kwaliteitsbeleid

108 10-2006 > zorg & financiering

Versterken van deskundigheid

Als zorginstellingen gericht investeren in scho-ling en ontplooiingsmogelijkheden, zijn zorg-verleners beter toegerust om in de zorgvraag tevoorzien. Dit kan door nauwkeurig naar dezorgvraag te kijken, om vervolgens de juiste des-

kundigheid in te zetten. Bij het investeren in deontplooiing van medewerkers snijdt het mes aantwee kanten. Uit onderzoek blijkt namelijk dateen gebrek aan ontplooiingsmogelijkheden voorverpleegkundigen en verzorgenden een van debelangrijkste redenen is om de zorg te verlaten.Bron: LEVV, 26 oktober 2006<

1417 rekenkamer: samenwerking zorg faalt

Zorgverleners werken maar weinig samen. Eénop de drie patiënten met chronische aandoenin-gen vindt de afstemming tussen zorgverlenersmatig of slecht. Dit blijkt uit onderzoek van deAlgemene Rekenkamer naar hoe en in welkemate het beleid van de minister van VWS dezeafstemmingsafspraken over zorg aan mensenmet chronische aandoeningen stimuleert.

Ongeveer een kwart vindt dat zorgverleners vrij-wel nooit goede afspraken met elkaar maken.De helft van de mensen met een chronische aan-doening moet zijn of haar verhaal vaak opnieuwvertellen. De ervaring van de helft van de men-sen is ook dat zorgverleners ‘vrijwel nooit’ ofalleen ‘soms’ goed op de hoogte zijn van deafspraken die de patiënt heeft gemaakt metandere zorgverleners. En afspraken met indezelfde instelling worden volgens 56 procentvan de respondenten ‘vrijwel nooit’ of alleen‘soms’ gecombineerd ingepland op dezelfdedag.

Goede initiatieven

De Rekenkamer heeft goede initiatieven aange-troffen in de vorm van protocollen, richtlijnenen multidisciplinaire samenwerkingsverbanden.Bijvoorbeeld voor depressieve patiënten bestaateen regionale samenwerking van psychiatrischeafdelingen van ziekenhuizen, de ggz, eerste-lijnspsychologen en de huisarts. Toch zijn veelvan deze initiatieven volgens onderzoekers‘kleinschalig, is de continuïteit niet altijd ge-waarborgd en worden maar weinig overge-nomen door anderen’.De Rekenkamer beveelt onder meer aan datminister Hoogervorst van VWS zich actieveropstelt, meetbare beleidsdoelen stelt en meerdoet met beleidsevaluaties. Ook zou hij zorgver-leners vaker moeten aanspreken op hun verant-woordelijkheid. De bewindsman is er op zijnbeurt van overtuigd dat meer marktwerking zalleiden tot betere samenwerking.Bron: ZN Journaal, 2006, nr. 44<

1418 igz krijgt ruimere bevoegdheden bestuurlijke boetes op te leggen

De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ)krijgt de mogelijkheid om bestuurlijke boetesop te leggen als wetten op het terrein van devolksgezondheid worden overtreden.

De inspectie heeft straks ook de bevoegdheidom in bepaalde gevallen zorgdossiers in te zien,

zonder toestemming van de betrokken patiënt.Dit staat in een wetsvoorstel van minister Hoo-gervorst van Volksgezondheid, Welzijn en Sport(VWS) waarmee de ministerraad heeft inge-stemd.De inspectie kan hiermee slagvaardiger en meerop maat invulling geven aan haar handhavings-

ZenF-1006 cyaan.qxd 13-12-2006 11:33 Pagina 108

kwaliteitsstandaarden

109zorg & financiering > 10-2006

taak. Snellere sanctionering draagt bij aan eenbetere naleving. Goede handhaving is van be-lang voor een kwalitatief goede en veilige ge-zondheidszorg en voor het vertrouwen van dezorgconsument in de zorg. Overigens blijft hetstrafrecht als aanvullend instrument tot hand-having naast de bestuurlijke boete bestaan.

Uitbreiding

Uitbreiding van de mogelijkheden van de IGZwordt voor de volgende wetten voorgesteld: Wetberoepen in de individuele hezondheidszorg,Kwaliteitswet zorginstellingen, Wet bijzondereopnemingen in psychiatrische ziekenhuizen,

Wet klachtrecht cliënten zorginstellingen, Wetafbreking zwangerschap, Wet op de medischehulpmiddelen, Wet veiligheid en kwaliteitlichaamsmateriaal, Wet inzake bloedvoorzie-ning en de Opiumwet. In de rijksbegroting VWS2004 is dit voorstel al aangekondigd.De ministerraad heeft ermee ingestemd dat hetwetsvoorstel voor advies aan de Raad van Statezal worden gezonden. De tekst van het wets-voorstel en van het advies van de Raad van Stateworden pas openbaar bij indiening bij deTweede Kamer.Bron: persbericht ministerie van VWS, 10 november2006<

> kwaliteitsstandaarden

1419 consumentenbond: zorg bij staaroperaties goed geregeld

Hoewel de scores uiteenlopen, is de zorg bijstaaroperaties in Nederland goed geregeld. DeConsumentenbond deed onderzoek naar depatiëntvriendelijkheid en concludeert dat bijnaalle ziekenhuizen en behandelcentra hun zaak-jes goed tot zeer goed op orde hebben.

Het onderzoek naar de behandeling van ‘staar’richtte zich vooral op de informatievoorziening,aandacht voor de patiënt, wachtlijsten en keuzein verdovingstechnieken. De kwaliteit van debehandeling werd buiten beschouwing gelaten,omdat daarover onvoldoende objectieve gege-vens bekend zijn. De Consumentenbond namnegentig ziekenhuizen en behandelcentra onderde loep. Daarvan scoren er zeventien redelijk,vijftig doen het goed, en het predikaat ‘zeergoed’ werd 23 keer toegekend. Het Deventer

Ziekenhuis doet het met 98 punten het beste, enhet Streekziekenhuis Midden-Twente (Hengelo)sluit de rij met veertig punten.

Troebele ooglens

Mensen met ‘staar’ hebben last van een troebeleooglens, waardoor het gezichtsvermogenachteruit gaat. Een medicijn is er niet en daaromis een staaroperatie (waarbij de troebele ooglenswordt vervangen door een kunstlens) de enigedoeltreffende behandeling. Het is een van demeest gangbare chirurgische ingrepen inNederland. Jaarlijks wordt deze operatie meerdan 130.000 keer uitgevoerd, waarbij bijna drie-kwart van de patiënten zeventig jaar of ouder is.Bron: Consumentenbond, 31 oktober 2006<

ZenF-1006 cyaan.qxd 13-12-2006 11:33 Pagina 109