Post on 18-Dec-2014
description
4 maart 2011 | Social Media in ‘t Veerhuis te Nieuwegein
Allereerst een openhartige vraag…
Ik bedoel natuurlijk geen ‘Old School SM’
Welkom in 2011: SM betekent vandaag de dag Social Media!
Even voorstellen
Ik zal mezelf even kort voorstellen, wel zo ‘social’.
It’s a small world
Social Media: de wereld binnen handbereik
Social Media uitgelegd
Social Media kun je vergelijken met een kroeg
Sociale Media uitgelegd
Online ziet het er alleen zo uit.
Social Media landschap
Delen is het centrale woord, daar zijn heel veel mogelijkheden voor.
Succes van Social Media
De kracht van Social Media: delen en interactie
Social Media groeit hard
Waarom Social Media zo snel groeit?
Hoe hard groeit Social Media?
Door de ‘small world’ in een enorme wereld, hebben media een snellere groeipotentie.
Enkele cijfers
Dit zijn in Nederland veel gebruikte sociale netwerken.
Gebruik
Verschillen zakelijk / privé vervagen
Praktijkvoorbeeld Dell
2005: de eerste Social Media rel!
Praktijkvoorbeeld Dell
Na een enorme waardedaling van Dell aandelen, kwam er actie.
Praktijkvoorbeeld Dell
Dell kent het belang van Sociale Media en maakt hier nu veel gebruik van.
Praktijkvoorbeeld Dell
@DellOutlet levert meer dan $6,5 miljoen omzet per jaar op (2009)
Praktijkvoorbeeld T-Mobile
Youp van’t Hek zorgt voor een rel rond de klantenservice van T-Mobile. Laat klantenservice geen klachtenservice worden!
Praktijkvoorbeeld T-Mobile
Het begint op Twitter, om via een column middels inhakers nog lang onder de aandacht te blijven.
Social Media, hoe wel?
10 tips
Social Media tips
Tip 1: Besef dat jij, ook als individu, een merk bent!
Social Media tips
Tip 2: Social Media = the world is watching you!
Social Media tips
Welke informatie zet je online? En wat niet?
Social Media tips
Tip 4: Al is de leugen nog zo snel, Twitter achterhaalt ‘m wel!
Social Media tips
Tip 5: Wat verwacht je doelgroep?
Social Media tips
Tip 6: Schreeuw niet...
Social Media tips
…Luister!
Social Media tips
Tip 7: Wees snel, social media is namelijk snel
Social Media tips
Tip 8: Aandacht is alles. Doe wat met je online aanwezigheid!
Social Media tips
Tip 9: Respecteer, ook al betekent dit dat u soms geen gelijk hebt
Social Media tips
Tip 10: Deel en help anderen (indien mogelijk objectief)
Het ‘wij-gevoel’
Starbucks is misschien wel het schoolvoorbeeld voor wat betreft het inzetten van Social Media.
Onderscheidend vermogen
De Blendtec keukenmachine kan alles aan!
Social Media – wat doen jullie?
FNV Bondgenoten communiceert al via Facebook
Social Media – wat doen jullie?
En Hyves…
Social Media – wat doen jullie?
En Twitter…
Social Media – wat doen jullie?
En LinkedIn…
Social Media – wat doen jullie?
Vragen, stellingen, discussie
Bedankt voor je aandacht!
Presentatie per mail? Lever je visitekaartje bij me in en blijf op de hoogte!