Evert Kuiken

Yammer: twitter voor bedrijven?

Lifehacking @ Alliander College Summerschool

31 augustus 2011

231 augustus 2011

Agenda

• Facts & figures

• Yammer@Alliander

• Wat is het?

• Hoe werkt het?

• De toekomst?

331 augustus 2011

Facts & figures

• Gestart in 2008 door David Sacks (PayPal)• Ruim 100.000 bedrijven wereldwijd• In Nederland: ASR, Schiphol, Deloitte (bijna 50%

deelname), Syntens, Buitenlandse zaken, Verkeer en Waterstaat, KNMI, Rhinofly (Frank Meeuwsen van FrankWatching, tip!) en …

• Zie verder http://nl.wikipedia.org/wiki/Yammer

• Maar ook alternatieven– KPN Connect

http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/19683– Virtuele werktafels– Alliander platform

Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het?• Hoe werkt het?• De toekomst?

431 augustus 2011

Yammer@Alliander

• Sinds april 2009

• Alleen met een @alliander.com emailadres

– Anderen? Start een Community!

• Eerste deelnemer: Marcel van Hest

• Virus…

• Augustus 2011: ruim 1400 leden

• Meeste berichten, volgers, likes, replies etc.https://www.yammer.com/alliander.com/leaderboards

• Facts & figures Yammer@Alliander• Wat is het?• Hoe werkt het?• De toekomst?

531 augustus 2011

Wat is het?

• Forum?

• (Micro-)blog?

• Kennismanagement?

• Twitter voor bedrijven?

• Facebook voor bedrijven?

• Innovatie?

• De online koffiehoek?

• Facts & figures• Yammer@Alliander Wat is het?• Hoe werkt het?• De toekomst?

631 augustus 2011

Hoe werken discussies?

• 10% van de gebruikers schrijft 80% van de berichten

• dat is conform de 90-9-1 regel*

* http://www.antseyeview.com/90-9-1-principle/

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het? Hoe werkt het?• De toekomst?

731 augustus 2011

Hoe werkt het?

• Website

• Applicatie

– Desktop app, via Adobe Air

• App

– iPhone, iPad, Blackberry, Android, Windows Phone

• Mail

– (denk aan weglaten .sig!)

• Twitter

– #yam– maar wel eerst koppelen: https

://www.yammer.com/account/profile_info

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het? Hoe werkt het?• De toekomst?

831 augustus 2011

Hoe werkt het?

• Plaats een bericht (of vraag) en ontvang reacties

– Doel: informeren van je collega’s, maar soms ook: feedback vragen (=vraag)

– Vraag wordt door app’s niet goed ondersteund

• Promote een evenement

– Wie komen er nog meer? Carpoolen?

• Promote een collega (Praise)

– Doel: zet iemand in de schijnwerpers

• Peiling/enquête (poll)

– Doel: achterhalen hoe mensen over je stelling/idee/vraag/alternatieven denken

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het? Hoe werkt het?• De toekomst?

931 augustus 2011

Hoe werkt het?

• My Feed

• Company Feed

• Private Messages

• Groups• External Networks (voorheen Communities)

• Members

• Follow (unfollow)

• Invite (let op!)

• Topics (tags, metadata)

• Zoeken

• Profiel

• RSS

• Activity stream

• Notifications

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het? Hoe werkt het?• De toekomst?

1031 augustus 2011

Wanneer is Yammer handig?

Use cases:

• Informatie delen

• Vraag stellen

• Meningen vragen

• Kennis of kenner zoeken

• Discussiëren

Al dan niet in een team (groep)

Wanneer niet?

• “Twitteren”

• Waar we andere oplossingen voor hebben

– Documenten? Livelink

– Formele communicatie? Intranet

– Uitgebreide teksten? Kenniscafé

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het? Hoe werkt het?• De toekomst?

1131 augustus 2011

Hoe werkt het (demo)

https://www.yammer.com/alliander.com/

Of Rijkswaterstaat filmpje:

http://www.youtube.com/watch?v=U_Rq6IAm08Q

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het? Hoe werkt het?• De toekomst?

1231 augustus 2011

De toekomst

• Yammer heeft overlap met

– Livelink: document opslag

– Virtuele werktafels: discussies

– Telefoonboek

– Mail/chat: je kunt Yammeren ipv mailen #wqm

• Nieuwe gebruiksmogelijkheden

– Innovatie (aparte Ideas module)

• “Online platform voor samenwerking en verbinding”

• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het?• Hoe werkt het? De toekomst?

1331 augustus 2011

De toekomst (#wqm)• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het?• Hoe werkt het? De toekomst?

Intranet,Kenniscafé

Livelink

Lync/WebEx

Virtuele werktafel

s

Outlook

1431 augustus 2011

De toekomst: unified communication• Facts & figures• Yammer@Alliander• Wat is het?• Hoe werkt het? De toekomst?

1531 augustus 2011

Vragen?http://www.yammer.com/alliander.com/