Inhoud

info@awb.nl020 - 565 9400

Altijd aan uw zijde in iedere fase 04

Producten gericht op de toekomst 06

4 pijlers voor een minimale Total Cost of Ownership 08

De AWBeter Dienstverlening

AWBeter Beheren 12

Ketelbeheersplan 18

AWBeter Informeren 28

www.awb.nl 28

mijn AWB 28

Nieuwsbrief 29

Brochures 29

AWBeter Adviseren 30

Uw contactpersonen 30

Technisch Project Advies 31

TPAonline 34

AWBeter Informeren 36

Trainingen 36

Technisch Bulletin 37

AWBeter Onderhoud 38

App 38

De Woontafel 40

Historie 41

1 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 2

PLA

N VAN AANPAK VOORBEREIDING AAN

BESTED

ING

BEH

EERFASE INGEBRUIKNAME

UITV

OERIN

G

> > > >

>

>Altijd aan uw zijde in iedere fase

AWB staat altijd aan uw zijde in iedere fase van uw project, vanaf het meedenken en zoeken naar een verwarmingsoplossing tot ondersteuning over de gehele levensduur van een geïnstalleerde toepassing. Wij willen in samenwerking met u de kwaliteit van onze producten waarborgen. U als klant heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van de AWB-dienstverlening die in de volgende pagina’s wordt beschreven.

Fase 6: beheerfase

• Periodiek onderhoud• Reparaties en problemen oplossen• Controleren van de kosten• Bewonersenquête

AWB ondersteuning:

• Klantspecifi ek plan (in uitvoering) om de laagste beheerkosten te garanderen (halfjaarlijkse evaluatie van product prestatie en klant specifi ek onderhoudsprogramma)

• Snelle responstijd in geval van problemen, telefonisch of op locatie

• Smartphone, tablet en PC applicatie voor snelle storingsoplossingen

• Interactieve producttrainingen op het AWB-hoofdkantoor• Interactieve producttrainingen op het AWB-hoofdkantoor• Beheer op afstand van toestellen• Online melden en status inzien van storingen via

mijnAWB

Resultaat:Beheersbare onderhoudskosten

Fase 5: ingebruikname

• Verhuizen• Ingebruikname woning• Evaluatie

AWB ondersteuning:

• Evaluatie van installatiefase samen met uwAccount Manager

• Voorlichting voor bewoners op locatie• Snelle responstijd in geval van problemen, telefonisch

of op locatie• Productgarantie van twee jaar op onderdelen en één

jaar op arbeid

Resultaat:Zorgeloos wonen

Fase 2: voorbereiding

• Voorlopig en definitief ontwerp• Bestek opstellen• Voorselectie van partijen

AWB ondersteuning:

• Aanlevering van product- en installatie-adviesrapport, inclusief besparings berekening

• Technische productinformatie in BIM en andere online en offl ine bronnen

Resultaat: Betrouwbaar advies en technische informatieoverdracht

Fase 1: plan van aanpak

• Oriëntatie en doelstelling• Analyse woningenbestand (technische staat van het

woningbestand, installatie/ketels)

AWB ondersteuning:

• Account Managers die u graag ondersteunen met productkennis en marktinformatie.

• Kenniscentrum van markt- en technische informatie• Technisch Project Advies online en op locatie• De WoonTafel, het kennisplatform van AWB met webinars,

blogs, whitepapers en veelgestelde vragen

Resultaat:Projectplan

Fase 4: uitvoering

• Bouwbegeleiding• Constructie en installatie• Oplevering controle

AWB ondersteuning:

• Gegarandeerde beschikbaarheid van product bij groothandel

• Installatiecontrole bij het eerste geïnstalleerde systeem• Ondersteuning bij eerste ingebruikname• Online registreren van productgarantie en overzicht van

garantie-historie via mijnAWB• Interactieve producttrainingen op het AWB-hoofdkantoor

Resultaat: Oplevering van de woningen

Fase 3: aanbesteding

• Offerte aanvraag• Inleveren subsidie aanvraag• Bepalen onderhoudsinterval• Selectie uitvoerende partijen

AWB ondersteuning:

• Projectofferte in samenwerking met de installateur• Klantspecifi ek plan om laagste kosten tijdens levensduur

te garanderen in samenwerking met de installateur• Advies toepassingsmogelijkheden van RGA/VLT systemen

Resultaat: Het verlenen van de opdracht(en)

AWB ziet het groter 43 AWB ziet het groter

5 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 65 AWB ziet het groter AWB ziet het groter ziet het groter ziet het groter 6

1

Producten gericht op de toekomst

Uw AWB oplossing

AWB staat garant voor een hoge kwaliteit tegen een lage prijs. Al sinds 1934 zijn we uw toegewijde partner in totaalop lossingen op het gebied van ruimteverwarming, tapwaterbereiding en koeling. Met ons assortiment streven we ernaar u een oplossing te bieden die bijdraagt aan een gezonde bedrijfsvoering en tevreden bewoners.

1 GeniaAir | Lucht/ water warmtepomp voor all electric en hybrid systemen.

2 ThermoMaster C-XV | Het toestel voor de laagste beheerskosten.

3 ThermoElegance Advance | Het aantoonbaar betrouwbare toestel.

4 ThermoBoiler | Warmtepompboiler voor warmwatervoorziening in all electric systeem

2 3

4

5 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 6

7 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 8

Lage inspectie- en onderhouds-frequentie

Korte inspectie- en onderhouds-

beurten

Installatie- snelheid en flexibiliteit

Hoge bedrijfs- zekerheid

Zeer hoge bedrijfszekerheidHoge bedrijfszekerheid is een direct gevolg van onze cultuur en de hoge kwaliteitsstandaarden die we aan onze pro ducten stellen. Het gevolg: lagere onderhoudskosten en minimale reparatiekosten over de gehele levensduur.

Eénmaal per 5 jaar onderhoud mogelijkWij geloven in de noodzaak om producten te ontwikkelen met een lage inspectie- en onderhoudsfrequentie gedurende de levensduur. Het gevolg: lagere onderhoudskosten en minimale overlast voor bewoners.

Korte inspectie- & onderhoudsbeurtEen slim ontwerp leidt ertoe dat onze producten mak kelijk toegankelijk zijn voor onderhouds- medewerkers. Het gevolg: lagere onderhouds- en inspectiekosten en minder overlast voor bewoners.

Snel en overal te installerenAWB streeft er naar om oplossingen te ontwerpen die door hun slimme design en uitgebreide installatiemogelijkheden snel in een groot aantal situaties te installeren is. Het gevolg: een gemakkelijke installatie en lagere installatiekosten.

4 pijlers voor een minimaleTotal Cost of Ownership

AWB is van mening dat haar producten moeten bijdragen aan een zo laag mogelijke Total Cost of Ownership voor corporaties en gebouweigenaren. Daarnaast dienen installateurs te kunnen vertrouwen op de functionaliteit en kwaliteit van onze producten. Wij streven er dan ook naar ons assortiment te laten voldoen aan onze vier pijlers voor een minimale Total Cost of Ownership.

9 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 10

De AWBeter Dienstverlening

AWBeter Beheren 12

AWB ziet het groter als strategisch ketenpartner. Krijg grip op beheerskosten met het AWB KetelBeheersPlan en het brede inzicht in de Total Cost of Ownership.

AWBeter Informeren 28

Online op onze website, op het mijnAWB servicekanaal of met de AWBeter nieuwsbrief en off line met onze brochures informeren wij u uitgebreid over onze portfolio.

AWBeter Adviseren 30

Een ervaren en gespecialiseerde groep Account Managers, Sales Engineers en Technisch Project Adviseurs staan voor u klaar om u te ondersteunen bij projecten.

AWBeter Installeren 36

Met op maat gemaakte trainingen, online e-learning en onze technisch bulletins waarborgen wij de kwaliteit en kennis van de installateur.

AWBeter Onderhoud 38

De app voor de betekenis van meldingen op AWB producten om de installateur nog sneller en beter te laten handelen tijdens onderhoud.

De AWBeter Dienstverlening

AWBeter Beheren 12

AWB ziet het groter als strategisch ketenpartner. Krijg grip op beheerskosten met het AWB KetelBeheersPlan en het brede inzicht in de Total Cost of Ownership.

AWBeter Informeren 28

Online op onze website, op het mijnAWB servicekanaal of met de AWBeter nieuwsbrief en off line met onze brochures informeren wij u uitgebreid over onze portfolio.

AWBeter Adviseren 30

Een ervaren en gespecialiseerde groep Account Managers, Sales Engineers en Technisch Project Adviseurs staan voor u klaar om u te ondersteunen bij projecten.

AWBeter Installeren 36

Met op maat gemaakte trainingen, online e-learning en onze technisch bulletins waarborgen wij de kwaliteit en kennis van de installateur.

AWBeter Onderhoud 38

Dé app voor de betekenis van meldingen op AWB producten om de installateur nog sneller en beter te laten handelen tijdens onderhoud.

AWB staat met de AWBeter dienstverlening altijd aan uw zijde. Met het AWBeter concept brengen we gezamenlijk uw en onze diensten naar een hoger niveau. AWBeter resulteert in beter beheren, informeren, adviseren, installeren en onderhouden.

11 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 12

Innovatie is van groot belang in de snel veranderende samenleving waarin we ons bewegen. Die waarheid geldt zeker ook in de sociale huursector, waar de situatie met het nieuwe regeerakkoord en het Energieakkoord (2013) uitdagend is geworden. Bovendien neemt de complexiteit van bouw- renovatie- en onderhoudsprocessen steeds verder toe. Specialisatie leidt tot steeds langere ketens met vele schakels, waarmee de kans op verlies van kwaliteit en waarde steeds verder toeneemt.

Ketensamenwerking wordt veel genoemd als middel om inefficiënties in bouw-, onderhouds- en renovatieprocessen weg te nemen. Voorwaarde is dan wel dat alle partners in de keten zich inzetten voor een gezamenlijk einddoel en daarbij waarde toevoegen. AWB ziet het groter en neemt die verantwoordelijkheid, door als ketenpartner voor woningcorporaties en installateurs bij te dragen aan het minimaliseren van de gebruikskosten van haar producten over de hele levensduur.

Uitdagende vraagstukken voor woningcorporaties

AWB ziet het groter als strategische ketenpartner AWB als partner die vooruit kijkt

De waarde die AWB wil toevoegen bestaat uit een pakket van producten, diensten en kennis dat is ingericht op de toekomst. Zodat u keuzes kunt maken die rekening houden met de toekomst, waarvan alle ketenpartners – inclusief de bewoners – gedurende langere tijd van profiteren. In het hierop volgende gedeelte leggen we uit hoe we met onze kennis, onze diensten en onze producten willen bijdragen aan het borgen van kwaliteit, het minimaliseren van Total Cost of Ownership.

Het topje van de ijsberg

Die kosten over de gehele levensduur, ook bekend als Total Cost of Ownership, zijn speerpunt in ons beleid. Wij geloven dat de aanschafprijs bij ketelvervanging vaak maar het topje van de ijsberg blijkt te zijn. Het gedeelte onder water is veel groter en bestaat bijvoorbeeld uit de totale beheerskosten van de installatie en preventieve onderhoudsmaatregelen die zorgen voor minder storingen en meer tevreden huurders.

AWBeter Beheren

De ontwikkelingen op de woningmarkt, de gewijzigde visie van de overheid en maatschap pelijke uitdagingen, stellen woningcorporaties voor belangrijke uitdagingen en fundamentele keuzes. We zien dat corporaties hun verdienmodel heroverwegen en strategieën aanpassen.

Het is duidelijk: de hand moet op de knip de komende jaren. Zeker voor woningcorporaties is het belangrijk dat zij - geconfronteerd met direct voelbare beperkingen - de juiste strategie kiezen om hun belangrijkste doelstelling te kunnen blijven uitvoeren: betaalbare huisvesting te verzorgen voor mensen die hier zelf niet toe in staat zijn.

De AWBeter Dienstverlening

13 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 14

Arbeidskosten Arbeidskosten

AANSCHAFPRIJSAANSCHAFPRIJS

Vervangingskosten

Vervangingskosten

Onderhoudskosten

Onderhoudskosten

Training en KennisoverdrachtTraining en Kennisoverdracht

Risicomanagement

Risicomanagement

Ongeplande kosten(bijvoorbeeld storingen)

Ongeplande kosten(bijvoorbeeld storingen)

Klachtenmanagement bewoners

Klachtenmanagement bewoners

InstallatiekostenInstallatiekosten

Het is beter te kijken naar de totale kosten over de gehele levensduur. De Total Cost of Ownership (TCO) voor de woningcorporatie omvat namelijk veel meer dan alleen de vervangingskosten. Hierbij valt te denken aan:

✓ Kosten voor verzekeringen

✓ Organisatiekosten

✓ Kosten voor preventief onderhoud: arbeid en onderhoudsmaterialen

✓ Kosten voor correctief onderhoud: arbeid en vervangende onderdelen voor reparaties

Bij renovatieprojecten zijn de kosten voor vervanging van de toestellen vaak de belangrijkste selectie-criteria. Echter, deze kosten zijn slechts het topje van de ijsberg. De beheerskosten over de gehele levensduur overstijgen vaak de kapitaalkosten van de vervanging.

“Beheerskosten overstijgen vaak de kapitaalkosten van vervanging”

Total Cost of OwnershipVervangingskosten zijn het topje van de ijsberg

AANSCHAFPRIJSAANSCHAFPRIJS AANSCHAFPRIJSAANSCHAFPRIJS

De AWBeter Dienstverlening

15 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 16

Het KetelBeheersPlanGrip op beheerskosten

Besparen ophet onderhoud

Ketensamenwerking

Minder ruimtevoorinvesteringen

Uitstelketelvervanging

Focus opkerntaken

Scheefwonen

Verhuurders-heffing

Herzieningwoningwet

Wij, als producent van verwarmingsproducten, zijn ons ervan bewust dat alleen een goed product niet voldoende is. Ook de organisatie achter het product ondersteunt de lagere Total Cost of Ownership. Onze oplossing is het KetelBeheersPlan, als verbindende factor in de keten.

De AWBeter Dienstverlening

17 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 18

Het KetelBeheersPlan als verbindende factor in de keten.

BEWONERHogere tevredenheid

Minder bezoekoverlast

WONINGCORPORATIE

Lage onderhoudskostenPreventief onderhoud

INSTALLATEUR

KBP:monitoring onderhouden kostenmaximalisatie

Afspraak:gezamenlijke preventieve onderhoudsaanpak

BEWONERHogere tevredenheid

Minder bezoekoverlast

WONINGCORPORATIE

Lage onderhoudskostenPreventief onderhoud

INSTALLATEUR

KBP:monitoring onderhouden kostenmaximalisatie

Afspraak:gezamenlijke preventieve onderhoudsaanpak

AWB weet wat er speelt in de branche, aangezien wij als producent van verwarmingsproducten in gesprekken met woningcorporaties, installateurs en servicebedrijven veelvuldig met deze onderwerpen worden geconfronteerd. Wij zijn ervan overtuigd dat de sleutel tot succes ligt in intensieve samenwerking tussen de marktpartijen. De dienst die we hiervoor hebben ontwikkeld is het KetelBeheersPlan, kortweg KBP genoemd.

KetelBeheersPlan (KBP)

Een intensieve samenwerking tussen de marktpartijen

De AWBeter Dienstverlening

19 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 20

Centraal in het KBP staat de kwaliteit van het onderhoud. De filosofie is dat focus op kwaliteit leidt tot daling van de kosten1: beter onderhoud leidt tot minder storingen en dus lagere kosten. Daarnaast daalt de overlast voor de bewoner omdat er geen ongeplande bezoeken zullen plaatsvinden. Met een stijging van de huurdertevredenheid als gevolg.

In het klassieke model, voor inspectie- en onderhoudsbeurten van de toestellen, wordt de bewoner over de gehele levensduur van het toestel soms wel 20 keer of meer bezocht. En in het geval van storingen is dit vaak ongepland, met alle rompslomp die hiermee gepaard gaat. Wij zijn ervan overtuigd dat hier nog veel winst te behalen valt!

Kwaliteit leidt tot lagere kosten

En hogere huurtevredenheid

“Door minder storingen daalt de bezoekoverlast en stijgt de

huurtevredenheid”

De AWBeter Dienstverlening

21 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 22

Lagere Total Cost of Ownership (TCO)

Als producent van verwarmingsproducten heeft AWB de verantwoordelijkheid op zich genomen om toestellen te ontwerpen die bijdragen aan een lagere TCO. Enkele ontwerpcriteria zijn:

Hoe de toestellen van AWB bijdragen

✓ Hoge bedrijfszekerheid, door toepassing van bewezen componenten en intensieve R&D.

✓ Langer onderhoudsinterval mogelijk, door een innovatief ontwerp van de warmtewisselaar.

✓ Kortere inspectie- en onderhoudstijd, doordat onderdelen vanaf de voorzijde bereikbaar zijn.

✓ Korte installatietijd, met name voor renovatieprojecten (gestapelde bouw), door een licht en compact

ontwerp en flexibele aansluitmogelijkheden.

Klassieke werkwijze

Arb

eid

(min

uten

)A

rbei

d (m

inut

en)

TCO-optimale werkwijze

n Installatie

n Reparatie

n Onderhoud

n Inspectie

n Installatie

n Reparatie

n Onderhoud

n Inspectie

Minder storingenLangere interval

Tijd (jaren)

Tijd (jaren)

De AWBeter Dienstverlening

23 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 24

Meer fi nanciële zekerheidDe woningcorporatie krijgt een vaste maximale onderhoudsgarantie, die vaststaat over de gehele levensduur van de ketels. Dit geeft fi nanciële rust en stabiliteit.

Meer transparantieDe kwaliteit van het gepleegde onderhoud en de analyse van de storingen wordt gezamenlijk geëvalueerd. Dit zorgt voor een transparante samenwerking.

Verhoogde huurdertevredenheidDoor een lagere bezoekfrequentie ontstaat minder bezoekoverlast en stijgt de tevredenheid van de huurder.

Wij zijn ons ervan bewust dat alleen een goed product niet voldoende is. Ook de organisatie achter het product ondersteunt de lagere TCO. AWB realiseert een sterke organisatie door een intensieve samenwerking met de betrokken partijen op het gebied van:

Hoe de organisatie van AWB bijdraagt

✓ Op maat gemaakte training en opleiding.

✓ Gezamenlijk inbedrijfstellen van nieuwe toestellen.

✓ Continue bewaking van de kwaliteit van het onderhoud.

✓ Regelmatig overleg over kwaliteit en kosten van het onderhoud.

✓ Beheersen van deze kosten door garanderen van een kostenmaximum.

De AWBeter dienstverleningDe AWBeter Dienstverlening

Lagere Total Cost of Ownership (TCO)

25 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 26

Preventief onderhoud

Kans

(%)

Euro

Gemiddeldlagere kosten

Minderoverlast

TCO model

Klassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek modelKlassiek model

Uit

val (

%)

Tijd (jaren)

Vroegtijdigestoringen

Incidentelestoringen

KBP-norm

Afwijking

Storingen als gevolgvan slijtage

Afwijking

Preventief onderhoud is meer dan alleen het regelmatig vervangen van pakkingen, ontluchters en ontsteekpennen. Preventief en kwalitatief onderhoud voorkomt onnodige servicekosten en kan alleen worden gerealiseerd door een continue bewaking van kwaliteit en uitval van alle onderdelen over de gehele levensduur.

Door direct na plaatsing te investeren in de kwaliteit van het onderhoud, wordt geïnvesteerd in de toekomst. Een toekomst waarin onzekerheden zoveel mogelijk worden beperkt. Eventuele afwijkingen in het storingspercentage ten opzichte van de norm voor de betreff ende toestellen en bouwjaren, worden vroegtijdig gesignaleerd en geanalyseerd. Tijdige, preventieve maatregelen zorgen ervoor dat deze afwijkingen worden genormaliseerd.

Het uiteindelijke doel hiervan is niet alleen om de gemiddelde kosten per toestel te laten dalen, maar ook om excessen te voorkomen. Wanneer een toestel veel storingen vertoont, geeft dit ongewenste overlast voor de bewoner. Vroeg of laat worden woningcorporaties, servicepartijen en AWB hiermee geconfronteerd. Om dat te voorkomen, hebben we het KPB in het leven geroepen. Ons standpunt is duidelijk: wij willen onderdeel zijn van de oplossing.

Er zal per situatie en per project, in nauwe samenwerking met alle betrokken partijen, een 360 graden aanpak worden ontwikkeld. Dit omvat verschillende aspecten:

Het werkt alleen op basis van langdurige relaties

Investeren in de kwaliteit van het onderhoud

✓ Opleiding

✓ Organisatie

✓ Kwaliteitsmonitoring

✓ Preventieve maatregelen

✓ Tevredenheidsonderzoek

“Een 360 graden aanpak ontwikkelen: Onze oplossing is het

KetelBeheersPlan!”

De AWBeter Dienstverlening

27 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 28

Ontdek de website van AWB met alle informatie over: • Het bedrijf• De producten• De service & diensten

Uw Account Manager houdt u persoonlijk op de hoogte met AWB updates via de maandelijkse nieuwsbrief. Ontvang in uw inbox productinformatie, referentieprojecten en overige bedrijfsupdates. Inschrijven kunt u via de website of uw Account Manager.

Nieuwsbrief

Brochures

Uw maandelijkse portie AWB updates via email

Online en off line beschikbaarVan al onze producten is er uitgebreide productdocumentatie beschikbaar. Uiteraard zijn onze brochures

ook online beschikbaar. Tevens vindt u online al onze installatiehandleidingen en gebruikershandleidingen.

www.awb.nlDe website van AWB

Ontdek de website van AWB met alle informatie over:

AWBeter Informeren

MijnAWB is het portal waarmee installateurs en servicebedrijven toegang hebben tot de onli ne diensten van AWB. De diensten binnen MijnAWB zijn er onder meer op gericht informatie te verstrek ken, storingen sneller te behandelen en productgaranties te registreren.

Registreer u gratis op: www.awb.nl/mijnAWB en maak gebruik van online:

• Productgaranties registeren en inzien• Storingen melden en beheren• Aanmelden voor producttrainingen • Garantie retouraanvraag indienen• Downloaden van AWB-logo’s en productafb eeldingen• Overzicht van uw contactpersonen• Commerciële documentatie aanvragen• Onderdelencatalogus

mijnAWBHet online servicekanaal voor installateurs

De AWBeter Dienstverlening

29 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 30

Ons team van ervaren Account Managers, Sales Engineers en Technisch Project Adviseurs staan voor u klaar om u een deskundig advies te geven voor een betrouwbaar verwarmingssysteem en zijn daarnaast beschikbaar wanneer u advies en ondersteuning nodig heeft bij uw (duurzame) projecten. Onze professionals worden continu gevoed door de kennis die we generen in het AWB kenniscentrum en staan altijd aan uw zijde in iedere projectfase.

De afdeling Technisch Project Advies binnen Vaillant Group Netherlands focust op het coördineren en begeleiden van complexe trajecten. Technisch Project Advies bekijkt bij elk project welke totaaloplossingen, zoals cascadesystemen, zonneboilersystemen en hybride systemen, binnen de mogelijkheden liggen van uw bouwkundige projecten.

✓ Deskundig installatieadvies op maat

✓ Projectopname op locatie

✓ Projectbegeleiding vanaf voorontwerp tot nazorg

✓ Nauwe samenwerking met de opdrachtgever

✓ Advies over toestelkeuze ten behoeve van EPA en EPG

✓ Advies over toepassingsmogelijkheden van RGA/VLT systemen bij renovatie en nieuwbouw

✓ Advies over cascadesystemen voor kleine utiliteitsbouw

✓ Specialisten in toepassing van duurzame systeemtechnologie

✓ Camera-inspectie van rookgas afvoerkanalen

Uw contactpersonen Technisch Project Advies (TPA)

“Een sluitend projectadvies bij complexe toepassingen biedt een goede basis om de meest duurzame oplossing te implementeren, met een lager risico op ongeplande installatie- en onderhoudskosten.”

De voordelen van Technisch Project Advies:

AWBeter Adviseren

De AWBeter Dienstverlening

31 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 32

“Deskundig advies binnen handbereik”

www.TPAonline.nl

Plan een videogesprek met uw Technisch Project Adviseur wanneer het u uitkomt.

De AWBeter Dienstverlening

33 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 34

TPAonlineMet TPAonline willen wij het inwinnen van deskundig advies zo eenvoudig mogelijk maken. TPAonline is een tool van Vaillant Group waarmee u een online afspraak heeft met onze adviseurs. Door de verbinding die geen installatie van soft ware vereist kunnen jullie elkaar horen, desgewenst zien en gezamenlijk documenten doornemen.

De tool is online te bereiken, zonder een applicatie te downloaden. Via een unieke sessiecode krijgt u toegang tot een gedeelde omgeving waarin u en onze adviseur direct contact hebben met elkaar.

“Advies over duurzame totaaloplossingen via uw computer”

• Online bespreken, delen en samenwerken • Waar u ook bent persoonlijk contact• Effi ciency voor u en onze adviseurs• Interactieve verbinding zonder speciale soft wareInteractieve verbinding zonder speciale soft ware

Waar u ook bent, het enige wat u nodig heeft is een computer met internetverbinding.

De voordelen:

De AWBeter Dienstverlening

Bekijk hoe het werkt:

35 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 36

Om de kennis van de AWB producten te verhogen en de installatie- en onderhoudskosten tot een minimum te beperken biedt AWB diverse trainingsprogramma’s aan. In het AWB trainingslokaal leren onze professionele trainers installateurs graag de fi jne kneepjes van het installeren en onderhouden van AWB producten. Voor de ervaren monteur is het tevens mogelijk online e-learning modules te doorlopen.

De AWBeter Installeren is een periodieke uitgave van AWB. Hiermee informeren we installateurs over ontwikkelingen rondom onze producten, technische aspecten van de toestellen een adviseren we over installatie, onderhoud en service.

Trainingen Technisch bulletin

AWBeter Informeren

De AWBeter Dienstverlening

37 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 38

Met de AWBeter Onderhoud app hebben installateurs via de smartphone overal toegang tot de betekenis en de mogelijke oorzaak van de meldingen op AWB producten. Dat stelt u in staat nog sneller en beter te handelen tijdens onderhoud. De app is beschikbaar in de App Store en Google play store.

App voor de onderhoudspecialist

AWBeter Onderhoud

De AWBeter Dienstverlening

39 AWB ziet het groter AWB ziet het groter 40

De WoonTafel van AWB is het kennisplatform op het gebied van ruimteverwarming, tapwaterbereiding, koeling en andere energievraag-stukken in nieuwbouw- en renovatieprojecten.

De WoonTafel

Kennis delenMet als doelgroepen woningcorporaties, adviseurs en architecten delen we kennis en verrijken we gezamenlijk de kennis in de projectenmarkt. Door het samenbrengen van collega’s van verschillende disciplines, achtergronden en regio’s ontstaat de mooiste content voor iedereen.

AWB informeert u graag via:

• Interactieve (gratis) webinars• Persoonlijke blogs• Kennisvakbladen• Whitepapers • Nieuwsbrieven

Bezoek: www.awb.nl/dewoontafel

Q & A

Webinars

AWBeter NieuwsbriefKennisvakbladDe Rode Draad

Whitepapers

Blog

Website

Interactief

De Vaillant Group is een internationaal bedrijf dat verwarmings-, ventilatie- en klimaatbeheersings-technologie ontwikkelt, en is gevestigd in het Duitse Remscheid. De Vaillant Group is marktleider op het gebied van technologie en levert producten, systemen en diensten op maat voor huiselijk comfort. Het productportfolio varieert van effi ciënte verwarmingstoepassingen gebaseerd op traditionele brand-stoff en, tot en met oplossingen die gebruik maken van hernieuwbare energie.

AWB, een merk van Vaillant Group

2016 - heden

2009 - 2013

2005

1995

1985

1934

1957

1992

1953

1968

2014 - 2015 1981AWB valt op door de cross mediale benadering van de markt. De ruim 80 jaar ervaring wordt gedeeld in de markt met als belangrijkste pijler: duurzaam. In de vorm van interactieve webinars, case studies, whitepapers en persoonlijke blogs van de ervaren accountmanagers worden de woningcorporaties, adviseurs, architecten en aannemers pro actief geïnformeerd met in de basis het assortiment hr-ketels en het het GeniaAir systeem all electric en hybrid.

Op haar 75ste verjaardag presenteert

AWB zich met een nieuwe strategische

afstemming. Het bedrijf richt zich op

de contractmarkt (woningcorporaties),

dat goed is voor 45 procent van

Nederlandse verwarmings-, ventilatie-

en airconditioningmarkt. Het

productportfolio wordt gestroomlijnd

en aangepast aan de vraag van de

markt. De ThermoElegance Advance,

GeniaHybrid en HelioSet worden

geïntroduceerd, speciaal ontwikkelde

producten die voldoen aan de

behoeften van de contractpartners.

Bovendien is het zogenaamde

KetelBeheersPlan geïntroduceerd als

het nieuwe marketinginstrument. AWB

maakt niet alleen de initiële kosten

transparant, maar ook met de totale

kosten van een verwarmingstoestel

over zijn gehele levensduur wordt

rekening gehouden.

AWB introduceert de ThermoMaster3HR,

opvolger van de ThermoMaster2HR.

Dit product zal een van de meest

gewilde producten onder AWB klanten

worden als gevolg van de lage

onderhoudskosten.

De ThermoMaster2HR wordt ontwikkeld.

De hoge kwaliteit overtuigt de markt in

heel Europa en in 1997 én 2001 wordt

dit toestel door de Consumentenbond

als ‘Beste Koop’ bestempeld

in de categorie High Effi ciency

Verwarmingsketels.

De ThermoMasterVR is tot op heden

een paar honderd duizend keer

verkocht. Dit niet-condenserende

toestel werd in 1985 gelanceerd op de

markt. Tien jaar later, in 1994, werd dit

toestel door de consument nog steeds

uitgeroepen tot het beste product

in de niet - condenserende sector.

Door nieuwe regelgeving mogen er na

september 2015 geen VR toestellen

meer geproduceerd worden.

Herman van Thiel richtte zijn bedrijf

op in het landelijke dorpje Beek en

Donk als ‘Handelstechnisch Bureau

en Apparatenfabriek’. Aanvankelijk

concentreerde hij zich op de productie

van kruiwagens, tractoren en

zaagmachines voor de landbouw en

oliegestookte verwarming. Hij leverde

pure ambacht en had al snel een goede

reputatie in de regio. Naarmate de

tijd verstreek focust het bedrijf zich

meer en meer op de productie van

verwarmingssystemen en ventilatoren.

Het bedrijf werd omgedoopt tot wat het

vandaag de dag is: Apparatenfabriek

Warmtebouw - AWB. Als Nederlands

eerste bedrijf produceerde AWB een

boiler en brander in één apparaat.

AWB wordt overgenomen door de Britse

Hepworth Group en wordt onderdeel

van het merkenportfolio dat ook

Saunier Duval en Protherm bevat.

Het vergroten van kennis in de

verwarmingssector heeft geleid tot

de ontwikkeling van de eerste olie

gestookte ketel van het bedrijf,

genaamd Centr-O-Therm. In die tijd was

dit een groot voordeel: de verwarming

had alleen olie, elektriciteit, water en

een aansluiting op de schoorsteen

nodig. Het was gemakkelijk te

installeren.

AWB kent een primeur met de

gasgestookte ‘Moederhaard’. Dé

centrale haard in het huis werd

verkocht tot in het jaar 2004. Er zijn

nog steeds huiskamers in Nederland

met een Moederhaard.

De Vaillant Group neemt de

Hepworth Group over. Omdat de

productiecapaciteit in Beek en Donk

niet verder kan worden verhoogd,

wordt de beslissing genomen om

de productie van AWB apparaten te

verschuiven naar Belper in Engeland.

Uiteindelijk wordt het hoofdkantoor

van het Nederlandse bedrijf verhuisd

van Beek en Donk naar Helmond. Het

blijft daar tot 2011 , totdat het bedrijf

verhuist naar Amsterdam.

Op haar 80ste verjaardag

presenteert AWB de nieuwe

ThermoMaster C-XV die perfect

past bij de eisen van de doelgroep

door het aanbieden van een

product dat is ontworpen voor

een lage Total Cost of Ownership.

AWB wordt gezien als een partner

voor complete oplossingen op

het gebied van verwarming en

warm water. De lange geschiedenis

van AWB maakt het bedrijf in

Nederland een betrouwbare partner

en prestigieuze expert. AWB staat

voor betrouwbaar, gemoedsrust en

effectieve ondersteuning

“Altijd aan uw zijde”.

Als een groeiend bedrijf kreeg

AWB in de tussentijd verschillende

vestigingen. Een nieuwe en grotere

fabriek werd daarom in 1981

geopend op de oorspronkelijke

Beek en Donk productielocatie,

waar alle productieprocessen

werden gebundeld. Zes miljoen

gulden (2,7 miljoen) werd

geïnvesteerd in de nieuwe fabriek

met een oppervlakte van meer

dan 6000 vierkante meter. AWB

versterkte daarmee zijn positie in

de centrale verwarmingssector.

Historie

AWB is al meer dan 80 jaar uw toegewijde partner in totaaloplossingen op het gebied van ruimteverwarming, tapwaterbereiding en koeling. De rijke historie van AWB maakt ons ervaren en deskundig.

AWB ziet het groter 4241 AWB ziet het groter

2002 - 2004