprek. Je krijgt al snel een mismatch doordat je als ondernemer ook naar een scherm zit te kijken bij het schrijven. Je gaat dan onbewust zakelijker schrijven. Dan kom je niet zo natuurlijk over als in het echt. De klant voelt daardoor nóg meer afstand.

Het kan ook anders! Wat je nodig hebt is dat je extra persoonlijk en authentiek wordt in je teksten en communicatie, zodat je laat zien hoe je in het echt bent. Daarom vinden klanten het ook zo fijn om onderne-mers in video’s te zien. Als de ondernemer er ontspannen en gemotiveerd bij zit, dan krijgt de klant er ook direct een goed gevoel bij. Vroeger wilde ik niet eens een foto van mijzelf op een blog zetten. Ik ben een jaar of 10 geleden begonnen en na 3 jaar had ik nog steeds geen foto op mijn site staan. Ik vond het een ongemakkelijk idee dat duizenden mensen mij konden zien terwijl ik ze niet eens kende. Terwijl als je in een persoonlijk gesprek zit met een klant, dan vind je het ineens niet erg om informatie te delen over je familie en hobby’s. Klanten vinden het juist leuk als je dat doet omdat ze dan de mens achter de ondernemer zien. Jij als ondernemer ver-wacht wel dat de klant zich op jouw website kwetsbaar opstelt. Je wilt zijn naam, e-mailadres en betaalgegevens. De klant moet jou dus wel vertrouwen. Als jij dan zelf afstandelijk doet omdat je het nog een beetje spannend vindt, dan wordt het hem vaak niet.

Een veel voorkomende fout van ondernemers in de teksten op hun websiteDe website van veel ondernemers is te rationeel. Als de ondernemer een tekst maakt, denkt hij daarover na met zijn neocortex: de grote grijze hersenmassa. Dat is het deel van het brein waar-mee je nadenkt, daar zit je taal, je bewustzijn en je logische argumentatie. Daar komt die tekst dus vandaan. Je schrijft dan vast een hele goede tekst over de dienst of het product dat je ver-koopt. Maar dat is niet het deel van je brein waarmee je voelt, daar zit niet je emotie en ook niet

32

je instinct. En laten het nou net emotie en instinct zijn die de beslissingen nemen. Uit wetenschappelijk onderzoek weten we dat 5% van de beslissingen worden genomen met het rationele deel van het brein en 95% met de onderbuik. Als je als ondernemer dus alleen met die 5 % van je brein aan het schrijven bent, laat je 95% procent van je overtuigingskracht liggen. Het is dus ontzettend belangrijk dat je niet alleen rationele informatie vertelt maar ook emoties op-wekt bij je klant en zijn instinct aanwakkert, zodat hij wat voelt en enthousiast wordt.

Mensen hebben geen weerstand tegen beïnvloeding: doe het dus wel ethischIS misbruikt kennis over beïnvloeding om jihad-gangers te hersenspoelen. Want als je het goed doet hebben mensen geen weerstand tegen beïnvloeding via het onbewuste. Dat geeft ook ver-antwoordelijkheden aan de ondernemer die deze technieken gebruikt: je moet dit wel ethisch doen.

Trend: ondernemers ontdekken contentmarketing en copywritingElk bedrijf zit tegenwoordig wel op internet. Er zijn allerlei kanalen bijgekomen waarop je met je bedrijf vindbaar wilt zijn, zoals Facebook en YouTube. Dit biedt voor ondernemers veel mogelijk-heden om hun bereik te vergroten, en dat voor peanuts! Een trend die ik signaleer voor 2017 is dat ondernemers nu geïnteresseerd raken in de inhoud van hun website en dat het belang van goede content op waarde wordt geschat. Ze beginnen zich nu echt bewust te worden van contentmarketing op social media en copywriting op hun website, Want een aanvraagformulier alleen, is al lang niet meer genoeg om je websitebezoeker te verleiden om contact op te nemen.

De belangrijkste tip die ik ondernemers wil meegeven is: Denk terug aan een aantal klanten die superenthousiast zijn. En lees dan de positieve berichten en mails terug die ze naar jou stuurden. Ga daarna pas schrijven. Dan voel je die positieve ener-gie weer, en weet je weer heel goed hoe jouw bedrijf deze mensen helpt. Dat geeft je onderbe-wuste een boost, je voelt dan je eigen emoties. Daardoor ben je niet meer bezig om mensen te overtuigen, maar je bent gewoon lekker enthousiast erover aan het vertellen: dat is veel aan-trekkelijker voor je klanten!

Expert Aartjan van Erkel

Naam bedrijf Schrijvenvoorinternet Telefoon 030-6048418

Email info@schrijvenvoorinternet.nl

Website www.schrijvenvoorinternet.nl

Aartjan van Erkel is online copywriter, professioneel spre-ker en een van de bestverkopende business-auteurs van Nederland. Aartjan van Erkel leert ondernemers beter te schrijven, zodat ze meer gaan verkopen. Nadat hij jarenlang trainer en copywriter was voor grote internetbedrijven als Booking.com, Ditzo, Triodos Bank, Bol.com en de Nationale Postcode Lote-rij, traint hij nu alleen nog ondernemers in zijn online trainingsprogramma Online Verkoopsucces XL. ‘Verleiden op internet’ werd meer dan 10.000 x verkocht. Vorig jaar verscheen zijn tweede boek ‘MAAK ZE GEK!’, het bestverkochte managementboek van 2016: www.maakzegek.nlIn MAAK ZE GEK! ontdek je de geheime formule om opvallend veel klanten te trekken met online marketing. Aartjan geeft tips om je website onweerstaanbaar te maken op zijn bekroonde blog www.schrijvenvoorinternet.nl

Aanbod:Download hier gratis de sneak preview van MAAK ZE GEK!:

Daarin zit:• Luisterboek (de beste 10 tips) • E-book (samenvatting) • Checklist (zo krijg je het OMG WTF effect)

Aartjan schreef het boek

33

34

TeamExpert Arko van Brakel

Het sleutelwoord voor een goed team is: VertrouwenEen team zonder vertrouwen is geen team. Dan kan je team eenvoudigweg niet goed functione-ren. Kijk wat er met jezelf gebeurt als jij iemand je vertrouwen geeft. Er gebeurt iets. Het wordt heel persoonlijk als je dingen deelt. Zeker nu, in deze tijd waarin je sneller moet acteren dan ooit, is het hebben en geven van vertrouwen belangrijk. Er moet een sfeer gecreëerd worden waarbij het veilig genoeg is voor je medewerkers om fouten te durven maken. En als mensen fouten durven maken gaan ze meer beslissingen nemen en gaan ze ook meer innoveren.

Als je jezelf hoort zeggen/denken: “Hoe vaak moet ik het nu nog zeggen?” of: “dat heb ik al zo vaak uitgelegd”, “ze snappen het niet” dan moet je niet boos worden op de werknemer, maar eens goed kijken naar je eigen proces van delegeren. Je kunt dan namelijk als ondernemer maar één conclusie trekken: mijn aanpak werkt niet.Jij, als MKB-ondernemer hebt per definitie een voorsprong op je team. Jij hebt het bedrijf be-dacht, je bent de oprichter. Meestal loop je 2-3 stappen voor op de rest. Daarom zijn geduld uit-oefenen en de tijd nemen, zodat personeel op hetzelfde niveau komt, belangrijk. Die tijd nemen we vaak niet.

Belangrijkste oorzaak waarom teams niet goed functionerenHet gaat vooral mis door communicatie. Je moet ook investeren in de tijd nemen om met elkaar te communiceren. Zodra je gaat verwijten is er geen respect meer. Dat doe je op 2 manieren. Behandel volwassenen werkelijk als volwassenen. En het tweede is; zie ook het belang in van ieders eigen belang in het team. Dit is een zeer onderschatte eye-opener: een team gaat pas vlie-gen, als ieders eigen belang net zo helder is als het teambelang.

Hoe wordt jouw belang, het teambelang?Je moet letterlijk de vraag aan elkaar stellen, waarom maak jij onderdeel uit van dit team? Waar-om is het voor jou belangrijk om hier te werken? Respect neemt toe als mensen werkelijk naar elkaar gaan luisteren en moeite doen om elkaar te begrijpen. Het is belangrijk om dat als werk-gever te faciliteren. Wat is voor jou de trigger om hier te kunnen zijn. Waarom vind je het zelf als ondernemer, zo gaaf om onderdeel uit te maken van dit team? Leg dat goed uit aan je team-leden. En vraag de teamleden vervolgens wat hun belang is om onderdeel van dit team te zijn. Als iedereen vertelt wat zijn kwaliteiten zijn en waarom hij wil bijdragen aan dit team, gaan alle teamleden elkaar helpen om hun eigen doelen én de bedrijfsdoelen te realiseren.

Laat je medewerkers zelf besluiten nemen en de verantwoording hierover dragenHet allerbelangrijkste is dat je informatie radicaal transparant maakt. Zorg ervoor dat alle vak-termen weg zijn en dat iedereen het daadwerkelijk snapt. Als jij een hogere of betere opleiding hebt dan je medewerkers dan wil dat nog niet zeggen dat je beter bent. Als je denkt dat je beter bent, of dat medewerkers zaken niet hoeven te weten, dan behandel je ze als kinderen.

Trends die ik signaleer m.b.t. het werken met teamsAdministratieve banen worden gerobotiseerd, de routinebanen verdwijnen en er blijven veel

35

creatieve banen over. Dat verhoudt zich niet zo goed tot een command cultuur. Dus je zult als ondernemer anders naar je team moeten gaan kijken. Er wordt steeds meer gewerkt met vak-mensen. Dat vergt een heel andere manier van aansturen dan mensen die aan lopende band werken op enorme administratieve afdelingen. Creativiteit en vakmanschap verhouden zich niet tot een hele strakke hiërarchie. Dus ruimte geven binnen teams, meer zelfsturing in het manage-ment, zijn eigenlijk de enige manieren om aan te sluiten op die belangrijke trend.

Wat je kunt leren van online bedrijvenDe tweede trend die ik zie waar MKB-ondernemers mee te maken krijgen, bijvoorbeeld in de retail, dat ze last hebben van internetbedrijven die zijn gekomen. En wat je ziet is dat juist die internetbedrijven zo enorm klantvriendelijk zijn, omdat ze de cultuur van het internet omarmd hebben. Het is niet alleen de techniek dat Coolblue zo’n goed online bedrijf maakt, maar vooral de cultuur. Ze geven heel veel vertrouwen aan hun personeel waardoor ze alle vrijheid hebben om de mondhoeken van de klanten omhoog te krijgen. Dat is de onderscheidende factor en veel retail bedrijven onderschatten dat. In plaats van alleen op je kosten te gaan focussen, kun je veel beter naar je klanten kijken waardoor je je bedrijf veel persoonlijker en beter maakt.

Zorg dat je zoveel mogelijk over je klant te weten komtAls de mindset van een retail ondernemers is “Ja maar op internet is het allemaal goedkoper”, en “ik kan daar niet tegenop concurreren” Klopt dit niet. Het is niet altijd goedkoper op het inter-net, dat is een klassieke denkfout. Het is heel simpel, Coolblue is niet altijd de goedkoopste. Het gaat om customer delight, het gaat om hoe je je klant het beste kunt bedienen.Dat is iets wat je juist in een gewone winkel veel beter moet kunnen dan in een online winkel. Daar is immers persoonlijk contact. Online winkels doen er alles aan om klanten te lokken aan de hand van data en weten daardoor veel meer van hun klanten dan retailers. Deze wachten vaak af tot hun klanten binnen komen lopen. Veel retailers onderschatten wat een computer voor hen kan doen. Veel ondernemers denken dat een klant aankijken wel genoeg informatie geeft. Zorg ervoor dat je werkelijk je klanten leert kennen door moderne technologie in te zetten. Zorg dat je een internetstrategie hebt, dat je je verbindt met de sociale media, en analyseer klant gedrag met online data. Want dan ken je je klant pas echt. Veel retailers lopen hierdoor achter omdat ze deze klantenkennis niet hebben. Instrueer je team hierop en zorg dat zij die klantgegevens krij-gen.

Nog een goede tip voor de ondernemer en het teamRealiseer je hoe belangrijk je bent voor het team. Hoe belangrijk je dus ook in negatieve zin kunt zijn. Het is cruciaal dat ondernemers in de spiegel kijken. Wat opvalt is dat ze denken dat ze alles wel weten over het bedrijf. Het is eigenlijk heel simpel, als mensen in het dagelijks leven grote besluiten kunnen nemen zoals een hypotheek afsluiten of kinderen opvoeden, dan kunnen ze ook grote beslissingen nemen in je bedrijf. Het is belachelijk om mensen duizenden euro’s per maand te betalen en ze geen besluiten te laten nemen. De rol die jij als coach en facilitator in het bedrijf hebt moet je naar boven halen. Onderschat die rol nooit. Jouw gedrag bepaald of men-sen iets durven. Als MKB-ondernemers dat onderkennen, zal het team beter presteren.

Expert Arko van Brakel

Naam bedrijf Semco Stye Institute bv

Telefoon +31 (0) 8 502 162 98

Email arko@semcostyle.org

Website(s) www.arkovanbrakel.nl/one-minute-academywww.semcostyle.org/

Arko van Brakel is een ras-ondernemer die gedreven wordt door vernieu-wing en innovatie. Zijn missie? Het stimuleren van ondernemerschap en innovatie. Dat doet hij als ondernemer en als veelgevraagd adviseur, spreker, dagvoorzitter, trainer, coach en als co-founder en Chief Inspirati-on officer van het Semco Style Institute.

Semco Style Institute biedt training programma’s voor change makers die graag bijdragen aan een werkomgeving waar zingeving en productiviteit hand in hand gaan met persoonlijke en financiële gezondheid. De Semco Style heeft bewezen dat mensen in hun persoonlijke kracht komen door vertrouwen en verminderde controle, zodat hun vakmanschap, autonomie, en crea-tieve innovatie optimaal tot hun recht komen. Organisaties profiteren hiervan doordat de Semco Style iet alleen meer werkplezier en betrokkenheid oplevert, maar ook leidt tot hogere klantte-vredenheid, lager ziekteverzuim en een aantoonbaar betere zakelijke performance dan in traditi-onele organisaties.

Arko schreef het boek

36

37

TeamExpert Peter Linssen

Wat teamontwikkeling betreft is een must do voor ondernemers:• Zorg ervoor dat de medewerkers in hun kracht zitten en dat betekent dat ze sterk gedreven

zijn (willen!), een passie voelen, voor het werk waar ze voor opgesteld staan en betaald wor-den en daarnaast ook competent zijn om het te kunnen.

• Het is voor de leidinggevende belangrijk om qua leiderschap te sturen op de teamdynamiek om zodoende van een groep individuen een geoliede machine te maken. Een sterk functione-rend team dus.

Een trend die ik waarneem en die ook belangrijk is voor iedereen die na 1985 is geboren (gene-ratie Y), is het ontwikkelen van de zogenoemde zelfsturende teams. Dit betekent overigens niet dat je die medewerkers zomaar alle ruimte en vrijheid moet geven en er dan van uit kunt gaan dat ze organisch naar elkaar toe groeien en er een zelfsturend team ontstaat met uitstekende resultaten. Er is altijd iets van organisatie en structuur als basis nodig om de broodnodige dui-delijkheid te genereren. Duidelijkheid in waar de ‘reis naar toe gaat’ (doelstelling), wie wat doet en de functionele werkafspraken om chaos en verwarring te voorkomen. Daarna geef je ze veel verantwoordelijkheden voor de te realiseren output.

Aandacht voor permanente ontwikkeling en verbetering is onontbeerlijkEen andere duidelijke trend is dat niet alleen maar gekeken wordt naar het cv, waar opleiding en werkervaring in staat, maar ook naar de “bedrading” van mensen oftewel naar de onderliggende drijfveren.

Deze gebruiksaanwijzing is namelijk in hoge mate bepalend voor de match met de functie maar vooral ook de match met de cultuur van de organisatie.

Cultuuraspecten (gedrag dus) zijn voor het grootste gedeelte van invloed op het behalen van uit-eindelijk de resultaten.

Het allerbelangrijkste echter (een echte MUST DO) voor ondernemers is het echt centraal stellen van de behoefte van de klant en daar vervolgens de organisatie op in te richten.

Management, ondersteunende afdelingen zouden veel meer faciliterend moeten werken aan de medewerkers die direct klantcontact hebben omdat ‘that’s where the rubber hits the road”.

Het succes en de sterke groei van diverse online bedrijven is hier een mooi voorbeeld van. Als de klant bijvoorbeeld iets snel geleverd wil hebben (binnen 24 uur) zal het proces ‘onder de motor-kap’ hierop ingericht moeten zijn en laten we wel wezen: lange levertijden is zo vorige eeuw! Wat dit bovenstaande allemaal oplevert? Hoge klanttevredenheid, ambassadeurs, positief ima-go, medewerkers die ‘in flow’ komen in plaats van als ‘een natte krant thuiskomen’ of zelfs ziek worden. Een financieel gezonde organisatie is daar vervolgens een logisch gevolg van.

Expert Peter Linssen

Naam bedrijf Ember: training, coaching, assessment Telefoon 0344 664760

Email plinssen@ember.nl

Website https://ember.nl/

We werken aan:

• persoonlijke ontwikkeling• teamontwikkeling• leiderschapsontwikkeling

Aanbod:Een gratis intakegesprek (ca 1 uur) om de behoefte of de ontwikkel(coach)vraag goed te kunnen vaststellen en daarbij inzicht te geven in het plan van aanpak.

38

39

GroeikrachtExpert René Savelberg

Als je wilt beginnen met het aanbrengen van groeikracht in je bedrijf moet je als allereerste be-ginnen met focussen. Ik kom het steeds tegen dat kleine en grote ondernemers in de loop van de jaren dingen zijn gaan doen, en van alles hebben opgestapeld waardoor het voor hen organisato-risch erg onoverzichtelijk is geworden. Voor henzelf maar ook voor hun medewerkers. Focus = als je stopt met de helft van wat je nu doet en de andere helft ga je 2 x zo goed doen en dan doe je het ook 3 x zo snel.

Focus, focus, focusIk ben momenteel ook weer bezig bij een Nederlandse onderneming en daar kijken we wat er bij het bedrijf niet loopt en welke zaken we het beste als eerste kunnen aanpassen. Ik vertel dan dat de ondernemer zich moet focussen op het product/dienst en op de organisatie. Er is zoveel maatwerk bijgekomen waardoor klanten door de bomen het bos niet meer zien en hetzelfde geldt voor het personeel. Dus breng focus aan in je producten of diensten, wees helder en zorg dat je bepaalde dingen uit het bedrijf gooit wat je niet nodig hebt en niet gebruikt. Je moet aan-pakken en doorpakken. Dit vergt lef en visie van de ondernemer. Je kijkt hoe de markt beweegt en dan ga je kijken hoe je daar als leidinggevende op gaat focussen.

Veel familiebedrijven zijn niet bezig met een stip op de horizon te zetten. Ze zijn juist erg prak-tisch. Alleen hebben ze in de loop der jaren allerlei dingen over zich heen gehaald waardoor het rommelig is geworden. En dat moeten ze leren zien, ze moeten leren om nee te zeggen en te stoppen met iets dat bij voorbaat al onbegonnen werk lijkt.

Niet alle kansen pakkenEr zijn elke dag genoeg kansen voor ondernemers die ze kunnen aanpakken, maar niet elke kans past bij een ondernemer. Vroeger kwamen er zo nu en dan kansen voorbij en die moest je dan pakken. Dat is al lang niet meer zo. Als je als bedrijf iedere kans pakt die voorbijkomt raak je het overzicht volledig kwijt. Op den duur wordt het dan het paard achter de wagen spannen en voelt het meer alsof ze als bedrijf meer aan het overleven zijn dan dat ze constructief met het bedrijf bezig zijn. En dan kan het nog steeds zo zijn dat het bedrijf financieel goed draait. De wereld is tegenwoordig zo chaotisch geworden, er zijn zoveel aanbieders die je producten en diensten naar de markt willen brengen, waardoor het enorm lastig is om je product op een heldere ma-nier aan te bieden.

Veel ondernemers vinden toch dat ze elke kans moeten aanpakken, want de klant is koning en alles wat de klant wil daar moeten zij maar aan voldoen. Terwijl dit qua organisatie gewoon niet meer te doen is. Want als je maar alles gaat doen wat de klant wil en je daarmee buiten je com-fortzone gaat werken zorgt dit voor erg veel frustraties. Het is daarom belangrijk om voor een goede balans te zorgen zodat je weet wanneer je voor focus of voor maatwerk moet gaan.

40

Wanneer is de klant koning?Balans is belangrijk en ik vind niet dat je zomaar tegen een klant kunt zeggen dat je een taak niet kunt/wilt doen, je moet eerst kijken naar wat je kunt betekenen en wat binnen je focus past. En je kunt uiteindelijk echt wel nee zeggen. Dan moet je wel eerst kijken hoe ver je kunt gaan voor de vraag die de klant heeft, zonder daarin chaos te creëren. Dat laatste is dus een belangrijk cri-terium.De multi dimensionale samenleving waarin we nu wonen en alle verschillende markten die er nu zijn zorgen voor chaos waardoor er voor bedrijven ook veel chaos is, extern maar ook intern. En het is juist belangrijk om nu te focussen en te kijken naar de dingen waar je goed in bent waarin je jezelf wilt onderscheiden. Dat geeft richting voor de focus en daardoor is het veel belangrijker om te beslissen wat je wel en niet op wilt pakken. Vervolgens zorg je dat je intern je processen op orde hebt. Enkele voorbeelden hiervan; Hoe loopt de route van de klant vanaf het eerste contact tot de levering van de dienst of het pro-duct?

Stem alle processen goed op elkaar afHoe lopen de interne communicatieprocessen tussen alle afdelingen? Wat zijn de bevoegdhe-den, wanneer kan/moet er worden ingegrepen en wie is daar verantwoordelijk voor? Alle processen horen op elkaar afgestemd te zijn en dit moet als een goed geoliede machine in elkaar overlopen. Er mag geen zand in komen, waardoor er op den duur radartjes in dit proces vastlopen. Als al je interne en externe processen goed staan dan is het bedrijf klaar voor maxi-male groei.Bedrijven kunnen doorgaan met groeien ook al stoten ze producten of diensten af. Want ze moe-ten toch, in alle hectiek en mogelijke chaos weer heel helder worden in wat ze aanbieden. Wat is de corebusiness? Vergelijk dit met een auto die de heuvel op gaat, dan moet je soms even terugschakelen om weer vooruit te kunnen en snelheid te maken.

75% van alle medewerkers voelt zich niet of nauwelijks betrokken bij hun bedrijf en goede pro-ducten, slimme marketing en bekwame professionals zijn niet langer een garantie voor groei. De meeste organisaties presteren maar op halve kracht, vaak omdat er te weinig aandacht is voor SP&P - standaardisatie, partnerships & people focus.

Expert René Savelberg

Naam bedrijf Mcsense

Email Rsavelberg@mcsense.nl

Website www.mcsense.nl

Mijn rol en expertise is ‘futureproofing’ van bedrijven en or-ganisaties - hen helpen om groei en omzet te versnellen en op lange termijn vast te houden.

Na zijn opleidingen in Nederland en USA werkte hij 14 jaar bij McDonald’s NL, waarvan 7 jaar als Algemeen Directeur. Ook heeft hij als partner en ondernemer diverse bedrijven in Nederland, Spanje en de USA opgericht, waar hij ook jarenlang heeft ge-woond.

Naast zijn activiteiten als ondernemer en adviseur/groeiversneller bekleedt René diverse be-stuursfuncties bij stichtingen die aansluiten bij zijn visie op maatschappelijk verantwoord onder-nemerschap. Zo is hij o.a. bestuurslid bij de Biltema Stichting in Zweden (die zich inzet voor de educatie van kinderen in onderontwikkelde landen) en bij de Kids House Foundation in Vietnam (opvang, huisvesting en scholing van jonge, ontheemde kinderen).

René schreef het boek

41

42

GroeikrachtExpert Rene Hendriks

KeuzesKeuzes, keuzes en nog eens keuzes. Iedere dag weer. Zeker als je net als ik actief bent in een ver-anderende omgeving en je wilt groeien. Groeien met je bedrijf en je talenten. De omgeving waarin ik mij veelvuldig beweeg is best groot. Deze beweegt zich tussen privé, so-ciale, bedrijf, organisaties en organisatieonderdelen. In iedere omgeving moet ik dagelijks veel-vuldig keuzes maken. Gegeven de verwachte interesse van jou als lezer deel ik in dit artikel de keuzes die ik maak in de veranderende zakelijke omgeving die zich bezighoudt met het benutten van de eigen groeikracht.

FocusDoor schade en schande ben ik gelukkig wijzer geworden. Tevens ben ik geïnspireerd door Co-vey. Deze Goeroe rijkt 7 gewoontes aan om effectiever te kunnen worden, zijn en blijven. Voor mij werd het pijnlijk duidelijk dat ik veelal keuzes maak op aangeleerde gewoontes. Gewoontes gebaseerd op kennis, aanwezige vaardigheden, verlangens en het echte willen. Ook moet ik er-kennen dat de keuze “relaxed te werken” niet gemaakt werd juist door de vele veranderingen in mijn zakelijke omgeving. Mijn keuzes pakten pas goed uit op het moment dat ik mijn “Personal Mission Statement” vertaald heb naar focus op wat ik echt wilde bereiken. Ik heb geleerd dat dit alleen succesvol ingevuld kan worden als focus gedragen wordt, of anders gesteld, ondersteunt wordt door mijn eigen waarden en principes waarom ik doe waar ik goed in ben en waar mijn passie ligt.

Groeikracht De beste keus was vaststellen welke groeiambitie ik wilde realiseren. Groeikracht heeft ruimte nodig binnen kaders. Om ruimte te kaderen binnen het potentieel van de aanwezige groeikracht is focus nodig. Focus op belangrijke maar niet nu direct urgente activiteiten. Activiteiten die ik veelvuldig heb ingezet om mijn groeiambitie te realiseren zijn: relatiemanagement, analyseren van nieuwe ontwikkelingen in de markt en bij de klant en deze vertalen naar mogelijke sales kan-sen voor mijn bedrijf. Echt succes ontstond op het moment dat ik de keuze maakte om intrapre-neurship en co-creaties te stimuleren. Om groeikracht ruimte te geven bleek kennis van wat er waar in de markt gebeurt, een voorwaarde te zijn. Groeikracht werd positieve energie toen ik mijn aannames kon onderbouwen met een op Business Intelligence gebaseerd rapport.

SAMIk heb kansen gepakt om mijn inzichten en ervaringen in een BI-tool samen te laten komen. De tool heeft de naam SAM gekregen. SAM is mijn hulptroep die mijn mindset richting geeft. SAM ondersteund mijn keuzes om de groeikracht verder te ontwikkelen. Belangrijk hierbij is het ge-drag. Het gedrag is bepalend om de gemaakte keuze daadwerkelijk te realiseren. De koppeling tussen de inzichten van SAM en mijn 90ROUNDS reflectiemethode, borgt dat bin-nen mijn team het wenselijke gedrag volgt op de gemaakte en gedragen keuzes. SAM brengt focus aan en draagt zo bij aan gecommitteerde medewerkers. Onderzoek heeft geleerd dat organisaties met een effectief flexibel acquisitieklimaat ook een

43

sterke focus hebben op bedrijfsinnovaties. Tevens blijkt dat een effectief acquisitieklimaat leidt tot een stijging van de medewerkers tevredenheid. Dit wordt gerealiseerd omdat gecommitteer-de medewerkers effectiever worden. Hierdoor maken zij ook keuzes voor groei bewegingen die leiden tot een door mij gewaardeerde balans tussen werken en privé. Werken met slimme businesstools, automatiseren wat mogelijk is, zoals ik gedaan heb met SAM heeft mijn talenten echt laten groeien. Samen met SAM maak ik de juiste keuzes en behoud ik focus op de groeikracht. Samenvattend is mijn aanpak:

→ Focus op prioriteiten → Verzamel, verwerk en gebruik bekende gegevens en opgedane ervaringen → Hanteer ik een strak geplande periodieke evaluatie of groeidoelstellingen zijn gehaald.

Hierdoor ben ik in staat om dagelijks relaxed bezig te zijn met inspireren over de mogelijkheden van groeikracht. Het is bijzonder waardevol om na de reflectie te kunnen concluderen dat mijn talenten zorgen voor een beweging tot groei van omzet en resultaat. Ik ervaar weer rust bij het maken van keuzes om door te groeien. Deze rust gun ik jou ook.

Expert Rene Hendriks

Naam bedrijf GELION B.V.

Telefoon +31 6 51 22 60 46

Email hendriks@gelion.nl | info@gelion.nl

Website www.gelion.nl/groeikracht

GELION verbinders DENKKRACHT GROEIKRACHT INNOVATIE Wij helpen ondernemers en hun onderneming hun krachten te versterken en anders te denken met als resultaat een duurzame groei van talent en onderneming.GELION business engineers zijn gedreven groeikracht en innovatie ondernemers met meer dan 25 jaar ervaring in ICT, Distributie, Retail, Horeca en Logistiek. Wij ondersteunen ondernemers en directies die GROEIKRACHT en het anders DENKEN in combinatie met VERBIDNEN belangrijk vinden. Nu willen starten om de onderneming duurzaam te laten groeien? Rene Hendriks werkt met een eigen ontwikkelde lean sales reflectiemethode. De methode wordt ondersteund door de SAM business informatie tool. Een combinatie die meer dan 27 jaar ervaring in succesvol sti-muleren van de groeikracht oplevert.

Ons aanbod:Is om 1 uur advies aan te bieden op onze locatie in Leusden, om te sparren over 90ROUNDS Lean Sales en SAM. Doel kan zijn om accountmanagers te bewegen naar een commit aan grotere groeikracht of betrokkenheid salesteam te vertalen naar grotere tevredenheid en een beter re-sultaat. Hierbij staat samen WINNEN centraal. Klik hier voor het aanbod

44

45

Relaxed ondernemenExpert Robert Bridgeman

Trend 2017: Vergroot je emotionele Intelligentie Elke 5 jaar publiceert het World Economic Forum een top 10 lijst met de belangrijkste kernkwa-liteiten voor medewerkers. Dit is een onderzoek onder top HR-directors van multinationals. In deze top 10 lijst voor 2020 staat als nieuwkomer op nummer 6 ‘emotionele intelligentie’. Dat geeft wellicht wat vragen. Waarom is dat, wat wordt daarmee bedoeld en wat betekend dat voor jou als ondernemer?

We willen allemaal een werkplek waar iedereen zich gelukkig voelt, maar hoe kunnen we dat realiseren? Het gaat hier over het vinden van het innerlijke vermogen om te creëren, te bloeien en om te leiden. Het is niet langer voldoende dat een manager in staat is om mensen en pro-cessen te beheren. Je moet als manager in staat zijn om veerkrachtig en effectief te reageren op emoties, reacties en beslissingen te managen in uitdagende zakelijke situaties. En in die hoeda-nigheid te slagen om andere mensen te helpen. Dat vraagt essentiële competenties gericht op het behoud van topprestaties, creativiteit en motivatie, zelfs bij extreme situaties en uitdagende projecten.

Echter er zijn veel mensen die melden dat zij zich overbelast voelen, slecht slapen en niet in staat zijn om hun eigen emoties effectief te beheren. Het leven wordt ook steeds drukker. Steeds meer prikkels, informatie en zaken die je aandacht vragen. Smartphones, media, deadlines. Bin-nen een week ontvang je evenveel informatie als honderd jaar geleden in een heel leven. Dat die drukte ergens ten koste van gaat is wel duidelijk. Gelukkig zijn er ook antwoorden. Dat je wel druk bent maar je niet meer druk hoeft te maken? Je de werking van je hersenen en zenuwstel-sel begrijpt en over de juiste technieken beschikt om meer rust te ervaren?

Er zijn (Internationale) programma’s die gebruik maken van de meest moderne technieken om mindfulness en emotionele intelligentie te trainen. Ofwel Mindfull Based Emotional Intelligen-ce. Wat leidt tot veerkracht, positieve mindset en verbeterde leiderschapskwaliteiten. En het is verrassend leuk! Gesteund door een aantal van ‘s werelds toonaangevende experts in de neuro-wetenschappen en mindfulness, veranderen reeds duizenden levens in meer dan een dozijn lan-den. Want bewust leiderschap heeft direct invloed op de resultaten.

Maar je kunt ook nu meteen al starten met het creëren van een meer kalm en leeghoofd. Wat essentieel is voor het ervaren van geluk en welbehagen. Dit bereik ja door 2 sporen te bewande-len. Het eerste spoor is prikkelreductie. Hoe minder prikkels je toestaat in je systeem (hersenen en lichaam) hoe meer ruimte je ervaart en makkelijker over kunt gaan tot het maximaliseren van je potentieel (het tweede spoor).

Aantal voorbeelden van prikkelreductie: → Minder beeldschermgebruik zoals televisie, socialmedia etc → Ga bewust om met beantwoorden van mail (vaste tijden), geen werkmail in de avonduren

en bewust keuzen maken ten aanzien van het soort boeken en type films → Kritische zijn over het gezelschap dat je om je heen kiest. Kies goede vrienden, prettige

familie en goede collega’s.

46

Aantal voorbeelden van systeemoptimalisatie: → Meditatie, yoga, ademoefeningen etc → Wandelen in natuur en ontspanningsoefeningen tussen activiteiten door → Elke avond 3 dingen opschrijven waar je die dag dankbaar voor was die dag en elke

ochtend 3 elementen waar je dankbaar voor bent in je leven.

Ons lichaam en hersenen kunnen namelijk veel meer aan dan we denken. We hebben ze alleen in de loop van de tijd enorm verwaarloosd. Door het werken aan het optimaliseren van je sys-teem wordt je instaat veel meer prikkels te verwerken en ontspannen te blijven in alle hectiek van alledag. In mijn boek RUST! lees je meer over deze geheime recepten voor het verhogen van je eigen levenskwaliteit wat je ten gunste komt als mens, medewerker en/of als manager.

Hersenwetenschap; Hersenwetenschap of ‘Neuroscience’ laat zien dat aandacht de fundamen-tele energie is van de geest. Hoe richten we onze aandacht op bepaalde mentale gewoonten die we vormen, op de emoties die we ontwikkelen en de resultaten die we ervaren.

Emotionele intelligentie; Studies op de werkvloer bewijzen dat emotionele vaardigheden de prestaties, het effectief leiderschap en het welzijn verbeteren.

Mindfulness; Uit onderzoek blijkt dat mindfulness een fundamentele vaardigheid is die zelfbe-wustzijn, zelfmanagement en emotionele vaardigheden vergroot.

Expert Robert Bridgeman

Naam bedrijf Bridgeman

Email info@bridgeman.nl

Website www.bridgeman.nl

Robert Bridgeman is in essentie een inspirator en “boodschapper”. Een leraar met een missie. Door persoonlijke gebeurtenissen besloot hij zijn leven aan zijn passie te wijden: bewustwording faciliteren bij anderen. Hij mediteerde weken-lang in kloosters en zat in zweethutten met sjamanen. Robert is verbonden aan het toonaangevende “Search Inside Yourself Leadership Institute” in San Fran-cisco (Mindfulness voor het bedrijfsleven) dat voortkomt uit een samenwerking tussen Google en Stanford University. Ook beklom hij samen met Iceman Wim Hof de Kilimanja-ro in korte broek en in 48 uur. Robert geeft lezingen, retraites en workshops in verschillende lan-den. Hij is medeoprichter van Bridgeman en actief als coach en meditatietrainer. Robert is auteur van het boeken: Start vandaag met lichter leven, Start vandaag met Ademen, Start vandaag met mediteren en RUST!.

Ons aanbod:Maak gratis kans op het winnen van het boek Rust!

Robert Bridgeman schreef het boek

47

48

Relaxed ondernemenExpert Tineke Rensen

Ik weet het nog goed, 6 jaar geleden stelde iemand me vraag; “Tineke, waarom ga je geen meditatie doen als je meer rust in je hoofd wilt als ondernemer?” Nou dacht ik. Ik ben onderne-mer, ik heb geen tijd ik heb genoeg te doen en bovendien; Mediteren… Dat is niks voor mij? En ik voelde nog meer weerstand. Deze liet zich horen in de volgende overtuigingen: Dat is zo’n zweverig gedoe. De rust in mijn hoofd komt vanzelf wel als ik het minder druk krijg. Ik moet me gewoon wat minder druk om dingen maken.

Die rust komt vanzelf welAls er meer omzet was kon ik een bedrijfsleider aannemen en kreeg ik vanzelf meer rust. Dacht ik. Alleen die bedrijfsleider kwam er niet. Mijn plezier in het ondernemen werd geleidelijk aan minder.

Herkenbaar?Als je al een tijdje onderneemt heb je vast ook wel eens zo’n periode meegemaakt? Zo’n periode dat het niet lekker loopt in je bedrijf. Dat er zaken tegenzitten, dat je het veel te druk hebt, dat je je moe voelt, dat de zin in het ondernemen even minder wordt?

Drastische keuzes makenEen van mijn drijfveren is altijd geweest dat ik nooit terug wil kijken op mijn leven en achteraf spijt heb van zaken die ik heb gedaan of achterwege heb gelaten. Die overtuiging hielp me bij het maken van de drastische keuze om mijn bedrijf te verkopen. Ik was toe aan een nieuwe uit-daging en ik wilde meer rust. Ik zou na 22 jaar ondernemerschap als zelfstandige aan de slag gaan en niet meer de verantwoordelijkheid hebben over een team werknemers. Ik verkocht mijn bedrijf en een tijd lang kon ik genieten van de rust op kantoor. Ik kon ongestoord mijn werk doen. Toen mijn bedrijf begon te groeien herkende ik ineens het gevoel van te veel drukte weer. Ik maakte me weer druk, werkte weer hard en veel en ik had weer geen rust in mijn hoofd.

Het lag niet aan de omstandighedenDe omstandigheden waren nu heel anders dan bij mijn vorige bedrijf. Het zat dus in mijzelf!Ik geloof dat mensen heel goed kunnen veranderen. Dat is alleen niet gemakkelijk. Tijd voor ver-andering dus. En 1 ding stond voor mij als een paal boven water, ik ben en blijf ondernemer.

Rigoureuze verandering• Ik bezocht een homeopaat en liet me helemaal doormeten. Daar kwamen allerlei tekorten

uit die ik met supplementen aanvulde. Gaandeweg werd ik minder moe.• Ik viel af en at gezonder. Geen suikers en koolhydraten meer. Alleen vers eten koken. Ik ver-

loor 18 kg en werd nog minder moe.• Sporten kon ik niet vanwege blessures. Ik stuurde de tuinman weg en ging zelf tuinieren. Had

ik toch beweging. Tijdens het tuinieren kreeg ik creatieve ideeën voor mijn bedrijf. (Logisch, want mijn mind was ontspannen en ik nam afstand)

• Als ik geen zin meer had om te werken stopte ik. (Dat was lastig, er MOEST veel gebeuren).• Ik deed er alles aan om me goed te voelen. Negatieve gedachten, stopte ik.• Ik ging op blote voeten wandelen. Gewoon wandelen was nooit een uitdaging voor me.

49

Ik kwam erachter dat ik zwemmen in natuurwater fantastisch vond.Als iets tegenzat stopte ik ermee en liet het los. Blijkbaar moest het anders, alleen kon ik nog niet zien hoe. Heel lastig was dat. Ik haalde voorheen mijn doelen altijd en snel ook. En toch, als ik het lef had om niet te hoeven weten hoe ik het aan ging pakken. Lukte het ook.

FlowTijdens mijn werk ervoer ik steeds meer flow. Ik kwam van de ene toevalligheid in de andere, waardoor ik betere ideeën kreeg en ik uitdagingen op een relaxte manier het hoofd kon bieden. De ingevingen die ik kreeg waren goede en creatieve oplossingen en kostten me minder tijd.

Dit is voor IEDERE ondernemer mogelijk is mijn stellige overtuiging! Als je veel overtuigingen los durft te laten is alles mogelijk wat je wilt! Ik heb nu alleen leuke klanten waar ik veel energie van krijg en ik heb vrijwel nooit meer het gevoel dat ik werk.

Ondernemers hoeven niet hard te werkenZe moeten veel Slimmer & Relaxter ondernemen. Hard werken kan iedere ondernemer heel goed. Relaxed ondernemen gaat over zaken afleren die voor jou niet werken en nieuwe zaken aanleren.

Ik gebruik graag de metafoor uit mijn topsport carrière. Ik was Nederlands kampioen Freestyle wildwaterkayak en ik heb Nederland vertegenwoordigd op een WK en meerdere EK’s. Stap eens in een kayak en peddel door je bedrijf. Gebruik je kracht, of souplesse? Als je kracht gebruikt wordt je sneller moe en bereik je minder in meer tijd. Je ziet daardoor zaken over het hoofd. Je hebt immers weinig rust. Als je souplesse gebruikt laat je je meevoeren door de stroom en zet je op het juiste moment je peddel in het water om te corrigeren. Je bent sneller en het kost je min-der energie. Je hebt oog voor alles dat om je heen gebeurt en kunt daar snel op inspelen.

Hoe weet je of je hard werkt of relaxed onderneemt?Heb je het naar je zin, of loopt je hoofd over?Ben je vaak afgeleid door allerlei zaken, of ben je met 1 ding tegelijk bezig?Luister je naar je gevoel of negeer je dit omdat je op feiten en ratio beslist?Haast je jezelf van hot naar her, of voel je je ontspannen gedurende de dag?Heb je tijd genoeg voor belangrijke mensen in je leven, of te weinig en daardoor een schuldge-voel. Stel je grote klussen uit of ga je aan de slag en zoek je naar waar je energie van krijgt?MOET je veel of WIL je veel?

Durf jij allerlei overtuigingen en heilige huisjes los te laten?Ik voorspel voor 2017 dat steeds meer ondernemers op hun gevoel durven te vertrouwen.

“Luister naar je hart en beslis met je verstand”

Expert Tineke Rensen

Naam bedrijf Powerevents

Telefoon 015-7851592

Email info@tinekerensen.nl

Website http://tinekerensen.nl

Tineke Rensen is ruim 27 jaar ondernemer. Zij startte op haar 25e met een typemachine en wonend in een caravan, haar eerste bedrijf. Haar meest succesvolle, interna-tionale bedrijf, verkocht ze in 2011. Sindsdien richt ze zich met haar bedrijf PowerEvents op de groei van bedrijven t/m 25 man personeel. Dit doet zij op haar eigen unieke manier. D.m.v. coaching van de ondernemer zelf.De grootste asset van ieder bedrijf is de ondernemer zelf. Hoewel deze daar zelf in veel gevallen anders over zal denken. Voor deze ondernemers is zij sparringpartner, mentor en businessacce-lerator. Door de ruime ervaring van Tineke, als MKB-ondernemer en haar grote kennis van de nieuwe online economie, halen haar klanten slim en relaxed resultaat.

Ons aanbod:In haar Ebook beschrijft Tineke 2 business cases van ondernemers waar ze mee heeft gewerkt. Het staat vol met tips voor ondernemers, net zoals het Ebook dat je nu leest.Klik hier voor het gratis Ebook

Tineke schreef het boek Geef je Concurrenten het Nakijken

50

51

HulptroepenExpert Jan Vermeiren

Vrij maken van ontwikkelingspunten in samenwerking met je hulptroepenZowel ondernemers als hun bedrijven groeien op een natuurlijke manier. Deze groei kan worden versneld door inzichten en tips toe te passen die je leert in workshops, boeken, coaching sessies, webinars, artikelen (zoals bijv. dit e-book) Hiermee vertel ik niets nieuws. Waarom lijdt deze op-gedane kennis dan lang niet altijd tot groei van het bedrijf?

Blokkades stagneren de groei van een bedrijfGroei kan worden afgeremd of zelfs gestopt wanneer er zich kwetsuren of trauma’s hebben voorgedaan die al dan niet tot blokkades leiden. Dit doet zich zowel bij personen als bij bedrijven voor.

Als het gaat om een brand, een aanslag of een andere ramp, dan is dat nog redelijk duidelijk. Het gaat echter vaak om kleine zaken die zich opstapelen tijdens het groeiproces van een bedrijf. Denk aan het ontslag van een belangrijke medewerker, het verlies van een grote klant of van subsidies, ook een verandering van doelgroep, logo of vestiging, of het overnemen van de fami-liezaak.

De natuurlijke reflex van een groeiproces is om afscheid te nemen van dat wat als onplezierig wordt ervaren. Er wordt immers plaats gemaakt voor het nieuwe. Vaak is het echter geen af-scheid nemen, maar buitensluiten. Er is geen plaats meer voor, zelfs niet in onze herinneringen (of alleen om er negatief over te spreken of om de schuld op af te schuiven). Als dit gebeurt, wordt het een kwetsuur die zich in het onderbewuste van de onderneming verbergt (de zoge-naamde onderstroom). Daar houdt het dan ‘ontwikkelingspunten’ vast. Als er te veel ontwik-kelingspunten worden vastgehouden, kan er geen verdere groei meer optreden, hoeveel work-shops en coaching sessies er ook aan te pas komen.

Een voorbeeldStel dat iemand met 100 ontwikkelingspunten begint en dat je voor elke ontwikkelingsfase 10 punten nodig hebt. Dan zou je in theorie tot fase 10 in het groeiproces kunnen komen. Stel nu dat elke kleine kwetsuur of blokkade 1 punt kost die je niet meer ter beschikking hebt en elke grote kwetsuur, blokkade of trauma 5 punten. Als we hier dan een optelsom van maken, dan zien we bijvoorbeeld: 3 kleine kwetsuren in fase 1 (3 punten), 4 kleine kwetsuren/blokkades en 1 trauma in fase 2 (9 punten), 3 kleine kwetsuren en 1 grote blokkade in fase 3 (8 punten), 5 kleine kwetsuren en blokkades in fase 4 (5 punten), 3 kleine kwetsuren en 1 grote blokkade in fase 5 (8 punten).

Dit zijn 32 punten die worden vastgehouden en niet meer tot beschikking van groei staan. Er zijn dan nog 68 ontwikkelingspunten over. Deze persoon zal dan nooit voorbij fase 6 kunnen groeien (voor fase 7 zijn er immers 70 ontwikkelingspunten nodig). Meer nog, als hij nog kwetsuren op-loopt, dan zal hij terug naar fase 5 gaan omdat hij niet genoeg punten meer heeft om in fase 6 te

52

blijven. Dit proces van groei en het bezetten van ontwikkelingspunten door kwetsuren en blokka-des geldt dus zowel voor personen als voor bedrijven. Het goede nieuws is dat de ontwikkelings-punten niet verloren zijn. Ze komen weer ter beschikking als de kwetsuren of trauma’s worden getransformeerd. En als je dit echt bewust aanpakt, kan deze transformatie leiden tot versnelde groei!

Het moeilijke aan blokkades en kwetsuren is dat we die zelf vaak niet zien omdat we er te dicht op zitten of omdat we ze verdrongen hebben naar ons persoonlijk onderbewuste of naar dat van het bedrijf. Daarom is het goed om anderen (je hulptroepen) in te schakelen.

5 stappen naar transformatieDe eerste stap uit mijn (5 stappen) transformatie model is: bewust zijn dat er een kwetsuur of blokkade is. Hierbij kan een collega-ondernemer, een coach of een sparringpartner een hulpbron zijn. Belangrijk is dat je je veilig voelt. Naar je zelf of naar je bedrijf gaan kijken op deze manier kan emoties naar boven brengen. Je partner dient dus genoeg veiligheid (of holding space) te kunnen bieden.

Stap 2 is ernaar willen, kunnen en durven kijken. Stap 3 erkennen dat er iets gebeurd is. Stap 4 helen en transformeren. Stap 5 met een spurt doorgroeien.

De eerste stap is de belangrijkste. Voor kleinere issues is het soms voldoende dat enkel deze eerste stap wordt gezet. Vaak volgen stap 2 en 3 dan ook automatisch wat voldoende is voor het vrijgeven van de ontwikkelingspunten. Stap 4 en 5 zijn in zo’n geval niet nodig. Met andere woor-den: de ontwikkelingspunten zijn dan terug vrij voor een verdere natuurlijke groei of groei via het toepassen van inzichten en tips die je elders hebt geleerd.

Expert Jan Vermeiren

Naam bedrijf Soul Business

Telefoon +32 3 337 40 60

Email connect@soul-business.org

Website www.soul-business.org

Jan Vermeiren is bij de meeste ondernemers bekend als de auteur van de internationale bestsellers Let’s Connect! en Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken. Zijn vorig bedrijf Networking Coach was de eerste training partner wereldwijd van Linke-dIn. Nu is hij sparringpartner voor ondernemers bij het verder groeien - zowel voor het transformeren van dat wat tegenhoudt (waar zijn volgende boek Alles Hoort Erbij over gaat) als voor het opzetten van nieuwe strategieën.

Ons aanbod:Voor de lezers van dit Ebook geven wij een gratis Webinar weg.Klik hier voor de gratis Webinar

Jan heeft de volgende boeken geschreven

53

54

HulptroepenExpert Tineke Rensen

Een slimme ondernemer investeert in zichzelf.De inzichten, kennis en vaardigheden die je als ondernemer opdoet blijven tot in lengte van dagen renderen. De ondernemer is één van de assets van het bedrijf. En in wezen de meest be-langrijke, want zonder de ondernemer was het bedrijf er niet eens. Daarom zou de ondernemer zichzelf minstens zo belangrijk moeten vinden als zijn/haar personeel. In personeel wordt geïn-vesteerd d.m.v. trainingen, cursussen, coaching.

Hoe zit dat met de ondernemer? Die gunt zichzelf geen tijd, of ziet niet wat die er mee opschiet om hulp in te schakelen en/of in zichzelf te investeren. Zie het onderzoek: Het kleinbedrijf, Grote motor van Nederland.

Als we ervan uitgaan dat niemand, zijn/haar eigen blinde vlekken kan zien (het heet tenslotte niet voor niets BLINDE vlek) hoe komt het dan dat ondernemers nog zo weinig hulp zoeken?

Uit hetzelfde onderzoek bleek dat 1 v/d 10 redenen waarom Duitse en Belgische MKB-onderne-mers 40 % sneller groeiden dan wij in Nederland was, omdat wij veel eigenwijzer zijn en te wei-nig en te laat hulp zoeken. (Het onderzoek dateert uit 2014)

Als (kleine) MKB-ondernemer heb je veel banen tegelijk:Manager, sales, marketing, PR, administratie, HR, inkoop en ga zo maar door. Bij grote bedrijven en organisaties zitten hier allemaal specialisten op deze functies. Bij een (klein) bedrijf doet de ondernemer dit voor een deel zelf, totdat deze de taken kan delegeren. En zelfs dan is enige ken-nis van zaken over dat specifieke vakgebied nog steeds belangrijk, want de ondernemer bepaalt mede de strategie van het bedrijf.

In Nederland is het gebruikelijk dat je als ondernemer alles zelf uitzoekt en uitvindt. Het gevolg is veel vallen en opstaan. Dat vindt iedere ondernemer heel gewoon en menigeen is er zelfs trots op dat die zo vaak is opgestaan en toch weer doorgaat. Op zich is het heel goed om trots op je-zelf te zijn, iedere ondernemer bereikt op zijn of haar manier heel veel. Alleen als het nou eens anders zou kunnen? Als het nou eens gemakkelijker zou kunnen? Zou je dat dan doen?

55

Je weet niet wat je niet weetWat de ondervraagden uit het onderzoek zeggen is dat ze zich wel realiseren dat het slim is om meer vaardigheden op te doen, alleen weten ze niet welke aanvullende vaardigheden en/of kennis ze nodig hebben. Dat is op zich ook heel logisch, want als je niet door hebt dat je iets niet weet of niet kunt, kun je dit ook niet aanpakken. Het is een blinde vlek.Een ervaren mentor of sparringpartner kan dit direct zien en de ondernemer hierbij ondersteu-nen.

Het is geen zwaktebod om te erkennen dat je als ondernemer niet alles weet. Het is wel heel slim om dan de juiste hulp in te schakelen. Ja dat kost in eerste instantie geld. Dat moet zich ech-ter terugbetalen. Het is een investering. Zelf aan de slag gaan en uitvinden wat het beste werkt kost ook geld, omdat het vaak niet in een keer lukt.

Dus als je als ondernemer in 2017 iets wilt doen om slim, efficiënt en tevens relaxed te groeien met je bedrijf, zoek dan externe hulp.

De voor de hand liggende kennisbronnen zijn bijvoorbeeld de kamer van koophandel, de accoun-tant of de jurist. De eerste heeft een vrij brede kennis en groot netwerk, maar levert geen maat-werk. En zij geven wat de ondernemer vraagt. (Alleen die weet vaak helemaal niet wat die nodig heeft) De laatste 2 zijn specialisten op één vakgebied van het ondernemen.

Een oud-ondernemer heeft vaak de fase waar jij nu met je bedrijf in verkeert en waarbij je ge-woon hulp kunt gebruiken, al lang een keer meegemaakt met zijn of haar bedrijf.

Deze heeft geen enkele andere agenda dan alleen jou zo goed mogelijk te helpen met jouw ken-nis en vaardigheden.

Goede netwerken/platforms om deze allround kennis te vinden en halen zijn bijvoorbeeld:

→ NLGroeit → Port4Growth → McSense

Ik wens jou heel veel succes toe in 2017 met je bedrijf. Een goed voornemen voor 2017 zou kun-nen zijn om jezelf voorop te zetten in je bedrijf. Dat je het jezelf gunt en waard vindt om te inves-teren in jezelf en om hier tijd voor vrij te maken.

Het scheelt je uiteindelijk geld, tijd en frustratie als je met een andere ervaren ondernemer kunt sparren. Die kan vaak veel gemakkelijker het hele plaatje overzien.

Expert Tineke Rensen

Naam bedrijf Powerevents

Telefoon 015-7851592

Email info@tinekerensen.nl

Website http://tinekerensen.nl

Tineke Rensen is ruim 27 jaar ondernemer. Zij startte op haar 25e met een typemachine en wonend in een caravan, haar eerste bedrijf. Haar meest succesvolle, interna-tionale bedrijf, verkocht ze in 2011. Sindsdien richt ze zich met haar bedrijf PowerEvents op de groei van bedrijven t/m 25 man personeel. Dit doet zij op haar eigen unieke manier. D.m.v. coaching van de ondernemer zelf.De grootste asset van ieder bedrijf is de ondernemer zelf. Hoewel deze daar zelf in veel gevallen anders over zal denken. Voor deze ondernemers is zij sparringpartner, mentor en businessacce-lerator. Door de ruime ervaring van Tineke, als MKB-ondernemer en haar grote kennis van de nieuwe online economie, halen haar klanten slim en relaxed resultaat.

Ons aanbod:In haar Ebook beschrijft Tineke 2 business cases van ondernemers waar ze mee heeft gewerkt. Het staat vol met tips voor ondernemers, net zoals het Ebook dat je nu leest.Klik hier voor het gratis Ebook

Tineke schreef het boek Geef je Concurrenten het Nakijken

56

57

NawoordDe allerbeste tip voor 2017 is:

Ga aan de slag met minimaal één van de zaken uit dit EbookDan verandert er iets positiefs aan jou als ondernemer of/en met je bedrijf. Iedere expert is enthousiast over dit project en ze hebben er allemaal tijd en energie in gesto-ken. Ze geven hun beste tips en hun visie voor 2017 voor jou als ondernemer.

Nu is het aan jou om actie te ondernemen.Misschien komt er wel een nieuwe versie voor 2018, met weer andere experts.

Dit project is volledig tot stand gekomen volgens de relaxed ondernemen methodeHet samenstellen van dit Ebook was een fantastisch project. Zelf heb ik ook weer nieuwe zaken geleerd uit de tips van alle experts. Sommige experts die in eerste instantie nee zeiden kwamen later toch weer via het toeval op de lijst terug met een definitief ja. Daar hoefde ik weinig voor te doen, ik geloofde alleen hun nee niet en vertrouwde erop dat dit op de een of andere manier (mij op dat moment ook nog onbekend) zou ombuigen in een ja.Hoe minder ik experts ging overtuigen om mee te werken en hoe meer ik ging werken vanuit mijn missie en droom hoe gemakkelijker het werd. Als ik merkte dat ik er geen energie meer van kreeg stopte ik ermee en ging iets anders doen. Dat is relaxed ondernemen!

Het was interessant om te merken dat iedere expert hoofdzakelijk mee wilden werken omdat ze waarde willen bieden aan ondernemers en aan hun eigen klanten. Dat ze gewoon hun bed uit komen om hun kennis te willen delen met anderen en daarmee het ondernemen gemakkelijker en leuker willen maken.

Als ik hen vroeg of ze het Ebook wilden delen in hun eigen netwerk zei niemand nee. Ook al kan dit betekenen dat hun eigen klant, jij dus, iemand anders vindt in dit Ebook en dat je daar con-tact mee opneemt. Dat is denken in overvloed en niet in concurrentie. Het gaat over gunnen en het beste willen voor jou als lezer van dit Ebook.

De 8 ondernemersthema’s uit dit Ebook komen uitgebreid aan bod in het Boek” Geef je Concur-renten het Nakijken”. Het boek is te bestellen via de website: www.Geefjeconcurrentenhetnakijken.nl

Als lezer van dit Ebook wil ik iets speciaals voor je doen. De aankoopprijs voor het boek is 27,- Als je via onderstaande link het boek besteld krijg je de PDF, ter waarde van € 9,95cadeau. Je kunt het boek dan ook op je tablet lezen als je dat prettig vindt.https://geefjeconcurrentenhetnakijken.nl/actie-boek-trendboek-2017/

Veel succes met ondernemen

Groet,Tineke Rensen

P.S Voor meer info over het boek lees de achterflap op de volgende pagina

58