Verschil maken in de buurt: bewuster en effectieverAtrivé/Mensit

workshop 2

Weten wat werkt in de wijk effectief interveniëren met intuïtie én evidence

Utrecht, 2 februari 2012

Paul Doevendans, Atrivé

Peter Cival, Tiwos

2

Weten wat werkt…….

3

Weten - en doen - wat werkt…

4

Maatschappelijk Rendement- het maatschappelijke harder (SEV) -

2005

2007 2008

2010

5

Maatschappelijke effectiviteit- Wat Werkt in de Wijk (Corpovenista) -

6

Maatschappelijk Rendement: het begrip Maatschappij

•buurt ,wijk, stad•vraagstuk•doelgroepOrganisatie

outcome

impact

7

8

Workshop WWidW

I. WWidW? Over weten en doen wat werkt in de praktijk

- praktijkcasus Tiwos (Peter Cival)

- uw praktijk

- waarom en voor wie is dit een issue?

II. Een ontwikkelperspectief, met gereedschap

- stapjes op de Effectladder

- Effectenarena: de basis

- Vervolgmethoden: tellen en vertellen

- Wat Werkt in de Wijk

III. Kennisbank i.o. Wat Werkt in de Wijk

IV. Hoe verder?

9

Wat werkt in de wijk: de praktijk

Over weten en doen wat werkt in de praktijk

- praktijkcasus Tiwos (Peter Cival)

- uw praktijk

- waarom en voor wie is dit een issue?

10

Waarom wil ik weten wat werkt?

missie en doelen (beter) realiseren….effectiever zijn…

weten en begrijpen op zich

interveniëren, vakmanschap van de professional (….en bewoner)

kiezen en besluiten door management

verantwoorden en legitimeren

ontkokeren en samenwerken

Effectiviteit is bewijs van professionaliteit, is maatschappelijke ‘plicht’ én economische noodzaak!

11

Waarheid over effectiviteit

Stapjes zetten op de Effectladder

0. impliciete kennis (black box)

1. potentieel (vermoeden; goed beschreven)

2. veelbelovend (aannemen; in theorie effectief)

3. doeltreffend (weten dat)

4. werkzaam (weten wat; causaliteit aangetoond)

12

Weten wat werkt: de veranderingstheorie

= de veronderstellingen over hoe het werkt… Als [activiteiten & resultaat] dan [effect]

Als we maaltijden betaalbaar houdendan komt ook de eenzame oudere endan leidt dat tot ontmoeting endan …

Als de huismeester zichtbaar aanwezig isdan spreken bewoners hem makkelijk aan endan zijn bewoners tevredener en horen we meer

Op zoek naar ‘werkzame bestanddelen’….

13

Basisinstrument: effectenarena

14

15

Effectenarena: de bodem

Maatschappelijke kostenbaten-

analyse (MKBA)

‘slim meten’ monitoring

verhalen

Social Return on Investment

(SROI)

of:Effectenkaart

Rendementsblad

16

Social Return on Investment

Maatschappelijke effecten waarderen in euro’s

17

Voorbeeld huismeester

o Investering in huismeester

verdient zich voor 60% weer

terug aan besparingen

o Netto-investering is € 29.000/jr.

o Mét bijdrage van de huurder is

investering in huismeester

dus winstgevend! (ca. € 9.000 per jaar)

o Deze investering verdient zich 3 keer terug aan maatschappelijke waardering (bij

huurder, gemeente, politie, winkeliers, zorgorganisaties).

o Vertaling in vastgoedwaarde? (zachte opbrengst corporatie)

18

Maatschappelijke kosten-batenanalyse

Maatlat: welvaart Nederland (CPB)

Aanpak: (bewezen) effecten inventariseren

(Effectenarena MKBA, BZK) omvang effecten: monetariseren

Bijzonder corporatie-initiatief: 10 voor MKBA

19

Kennisbank Wat Werkt in de Wijk

20

Praktijk en wetenschap

21

Hoe verder? Bezint hoe gij begint…

22

Suggesties bij ’hoe verder?’

1. Zoek de waarheid in het midden….intuitie én evidence

2. Zet stapjes op de Effectladder, het kan….

3. Kies methode bij de functie en let op rendement van methode

4. Doe mee met kennisbank Wat Werkt in de Wijk

5. Combineer tellen en vertellen…pas op met (alleen) monetariseren

6. Verbindt met partners, collega’s en praktijk-beleid-wetenschap

Ga op weg naar ‘erkend vakmanschap’ voor effectief intervenieren,

met een taal, gereedschap en een vakgemeenschap.