Vrijwilligers & motivatie

Vormingsweekend VVS

06/11/2009

Inge Gielis

Jonas Vincken

Doel van de sessie

Kennis over motivatie opdoen

Wat kan je eraan doen met je stura?

Een aantal initiatieven ontwikkelen die je meteen kan implementeren

Inleiding

Welke ideeën hebben we al?

Theorie

Initiatieven ontwikkelen

Feedback en evaluatie

Inleiding

Welke ideeën hebben we al?

Theorie

Initiatieven ontwikkelen

Feedback en evaluatie

Brainstorm“Met welke initiatieven worden we een

organisatie waar vrijwilligers kansen krijgen en nemen, waar iedereen tevreden én gemotiveerd is”

Geen kritiek geven

Mag gek / groots / klein / moeilijk... zijn

Kwantiteit belangrijk, niet kwaliteit

Alle voorstellen zijn gelijkwaardig

Inleiding

Welke ideeën hebben we al?

Theorie

Initiatieven ontwikkelen

Feedback en evaluatie

Wat is motivatie?

Movere (Lat)= bewegen

BeweegredenDrijfveer

Geheel van factoren waardoor gedrag gestimuleerd en gericht wordt

Enkele kenmerken

Geen statisch gegevenNieuweling vs ervarenVeranderend door tijd

Voor iedereen verschillend

→ geen kant-en-klaar recept

Theorieën over motivatie

De Klassieker:Behoeftenhiërarchie van Maslow

Fysiologische behoeften

Veiligheid

Sociale aandacht

Erkenning

Zelf-ontplooiing

Verwarming, lucht

Veilige werkomgeving

Erkenning, status, promotie

Goede sfeer, sociale contacten, aandacht, extraatjes

Verantwoordelijkheid, groei

Hoe motiveren?

Centrale vraag: ‘Hoe krijg ik iemand zo ver om iets te doen?’

Traditioneel: motiveren met een schop

- negatieve fysieke schop- negatieve psychische schop- positieve schop: de wortel

Hoe motiveren?

Positieve schop:

VerloningGoede en duidelijke communicatieUitgebreide bedankingEen leuk teamStatusMinder werk…

Hoe motiveren?

Probleem: extrinsieke motivatie = actie/reactie

Nood aan intrinsieke motivatie

Zoektocht naar interne motor (Herzberg,1968)

-50 0 50

MotivatieOnvrede

Prestaties

Verantwoordelijkheid

Groei

Organisatiebeleid

Supervisie

Werkomstandigheden

Ervaring die leidt tot extreme onvrede

Ervaring die leidt tot extreme motivatie

Werkomstandigheden, status, bedanking, ‘baas’, sfeer, communicatie, structuur

EXTRINSIEK

ONTEVREDENHEID

MOTIVATIE

INTRINSIEK

Werk, verwezenlijkingen, verantwoordelijkheid,

persoonlijke groei

niet gemotiveerdwel tevreden

Werkomstandigheden, status, bedanking, ‘baas’, sfeer, communicatie, structuur

EXTRINSIEK

ONTEVREDENHEID

Werk, verwezenlijkingen, verantwoordelijkheid,

persoonlijke groei

MOTIVATIE

INTRINSIEK

Maatschappelijk engagement, inzet voor stakeholders, studentenrechten, democratisering…

Hoe motiveren?

De factoren die tot (on)vrede leiden, zijn andere dan die tot (de)motivatie leiden.

Taakverrijking is manier om motivatie te verhogen

Hoe motiveren?

Taakverrijking is niet:

Taakwisseling

Taakverzwaring

Hoe motiveren?

Taakverrijking kan wel zijn:

Taak-identiteit – ‘A whole piece of work’Taak zingeving – Werk moet zinvol zijn, de

vrijwilliger moet zicht hebben op het doelZelf en direct mogen communiceren Eigen beslissingsmacht en verantwoordelijkheidFeedback – mogelijkheid tot leren en groei

Hoe motiveren?

Voorbeelden van taakverrijking:

Het toezicht verminderen, maar niet de verantwoordelijkheid

Iemand werk geven dat een afgerond geheel vormt (een publicatie, een regio, een klas, een onderwerp...)

Specifieke taken toewijzen die de vrijwilliger in staat stellen expert te worden

Hoe motiveren?

Voorbeelden van taakverrijking:

Meer bewegingsvrijheid in de manier waarop iemand iets aanpakt: geen micromanagement, maar feedback

Rechtstreeks mogen communiceren over het onderwerp

Nieuwe en moeilijke taken vervullen die nog niet eerder zijn verricht binnen je organisatie

0

10

20304050

607080

90100

Groep mettaakverrijkingControlegroep

Prestaties over periode van 6 maanden

Hoe motiveren?

goal-setting-theory (Locke/Latham)

Moeilijke maar haalbare doelstellingen leiden tot betere prestatie en hogere motivatie

Hoe motiveren?

Voorwaarden voor succesvolle goal-setting

Doelen moeten onderhandeld zijn (participatie)

Doelen zijn specifiek (duidelijke doelstellingen)

Benodigde competenties (ontwikkeling)

Kennis over resultaten leidt tot motivatie (feedback)

Fysiologische behoeften

Veiligheid

Sociale aandacht

Erkenning

Zelf-ontplooiing

Taakverrijking

Doelen

Wat met (on)tevredenheid?

Motivatie vereist tevredenheid

Tevredenheid nastreven is cruciaal alvorens je aan motivatie kan beginnen werken

Goed nieuws: tevredenheid zit eenvoudiger in elkaar dan motivatie

Maar: je moet er wel in investeren!

Motivatie vereist tevredenheid

Sociale aspecten

Prettige, open sfeer, stimuleren van sociale contacten Waardering, bedankjes Wij-gevoel, open organisatiecultuur Participatie, inspraak

Materiële aspecten

Onkostenvergoeding Werkomstandigheden Verzekering (eventueel)

Fysiologische behoeften

Veiligheid

Sociale aandacht

Erkenning

Zelf-ontplooiing

Taakverrijking

Doelen

Sociale aspecten

Materiële aspecten

Inleiding

Welke ideeën hebben we al?

Theorie

Initiatieven ontwikkelen

Feedback en evaluatie

Initiatieven ontwikkelen

“Volgende week kunnen we dit project starten. Mede hierdoor groeien we tot een organisatie waar vrijwilligers kansen krijgen en nemen, waar iedereen tevreden én gemotiveerd is.”

Kies niet het grootste probleem, maar kies oplossingsgericht!

Initiatieven ontwikkelen

Wat is het?

Hoe werkt het precies?

Waar gebeurt het?

Met (welk) budget?

Wie betrekken we erbij?

Inleiding

Welke ideeën hebben we al?

Theorie

Initiatieven ontwikkelen

Feedback en evaluatie