Grenzeloos innoveren: werven

van Belgische klanten via internet en sociale media!

Marketingplanning en marketing

management voor start-ups en innovaties.

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

Een complex land vol gezellige mensen

West-VlaanderenOost-Vlaanderen

Antwerpen

Limburg

Waals-Brabant

Vlaams-Brabant

Henegouwen

Namen

Luxemburg

Luik

Wallonië

Vlaanderen

Brussel

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

Een mensgerichte, relationele cultuur, waar vertrouwen belangrijk is.

Exporteren naar België gaat niet zonder een lokaal businessmodel, lokaal management en

de nodige dosis begrip voor de culturele verschillen tussen Belgen en Nederlanders.

Merknaam & koepelverhaalBreng een ‘sticky story’

naar België en houd rekening met de ‘anderstaligheid’.

AanbodsegmenteringKopieer nooit zomaar uw Nederlandse aanbod naar België. Onderzoek eerst

grondig met welk aanbod u de hoogste toegevoegde

waarde kunt leveren over de grens.

PrijsstrategieBelgen zijn geen prijskopers.

Maar ... ze houden van het spel van kortingen en promoties.

Belgen zijn dan ook de grootste bonnenknippers (220 mio bonnen/jaar) ter wereld,

nog voor de Amerikanen.

Prijsvergelijkingssites zijn weinig succesvol in België

DoelgroepsegmenteringKies in het begin voor die niche waar u het meeste

slaagkans heeft. En laat uw keuze voorafgaan aan lokaal marktonderzoek. Dat gebeurt

best telefonisch, via netwerking of face-to-face.

Trends Top is de beste adressenbroker in België

Sterkten en zwaktenZoek naar dat ene

onderscheidende voordeel waarmee u de concurrentie in België platwalst. En breng uw

zwakten in kaart.

Kansen en bedreigingenHoud rekening met

technologische, wetgevende, fiscale, menselijke of

concurrentiële veranderingselementen.

PositioneringZoek naar een

onderscheidende positionering ten opzichte van de

concurrentie in België.

MiddelenVertrouw niet 100% op uw

interne en externe Nederlandse marketingorganisatie. Zoek

naar Belgische marketingpartners.

Investeer in degelijk voorafgaand marktonderzoek, heb geduld en werk

consistent aan een zakelijke aanwezigheid in België.

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

WebsiteMaak op uw website één of meerdere landingspagina’s

waarmee u de Belgen aanspreekt in hun

‘tone of voice’.

WebsiteOf nog beter: maak een

aparte .be website, en vermeld uw Belgische

contactgegevens.

Adaptive websitesEind 2013 zullen in België meer

dan 50% van de websites bekeken worden op mobiele

platformen, zoals smartphones en tablets. En apps worden steeds vaker gedownload.

E-commerceSlechts 2,1% van de retail in België gebeurt online (cijfers

2010 - Nederland: 3,5%). Redenen: alles is dichtbij, en het aspect ‘vertrouwen’. We

kopen het liefst op Belgische websites (indien niet, bij voorkeur in buurlanden).

Online helpdeskOmdat Belgen relationeel zijn

ingesteld, hechten ze bijzonder veel belang aan een goede klantendienst, een vaste contactpersoon en een professionele helpdesk.

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

Google (SEO)Google is ook in België de belangrijkste zoekmachine.

Maar zoek via het ‘hulpprogramma voor

zoekwoorden’ zeker naar alternatieven voor Nederlandse

uitdrukkingen.

Google Adwords kopen is de beste manier om online te adverteren.

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

E-mail marketingIn België geldt de opt-in

wetgeving niet. Er mag dus gespamd worden, maar het

levert nauwelijks commercieel resultaat op.

1. Een snelcursus België2. De cultuur van ‘de Belg’

3. Websites & e-commerce in België4. Impact van Google in België5. E-mail marketing voor België

6. De Belg en social media

Sociale mediaFacebook, LinkedIn en Twitter

zijn ook in België de belangrijkste sociale media.

Facebook is marktleider (64% van de Belgen heeft een FB-

account).

Sociale mediaBelgische internetgebruiker is lid

van 1,6 sociale netwerksites (Europees gemiddelde: 1,9).

België is bezig aan een sterke inhaalbeweging op de rest van

Europa, waar gemiddeld 73% van de respondenten lid is van

minstens één sociale netwerksite (tegenover 64% in België).

In België is Facebook veruit de bekendste sociale netwerksite: maar liefst 97% van de internetgebruikers kent Facebook. Facebook blijft de onaantastbare leider met 59% van de Belgische internetgebruikers die een profiel hebben.

Het succes van Facebook wordt bevestigd door het feit dat 59% van de Facebookleden minstens 1 keer per dag inlogt op zijn of haar profiel. 62% geeft daarenboven aan per bezoek meer dan 10 minuten online te blijven.

LinkedIn is met méér dan 1 miljoen accounts het derde grootste sociale netwerk in België na Facebook en Netlog. LinkedIn kende een groei in België van 27% sinds oktober 2010: van afgerond 660.000 gebruikers in oktober 2010 naar 840.000 eind april. Naar schatting 20.000 nieuwe Belgische gebruikers registreren zich per maand.

De doorsnee Belgische LinkedIngebruiker is een opgeleide man, middertiger die werkt in sales, de administratie of de academische wereld. Hiermee steekt België af tegen de rest van de wereld die vrouwelijker, maar hoofdzakelijk ook ouder is. LinkedIn in België is dus op dit moment vooral in zwang bij mannelijke professionelen in hun dertiger en veertiger jaren met een commerciële, administratieve of academische functie.

Op 1 januari 2012 waren er in België 1,1 miljoen accounts. Een jaar eerder waren er dat nog maar 520.000.

Ons land staat op de 35ste plaats, ver achter de VS, dat 107,7 miljoen accounts telt. Brazilië (33,3 miljoen) staat op de tweede plaats, gevolgd door Japan (29,5 miljoen).

In België is Twitter vooral bevolkt met zangers, politici en andere beroemdheden, met journalisten en andere mediaprofessionals, en met zware internetgebruikers.

Over hetbedrijf Events

Overproducten

en diensten

Persoonlijk

Humor

Onzewebsite

Anderewebsites

Tips &advies

Foto’s &video’s

Nieuw

Help Realisaties

Cases &getuige-nissen

WedstrijdReclame &promoties

Uit de regio

Achter deschermen

Moment-opname

Ik washier

(check-in)

Poll

Boeken-wijsheid

Wist je dat?Citaten

Delen

Serie

Downloads

Enquête

Wij verwachten boeiende en gevarieerde communicatie!

Uit demedia

Online netwerkenBelgen zijn zeer bereikbaar via

sociale media als Twitter en LinkedIn, en bijzonder goede

online netwerkers.

BESLUIT...

GEEN VERTROUWEN?GEEN (ONLINE) BUSINESS!

Dank u en ... succes!

Desmyttere MarketingadviesContacteer Peter Desmyttere

Kortrijksesteenweg 1299830 Sint-Martens-Latem

T. +32 9 279 18 82

Diamantlaan 8/3292200 Herentals

T. +32 14 75 24 14

peter@desmyttere.bewww.desmyttere.be