Welbevinden en betrokkenheid op het werk.

Workshop GelukWerkt, 1 september, 2015.

Prof. Dr. Jan A. Walburg

Een crashcourse Positieve Psychologie.

1. Welbevinden en geluk.

1-9-2015 2

1-9-2015 3

Carla Leurs

1-9-2015 4

1-9-2015 5

Bloei

Bloei is de ontwikkeling van het fysieke en mentaal

vermogen.

Het gaat daarbij om vaardigheden en talenten als

leervaardigheden, creativiteit, emotionele

intelligentie,sociale vaardigheden en veerkracht.

Welbevinden en gezondheid

1-9-2015 6

Verschillende type emoties afgezet tegen

het aantal bedachte probleemoplossingen

Verschillende type emoties afgezet tegen de

snelheid waarmee bloeddruk en hartslag

zich herstellen na blootstelling aan een

milde angstopwekkende situatie

aantal bedachte oplossingen snelheid herstel bloeddruk en hartslag (s)

1-9-2015 7

Broaden and build theory of positive emotions

Broadenaandacht

cognitieve flexibiliteit en

creativiteit

sociale cognitie

Buildbloei en welbevinden

veerkracht

Uitkomsten van welbevinden

Werk

.20

Sociale

relaties

.15

Gezondheid

.31Positieve

waardering

voor zelf en

anderen

.39

Sociaal

gedrag

.36

Creativiteit

.28

Uitkomste

n

oa. Lyuobomirsky, King en Diener, 2005

1-9-2015 8

bewust leven

?

welbevinden

missie

Bloei

gezonde leefstijl

geluk delen

veerkracht, emotionele en

sociale intelligentie.

positieve gevoelens,

tevreden over leven

subjectieve ervaring

welbevinden en bloei

1-9-2015 9

1-9-2015 10

Geld-1

1-9-2015 11

Geld-2

Geboortecohort 1921-1930 van leeftijdscategorieën 42-51 tot 66-75

0

5

10

15

20

25

30

42-

51

44-

53

46-

55

48-

57

50-

59

52-

61

54-

63

56-

65

58-

67

60-

69

62-

71

64-

73

66-

75

Gemiddeld gezinsinkomen perhoofd (in duizenden)

Gemiddelde score op geluk

1-9-2015 12

Europa Verenigde Staten

Jaar % zeer tevreden Jaar% redelijk tot zeer

tevreden

1973-5 28 1972 83

1995-8 31 1996 88

1-9-2015 13

Gezondheid

1. Levensduur

2. Kans op ziekte

3. Herstel na ziekte

4. Hart

5. Weerstand

Hart

Dieet,fysiek actief, niet

roken betere adherentie

Optimisme(Rasmussen,

2009)

Subjectief

welbevinden(Chida, 2008)

Eudaimonisch

welbevinden

Angst(Roest, 2010)

Depressi

e(Celano, 2011)

Autonome

functies

ontstekingen

beheersing vagus

HART

Dubois et al, 2012

1-9-2015 14

1-9-2015 15

Conclusies gezondheid

1. Geluk maakt gezond maakt geluk

2. Indirecte oorzaken

3. Bevorderen geluk is bevorderen gezondheid

1-9-2015 16

Levensgebeurtenissen

JarenJaren

1-9-2015 17

Geen werk, geen welbevinden

VrouwenMannen

Tijd in jaren Tijd in jaren

Le

ve

nste

vre

denh

eid

Le

ve

nste

vre

den

heid

1-9-2015 18

ouder worden

Bron: Rapport National Accounts

on Well-being: Bringing real

health onto the balance sheet

(NEF. Januari 2009)

1-9-2015 19

Samenvatting

10%

50%

40%

Omstandigheden

Erfelijkheid

eigen gedrag

20

Betekenis-volle missie

1-9-2015

1-9-2015 21

Positief en optimistisch denken

22

Bewust leven

1-9-2015

23

Interactiemet anderen

1-9-2015

24

Gezonde leefstijl1-9-2015

25

Geluk delen

1-9-2015

bewust leven

welbevinden

missie

positief denken

Sociaal actief

bloei

Foresight, 2008

gezonde leefstijl

geluk delen

veerkracht, emotionele en

sociale intelligentie.

positieve gevoelens,

tevreden over leven

subjectieve ervaring

welbevinden en bloei

1-9-2015 26

1-9-2015 27

2. Toepassing in de werksituatie

VERMOGEN VAN NEDERLAND TOT 1900

29

VERMOGEN VAN NEDERLAND 2015

ONS BREIN IS DE POLDER VAN VANDAAG

VROEGER NU

REDDEN BEHANDELEN

DIJKEN BESCHERMEN

INVESTERENZAAIEN

NU

BESCHERMEN

INVESTEREN

BEHANDELEN

Psychische problemen op het werk

12-12-2013 34

4,1%

12%

29%

Ontwikkeling ziekteverzuim

WERK

CBS, 2013

AANPAK PSYCHISCHE STOORNISSEN:VOORKOMEN, BEGELEIDEN, BEHANDELEN

Behandeling werkt

Meer aandacht voor return to work in ggz en eerste lijn

Case management

Supported employment

E-mental health interventies

NU

BESCHERMEN

INVESTEREN

BEHANDELEN

mentale eisen werk, Nederland, 2005. Bron: European Foundation 2005.

37

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Work demands keeping an eye at many things at the sametime

Work demands a lot of attention

Work requires keeping thoughts focused

Work requires remembering a lot of infomation

Work requires intensive thinking

1-9-2015 38

14%

12,2%

Burn out

milde psychische stoornis

uitgeput

zeer vermoeid

ernstige psychische stoornis4,1%

12%

29%

Bron: Nemesis, Trimbos, CBS

De effecten van stress op prestaties medewerkers

39

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Reluctance to take risks

Short-termism

Accidents

Lack of creativity

High staff turnover

Poor customer care

Poor quality

Poor judgement

Decreased productivity

Increased absenteism

Source: NIOSH 2007

gezondheidseffecten van onzekerheid over werk 2004 (Securely employed at 100)

40

0

50

100

150

200

250

300

Securely employed Insecurely employed Unemployed

Long-standing illness

Poor mental healh

minder maatschappelijk

e participatie

meer spanning op het werk

meer psychische problemen

meer onzekerheid

over werk

meer reorganisatie

s

meer absenteïsme

meer presenteïsme

minder productiviteit

minder erkenning

minder waardering

minder kans op werk 30 %

kans op ontslag 50 %meer

psychische problemen

zonder werk

Bron: OECD, 2010

minder maatschappelijk

e participatie

meer spanning op het werk

meer psychische problemen

meer onzekerheid

over werk

meer reorganisatie

s

meer absenteïsme

meer presenteïsme

minder productiviteit

minder erkenning

minder waardering

minder kans op werk 30 %

kans op ontslag 50 %meer

psychische problemen

zonder werk

Bron: OECD, 2010

veerkracht.

Veerkracht

Niveau van

welbevinden

Ernstige

tegenslag

Verstoring

Bloei

Veerkracht

Verminderd

herstel

Bezwijken

Tijd

12-12-2013 43

Steinhardt et al. 2009

Veerkracht

Veerkracht uit zich in..

herstel na tegenslag

goed functioneren ondanks hoog risico status

goed blijven functioneren ondanks stress

kansen benutten voor persoonlijke ontwikkeling en groei

44

1-9-2015 45

Life out of balance…

a need to develop resilience

Social

Emotional

PhysicalSpiritual

Mental

1-9-2015 46

Strong minds, strong bodies

NU

BESCHERMEN

INVESTEREN

BEHANDELEN

Betrokkenheid medewerkers en bedrijfsresultaten

48

Gallup, 2013

-70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 0 10 20 30

Verloop laag

veiligheidsincidenten

kwaliteitsfouten.

Patient incidenten

ziekteverzuim

krimp

Verloop hoog

klantwaardering

productiviteit

winstgevendheid

Meer betrokken, meer bloei

Ruimte voor eigen inrichting van het werk

Ruimte voor het ontwikkelen en benutten van persoonlijke

vaardigheden en talenten

Maatschappelijk aansprekende missie

Werken met anderen die aan hun werk zijn toegewijd

en die elkaar positief stimuleren: topteams

Een ruimte gevende stijl van leiderschap met persoonlijke aandacht

van leidinggevenden

Walburg,2008

Betrokkenheid en ziektekosten

50

$28.800

$17.064

$13.344

$7.560 $6.168

$4.320 $2.784

$1.488 $840

0-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70-79 80-89 90-100

Gallup, 2010

Mate van bevlogenheid voor het werk, naar leeftijd(TNO Arbeidssituatie Survey; n=4000)

Bron: TNO, 2006

Bevorderen sterke kanten.

Competentie management versus sterke kanten

Wat zijn je sterke kanten?

Waar zet je die in?

Waar kan je die inzetten op het werk?

Hoe kan ik je daarbij helpen?

Samenvatting positieve psychologie en werk.

Doel: minder psychische problemen, minder zorgkosten,

meer betrokkenheid, meer duurzame inzetbaarheid

Aanpak en preventie mentale

stoornissen

Versterken individuele en team

veerkracht

Versterken betrokkenheid, op sterke

kanten gebaseerd personeelsbeleid

53

Dank en veel plezier met het toepassen.

j.a.walburg@utwente.nl