162 Convenant Npcf En Menzis: PatiËNt Krijgt Meer Invloed
1
patiëntenbeleid 130 1/2-2008 > zorg & financiering voor expliciete aandacht voor voedingsleer in het onderwijs en hij zal de discussie over de reclamecode aanjagen, met als doel reclame voor voedingsmiddelen voor kinderen onder de twaalf jaar te voorkomen. Bron: Convenant Overgewicht, 6 november 2007< > medezeggenschap 162 convenant npcf en menzis: patiënt krijgt meer invloed De Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) en Menzis gaan patiënten meer betrekken bij de zorginkoop. De pilot die beide partijen dit jaar deden met patiënten aan de onderhandelingstafel bij de zorginkoop, wordt landelijk beleid en uitgebreid met meer ziektebeelden. Onlangs ondertekenen Iris van Bennekom (NPCF) en Roger van Boxtel (Menzis) hiertoe een convenant. ‘Inbreng van patiënten in de zorginkoop vinden wij absoluut noodzakelijk’, aldus directeur Iris van Bennekom van de NPCF. ‘Het geeft verzeke- raars een goede basis voor het maken van keu- zes bij hun inkoop.’ Roger van Boxtel, bestuurs- voorzitter van Menzis, beaamt dat: ‘Met deze betrokkenheid kunnen we niet alleen gerichter goede zorg inkopen. We gaan die resultaten ook meenemen in onze Behandelwijzer, zodat con- sumenten kunnen zien welk ziekenhuis reke- ning houdt met de wensen van de patiënt.’ Patiëntenwensen In het pilotproject zorginkoop met vijf zieken- huizen in de regio Groningen zijn de wensen van vier specifieke patiëntengroepen geïnventa- riseerd en gebruikt in het inkoopbeleid van Menzis. Dit gebeurde voor de ziekten prostaat- kanker, borstkanker, de ziekte van Duchenne en voor kankerpatiënten met een stoma. Voor deze aandoeningen zijn criteria voor een optimale zorgverlening opgesteld, geheel vanuit de erva- ringen en het oordeel van patiënten zelf. De cri- teria richten zich op vijf thema’s: voorlichting over het behandeltraject, logistiek en interne af- stemming (bijvoorbeeld planning van onderzoe- ken op één dag), multidisciplinaire samenwer- king, bewaking richtlijnen en transparante keu- zemogelijkheden (waar kan de patiënt het beste terecht voor de behandeling van zijn ziekte). Resultaten pilot De projecten variëren van de ontwikkeling van optimale zorgtrajecten tot aandoeningspecifieke informatie op bijvoorbeeld de website van het ziekenhuis. Deze projecten zijn nu volop in uit- voering. Zo concludeerde het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) dat de informatie over de behandelingen voor kanker niet afgestemd was op de wensen van patiënten. Ook sloot hij niet aan bij de fase van de behan- deling. Daardoor bleek dat de patiënt zijn vra- gen opspaarde tot het volgende bezoek. Het UMCG werkt nu aan een site die per fase van de behandeling de gewenste informatie geeft; bovendien is het ziekenhuis een telefonisch spreekuur met verpleegkundigen gestart voor patiënten die tussentijds vragen hebben. Uitbreiden In de toekomst wil Menzis deze wijze van wer- ken uitbreiden naar meer regio’s en benutten voor meer aandoeningen. ‘Hierbij denken we aan andere vormen van kanker, zoals slokdarm- kanker en blaaskanker’, aldus Van Boxtel. Bij het inkopen van zorg worden zorgaanbieders zo gestimuleerd om meer vanuit kwaliteitscriteria van patiënten te werken. Bron: NPCF, 20 november 2007< ZenF-0108-cyaan.qxd 8-2-08 15:23 Pagina 130
Transcript of 162 Convenant Npcf En Menzis: PatiËNt Krijgt Meer Invloed
patiëntenbeleid
130 1/2-2008 > zorg & financiering
voor expliciete aandacht voor voedingsleer inhet onderwijs en hij zal de discussie over dereclamecode aanjagen, met als doel reclame
voor voedingsmiddelen voor kinderen onder detwaalf jaar te voorkomen. Bron: Convenant Overgewicht, 6 november 2007<
> medezeggenschap
162 convenant npcf en menzis: patiënt krijgt meer invloed
De Nederlandse Patiënten en ConsumentenFederatie (NPCF) en Menzis gaan patiëntenmeer betrekken bij de zorginkoop. De pilot diebeide partijen dit jaar deden met patiënten aande onderhandelingstafel bij de zorginkoop,wordt landelijk beleid en uitgebreid met meerziektebeelden. Onlangs ondertekenen Iris vanBennekom (NPCF) en Roger van Boxtel(Menzis) hiertoe een convenant.
‘Inbreng van patiënten in de zorginkoop vindenwij absoluut noodzakelijk’, aldus directeur Irisvan Bennekom van de NPCF. ‘Het geeft verzeke-raars een goede basis voor het maken van keu-zes bij hun inkoop.’ Roger van Boxtel, bestuurs-voorzitter van Menzis, beaamt dat: ‘Met dezebetrokkenheid kunnen we niet alleen gerichtergoede zorg inkopen. We gaan die resultaten ookmeenemen in onze Behandelwijzer, zodat con-sumenten kunnen zien welk ziekenhuis reke-ning houdt met de wensen van de patiënt.’
Patiëntenwensen
In het pilotproject zorginkoop met vijf zieken-huizen in de regio Groningen zijn de wensenvan vier specifieke patiëntengroepen geïnventa-riseerd en gebruikt in het inkoopbeleid vanMenzis. Dit gebeurde voor de ziekten prostaat-kanker, borstkanker, de ziekte van Duchenne envoor kankerpatiënten met een stoma. Voor dezeaandoeningen zijn criteria voor een optimalezorgverlening opgesteld, geheel vanuit de erva-ringen en het oordeel van patiënten zelf. De cri-teria richten zich op vijf thema’s: voorlichtingover het behandeltraject, logistiek en interne af-
stemming (bijvoorbeeld planning van onderzoe-ken op één dag), multidisciplinaire samenwer-king, bewaking richtlijnen en transparante keu-zemogelijkheden (waar kan de patiënt het besteterecht voor de behandeling van zijn ziekte).
Resultaten pilot
De projecten variëren van de ontwikkeling vanoptimale zorgtrajecten tot aandoeningspecifiekeinformatie op bijvoorbeeld de website van hetziekenhuis. Deze projecten zijn nu volop in uit-voering. Zo concludeerde het UniversitairMedisch Centrum Groningen (UMCG) dat deinformatie over de behandelingen voor kankerniet afgestemd was op de wensen van patiënten.Ook sloot hij niet aan bij de fase van de behan-deling. Daardoor bleek dat de patiënt zijn vra-gen opspaarde tot het volgende bezoek. HetUMCG werkt nu aan een site die per fase van debehandeling de gewenste informatie geeft;bovendien is het ziekenhuis een telefonischspreekuur met verpleegkundigen gestart voorpatiënten die tussentijds vragen hebben.
Uitbreiden
In de toekomst wil Menzis deze wijze van wer-ken uitbreiden naar meer regio’s en benuttenvoor meer aandoeningen. ‘Hierbij denken weaan andere vormen van kanker, zoals slokdarm-kanker en blaaskanker’, aldus Van Boxtel. Bijhet inkopen van zorg worden zorgaanbieders zogestimuleerd om meer vanuit kwaliteitscriteriavan patiënten te werken. Bron: NPCF, 20 november 2007<
ZenF-0108-cyaan.qxd 8-2-08 15:23 Pagina 130
