Veel gestelde vragen over ZorgbeheerEen aantal veelgestelde vragen van gebruikers is in dit document verzameld.

Kijkt u, wanneer u gebruikersvragen hebt over Zorgbeheer, eerst in dit document.

Komt u er niet uit? Mail dan uw vraag naar secretariaat@npvzorg.nl.

In spoedgevallen kunt u ook bellen naar het landelijk bureau, (0318) 54 78 88.

HOE MOET IK INLOGGEN?

HOE KAN IK EEN NIEUWE GEBRUIKER AANMAKEN?

HOE KAN IK EEN GEBRUIKER VERWIJDEREN?

HOE KAN IK EEN VRIJWILLIGER INVOEREN?

HOE KAN IK EEN NIEUWE ZORGVRAGER TOEVOEGEN?

HOE KAN IK EEN NIEUWE ZORGVRAAG INVOEREN?

HOE KAN IK ZORGVERLENING INPLANNEN?

HOE KAN IK ZIEN WELKE VRIJWILLIGERS VOOR EEN ZORGVRAAG INZETBAAR ZIJN?

HOE KAN IK EEN REPETERENDE AFSPRAAK VOORTZETTEN?

HOE KAN IK ZIEN HOEVEEL EEN VRIJWILLIGER WORDT INGEZET?

HOE KAN IK ALLEEN DE BETROKKEN VRIJWILLIGERS TONEN?

HOE KAN IK GEPLANDE ZORGAFSPRAKEN WIJZIGEN?

HOE KAN IK EEN EVALUATIE INPLANNEN?

HOE KAN IK EEN KENNISMAKING INPLANNEN?

HOE KAN IK COORDINATIEUREN INPLANNEN?

HOE KAN IK EEN VERSLAG VAN EEN EVALUATIE INVOEREN?

HOE KAN IK EEN ROOSTER PRINTEN OF MAILEN NAAR DE VRIJWILLIGER OF ZORGVRAGER?

HOE LAAT IK GEGEVENS WEL OF NIET ZIEN OP HET ROOSTER?

HOE KAN IK IN EEN ZORGVRAAG DE NAAM VAN EEN COÖRDINATOR WIJZIGEN?

HOE KAN IK ZIEN WELKE ROOSTERS IK GEWIJZIGD HEB EN OPNIEUW MOET VERZENDEN?

HOE KAN IK ALLE VRIJWILLIGERS VANUIT ZORGBEHEER EEN BRIEF/EMAIL STUREN?

HOE KAN IK EEN LOGBOEKITEM TOEVOEGEN?

HOE KAN IK EEN NOTITIE AANMAKEN?

HOE KAN IK UITLOGGEN?

HOE MOET IK INLOGGEN?

Ga naar: zorg.reflexis.nl

Klik op ‘inloggen’Kies uw plaatsnaam

Voer naam en wachtwoord in. Hebt u nog geen eigen account? Laat er dan een aanmaken door uw beheerder.

Wilt u in de testomgeving werken? Zet dan het vinkje aan. Klik op ‘ga door’ Rechts bovenin ziet u of u in de testomgeving bezig bent Klik op ‘start’. U zit nu in het hoofdmenu.

Veelgestelde vraag: Ik ben al een poosje in de testomgeving aan het werk en begrijp het nu wel. Ik wil nu in de operationele omgeving beginnen, maar als ik zonder ‘vinkje’ inlog krijg ik de melding ‘probeer het opnieuw’Antwoord: Uw account is alleen voor de testomgeving aangemaakt. U moet voor de operationele omgeving opnieuw als gebruiker worden aangemaakt. Dat kan via de beheerdersaccount die u bij de start hebt gekregen.

HOE KAN IK EEN NIEUWE GEBRUIKER AANMAKEN?

Op het startscherm links onderin ziet u alle gegevens rondom het beheer.

Klik op ‘de gebruikers beheren’.Hier kunt u nieuwe gebruikers toevoegen. U hebt de keuze uit ‘coördinator’ of ‘beheerder’. Een beheerder heeft meer rechten en kan bijvoorbeeld gegevens, stamgegevens en instellingen beheren. U moet de vrijwilliger die u als gebruiker wilt invoeren, eerst als vrijwilliger invoeren. Als u een gebruiker van het type ‘coördinator’ wilt aanmaken, let u erop dat u de vrijwilliger dan ook het type ‘coördinator’ meegeeft (zie verderop). Als u een nieuwe gebruiker toevoegt geeft u hem een gebruikersnaam en wachtwoord. Schrijft u deze goed op. Klik op ‘bewaar’.

HOE KAN IK EEN GEBRUIKER VERWIJDEREN?Onder ‘de gebruikers beheren’ op het startscherm kunt u gebruikers deactiveren of activeren en verwijderen. U verwijdert daarmee niet de persoon als vrijwilliger, maar alleen als gebruiker van Zorgbeheer.

HOE KAN IK EEN VRIJWILLIGER INVOEREN?

Basisgegevens invoeren

Klik in het startscherm 1 keer op het icoon vrijwilligers Kijk eerst of de vrijwilliger er niet toevallig al bijstaat. Als dat niet zo is:

Klik op toevoegen

Vul de gegevens in. Verplichte velden zijn rood gemarkeerd.Bij het veld coördinator ja/nee vult u in of de vrijwilliger coördinator is. Alleen als u hier aangeeft dat de vrijwilliger coördinator is, kunt u hem als coördinator gebruiksrechten geven. Bij soort geeft u aan of het bijvoorbeeld een mantelzorger of vrijwilliger uit het eigen netwerk van de hulpvrager is, die u hier wilt invoeren om hem mee te kunnen nemen in het rooster. Klik op Bewaar. U hebt nu alleen basisgegevens ingevoerd. Om meer gegevens in te voeren: klik op ‘wijzig’.

Toevoeging: met het kopje ‘lid’ bedoelen we of iemand lid van de NPV is.

Tip: onder ‘kerk’ staan standaard een aantal kerkgenootschappen ingevoerd. Die namen kunt u in het menu ‘stamgegevens beheren’ op het startscherm wijzigen. Dan kunt u bijvoorbeeld plaatselijke kerken opnemen. Doe dit voordat u daadwerkelijk vrijwilligers in de operationele omgeving gaat invoeren. Als een categorie eenmaal gebruikt is, kan hij niet meer gewijzigd worden.

Inzetbaarheid invoeren

U kunt nu de inzetbaarheid invullen. Inzetbaarheid betreft de soorten zorg waarvoor een vrijwilliger inzetbaar is. Hier staan een aantal categorieën. Onder elke categorie hangen subcategorieën. Door voor elke categorie en subcategorie aan te geven of de vrijwilliger daarvoor inzetbaar is (ja), niet inzetbaar (nee) of dat het hem niet uitmaakt (neutraal), krijgt u de beste match bij een hulpvraag. Vult u niets in, dan is een vrijwilliger voor elke categorie en subcategorie ‘neutraal’.

Tip: Standaard staan er veel subcategorieën. U kunt dit zelf wijzigen in het startscherm onder ‘de stamgegevens beheren’. Doet u dat voordat u in de operationele omgeving de inzetbaarheid van vrijwilligers gaat invoeren. Als een categorie eenmaal gebruikt is, kunt u hem niet meer verwijderen.

Beschikbaarheid invoeren

U kunt nu de beschikbaarheid invullen, dit doet u door het rooster in te vullen.

Klik op bewaar.Tip: Het invullen van de inzetbaarheid en de beschikbaarheid van een vrijwilliger lijkt veel werk. Eenmaal geoefend, valt dat erg mee. Omdat het programma bij het ‘matchen’ van vrijwilligers bij zorgvragen alleen naar deze twee zaken kijkt, hebt u er veel gemak van als je dit eenmalig goed hebt ingevuld.

HOE KAN IK EEN NIEUWE ZORGVRAGER TOEVOEGEN?

Vanuit het startscherm:

Klik op het icoon zorgvragers Klik op toevoegen Vul alle velden inKlik op bewaarDe zorgvrager is nu toegevoegd

Hiermee is een lijstje met basisgegevens gevuld. Als u meer gegevens wilt opslaan, klik dan op ‘wijzig’ en vul de gegevens aan.

met ‘lid’ bedoelen we of iemand lid van de NPV is.

HOE KAN IK EEN NIEUWE ZORGVRAAG INVOEREN?

Dit kan vanuit het startscherm, klik op het icoon ‘zorgvragen’.

Voor de meeste gebruikers zal het logischer zijn om het vanuit de zorgvrager te doen. Vanuit het startscherm: klik op het icoon ‘zorgvragers’.Zoek de betreffende zorgvrager. Onderaan ziet u de bekende zorgvragen. Als de goede zorgvraag er niet bij staat: Klik op toevoegen.

Beantwoord de vragen:

Klik op volgende.Vul de zorgcategorie in en de subcategorie.Tip: De beheerder kan de lijst met subcategorieeen aanpassen.

Geef aan wanneer men de zorg niet wil ontvangen, door die dagdelen grijs te maken.

Klik op volgende.Vul de vragen in.

Let op: Tekst die u invoert bij omstandigheden en bijzonderheden verschijnt op het rooster!Klik op bewaar. De zorgvraag is nu ingevoerd.

HOE KAN IK ZORGVERLENING INPLANNEN?

Inplannen van zorg gaat altijd via de zorgvraag.

Zoek onder het icoon zorgvragers naar de betreffende persoon.

Onderaan klikt u op de zorgvraag.Klik op de planning.

Er verschijnen nu de vrijwilligers die hier voor ingezet kunnen worden.Boven aan staat de vrijwilliger die het meest matcht met de hulpvraag. Deze vrijwilliger wordt gematcht op grond van de soort hulp die hij wil leveren en de tijden waarop hij beschikbaar is. Dit werkt alleen als u die gegevens bij de vrijwilliger goed hebt ingevuld. U kunt hier ook zien bij hoeveel hulpvragen de vrijwilliger op dit moment wordt ingezet.

Als u klikt op de naam van een vrijwilliger verschijnen de gegevens onderin. Daarmee heeft u gelijk de gegevens paraat om de vrijwilliger te bellen als u wilt overleggen over de inzet.

Dan volgt het daadwerkelijke plannen.

Klik op het rooster bij de naam van de vrijwilliger die u wilt inplannen op het dagdeel waarop u de vrijwilliger wilt inplannen. Er verschijnt een veldje met ‘plan’ en ‘toon’. Klik op ‘plan’.

Vul de volgende velden in.

Klik op bewaar

HOE KAN IK ZIEN WELKE VRIJWILLIGERS VOOR EEN ZORGVRAAG INZETBAAR ZIJN?

Als u wilt weten welke vrijwilliger voor een bepaalde hulpvraag inzetbaar zijn (dat wil zeggen dat ze die soort zorg willen bieden; niet persé dat ze ook beschikbaar zijn), kunt u dat vinden via het overzicht inzetbaarheid.

Ga naar het tabblad vrijwilligers.

Klik op ‘inzetbaarheid’

Vul de categorie en zorgvraag in.

U krijgt een overzicht te zien van de vrijwilligers die voor deze hulpvraag inzetbaar zijn.

Dit overzicht wordt het meest gebruikt om vrijwilligers die palliatieve hulp willen bieden op een rijtje te zetten.

HOE KAN IK EEN REPETERENDE AFSPRAAK VOORTZETTEN?

Wanneer de periode afloopt waarop een repeterende afspraak eindigt, kunt u de afspraak heel eenvoudig verlengen. Klik bij de zorgvraag niet op ‘de planning’, maar op ga naar ‘de repeterende afspraken’. U ziet nu een overzicht van alle repeterende afspraken en tot wanneer ze zijn ingepland. Selecteer een afspraak om deze te verlengen en ZorgBeheer neemt de instellingen van de bestaande afspraak over. U hoeft nu alleen nog maar te bepalen tot wanneer deze nieuwe reeks afspraken loopt en deze te bewaren.

Deze functie is te gebruiken voor reeksen afspraken die maximaal 3 maanden voor de huidige datum geëindigd zijn. Het systeem kijkt dus maximaal 3 maanden terug. Is de serie langer geleden al afgelopen, dan moet u een nieuwe serie afspraken plannen.

HOE KAN IK ZIEN HOEVEEL EEN VRIJWILLIGER WORDT INGEZET?

Dat kan op verschillende manieren.

In het planningsscherm ziet u bij elke voorgestelde vrijwilliger een tekst ‘actief bij ..x.. zorgvragen’. Daarmee heeft u een indicatie van hoe druk een vrijwilliger op dat moment is.

Een tweede manier is, de overzichtslijst te raadplegen. Ga daarvoor in het scherm ‘vrijwilligers’ naar de optie ‘de inzet van vrijwilligers bekijken’.

HOE KAN IK ALLEEN DE BETROKKEN VRIJWILLIGERS TONEN?

In het scherm ‘planning’ selecteert u waar standaard ‘Toon iedereen’ staat, ‘toon betrokkenen’. U krijgt dan alleen de vrijwilligers te zien die al bij deze zorgvraag betrokken zijn.

HOE KAN IK GEPLANDE ZORGAFSPRAKEN WIJZIGEN?

Ga naar de betreffende zorgvraag en klik op ‘planning’. Klik op het dagdeel dat u wilt wijzigen, let hierbij op de juiste datum. Kies voor ‘toon’. U komt dan in het volgende scherm:

Door hier te klikken op ‘wijzigen’ of ‘verwijderen’ kunt u de geplande afspraak aanpassen. Als u op een repeterende afspraak klikt, kunt u er ook voor kiezen om alle afspraken na die datum te verwijderen. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn als u voor een jaar hebt doorgepland maar de vrijwilliger toch eerder stopt.

HOE KAN IK EEN EVALUATIE INPLANNEN?

Ga via de zorgvrager of via het icoon zorgvragen naar de betreffende zorgvraag.Klik op ‘de planning’Plan bij alle personen die bij de evaluatie zijn een afspraak op de gewenste datum. Kies bij type afspraak voor ‘evaluatie’.

HOE KAN IK EEN KENNISMAKING INPLANNEN?

Ga via de zorgvrager of via het icoon zorgvragen naar de betreffende zorgvraag.Klik op ‘de planning’Plan bij alle personen die bij de kennismaking zijn een afspraak op de gewenste datum. Kies bij type afspraak voor ‘kennismaking’.

HOE KAN IK COORDINATIEUREN INPLANNEN?

Als het gaat om coordinatie die over een bepaalde zorgvraag gaat: Ga via de zorgvrager of via het icoon zorgvragen naar de betreffende zorgvraag.Klik op ‘de planning’Plan een afspraak op de betreffende datum. Kies bij type afspraak voor ‘coordinatie’.

Wanneer het gaat om coördinatie-uren die niet specifiek bij een bepaalde zorgvraag horen, maar wel bij een zorgvrager, bijvoorbeeld de eerste kennismaking, maak dan een zorgvraag ‘kennismaking’ of ‘coördinatie’ bij die zorgvrager aan.

Het invoeren van coördinatie-uren die niet specifiek over een bepaalde zorgvraag gaan, zoals vergaderen, administratie bijwerken etc. is sterk vereenvoudigd ten opzichte van eerdere versies van Zorgbeheer. Het is niet meer nodig om hier ‘dummy-zorgvragen’ voor aan te maken.

Ga naar het startscherm. Onder het rijtje ‘u kunt ook’ klikt u op ‘uw coördinatie-uren registreren’.

Vervolgens klikt u op ‘toevoegen’

In het scherm dat volgt, vult u de velden in. U hoeft geen tijden in te voeren, alleen het aantal uren. U mag de coördinatie-uren koppelen aan een bepaalde categorie en/of hulpvraag, maar dat is niet noodzakelijk.

Klik op ‘bewaar’.

Wanneer u ingevoerde uren wilt wijzigen of verwijderen, kan dat door in het scherm de regel met de te wijzigen uren te selecteren en dan op ‘wijzigen’ of ‘verwijderen’ te klikken.

HOE KAN IK EEN VERSLAG VAN EEN EVALUATIE INVOEREN?

Ga naar het icoon zorgvragers.Klik de betreffende zorgvrager aan.Klik onderin op de betreffende zorgvraag.

Klik bovenin op de evaluaties

Klik op ‘toevoegen’Vul de velden inKlik op ‘bewaar’

HOE KAN IK EEN ROOSTER PRINTEN OF MAILEN NAAR DE VRIJWILLIGER OF ZORGVRAGER?

Ga via het icoon op de startpagina naar de betreffende vrijwilliger of zorgvrager. U kunt alleen vanuit het scherm van een vrijwilliger of zorgvragen een rooster mailen of printen, niet vanuit de zorgvraag.

Klik op het ‘rooster’. U heeft nu keuze mailen of printen. U kunt ook nog aangeven voor welke periode u een rooster wilt printen of mailen.In de testomgeving kunt u niet mailen.

Tip: Als u bij een repeterende afspraak een opmerking hebt geplaatst, komt die opmerking bij elke afspraak terug. Daardoor wordt het rooster onnodig lang en minder leesbaar. Handiger is het, om de repeterende afspraak eerst op te slaan, dan in de planning opnieuw op het dagdeel te klikken, te klikken op ‘toon’ en de datum waarop de opmerking van toepassing is te wijzigen. De opmerking verschijnt dan alleen bij die afspraak. Een andere mogelijkheid is, de tekst op te nemen bij ‘omstandigheden/besproken’ of bij ‘bijzonderheden’ in de zorgvraag.

Veelgestelde vraag: Kan ik het rooster van alle vrijwilligers die bij een zorgvraag betrokken zijn, in één keer mailen? Nee dat kan niet. Op het rooster van een vrijwilliger staan alle zorgvragen waarbij hij betrokken is. Dat zijn mogelijk meerdere zorgvragen bij verschillende zorgvragers. Bovendien is de eigen naam van de vrijwilliger vetgedrukt, zodat hij goed kan zien waar hij wordt ingezet. Er is dus geen rooster hetzelfde. Het rooster van elke vrijwilliger moet vanuit zijn eigen pagina worden verzonden.

Veelgestelde vraag: Ik verstuur een mailtje naar een zorgvrager of vrijwilliger, maar het komt niet aan. Hoe kan dit? We merken dat het vooral bij @live of @solcon weleens niet lukt om een mailtje vanuit Zorgbeheer te versturen. Het lijkt erop dat dit vooral ligt aan het strenge spamfilter van deze providers. Vanuit Zorgbeheer kunnen we hier geen invloed op uitoefenen. Wat u kunt doen is het emailadres van de verzender opnemen in uw adresboek en de lijst met vertrouwde afzenders.

Tip: Vanuit de beheerdersaccount die u bij aanvang van de NPV gekregen heeft, gaat het emailen niet altijd goed. Dat komt omdat die account niet aan een vrijwilliger gekoppeld is en dus geen emailadres als afzender heeft. Verzenden naar sommige mailadressen gaat goed, maar dan krijgt de ontvanger geen afzender te zien, of alleen een vraagtekentje. Sommige providers, zoals hotmail.com of ziggo, geven zo’n mail helemaal niet door. Maak daarom uw eigen account aan met coördinators- of beheerdersrechten. Voer bovendien in het beheerdersscherm een emailadres van uw thuishulpgroep in. Dan ziet de ontvanger de naam van de afzender en het emailadres van de afdeling en komt de mail goed door, ook bij hotmail.com en ziggo.

HOE LAAT IK GEGEVENS WEL OF NIET ZIEN OP HET ROOSTER?

Wanneer u een rooster gaat printen of mailen, staan er soms gegevens op die u niet wilt tonen in de mail of op het geprinte rooster. U kunt bij het printen of mailen kiezen of u deze gegevens wilt laten zien.

Ga naar een zorgvrager en dan naar het rooster

Hier ziet u twee vakjes staan die u aan of uit kunt vinken.

Wanneer u alles aanzet en u klikt op verversen, dan krijgt u de meest uitgebreide versie van het rooster te zien.

Vinkt u het vakje ‘vrijwilliger info’ uit en klikt u op ‘verversen’, dan komen de telefoonnummers van vrijwilligers niet meer op het te printen of te mailen rooster.

Vinkt u het vakje ‘notities’ uit en klikt u op verversen, dan komen de notities die u bij afspraken heeft gezet niet meer op het te printen of te mailen rooster.

Denkt u eraan dat u altijd op ‘verversen’ klikt.

HOE KAN IK IN EEN ZORGVRAAG DE NAAM VAN EEN COÖRDINATOR WIJZIGEN?

In een zorgvraag is degene die de zorgvraag aanmaakt standaard de coördinator. Maar het kan voorkomen dat een andere coördinator de coördinatie overneemt. In eerdere versies was het niet mogelijk om de naam van de coördinator te wijzigen. Dat is aangepast.

Ga naar het tabblad ‘Zorgvragen’ en selecteer de zorgvraag die u wilt aanpassen.

Klik op ‘Wijzig’

Selecteer bij ‘coördinator’ degene aan wie de coördinatie wordt overgedragen. Deze persoon moet dan wel als coördinator zijn ingevoerd.

HOE KAN IK ZIEN WELKE ROOSTERS IK GEWIJZIGD HEB EN OPNIEUW MOET VERZENDEN?

In het scherm ‘vrijwilligers’ en in het scherm ‘zorgvragers’ ziet u aan de rechterkant een kolom ‘rooster tot’. Bij het verzenden van een rooster wordt vastgelegd tot wanneer het rooster loopt. Deze datum wordt hier zichtbaar gemaakt. Is de roosterdatum verstreken of is het rooster ondertussen aangepast, dan is het verstuurde rooster niet meer actueel. Dit wordt getoond doordat het vakje naast de datum rood kleurt.

Voor het normale werkproces betekent dit, dat u in dezelfde module kunt blijven werken. U plant afspraken in tot alles geregeld is wat u op dat moment wilde doen. Daarna gaat u naar het scherm ‘vrijwilligers’ en het scherm ‘zorgvragers’ en ziet u aan de rode vakjes welke roosters u hebt ‘geraakt’ en dus opnieuw moet verzenden.

HOE KAN IK ALLE VRIJWILLIGERS VANUIT ZORGBEHEER EEN BRIEF/EMAIL STUREN?

Dat kan op twee manieren.

De makkelijkste (later toegevoegde) manier is, door een adreslijst van de vrijwilligers te exporteren.

Ga in het startscherm maar ‘de vrijwilligers exporteren’.

Maak een nieuwe export aan door te klikken op ‘maak nieuw’

Er komt een waarschuwing dat het aanmaken een paar seconden duurt. Klik op ‘ja, maak export’.

Klik hierna op ‘download’

En klik hierna op ‘hier’:

U download dan een bestand met alle vrijwilligersgegevens in excel-formaat.

U kunt een mail aan alle mailadressen sturen door alle mailadressen te kopiëren (in sommige mailprogramma’s kan het noodzakelijk zijn een extra kolom in te voegen met na elk mailadres een komma of puntkomma). Vanuit Word kunt u door de functie ‘afdruk samenvoegen’ te gebruiken, automatisch brieven opmaken of mails versturen. In deze handleiding wordt dit niet verder uitgewerkt, omdat de werkwijze nogal verschilt in de verschillende versies van Word.

De tweede manier is door een volledige export te maken met de functie exporteren.

Ga in het startscherm naar ‘de gegevens exporteren’.

Maak een nieuwe export aan door te klikken op ‘maak nieuw’

Er komt een waarschuwing dat het aanmaken een paar seconden duurt. Klik op ‘ja, maak export’.

Klik hierna op ‘download’

En klik hierna op ‘hier’:

U download dan een map met de volgende ingepakte bestanden:

Het bestand ‘vrijwilligers_naw’ bevat een persoonsgegevenslijst van alle vrijwilligers, ‘aanvragers_naw’ van alle hulpvragers.

U kunt een mail aan alle mailadressen sturen door alle mailadressen te kopiëren (in sommige mailprogramma’s kan het noodzakelijk zijn een extra kolom in te voegen met na elk mailadres een komma of puntkomma). Vanuit Word kunt u door de functie ‘afdruk samenvoegen’ te gebruiken, automatisch brieven opmaken of mails versturen. In deze handleiding wordt dit niet verder uitgewerkt, omdat de werkwijze nogal verschilt in de verschillende versies van Word.

HOE KAN IK EEN LOGBOEKITEM TOEVOEGEN?

Dat kan niet direct in het logboek. Het logboek registreert alles wat er is ingevoerd en aangepast en biedt daarmee een overzicht van alles wat er is gebeurt. U kunt niet direct in het logboek schrijven. U kunt wel een notitie aanmaken via de pagina notities.

HOE KAN IK EEN NOTITIE AANMAKEN?

Notities kunt u op allerlei plaatsen in Zorgbeheer achterlaten. U kunt ze vergelijken met post-its. Als u ze goed gebruikt kunt er een hoop mailverkeer tussen coördinatoren mee ondervangen. De notities van het type ‘actie’ en ‘aantekening’ zullen het vaakst gebruikt worden.

U kunt op verschillende manieren een notitie achterlaten.

Via de zorgvrager: ga via het icoon op het startscherm naar de betreffende zorgvrager. Klik op ‘de notities’.

Klik dan op ‘toevoegen’ Geef aan wat voor notitie het betreft en klik op bewaar.

U kunt op dezelfde manier een notitie achterlaten via het scherm van een vrijwilliger.

U kunt ook een notitie achterlaten die niet aan een bepaalde zorgvrager of vrijwilliger gekoppeld is. Ga op het startscherm naar het icoon ‘notities’

Klik hier op ‘toevoegen’

Via dit scherm kunt u notities ook op afgehandeld zetten. Dat is vooral handig bij acties.

HOE KAN IK UITLOGGEN?Dit kunt u doen door onderin het scherm links te klikken, of bovenaan, op het woord ‘uitloggen’. Hiermee slaat u alle gegevens goed af en zijn de gegevens goed beschermd.