Communicatie – MVT Project

Vandaag• Theorie

– Externe analyse• Micro analyse: het bedrijf – P’s• Concern/Bedrijfscommunicatie &

Marketingcommunicatie– SWOT

Let’s start

CommunicatieplanOpening van een Flagshipstore

Communicatieplan

Aanleiding Probleemstelling

Doelstelling

Bedrijfsanalyse- Interne analyse- Externe analyse

Communicatieplan

Rood Stop, we hebben een probleem!Oranje Kruispunt vrijmaken, maar wel heel goed om je heen kijken…Groen We hebben een oplossing om door te rijden!

Micro-analyse

• Macro omgevingsanalyse is onbeïnvloedbaar

• Micro is te beïnvloeden

• Micro-analyse gaat over het bedrijf zelf

Micro-analyse

Product

• Elk product vervult een behoefte van een klant.

Productniveaus

1. Kernproduct2. Tastbaar product3. Uitgebreid product

Productniveaus

1. Reden om een bril te kopen?2. Wat kenmerkt de bril?3. Welke dienstverlening krijg je na de

aankoop van de bril?

Productniveaus Marketingmix

Niveau 1: kernproduct

• De reden waarom het product in de eerste plaats gekocht wordt.

• Product als invuller voor een specifieke behoefte van de afnemer.

Productniveaus

Niveau 2: tastbaar product

• Componenten van een product die fysiek waarneembaar zijn voor de consument.

• Voorbeelden: design, verpakking, merknaam.

Marketingmix

Productniveaus

Niveau 3: Uitgebreid product

• Aanbeiden van extra ondersteunende diensten en voordelen.

• Voorbeelden: levering en krediet, dienst na verkoop, garantie en installatie.

Prijs

• Marge: hoeveel verdien je?• Invloed op prijs:– Vraag en aanbod– Kwaliteit–Merk– Verpakking– ‘plaats’ van verkoop

Marketingmix

Prijs

• Vergelijk de prijs met de concurrenten.

• Wat is de prijsstrategie van jullie bedrijf?

PrijsPrijsstrategie:

• Concurrentiegeoriënteerde prijsstellingDe prijs van de concurrenten geldt als uitgangspunt

• Premium pricingEen iets hogere prijs hanteren dan de belangrijkste concurrenten met als doel een hogere kwaliteitsperceptie te bewerkstelligen

• Discount pricingHanteren van een (iets) lagere prijs dan de concurrenten

Plaats

• Distributie van product

• Hoe ziet het distributiekanaal eruit?

Plaats

Personeel

• Is als laatste aan de p’s toegevoegd.

• Twee visies– Klantvisie: personeel kan iets extra’s

geven– Bedrijfsvisie: personeelsmanagement

Marketingmix

Personeel

Bekijk het vanuit de Klantvisie:

• Welke rol heeft personeel bij het verkopen van jouw product?Service, uitleg, installatie, etc.

Promotie• Met promotie wordt MarCom

bedoeld:

Alle vormen van communicatie die ingezet kunnen worden om in te spelen om de wensen en behoeften van de afnemers

• Verwijzen in verslag naar het hoofdstuk:Concern/Bedrijfscommunicatie & Marketingcommunicatie

Marketingmix

Micro-analyse

Concern/Bedrijfscommunicatie &

Marketingcommunicatie

Alle externe communicatie beschrijf je in dit gedeelte.

Hoe communiceert het bedrijf met haar publieksgroepen?

Externe communicatie

Reclame/MediaOnline communicatieCorporate advertising

Public relationsEvenementen/BeurzenWinkelcommunicatie

PromotiesDirect marketing

Persoonlijke verkoopSponsoring

SWOTSterkten &

Zwakten van het bedrijf

• Micro

• Deze analyseren jullie (eigen mening)

Kansen & Bedreigingen van

het bedrijf

• Macro analyse (DESTEP)

• Deze analyseren jullie (eigen mening)

Weekopdracht

• Externe analyse–Micro analyse: 5 P’s– Concern/Bedrijfscommunicatie &

Marketingcommunicatie

• SWOT

• www.mvtproject.wordpress.com

Bronnen

• Lees de bijlage in de reader hoe je informatie zoekt en hoe je de bronnen moet vermelden in het verslag.

Deadline• Lever de eerste weekopdracht

aanstaande vrijdag in voor 17.00u

– Per mail: drp.debruijn@gmail.com– In een Word bestand– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week

‘nummer’

Groepen• Lever de eerste weekopdracht

aanstaande vrijdag in voor 17.00u

– Per mail: drp.debruijn@gmail.com– In een Word bestand– Bestandsnaam: groep ‘nummer’_week

‘nummer’

Groep Bedrijf Stad Studenten

1 Beats by Dre Londen Femke & Lucie

2 Beats by Dre Lille Cheverny & Ruben

3 Beats by Dre Düsseldorf Merel & Anke

4 Beats by Dre Wenen Afonso& Thomas

5 Supertrash Londen Merel & Noortje

6 Supertrash Lille Fleur & Romy

7 Supertrash Düsseldorf Megan, Charlotte

8 Weber barbecue Lille Joep & Zakiya

9 Riviera Maison Londen Pleun, Sanne, Lotte

10 Riviera Maison Lille Jeanice, Anneloes