VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

HET GEHEIM OMHET GEHEIM OMMET GEWONE MENSEN MET GEWONE MENSEN

BUITENGEWONEBUITENGEWONEDINGEN TE DOENDINGEN TE DOEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Lokeren

Hamme

Koevliet

Beveren

Zele

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Bouw (L) Auto (B-L) Bouwkundig tekenen (B-L) Bedrijfsbeheer en management (B-L-Z) CAD (B-H-L-Z) Centrale verwarming (L) Chemie (B)

OPLEIDINGSAANBODOPLEIDINGSAANBOD

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Electriciteit (L) Fotografie (L) Grafische (pre-press) (L-Z) Hotelbedrijf (Z) Houtbewerking en renovatie (L) Informatica (B-H-L-Z) Kleding/confectie (Z)

OPLEIDINGSAANBODOPLEIDINGSAANBOD

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Kunstrichtingen (L) Lassen (L) Lederbewerking (L) Orthopedie (L) Schoonheidsverzorging (Z) Talen (B-H-L-Z) Textiel (L) Woningdecoratie (L)

OPLEIDINGSAANBODOPLEIDINGSAANBOD

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Ongeveer 13 000 inschrijvingen voor 1300 modules op jaarbasis met 180

medewerkers na fusie

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

1 op 3 gevallen1 op 3 gevallen

1+1 < 21+1 < 2

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Fusie is een rationele beslissing en past in de strategie van de

organisatie

Fusie is het antwoord op een SWOT-analyse

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

optimaliseren van de administratie volwaardige gesprekspartner en

erkenning uitbouwen van hoofdambten specialisatie van directiefuncties

WAAROM FUSIE?WAAROM FUSIE?

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

een rationeel opleidingsaanbod een gedifferentieerd opleidingsaanbod centraal gecoördineerd vanuit verschillende vestigingen die als

competentiecentra fungeren uitschakelen van concurrentie behoud van het aantal studiegebieden

WAAROM FUSIE?WAAROM FUSIE?

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

DE FUSIE START VOOR DE FUSIEDE FUSIE START VOOR DE FUSIE

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIEGERUCHTENFUSIEGERUCHTEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

LEREN MOTIVERENLEREN MOTIVEREN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

werkomstandigheden interpersoonlijke relaties salaris en extra-legale voordelen bedrijfscultuur-klimaat management en leiding geven

DEMOTIVATORENDEMOTIVATOREN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

MOTIVATORENMOTIVATOREN

resultaat behalen zinvolle inhoud waardering verantwoordelijkheid vooruitgang en groei

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

werkomstandigheden werkzekerheid klimaat verloning verworvenheden …

DEMOTIVATOREN

FUSIEGERUCHTEN LEIDEN TOT FUSIEGERUCHTEN LEIDEN TOT ONZEKERHEDENONZEKERHEDEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIEGERUCHTENFUSIEGERUCHTEN

Laat je niet verleiden tot het geven van beloften/oplossingen

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIEGERUCHTENFUSIEGERUCHTEN

Geef eerlijke, objectieve en begrijpende reactie

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIEGERUCHTENFUSIEGERUCHTEN

Geef zo snel mogelijk duidelijkheid omtrent arbeidsomstandigheden en

informeer

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Wat te doen alvorens de voorbereiding te starten?

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Ken uw sleutelfiguren, informeer hen en bevestig hen

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

SPEEL FUSIE MET OVERTUIGINGSPEEL FUSIE MET OVERTUIGING

Overtuig de medewerkers van het belang van de fusie voor de organisatie

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Fusie versus reorganisatie

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

GEEN FUSIES ZONDER GEEN FUSIES ZONDER PROBLEMENPROBLEMEN

Problemen zijn opportuniteiten

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIE IS HET OPSTARTEN VAN FUSIE IS HET OPSTARTEN VAN IETS NIEUWSIETS NIEUWS

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Wees directief in de gewenste output en geef kansen tot het invullen van de input

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

De voorbereiding

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

KEN AL UW PROBLEMENKEN AL UW PROBLEMEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

visualiseer (metaplan) time-keeping maximale betrokkenheid informeer tussentijds de stand van zaken wees smart

FUSIEAANPAKFUSIEAANPAK

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

informatie-inwinning probleemanalyse clustering van problemen volgens

probleemgebieden werkgroepen : brainstorm en formuleren van

gemotiveerd voorstel

FUSIEAANPAKFUSIEAANPAK

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

beslissen in samenspraak. actie voorbereiden en uitproberen. checken en bijsturen. uitvoeren. ….

FUSIEAANPAKFUSIEAANPAK

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

CENTRALISATIE VERSUS DECENTRALISATIECENTRALISATIE VERSUS DECENTRALISATIE

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

GOEIE IT IS DE FIL ROUGE VAN DE ORGANISATIEGOEIE IT IS DE FIL ROUGE VAN DE ORGANISATIE

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Coöperatie : het daadwerkelijk samen uitvoeren van activiteiten – het product staat centraalelektronische agenda, gemeenschappelijke databank, documentbeheersingssysteem

Coördinatie : maken en volgen van afspraken om de samenwerking effectief te laten verlopen - het proces staat centraal.

Workflowsysteem, groepsbeslissingssysteem Communicatie : uitwisselen van kennis en informatie

email en nieuwbrief Deze 3 C’s staan ter ondersteuning van het hele

organisatieproces.

Het intranetHet intranet

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

In dienstverlening krijg je geen tevreden klanten met ontevreden medewerkers

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIE VAN TWEE SNELHEDENFUSIE VAN TWEE SNELHEDEN

Vooruitgang voor de ene en achteruitgang voor de andere

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Zet ongelijkheden gelijk

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

FUSIE VERGT VEEL FUSIE VERGT VEEL (persoonlijk) COACHEN(persoonlijk) COACHEN

TIJDROVEND

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

WEL Wil(nog) NIET Kan

NIET WilNIET Kan

WEL WilWEL Kan

NIET (meer) WilWEL Kan

coachenparticiperen

dirigerendelegeren

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Schrijf de procedures uit en leid op

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

BESTEED AANDACHT AAN EEN GOED BESTEED AANDACHT AAN EEN GOED ORGANOGRAM EN INFORMEERORGANOGRAM EN INFORMEER

VERMIJD BYPASS

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Leer de medewerkers denken als 1

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Vermijd bij “ons” was het vroeger beter / anders

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Informeer de medewerkers over de successen

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Evolutie over jaren

54.541 58.850 61.640 67.050 64.351 67.168

571.340603.410

630.410694.660

743760 767280

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

900.000

1999-2000 2000-2001 2001-2002 2002-2003 2003-2004 2004-2005

Leerkrachturen

Lesuurcursist

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

INVESTEER IN HET VERWERVEN INVESTEER IN HET VERWERVEN VAN 1 KLIMAATVAN 1 KLIMAAT

Geef kansen elkaar informeel en anders te leren kennen

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Niet alleen branden blussen – zoek naar structurele oplossingen

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Beter een snelle 80% juiste oplossing

MOVE QUICKLY

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Fusie vergt verhoogde aandacht voor interne organisatie

VERGEET DE KLANT NIET

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Fusie vergt veel (persoonlijk) coachen

TIJDROVEND

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Wanneer je een schip wil bouwen, breng dan mensen niet bij elkaar

om hout te slepen, werktekeningen te maken, taken te verdelen, het werk

in te delen, maar leer de mensen te verlangen naar de ‘eindeloze zee’.

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Van gestuurde afdelingen naar zelfsturende functionele teams

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

respect voor het individu en geloof in de zelfverantwoordelijkheid

mensen willen groeien in hun kernkwaliteiten mensen willen doelen bereiken als ze zich

vereenzelvigen met het doel

VANUIT EEN MENSVISIEVANUIT EEN MENSVISIE

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

AUTONOME functionele teams genereren betrokkenheid

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

de medewerker weet wat en waarom iets verandert de medewerker mag meedenken en meebeslissen de medewerker wordt geholpen in de verandering door

opleiding de medewerker de waardering krijgt de medewerker directe feedback krijgt over de

(tussentijdse) resultaten

BETROKKENHEID VERWERF JE ALSBETROKKENHEID VERWERF JE ALS

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

zij zijn verantwoordelijk voor een duidelijk afgebakend takenpakket dat leidt tot een concreet resultaat

de teamleden zijn onderling afhankelijk door samen te werken creeren ze

toegevoegde waarde voor zichzelf als voor de organisatie

CRITERIA BIJ HET OPSPLITSEN IN CRITERIA BIJ HET OPSPLITSEN IN FUNCTIONELE TEAMSFUNCTIONELE TEAMS

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

het team is klein genoeg om directe sociale relaties tussen de teamleden mogelijk te maken (max 12 personen)

CRITERIA BIJ HET OPSPLITSEN IN CRITERIA BIJ HET OPSPLITSEN IN FUNCTIONELE TEAMSFUNCTIONELE TEAMS

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Bepalen van de missie/visie van het teamBepalen van de missie/visie van het team

Laten aanvaarden

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

ze zijn verantwoordelijk voor het proces om de output te bereiken

ze evalueren zelf hun werking ze lossen hun eigen operationele problemen

zoveel mogelijk zelf op ze hebben overlegtijd ze zijn voor meerdere taken inzetbaar ze leiden elkaar

DE FUNCTIONELE TEAMS KRIJGEN DE FUNCTIONELE TEAMS KRIJGEN AUTONOMIEAUTONOMIE

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

ze onderhouden zelf de contacten met klanten en leveranciers

zorg voor een goede interne communicatie (intranet)

De teamleden hanteren het principe van ‘voor wat’ ‘hoort wat’

ze hebben een eigen identiteit

(in de organisatie en fysisch)

DE FUNCTIONELE TEAMS KRIJGEN DE FUNCTIONELE TEAMS KRIJGEN AUTONOMIEAUTONOMIE

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

zij zijn het motiverende voorbeeld zij dienen het te laten doorsijpelen in de volledige

organisatie hun rol verandert – van sturend coachen naar

faciliteren en delegeren resultaat = kwaliteit x betrokkenheid

HET SENSIBILISEREN VAN DE HET SENSIBILISEREN VAN DE LEIDINGGEVENDENLEIDINGGEVENDEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

begrijpt de problemen van het team beschikt over een netwerk (intern en extern) is geloofwaardig (weet wat te bereiken en hoe?) is vaardig als facilitator is een ondernemer en geboren luierik is emotioneel intelligent

LEIDING GEVEN = FACILITERENLEIDING GEVEN = FACILITEREN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

vergadertechnieken en visualisatietechnieken conflicthantering inzicht in groepsdynamica probleemaanpak en projectmanagement situationeel leiderschap assertieve communicatie

HET OPLEIDEN TOT FACILITATORENHET OPLEIDEN TOT FACILITATOREN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

Alles start met een duidelijke missie en concreet omschreven waarden

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

zo vroeg mogelijk zo concreet mogelijk luister naar de reacties van de medewerkers 100% bereidheid is onmogelijk

20% is enhousiast 20% is tegen 60% volgt de minderheid die de meeste

aandacht krijgt

HET MOBILISEREN VAN ALLE HET MOBILISEREN VAN ALLE MEDEWERKERSMEDEWERKERS

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

vanuit de visie/missie/waarden worden er top-down objectieven verkocht

objectieven: omvatten de criteria waaraan het succes zal worden gemeten

de teams zijn verantwoordelijk voor de input

DE TEAMS ENGAGEREN ZICH TOT HET DE TEAMS ENGAGEREN ZICH TOT HET BEREIKEN VAN TOP-DOWN OUTPUTBEREIKEN VAN TOP-DOWN OUTPUT

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

compatibel aan de missie/visie/waarden vanuit een zelfevaluatie (swot) objectieven: omvatten de criteria waaraan het

succes zal worden gemeten de teams zijn verantwoordelijk voor de input

DE TEAMS ENGAGEREN ZICH OM EIGEN DE TEAMS ENGAGEREN ZICH OM EIGEN OUTPUT TE GENERERENOUTPUT TE GENEREREN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

welk effect willen we bereiken? welke criteria hanteren we voor het meten van succes? tegen welke datum willen we effect bereikt zien? wie wil dit project dragen? wordt er hiervoor een projectgroep ad hoc aangemaakt? wie dient erin te zetelen? (vertegenwoordiging van andere

teams?)

DE TEAMS MAKEN EEN ACTIEPLANDE TEAMS MAKEN EEN ACTIEPLAN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

fasen : onderzoek en info-inwinning het stellen van vragen het clusteren van vragen brainstormen en beslissingen nemen taakverdeling en planning uitproberen en bijsturen uitvoeren evalueren

DE TEAMS MAKEN EEN ACTIEPLANDE TEAMS MAKEN EEN ACTIEPLAN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

welke bijkomende competenties hebben wij nodig om de objectieven te bereiken?

iedereen van het team? enkele(n) van het team? via begeleiding extern de organisatie? via begeleiding door collega’s van andere teams?

IS ONS TEAM COMPETENT IS ONS TEAM COMPETENT OM DE OUTPUT TE BEREIKENOM DE OUTPUT TE BEREIKEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

wie zijn onze tevredenheidsmakers? wat moeten zij doen om onze tevredenheid te garanderen?

(criteria om te meten) rangorde van belangrijkheid meten uitwisselen van tevredenheid met tevredenheidsmakers onderhandelen en actieplan evaluatie

IS ONS TEAM TEVREDEN?IS ONS TEAM TEVREDEN? EXPLICITEREN VAN VERWACHTINGEN EXPLICITEREN VAN VERWACHTINGEN

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

het team zorgt voor kwaliteit

het team zet de risico’s in kaart en neemt preventieve maatregelen

VOLWASSENEN

ONDERWIJS

OOK OVERDAG

ZELFS IN PLOEGEN Waas & Durme

verhoogde betrokkenheid sneller inspelen op de markt en de eisen van de

klant geeft meer ontplooiingskansen aan

medewerkers leidt tot rentabiliteit (lagere kosten)

WAAROM ZELFSTURENDE TEAMSWAAROM ZELFSTURENDE TEAMS