1323 Internet Populairste Informatiebron Bij Zoektocht Naar Zorgverzekering
1
De ziektekostenverzekeraars hebben in de eer- ste helft van dit jaar 88 miljoen euro verlies geleden op de basisverzekering, zo heeft het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS) berekend. Dat resultaat is wel minder slecht dan in 2006 en 2007. ‘Het probleem blijft dat de schadelast te hoog is ten opzichte van de premie’, aldus het CVS in Verbondsblad Verzekerd. Sinds de invoering van de basisverzekering is van de verdiende premie 103 procent opgegaan aan schade (98%) en kosten (5%). Tegenvallende beleggings- opbrengsten konden dat tekort niet aanvullen. De bedrijfskosten zijn in de eerste helft van 2008 iets afgenomen: die bedroegen vier procent van de verdiende premie. Bron: AM Signalen, 3 oktober 2008< > verzekeringen 1322 basispolis op 88 miljoen euro verlies algemeen/verzekeringen 37 zorg & financiering > 10-2008 op dit moment onderzoek onder consumenten naar de transparantie van de mondzorg. Uit dit onderzoek moet blijken aan welke informatie burgers behoefte hebben over de geleverde prestaties, prijzen en de kwaliteit. De uitkom- sten van dit onderzoek worden verwerkt in het advies aan de minister. Bron: NZa, 14 oktober 2008< Mensen die een passende zorgverzekering zoe- ken, maken hiervoor meestal gebruik van inter- net. Daarnaast zoeken ze ‘ouderwets’ in brochures, gebruiken ze informatie die ze van hun werkgever krijgen en vragen ze familie en kennissen om advies. Informatie en het gebruik ervan is de smeerolie van het nieuwe zorgverzekeringsstelsel. Als de verschillen tussen zorgverzekeraars groter wor- den en ze vaker selectief zorg gaan inkopen, wordt informatie cruciaal voor verzekerden. Het is daarom belangrijk zicht te hebben en houden op de bronnen die verzekerden gebruiken om informatie te vergaren. Uit onderzoek van het Nivel (Nederlands insti- tuut voor onderzoek van de gezondheidszorg) binnen het Consumentenpanel Gezondheids- zorg blijkt dat eind vorig jaar 44 procent van de mensen naar een passende zorgverzekering zocht. 27 procent gebruikte hiervoor internet. Het meest bezocht zijn sites van afzonderlijke zorgverzekeraars. Vergelijkingssites zoals www.kiesbeter.nl en www.independer.nl wer- den respectievelijk door tien procent en zeven procent bezocht. De site van de Consumenten- bond is door vier procent bezocht. Verder bleken ook de ‘ouderwetse’ manieren van informatie verzamelen nog steeds opvallend veel gebruikt: 23 procent van de mensen bekeek brochures van verzekeraars. Het verspreiden van brochures blijft dus een goede mogelijkheid om potentiële verzekerden te informeren. Acht procent van de bevolking gebruikte advies van familie, vrienden en kennissen. Verder gebruikte 21 procent informatie van de werkgever. Infor- matie van de werkgever speelt vooral een rol bij de keuze voor een collectieve zorgverzekering via de werkgever. Uit eerder onderzoek van het Nivel bleek een collectief aanbod een belangrij- ke reden om over te stappen. Bron: Nivel, 21 oktober 2008< 1323 internet populairste informatiebron bij zoektocht naar zorgverzekering ZenF-1008-cyaan.qxd 12-11-2008 11:20 Pagina 37
Transcript of 1323 Internet Populairste Informatiebron Bij Zoektocht Naar Zorgverzekering
De ziektekostenverzekeraars hebben in de eer-ste helft van dit jaar 88 miljoen euro verliesgeleden op de basisverzekering, zo heeft hetCentrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS)berekend.
Dat resultaat is wel minder slecht dan in 2006en 2007. ‘Het probleem blijft dat de schadelastte hoog is ten opzichte van de premie’, aldus het
CVS in Verbondsblad Verzekerd. Sinds de invoeringvan de basisverzekering is van de verdiendepremie 103 procent opgegaan aan schade (98%)en kosten (5%). Tegenvallende beleggings-opbrengsten konden dat tekort niet aanvullen.De bedrijfskosten zijn in de eerste helft van 2008iets afgenomen: die bedroegen vier procent vande verdiende premie.Bron: AM Signalen, 3 oktober 2008<
> verzekeringen
1322 basispolis op 88 miljoen euro verlies
algemeen/verzekeringen
37zorg & financiering > 10-2008
op dit moment onderzoek onder consumentennaar de transparantie van de mondzorg. Uit ditonderzoek moet blijken aan welke informatieburgers behoefte hebben over de geleverde
prestaties, prijzen en de kwaliteit. De uitkom-sten van dit onderzoek worden verwerkt in hetadvies aan de minister. Bron: NZa, 14 oktober 2008<
Mensen die een passende zorgverzekering zoe-ken, maken hiervoor meestal gebruik van inter-net. Daarnaast zoeken ze ‘ouderwets’ inbrochures, gebruiken ze informatie die ze vanhun werkgever krijgen en vragen ze familie enkennissen om advies.
Informatie en het gebruik ervan is de smeerolievan het nieuwe zorgverzekeringsstelsel. Als deverschillen tussen zorgverzekeraars groter wor-den en ze vaker selectief zorg gaan inkopen,wordt informatie cruciaal voor verzekerden. Hetis daarom belangrijk zicht te hebben en houdenop de bronnen die verzekerden gebruiken ominformatie te vergaren. Uit onderzoek van het Nivel (Nederlands insti-tuut voor onderzoek van de gezondheidszorg)binnen het Consumentenpanel Gezondheids-zorg blijkt dat eind vorig jaar 44 procent van demensen naar een passende zorgverzekeringzocht. 27 procent gebruikte hiervoor internet.
Het meest bezocht zijn sites van afzonderlijkezorgverzekeraars. Vergelijkingssites zoalswww.kiesbeter.nl en www.independer.nl wer-den respectievelijk door tien procent en zevenprocent bezocht. De site van de Consumenten-bond is door vier procent bezocht. Verder bleken ook de ‘ouderwetse’ manieren vaninformatie verzamelen nog steeds opvallend veelgebruikt: 23 procent van de mensen bekeekbrochures van verzekeraars. Het verspreidenvan brochures blijft dus een goede mogelijkheidom potentiële verzekerden te informeren. Achtprocent van de bevolking gebruikte advies vanfamilie, vrienden en kennissen. Verder gebruikte21 procent informatie van de werkgever. Infor-matie van de werkgever speelt vooral een rol bijde keuze voor een collectieve zorgverzekeringvia de werkgever. Uit eerder onderzoek van hetNivel bleek een collectief aanbod een belangrij-ke reden om over te stappen. Bron: Nivel, 21 oktober 2008<
1323 internet populairste informatiebron bij zoektocht naar zorgverzekering
ZenF-1008-cyaan.qxd 12-11-2008 11:20 Pagina 37
