De toekomst van online retailing

1

2

Director bol.com Plaza

mtiddens@bol.comwww.bol.com

Machiel Tiddens

4

Bol.com: van online boekwinkel tot verzameling

speciaalzaken in NL-taalgebied

5

Boeken Entertainment Elektronica Speelgoed

Tweedehands

verkopen

Digitaal lezen

Klein huishoudelijk

Witgoed

bol.com Plaza

Baby

Koken & Tafelen

Actief in België

TWEEDEHANDS

DIGITAAL

ZAKELIJK VERKOPEN

NIEUWE SPECIAALZAKEN

Mooi & Gezond Wonen & SlapenDier

Tuin & Klussen

Overname door Ahold

1999-2003 2004-2007 2008-2009 2010

OOK BIJZONDER

2011 2012 2013

Sport & Vrije Tijd

2014

Sieraden & Horloges

Start in een port-a-cabin

Tot het startpunt van winkelen

6

5 miljoen+ actieve klanten

800.000 bezoekers per dag

9 miljoen+ producten

70.000 producten per dag besteld en verstuurd

782 medewerkers

Retailing anno 2014

7

Kwart consumenten

mijdt winkelcentra

vanwege leegstandMultiscope, 13 maart, 2014

'Retail, autodealers en

winkelketens in vrije

val in 2014' Nu.nl, 25 december, 2014

Weer duizend lege

winkels erbij

NOS, 28 Augustus, 2014

De realiteit van neergaande markten

8

Neergaande markt: groei

alleen mogelijk door

stijging marktaandeel

Books

DVD

Music

Games

Electronics

Markt: gedomineerd door

(traditionele) retailmerken

De beste winkel

9

heeft alles wat je wenst

is aanwezig waar

de vraag ontstaat

is optimaal in staat vraag en

aanbod

te koppelen

Maar ook...

10

Aanwezigheid Kennis van aanbodKennis van klant Prijs

Logistiek

Levering Betaling Service

Leverbaarheid

assortiment

11

Aanwezigheid

Kennis van

aanbod

Kennis van

de klant

Prijs

Logistiek/

Levering

Betaling

Service

A B

Leverbaarheid

assortiment

Elke winkel heeft zijn eigen voordelen

De supersnelle technologische ontwikkeling

maakt ineens heel veel mogelijk...

12

Aanwezigheid Kennis van aanbodKennis van klant Prijs

Logistiek

Levering Betaling Service

Leverbaarheid

assortiment

Retail gisteren

13

Aanwezigheid

Kennis van

aanbod

Kennis van

de klant

Prijs

Logistiek/

Levering

Betaling

Service

Leverbaarheid

assortiment

Retail morgen

A B

14

De kracht van het netwerk

De beste winkel heeft alles wat je wenst...

15

Aanwezigheid

Kennis van

aanbod

Kennis van

de klant

Prijs

Logistiek /

Levering

Betaling

Service

Leverbaarheid

assortiment

partner bol.com

16

De beste winkel is optimaal in staat

vraag en aanbod te koppelen…

Kennis van

aanbod

Kennis van de

klant

Prijs

Logistiek /

Levering

Betaling

Service

Leverbaarheid

assortiment

partner bol.com

www.jufjanneke.nl Aanwezigheid

17

De beste winkel is aanwezig waar de vraag ontstaat:

17.000 affiliate partners

2.800 developers

10.000 zakelijk verkopers

200.000 particuliere verkopers

18

19

Logistiek via bol.com

• Voor 23 uur besteld, morgen in huis!

• 30 dagen bedenktijd

• Verzending naar NL en BE

• Scherp tarief: € 1,99 (XS) - € 5,99 (L)

• Inclusief eventuele gratis retour

• Inclusief 24/7 klantenservice

Goed nieuws voor onze verkopers!Aanwezigheid

Kennis van

aanbod

Kennis van de

klant

Prijs

Logistiek /

Levering

Betaling

Service

Leverbaarheid

assortiment

partner bol.com

20

Pagina met logo’s

Dank u voor uw aandacht

Partner.bol.com

Developers.bol.com

Bol.com/zakelijkverkopen